현재의 모든 파트너는 파트너 지원 도구를 사용하여 새 케이스를 만들어야 합니다. 현재 파트너는 자동차 센터 계정에 액세스할 수 없는 경우 vl-support@google.com에 문의할 수 있습니다.
현재 파트너
현재 차량 등록정보 파트너이고 궁금한 점이 있는 경우 파트너 포털에서 새 케이스를 만들어 Google에 문의할 수 있습니다. 포털 내 지원 페이지에서 케이스 기록에 액세스할 수 있습니다. 새로운 케이스를 만들려면 무엇을 도와드릴까요? 상자를 작성하고 시작을 클릭하여 새 케이스 양식으로 이동합니다.
새 케이스를 만들면 보다 잘 지원하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문이 표시됩니다. 다음 질문에 최대한 자세히 답변해 주시기 바랍니다.
케이스를 연 후에는 받은편지함 또는 포털에서 확인하고 응답할 수 있습니다. 케이스에 업데이트가 있을 때마다 이메일을 받게 됩니다. 케이스가 종료되면 해당 케이스에 다시 응답할 수 없으며 향후 질문을 위해 새 케이스를 열어야 합니다.
포털 계정에 대한 액세스 권한을 부여받은 사람은 누구나 이전 케이스를 확인하고 포털 내에서 미해결 케이스에 응답할 수 있습니다. 각 케이스에는 언제든지 참조할 수 있는 케이스 번호가 있습니다. Google에서 발송하는 이메일에 연결된 참조 ID가 있을 수도 있습니다. 문의에서 해당 참조 ID 또는 케이스에 적용되는 기타 식별자(예: 대리점 판매점 코드)를 포함해야 합니다.
잠재 파트너
현재 차량 등록정보 파트너가 아니지만 Google에서 비즈니스 프로필을 소유하거나 관리하고 있다면 데이터 제공업체에 차량 인벤토리에 대해 문의하세요. 누가 Google에 데이터를 전송하는지 모르는 경우 여기에 나와 있는 단계를 따라 확인하세요.
차량 등록정보 사용 중지
차량 등록정보를 사용 중지하려면 여기로 이동하세요.
기타 질문
다른 궁금한 점이 있으면 vl-support@google.com으로 문의해 주세요.