Pemasaran Ulang Dinamis

Pemasaran ulang memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang yang sebelumnya telah mengunjungi situs Anda atau menggunakan aplikasi seluler Anda. Pemasaran ulang dinamis memberikan fungsi lanjutan, yaitu memungkinkan Anda menampilkan kepada pengunjung sebelumnya iklan yang berisi produk dan layanan yang pernah mereka lihat di situs Anda. Dengan pesan yang disesuaikan untuk audiens Anda, pemasaran ulang dinamis membantu Anda membangun prospek dan penjualan dengan mendatangkan kembali pengunjung sebelumnya ke situs Anda untuk menyelesaikan tindakan yang telah mereka mulai.

Sebelum memulai

Untuk menyiapkan pemasaran ulang dinamis, Anda perlu melakukan hal berikut:

  • Tag dengan parameter kustom Tambahkan tag pemasaran ulang dinamis dengan parameter kustom ke semua halaman situs Anda. Tag akan menambahkan pengunjung situs Anda ke daftar pemasaran ulang dan mengaitkan mereka dengan ID unik dari item feed yang mereka lihat. Di Google Ads, Anda dapat menemukan tag di bagian Pengelola audiens di Pustaka bersama.
  • Feed produk atau layanan Buat feed yang menyertakan semua produk atau layanan Anda, beserta detail tentang setiap item (ID unik, harga, gambar, dan lainnya). Selanjutnya, detail dari feed tersebut akan dimasukkan ke dalam iklan dinamis Anda. Anda akan mengupload feed ke bagian data Bisnis di Pustaka bersama, kecuali jika Anda adalah retailer. Sebaliknya, retailer akan mengupload feed produk ke Google Merchant Center.
  • Buat Iklan Display responsif: Iklan Display responsif dibuat berdasarkan aset, dan secara otomatis mengatur ukuran, tampilan, dan formatnya sesuai dengan ruang iklan yang tersedia. Kampanye pemasaran ulang dinamis menampilkan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan dari feed produk yang Anda kontrol dan kaitkan ke kampanye. Pelajari iklan Display responsif lebih lanjut.

Dalam artikel ini, kami akan berfokus pada pemberian tag dengan parameter kustom untuk pemasaran ulang dinamis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang feed produk dan iklan responsif, baca artikel ini:

Opsi penerapan

Anda dapat menggunakan Google Ads atau Google Analytics (Universal Analytics) untuk pemasaran ulang dinamis. Kedua metode didukung melalui penerapan tag Google dan Google Tag Manager.

Pemasaran Ulang Google Ads Pemasaran Ulang Google Analytics
  • Jika Anda hanya ingin mengaktifkan pemasaran ulang, sebaiknya gunakan tag Google Ads.
  • Jika sudah menjalankan Daftar pemasaran ulang untuk iklan penelusuran (RLSA), Anda dapat terus menggunakan tag yang sama dengan mengubah/memperbarui tag Pemasaran Ulang Google Ads dengan meneruskan parameter kustom.
  • Buat daftar pemasaran ulang berdasarkan URL halaman web atau parameter kustom.
  • Jika ingin menggunakan data analisis mendetail untuk pemasaran ulang, sebaiknya gunakan metode Google Analytics. Google Analytics juga memberikan kemampuan analisis situs dengan fitur lengkap untuk menganalisis dan mengoptimalkan performa.
  • Jika sudah menjalankan Google Analytics, Anda dapat mengaktifkan pemasaran ulang dengan mudah dari antarmuka pengguna tanpa harus memperbarui tag. Di setelan lanjutan, tetapkan Aktifkan Fitur Pengiklan ke AKTIF.
  • Buat daftar pemasaran ulang berdasarkan URL halaman web, parameter kustom, atau perilaku pelanggan di situs, seperti waktu di situs atau jumlah halaman yang dikunjungi.
  • Pemasaran ulang dinamis memerlukan penerapan Universal Analytics, dan belum didukung oleh Google Analytics 4.

Pemasaran Ulang Dinamis dengan Google Ads

Untuk membuat tag pemasaran ulang, atau mengambil ID konversi yang digunakan untuk pemasaran ulang, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Login ke akun Google Ads.
  2. Klik ikon alat di sudut kanan atas layar.
  3. Di bagian "Pustaka bersama", klik Pengelola audiens.
  4. Dari menu halaman di sebelah kiri, klik Sumber audiens.
  5. Di kartu tag Google Ads, klik Siapkan tag. Jika sudah menyiapkan tag Google Ads, Anda dapat mengedit tag dengan mengklik menu tindakan lainnya, lalu Edit.
  6. Pilih "Kumpulkan atribut atau parameter tertentu untuk mempersonalisasi iklan". Opsi ini juga dikenal sebagai "Pemasaran ulang dinamis" dan memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada orang-orang di daftar pemasaran ulang berdasarkan aktivitas mereka di situs atau aplikasi Anda.
  7. Pilih jenis bisnis yang mewakili produk dan layanan Anda. Jenis bisnis digunakan untuk memberi tahu tag agar mengumpulkan informasi tentang aktivitas di situs yang spesifik untuk bisnis Anda. Jika jenis bisnis Anda tidak tercantum, pilih "Lainnya (opsi khusus)".
  8. Pilih parameter jenis bisnis yang ingin Anda lacak.
  9. Klik Buat dan lanjutkan.
  10. Saat layar penginstalan muncul, tag Google dan cuplikan peristiwa Anda akan siap digunakan. Anda dapat menyalin kode, menggunakan Tag Manager, mendownload tag, atau mengirim tag melalui email ke developer web.

Untuk petunjuk mendetail tentang cara mengisi cuplikan peristiwa untuk jenis bisnis Anda, baca cara Menggunakan parameter peristiwa untuk jenis bisnis.

gtag.js

  • Buat tag Google Ads dari dalam Google Ads. Jika sudah menerapkan tag Google, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada tag tersebut.
  • Pilih opsi "Kumpulkan atribut atau parameter tertentu untuk mempersonalisasi iklan", lalu pilih untuk menyertakan parameter peristiwa untuk bisnis Anda.

Contoh tag:

<!-- Google tag (gtag.js) -->
  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
  <script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());

    gtag('config','TAG_ID');
  </script>

Contoh tag parameter peristiwa untuk vertical retail:

<script>
gtag('event','view_item', {
  'value': 998.55,
  'items': [
    {
      'id': 1234,
      'google_business_vertical': 'retail'
    },
    {
      'id': 45678,
      'google_business_vertical': 'retail'
    }
  ]
});
</script>

Tag Manager

  • Dapatkan ID Konversi untuk tag Google Ads.
  • Siapkan ke "Kumpulkan atribut atau parameter tertentu untuk mempersonalisasi iklan", lalu pilih untuk menyertakan parameter peristiwa untuk bisnis Anda.
  • Buat tag baru di Google Tag Manager. Pastikan Anda memilih jenis tag "Pemasaran Ulang Google Ads". Pelajari lebih lanjut cara menginstal Tag Manager.
  • Deploy tag pemasaran ulang Google Ads di setiap halaman situs Anda.
  • Teruskan nilai dinamis untuk setiap peristiwa pemasaran ulang ke tag pemasaran ulang pada langkah-langkah utama di situs Anda. Nilai ini dapat berupa hal-hal seperti ID produk item yang ditambahkan pengguna ke keranjangnya, asal dan tujuan penerbangan yang dicari pengguna, ID promosi penawaran yang telah diklik pengguna, dsb.)

Untuk petunjuk mendetail tentang cara menerapkan nilai dinamis untuk parameter peristiwa, baca Pemasaran Ulang Dinamis Google Ads.

Pemasaran Ulang Dinamis dengan Google Analytics

Pemasaran ulang standar dengan Analytics bergantung pada definisi audiens berdasarkan dimensi dan metrik yang tersedia di Analytics saat Anda mengaktifkan fitur iklan. Dimensi dan metrik ini mendeskripsikan dan mengukur perilaku berdasarkan pengguna dan sesi di situs Anda, serta mencakup atribut pengguna seperti Usia, Gender, dan Minat.

Dengan pemasaran ulang dinamis, Anda akan memperbarui tag halaman dengan atribut khusus vertical, sehingga Anda dapat mengumpulkan informasi tambahan yang memungkinkan Anda menyaring audiens lebih lanjut. Misalnya, Analytics dapat mengumpulkan hal-hal seperti pengguna berinteraksi dengan ID produk mana di situs retail serta informasi asal dan tujuan yang diberikan pengguna di situs perjalanan. Setelah tag diperbarui dengan atribut khusus vertical, Anda kemudian akan membuat atribut dinamis yang sesuai di Google Analytics dan menautkannya ke akun Google Ads Anda.

Dengan tag yang diperbarui dan atribut yang sesuai di Google Ads, Anda kemudian dapat membuat audiens yang akan menerima iklan pemasaran ulang yang dipersonalisasi. Konten dari iklan didasarkan pada tangkapan data Analytics; misalnya, jika pengguna telah melihat produk tertentu di situs Anda, berarti Anda dapat menampilkan iklan pemasaran ulang untuk produk itu atau untuk produk terkait atau produk yang performanya baik kepada para pengguna itu.

Untuk menyiapkan pemasaran ulang dinamis dengan Google Analytics:

gtag.js

  1. Aktifkan Fitur Pelaporan Iklan dan Pemasaran Ulang di Analytics.
  2. Tautkan akun Google Ads dan Analytics Anda.
  3. Tautkan akun Google Merchant Center dan Google Ads Anda..
  4. Perbarui tag Google Analytics Anda untuk meneruskan parameter untuk vertical bisnis Anda melalui dimensi kustom.
  5. Buat audiens untuk pemasaran ulang dinamis yang akan dibagikan dengan akun Google Ads Anda.
  6. Buat atribut untuk pemasaran ulang dinamis di properti Google Analytics Anda.
  7. Buat kampanye Pemasaran Ulang Dinamis di Google Ads.

Pelajari pemasaran ulang dinamis dengan Google Analytics lebih lanjut

Tag Manager

Pemasaran ulang memungkinkan Anda menampilkan iklan kepada pengguna dan menyesuaikan iklan tersebut berdasarkan konten yang sudah dilihat pengguna. Dengan pemasaran ulang dinamis, Anda dapat melakukannya selangkah lebih jauh, dan menampilkan iklan kepada pengunjung situs bersama produk tertentu yang pernah mereka lihat di situs Anda.

Langkah 1: Siapkan Dimensi Kustom

Jika pengguna melihat konten yang diberi tag dengan atribut vertical (misalnya, iklan untuk sepatu tertentu), informasi tersebut akan diteruskan ke Analytics sebagai dimensi kustom. Analytics menyediakan informasi tersebut ke kampanye pemasaran ulang dinamis Google Ads Anda.

Untuk membuat dimensi kustom, ikuti petunjuk di pusat bantuan Google Analytics.

Pastikan Anda menetapkan nama Dimensi Kustom persis seperti yang direkomendasikan dalam panduan dimensi kustom. Perlu diingat bahwa setiap vertical memiliki kunci yang berbeda, jadi pastikan untuk mencari nilai vertical yang sesuai.

Misalnya, vertical retail akan memerlukan dimensi ecomm_prodid, dan Anda perlu menyertakan dimensi untuk ecomm_prodid dan ecomm_prodid karena pemasaran ulang dinamis di Analytics memerlukannya.

Untuk setiap Dimensi Kustom, tetapkan menu Cakupan ke Hit. Hal ini dilakukan agar tindakan ini diterapkan ke kunjungan halaman, tetapi tidak akan diterapkan ke sesi atau pengguna.

Catat nomor indeks untuk setiap dimensi yang Anda buat. Anda akan membutuhkan nomor indeks ini untuk konfigurasi Tag Manager Anda.

Langkah 2: Siapkan lapisan data

Anda bisa bekerja sama dengan developer web untuk menambahkan atribut yang diperlukan ke lapisan data. Kunci dan nilai lapisan data ini akan digunakan oleh tag untuk mengidentifikasi produk yang diinginkan. Contoh ini menunjukkan transaksi retail saat ID produk, jenis halaman, dan nilai total produk dikirim ke lapisan data:

dataLayer.push({
    'product_ids' : 'AA12345',
    'page_type' : 'product',
    'total_value' : 49
});

Langkah 3: Siapkan Atribut Dinamis

Sasaran Atribut Dinamis adalah untuk menautkan informasi atribut vertical dari Google Analytics ke akun Google Ads Anda. Untuk menyiapkan Atribut Dinamis di Google Analytics:

  1. Di Google Analytics, buka Admin > Kolom properti: Info Pelacakan > Pengumpulan Data lalu tetapkan Pemasaran ulang ke Aktif. Klik Simpan.
  2. Tautkan akun Google Ads Anda.
    1. Pilih akun Google Ads yang ingin Anda tautkan
    2. Beri nama pada grup link di kolom Judul grup link.
    3. Gunakan tombol pengalihan untuk menautkan satu atau beberapa tampilan data Anda.
    4. Klik Tautkan akun, lalu klik Selesai.
  3. Saat masih berada di bagian Admin, buka Kolom properti: Definisi Audiens > Atribut Dinamis.
  4. Klik +Atribut Baru.
  5. Di bagian Konfigurasi, tetapkan Jenis Bisnis (seperti Retail), Tampilan, dan Akun tujuan. Klik langkah Berikutnya jika sudah selesai.
  6. Di bagian Atribut Dinamis, tetapkan atribut Anda dari dimensi kustom yang dibuat sebelumnya. Misalnya, jika menggunakan Retail, Anda akan menetapkan ID Produk ke ecomm_prodid, menetapkan Jenis Halaman ke ecomm_pagetype, dan Nilai Total ke ecomm_totalvalue.
  7. Klik Simpan.

Langkah 4: Buat audiens di Analytics

Setelah memperbarui tag dengan atribut yang ingin digunakan, atribut tersebut kemudian tersedia di Analytics. Anda kini dapat menggunakan atribut tersebut untuk membuat audiens pemasaran ulang. Ikuti Pelajari lebih lanjut cara membuat audiens.

Langkah 5: Buat variabel buatan pengguna

Di Tag Manager, buat tiga variabel baru buatan pengguna untuk mencocokkan dengan nilai lapisan data dan dimensi kustom yang Anda siapkan sebelumnya:

  1. Di ruang kerja Tag Manager Anda, buka Variabel, lalu klik tombol Baru di bagian Variabel Buatan Pengguna.
  2. Klik Konfigurasi Variabel lalu pilih Variabel Lapisan Data.
  3. Tetapkan Nama Variabel Lapisan Data ke nama variabel di objek dataLayer(). Dengan menggunakan contoh kode dataLayer() di atas, nilai ini akan ditetapkan ke "product_ids".
  4. Biarkan Versi Lapisan Data ditetapkan ke nilai default 2.
  5. Beri nama variabel tersebut. Untuk contoh ID produk Retail ini, Anda akan menggunakan "Product IDs".
  6. Simpan variabel tersebut.

Ulangi proses ini untuk variabel buatan pengguna yang lain.

Langkah 6: Tambahkan variabel buatan pengguna untuk Tag Manager

Langkah terakhir adalah menambahkan variabel baru buatan pengguna yang dibuat di Tag Manager ke variabel setelan Google Analytics:

  1. Buka Variabel, lalu pilih variabel setelan Google Analytics Anda.
  2. Klik Konfigurasi Variabel, lalu buka Setelan Lainnya > Dimensi Kustom.
  3. Klik Tambahkan Dimensi Kustom.
  4. Gunakan Pemilih Variabel untuk menetapkan nilai dimensi untuk setiap variabel Tag Manager buatan pengguna yang Anda buat sebelumnya. Nilai indeks akan sesuai dengan apa yang Anda catat di langkah 1 saat membuat dimensi kustom di Analytics. Misalnya, Indeks dapat memiliki nilai 3, dan Nilai Dimensi mungkin terbaca sebagai 3.
  5. Simpan konfigurasi dan publikasikan penampung jika sudah siap.