發布及維護快訊

下列各節將說明如何發布及維護公開快訊。

啟動

您可以設定公眾警報的發布時間。如要確保快訊在推出後能正常運作，請繼續按照下列各節所述，與 Google 合作。

維護警報

為確保警報公開後能提供良好的產品體驗，請設立專責團隊，並確保團隊能迅速回應。

Google 的預期做法

• 公開快訊會定期處理使用者的留言和意見回饋，並收集成效深入分析資料。

Google 對你的期望

• 快速確認並解決 Google 回報的問題。例如動態饋給中斷或無法剖析的 CAP 內容。

發布定期測試警報

請與 Google 團隊協商，共同決定測試時間表，特別是如果您只偶爾發布快訊的話。

請遵循下列測試規範：

• 使用 <status>Test</status>，以免一般使用者看到測試警報。確認其他發布管道也遵循「Test」標記。

• 針對最嚴重的事件類型建立測試快訊。

• 請將測試 CAP 快訊發布至一般正式版動態饋給，而非發布至階段性或測試環境。

• 您可以使用過去事件的實際資訊，但請務必將 <sent>、<effective> 和 <expires> 的時間設為目前的測試時間。

• 為確保更新機制正常運作，請在初始測試警示中發出至少一則測試更新、取消或全清訊息。

測試完成後，公共警報會與您聯絡，確認 Google 是否已成功攝入警報，或回報任何問題供您解決。

通知 Google 災害示警系統異動

為確保使用者能持續收到正確的警示資訊，請建立明確的機制，以便通知 Google 和大眾有關 CAP 格式或其他資料的更新。

提供新聞動態饋給 (RSS)，例如 NOAA SCN 動態饋給，或是傳送電子郵件給 Google 危機應變支援團隊，以便發布所有最新消息。建議您連結至新版本的任何更新資訊。

在進行重大設定或設定變更前，請傳送電子郵件給 Google 危機應變支援團隊。提前宣布變更，並附上預計實施變更的日期。

如有可能，公共警報會在至少 30 天前通知您下列更新：

• 新的快訊或事件類型。
• 針對現有事件或快訊類型的 CAP 資料，變更關鍵值。
• 地理資料或形狀檔案地圖的變更。
• 動態饋給的預定停機或維護時間。
• 新的動態饋給網址。
• 如果您對 CAP 進行數位簽署，請使用新的憑證 (在先前憑證到期前)。