ขั้นตอนการโต้แย้ง

ภาพรวม

ขั้นตอนการโต้แย้งใช้เพื่อแจ้ง Google เกี่ยวกับการโต้แย้งการชำระเงินที่ลูกค้าหรือผู้ออกบัตรเป็นผู้เริ่ม หากการโต้แย้งเกิดขึ้นเนื่องจากการประพฤติมิชอบที่อาจเกิดขึ้น คุณควรใช้ขั้นตอนการรายงานการประพฤติมิชอบเพิ่มเติมจากขั้นตอนการโต้แย้ง การโต้แย้งเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ การสอบถามมักจะเกิดขึ้นก่อนการปฏิเสธการชำระเงิน และจะใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกรรมก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์การปฏิเสธการชำระเงิน การสอบถามไม่ได้ ช่วยย้ายข้อมูลใดๆ Google จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการสอบถามผ่านเมธอด inquiryNotification

หากเกิดเหตุการณ์การดึงเงินคืน ระบบจะคืนเงินให้ผู้ใช้ Google ได้รับข้อมูลเหล่านี้ผ่านเมธอด chargebackNotification

หาก Google เลือกที่จะโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินและดำเนินการสำเร็จ ผู้รวมการชำระเงินจะแจ้งให้ Google ทราบผ่านวิธีการ chargebackReversedNotification ด้วยวิธีการนี้ ระบบจะส่งเงินกลับไปยัง Google