Panduan Antarmuka Pengguna

Pengantar

Mobile Data Plan Sharing API memungkinkan pelanggan seluler melihat informasi paket mereka dalam Setelan menggunakan pola antarmuka pengguna Android yang sudah ditetapkan. Selain itu, pengguna dapat melihat dan mengelola paket mereka menggunakan platform lain seperti Asisten. Banyak pengguna akan diperkenalkan dengan Paket Data Seluler terlebih dahulu dari notifikasi yang memberi tahu mereka bahwa mereka dapat melihat dan mengelola paket mereka. Setelah memberikan izin untuk berbagi paket data antara operator dan Google, pelanggan akan dapat melihat Paket Data Seluler dengan informasi yang dikirim melalui API.

UI di sebelah kanan adalah contoh tampilan integrasi pada versi 20.1 Layanan Google Play. Scroll di dalam gambar untuk melihat lebih banyak.

Prinsip-prinsip Pemandu

1. Akurasi
   Operator memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu menggunakan API dengan kemampuan terbaiknya. Ketidakakuratan apa pun akan berdampak negatif pada kredibilitas Paket Data Seluler dan menurunkan kualitas pengalaman pengguna dengan aplikasi Google yang menggunakan informasi ini.
2. Kejelasan
   Pengguna dapat melihat apa yang mereka langgan atau beli menggunakan struktur API paket dan modul. Nama dan deskripsi rencana & modul ditulis sejelas mungkin. Perkirakan bahwa beberapa pengguna memiliki literasi digital yang lebih rendah atau menyetel ponsel mereka ke bahasa yang bukan bahasa utama mereka. Daripada menggunakan istilah teknis seperti “dibatasi”, gunakan kata non-teknis jika sesuai, misalnya “data Anda akan diperlambat menjadi…”.
3. Singkat
   Pengguna sering kali memindai, bukan membaca teks untuk mencari informasi penting. Letakkan kata kunci di awal kalimat dan hapus kata-kata yang tidak mengubah maknanya dan manfaatkan konteks. Misalnya, jika konteksnya adalah saldo akun pengguna, “Jika Anda mengisi ulang saldo akun, masa berlaku saldo akun Anda akan diperpanjang” dapat disingkat menjadi “Perpanjang masa berlaku dengan mengisi ulang saldo Anda”.

Opsi penyiapan

1 Logo 2 Nama merek operator

Logo

Sebelum menguji integrasi, anggota tim akan meminta aset gambar logo yang akan muncul di samping nama Anda. Periksa panduan merek operator Anda untuk mengetahui penggunaan logo Anda yang disetujui. Berikan logo persegi berukuran 600 x 600 piksel atau lebih besar dengan latar belakang buram, sebaiknya dalam format PNG atau SVG, tetapi JPG berkualitas tinggi juga dapat diterima.

Logo operator Anda yang dikombinasikan dengan nama mereknya adalah sinyal bagi pengguna bahwa informasi paket dan akun mereka dapat dipercaya. Memilih logo yang tepat untuk UI sangat penting karena logo harus dapat dikenali dalam sekejap, bahkan dalam ukuran kecil. Tanda merek paling cocok untuk alasan tersebut. Jika warna sangat terkait dengan merek Anda, pertimbangkan untuk menggunakan versi logo yang memanfaatkannya sepenuhnya. Hindari penggunaan merek kata jika memungkinkan karena mungkin tidak terlalu mudah dibaca dalam ukuran kecil dan nama operator Anda akan muncul di sampingnya. Jangan menggabungkan merek dan wordmark menjadi satu gambar karena hal ini akan membuat gambar semakin sulit dibaca.

Gunakan merek atau merek kata yang disingkat

Hindari merek kata yang panjang karena keterbacaan & duplikasi

Jangan menggunakan logo lengkap atau logo dengan elemen tambahan

Nama merek operator

Nama merek Anda harus mudah dikenali oleh pengguna sekaligus menjadi versi terpendeknya. Jangan gunakan tagline atau mengeja akronim jika versi yang lebih pendek memungkinkan. Lihat beberapa contoh di bawah:

Baik: "MyTelco", "ACG"

Hindari: "MyTelco Wireless", "American Cellular Group"

Salah: "MyTelco - Innovation unbound", "ACG Inc."

Pedoman penulisan

1. Singkat
   Ruang terbatas dan pengguna akan lebih mudah memindai. Hal ini sangat penting bagi pengguna yang baru pertama kali mengakses internet.
2. JANGAN MENGGUNAKAN HURUF BESAR SEMUA
   Pengguna mungkin merasa Anda sedang berteriak kepada mereka dan teks juga lebih sulit dibaca atau dipindai. Hal ini tidak berlaku untuk akronim atau nama merek.
3. Hindari tanda baca yang tidak perlu
   Jangan terlalu berlebihan. Selalu akhiri kalimat terakhir dengan titik. Jangan gunakan titik jika hanya ada satu kalimat atau frasa.
4. Jangan menyertakan URL
   Kecuali dinyatakan lain oleh referensi API, URL tidak akan dapat diketuk di UI.

Jenis paket

Untuk sebagian besar operator, ini cukup “prabayar” atau “pascabayar”, meskipun terkadang pengguna akan mengidentifikasi dengan jenis paket unik atau yang dipasarkan yang mereka langgani. Jangan gunakan nama paket deskriptif yang dapat berubah dari bulan ke bulan atau menyertakan detail paket seperti tarif panggilan atau SMS. Kolom ini juga dapat dikosongkan jika tidak diperlukan.

1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime

Anjuran	Larangan	Jumlah karakter	Pemotongan
Prabayar Pascabayar SuperMetro GoJUMP	Panggilan dalam jaringan tanpa batas, 20c/SMS Tidak ada rencana Super Internet 5GB 129b	Sebaiknya kurang dari 50 karakter	Elipsis setelah dua baris

Nama modul

Referensi API: PlanModule.moduleName

1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description

Gunakan nama modul yang pendek dengan nama unik saat mempertimbangkan semua kemungkinan nama paket yang dapat muncul di sini. Gunakan deskripsi modul untuk menyampaikan detail rencana. Hindari mencantumkan kuota atau validitas di judul karena akan muncul dua kali di batang data dan di atasnya.

Jika nama modul dibiarkan kosong, UI defaultnya adalah "Data" untuk data yang diukur dan "Data Tanpa Batas" untuk data yang tidak diukur.

Anjuran	Larangan	Jumlah karakter	Pemotongan
Kecepatan Internet Maksimal Paket Seru Sosial Malam Film Data 3G Data tidak terbatas pada kecepatan 1 Mbps	Pengisian Ulang Kecepatan Internet 1 GB Video tanpa batas dengan iFlix, Netflix, YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM, dan BEC TERO RADIO	Sebaiknya kurang dari 24 karakter	tidak ada

Deskripsi modul

Referensi API: PlanModule.description

Jelaskan detail apa pun yang tidak ada dalam judul. Misalnya, jelaskan manfaat "paket hiburan Ultra" secara ringkas. Hindari bahasa pemasaran atau promosi, pengulangan nama paket, atau detail panggilan telepon/SMS.

Anjuran	Larangan	Jumlah karakter	Pemotongan
Streaming hiburan tanpa batas dengan kecepatan 2 Mbps di YouTube, LINE TV, JOOX, Apple Music, Fungjai, TIDAL, AtimeOnline, Deezer, Cat Radio, COOLISM, dan BEC TERO RADIO	Nikmati terus momen seru dengan Internet Tanpa Batas selama 12 jam & Panggilan Tanpa Batas selama 24 jam. Paket SuperMetro baru memastikan akun Anda selalu aktif selama periode langganan.	Sebaiknya tidak melebihi 180 karakter	tidak ada

Saldo rekening

Referensi API: AccountInfo

Pengguna prabayar dapat melihat saldo akun saat ini, masa berlakunya, dan secara opsional teks yang menjelaskan kebijakan apa pun yang mungkin dimiliki operator Anda terkait masa berlaku dan penggunaan saldo.

1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 Teks bantuan saldo akun (hubungi untuk mengonfigurasi)

Saldo pinjaman

Referensi API: AccountInfo

Status pinjaman dapat ditampilkan bersama saldo akun untuk pengguna prabayar. Hal ini mencakup jumlah pinjaman dan saldo pinjaman yang tersedia yang dapat dibelanjakan. Anda wajib memberikan deskripsi singkat kepada pengguna tentang cara pengumpulan jumlah pinjaman.

1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 Teks bantuan pinjaman (hubungi untuk mengonfigurasi)

Nama penawaran

Referensi API: Offer.planName

Buat nama ini sesingkat mungkin menggunakan nama yang unik atau deskriptif saat mempertimbangkan semua kemungkinan nama paket penawaran. Mengandalkan deskripsi penawaran untuk menyampaikan detail penawaran seperti kebijakan penggunaan yang wajar atau batasan lainnya. Jangan gunakan kata-kata promosi atau pemasaran yang berlebihan jika nama deskriptif sudah cukup. Hindari menyertakan harga dalam nama karena harga muncul di samping penawaran.

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 PlanOffer.FormOfPayment 4 Persyaratan pembelian

Anjuran	Larangan	Jumlah karakter	Pemotongan
Go No Limit 1 Mbps Day Pass Isi ulang 1 GB 1 GB data 3G Tiket Harian Internet Tanpa Batas	Isi ulang 4 GB terbaik! Isi ulang 1 GB dengan diskon	Sebaiknya kurang dari 40 karakter	tidak ada

Deskripsi tawaran

Referensi API: Offer.planDescription

Singkat dan sejelas mungkin untuk menyampaikan batasan penggunaan terkait kecepatan, masa berlaku, atau batas waktu jika berlaku. Hindari bahasa promosi dan pemasaran yang berlebihan.

Anjuran	Larangan	Jumlah karakter	Pemotongan
Data 4G dengan kecepatan maksimum 10 Mbps. Berlaku selama 24 jam.	Internet 4G tercepat. Dapatkan sekarang! Data LTE tanpa batas di operator seluler terbaik di Amerika Serikat	Merekomendasikan info penting dengan kurang dari 50 karakter untuk muncul dalam daftar penawaran	Elipsis pada 2 baris di daftar penawaran Tidak ada pemotongan dalam dialog penawaran

Carousel pembelian ulang

Jika ditandai sebagai pembelian ulang, penawaran akan muncul di atas semua penawaran lainnya sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan dan memperpanjang paket dan paket data favorit mereka dengan cepat. Lihat tampilannya di pengantar.

Metode Pembayaran

Diterjemahkan dan ditambahkan ke deskripsi penawaran, teks yang disediakan oleh GTAF ini ditetapkan untuk semua penawaran yang dikirim kepada pengguna. Misalnya, “Dipotong dari saldo akun” untuk sebagian besar pengguna prabayar atau “Ditagih menggunakan metode pembayaran tersimpan Anda” untuk kasus saat kartu kredit atau debit tersimpan. Pesan yang tepat dapat berubah. Lihat opsi lainnya.

Ketentuan pembelian

Paket Data Seluler dapat mendukung persyaratan atau ketentuan pembelian apa pun yang saat ini muncul dengan penawaran di saluran lain tempat paket data tersebut dijual. Misalnya, jika PPN biasanya tidak termasuk dalam harga, tulis “Harga tidak termasuk PPN 7%”. Hal ini disiapkan saat operator melakukan aktivasi.

Kuota & Penggunaan

Paket Data Seluler memberikan cara bagi pengguna untuk dengan mudah melacak penggunaan dan kuota yang tersisa. Beberapa kolom wajib diisi, tetapi semua operator harus mengisi sebanyak mungkin kolom untuk membantu pengguna melacak apa yang telah mereka gunakan dan apa yang tersisa. Di UI yang digambarkan di bawah, semuanya kecuali judul modul, “Kuota Internet”, diformat dan diterjemahkan oleh Google.

1Ikon berdasarkan jenis data yang ditentukan dalam PlanModuleTrafficCategory. Ikon di bawah akan muncul dengan kategori traffic yang disebutkan. Jangan menetapkan kategori traffic secara acak untuk memaksa ikon tertentu muncul.

2quotaBytes lebih sedikit remainingBytes

3Status progres hanya muncul jika quotaBytes dan remainingBytes diisi

4expirationTime

5quotaBytes

6remainingBytes

7planState ditetapkan ke INACTIVE untuk kasus saat fitur paket tidak aktif sementara

Notifikasi

Notifikasi sangat penting bagi pengguna untuk mengelola data seluler mereka secara efektif. Operator dapat mengirimkan notifikasi tertentu kepada pelanggan tentang paket mereka melalui API. Teks notifikasi dibuat, diterjemahkan, dan dikirim oleh GTAF berdasarkan kolom API yang diperlukan. Untuk daftar terbaru notifikasi yang didukung dan kolom yang diperlukan, lihat panduan API notifikasi. Desainnya mengikuti panduan Notifikasi Android Desain Material dengan tujuan untuk memberikan notifikasi yang tepat waktu, kontekstual, akurat, dan spesifik sehingga pengguna dapat mengelola data mereka.

Contoh notifikasi yang didukung: (konten dapat berubah)
1 Saldo data rendah 2 Data habis 3 Pengingat masa berlaku 4 Notifikasi selamat datang 5 Peringatan PAYGO 6 Isi ulang saldo akun

Laman dukungan

Halaman dukungan dapat dikonfigurasi untuk membantu mengarahkan pengguna ke saluran dukungan Anda, bukan mengirimkannya ke alat masukan Google. Mulai Layanan Google Play 15.3+, pengguna dapat mengaksesnya dari menu opsi lainnya di bagian atas Paket Data Seluler. Hubungi anggota tim Berbagi Paket Data Seluler untuk melakukan penyiapan.

1 Bantuan dukungan 2 Judul link 3 Subtitel link

Pengguna dapat melihat daftar opsi dukungan email, SMS, panggilan, dan web serta cuplikan teks untuk menetapkan konteks bagi pengguna. Menautkan ke aplikasi lain atau mendownload aplikasi lain dari Play Store tidak didukung. Judul dan subjudul link ditentukan dalam bahasa Inggris dan diterjemahkan oleh Google.

Maksud email dan SMS dapat diisi dengan isi dan baris subjek (khusus email). Gunakan ini jika Anda ingin mengarahkan pengguna untuk memberikan informasi yang sesuai guna menangani permintaan dukungan mereka.

Tips halaman dukungan
Saat pengguna membuka halaman ini, bagaimana mereka mengetahui opsi mana yang harus dipilih? Jika opsi tertentu ditujukan untuk jenis akun tertentu, jelaskan hal tersebut. Gunakan subtitel untuk memberi pengguna gambaran tentang kapan atau mengapa mereka harus menggunakan opsi ini menggunakan perkiraan waktu respons, jam buka, atau informasi berguna lainnya.