הנחיות לממשק המשתמש

מבוא

ה-API של שיתוף הנתונים לנייד מאפשר למנויים בנייד לראות את פרטי התוכנית שלהם ב'הגדרות' באמצעות דפוסי ממשק משתמש קבועים של Android. הוא גם מאפשר למשתמשים להציג ולנהל את התוכנית שלהם באמצעות משטחים אחרים כמו Assistant. משתמשים רבים יתווספו תחילה לתוכנית הנתונים לנייד כדי ליידע אותם שהם יכולים להציג ולנהל את התוכנית שלהם. לאחר שהביעו הסכמה לשיתוף תוכנית הנתונים בין המפעיל שלהם לבין Google, המנויים יוכלו לצפות בתוכנית הנתונים הסלולריים עם מידע שנשלח דרך ה-API.

ממשק המשתמש שמשמאל הוא דוגמה למראה של שילוב ב-Google Play Services בגרסה 20.1. גוללים בתוך התמונה כדי להציג פרטים נוספים.

עקרונות מנחים

1. דיוק
   המפעיל מספק מידע מדויק ועדכני באמצעות ה-API כמיטב יכולתו. אי-דיוקים ישפיעו לרעה על המהימנות של תוכנית הנתונים לנייד, ותפגע בחוויית המשתמש באפליקציות של Google שמשתמשות במידע הזה.
2. בהירות
   המשתמש יכול לראות מה הוא נרשם או רכש באמצעות מבנה ה-API של התוכנית והמודול. תכנון &שם המודול, התיאורים צריכים להיות ברורים ככל האפשר. צריך לצפות שמשתמשים מסוימים לא יכירו את השפה הדיגיטלית או שהטלפון שלהם יהיה בשפה שלהם. במקום להשתמש במונחים טכניים כמו "ויסות נתונים", יש להשתמש במילה לא טכנית במידת הצורך, למשל "הנתונים שלך יואטו ל...".
3. חיסכון
   לעיתים קרובות המשתמשים סורקים במקום לקרוא טקסט כדי לחפש מידע חשוב. התחילו את מילות המפתח בתחילת משפט והסירו אותן ללא שינוי. לדוגמה, כשההקשר הוא היתרה של חשבון המשתמש, המערכת תקצר את "אם תוסיפו לחשבון הגדלה של תקינות היתרה", היא תואר גם ל"הארכת היתרה על ידי הוספת היתרה".

אפשרויות הגדרה

1 לוגו 2 שם המותג של המפעיל

לוגו

לפני שבודקים את השילוב, חבר צוות יבקש מכם נכס תמונה של הלוגו שיופיע לצד השם שלכם. כדי להבין מהם השימושים המאושרים בלוגו שלכם, עליכם לפעול לפי הנחיות המותג של המפעיל. יש לספק לוגו מרובע בגודל 600 על 600 פיקסלים או יותר, על רקע אטום (עדיף בפורמט PNG או SVG), אבל גם JPG באיכות גבוהה מותר.

הלוגו של האופרטור שלך בשילוב עם שם המותג מרמז למשתמשים שאפשר לסמוך על התוכנית ופרטי החשבון שלהם. חשוב לבחור את הלוגו הנכון לממשק המשתמש, כי הוא עשוי להיות מוכר במבט מהיר, גם אם הוא קטן. תגי עיצוב מניבים את התוצאות הטובות ביותר מהסיבות האלה. אם הצבע משויך למותג שלכם, מומלץ להשתמש בגרסת הלוגו המלאה. אם ניתן, מומלץ להימנע משימוש בסימני פיסוק, אם הטקסט קטן מדי, והשם של המפעיל יופיע לצידו. לא מומלץ לשלב מותג וסימנים מילוליים בתמונה אחת, כדי שיהיה קל יותר לקרוא אותה.

מומלץ להשתמש בסימנים מסחריים או בסימנים מקוצרים

הימנעו מסימני מילה ארוכים בגלל יכולת קריאה וכפילות

אין להשתמש בנעילת לוגו או בסמלי לוגו עם רכיבים נוספים

שם המותג של המפעיל

שם המותג צריך להיות השם שהמשתמשים יזהו בקלות וגם הגרסה הקצרה ביותר שלו. אין להשתמש בתיאורים קצרים או באיותים חדשים כשאפשר להשתמש בגרסה קצרה יותר. הנה כמה דוגמאות:

טוב: "MyTelco", "ACG"

הימנעות: "MyTelco Wireless", &"American Cellular Group"

רע: "MyTelco - Innovation unbound", "ACG Inc."

הנחיות לכתיבה

1. קצרה
   שטח האחסון מוגבל והמשתמשים יכולים לסרוק אותו בקלות. זה חשוב במיוחד למשתמשים שנכנסים לאינטרנט בפעם הראשונה.
2. חשוב לעשות שימוש מלא באותיות רישיות
   המשתמשים עשויים לחשוב שאתם צועקים עליהם וקשה יותר לקרוא או לסרוק אותם. הדבר לא חל על ראשי תיבות או שמות מותגים.
3. הימנעו משימוש בסימני פיסוק מיותרים
   אל תפוצצים! תמיד מסיימים את המשפט האחרון בנקודה. אין להשתמש בנקודות אם יש משפט או ביטוי אחד בלבד.
4. אל תכללו כתובות URL
   אלא אם צוין אחרת באזכור ה-API, לא ניתן יהיה להקיש עליהן בממשק המשתמש.

סוג התוכנית

אצל רוב המפעילים המדד הזה הוא "תשלום מראש" או "תשלום לאחר השימוש", אבל לפעמים המשתמשים יזוהו באמצעות סוג תוכנית ייחודי או משווק שהם נרשמו אליו. אין להשתמש בשם תוכנית תיאורי שיכול להשתנות מחודש לחודש או לכלול פרטי תוכנית כמו שיחות או SMS. אם לא צריך למלא את השדה הזה, אפשר להשאיר את השדה הזה ריק.

1 planStatus.title 2 planStatus.updateTime

מה כן?	't	מספר תווים	חיתוך
משולם מראש תשלום לאחר השימוש (Postpay) סופר-מטרו GoJUMP	שיחות ללא הגבלה ב-20c/SMS אין תוכנית אינטרנט מהיר 5GB 129b	פחות מ-50 תווים	שלוש נקודות אחרי שתי שורות

שם המודול

מספר סימוכין של API: PlanModule.moduleName

1 PlanModule.moduleName 2 Plan.expirationTime 3 PlanModule.description

שמות המודולים צריכים להיות קצרים ככל האפשר. לשם כך יש להביא בחשבון את כל שמות התכניות האפשריים. משתמשים בתיאור של המודולים ומציינים את פרטי התוכנית. יש להימנע מהוספת מכסה או תקפות לשם הפריט, כי הם יופיעו כפולים בסרגל הנתונים ומעליו.

אם שם המודול נשאר ריק, ברירות המחדל של ממשק המשתמש הן "Data" עבור נתונים של חיוב לפי שימוש בנתונים ו-"נתונים בלתי מוגבלים" עבור נתונים לא מוגבלים.

מה כן?	't	מספר תווים	חיתוך
מהירות אינטרנט מקסימלית חבילת כיף חברתי ליל סרטים נתוני 3G נתונים ללא הגבלה במהירות של 1Mbps	תוספת של מהירות אינטרנט של 1GB וידאו ללא הגבלה עם iFlix , Netflix , YouTube , LINE TV , JOOX , Apple Music , Fungjai , TIDAL , AtimeOnline , Dezeer , Cat Radio , COOLISM ו-BEC TERO Radio	פחות מ-24 תווים	ללא

תיאור המודול

מספר סימוכין של API: PlanModule.description

תיאור הפרטים שלא נכללו בכותרת. לדוגמה, הסבר את היתרונות של "Ultra הבידור pack&&; בצורה תמציתית. מומלץ להימנע משפת שיווק או קידום מכירות, לחזור על שם התוכנית או על שיחת טלפון/פרטי SMS.

מה כן?	't	מספר תווים	חיתוך
סטרימינג ללא הגבלה בסטרימינג במהירות של 2Mbps ב-YouTube, ב-LINE TV, ב-JOOX, ב-Apple Music, ב-Fungjai, ב-TIDAL, ב-AtimeOnline, ב-Dezeer, ברדיו חתול, ב-COOLISM וב-BEC TERO Radio	ממשיכים ליהנות משיחות ללא הגבלה עם 12 שעות גישה לאינטרנט ו-24 שעות בשיחות ללא הגבלה. תוכניות ה-SuperMetro החדשות מבטיחות שהחשבון שלך תמיד יישאר פעיל במהלך תקופת המינוי שלך!	מומלץ להזין עד 180 תווים	ללא

היתרה בחשבון

מספר סימוכין של API: AccountInfo

משתמשים בתשלום מראש יכולים לראות את היתרה הנוכחית בחשבון, את התקינות שלו (ואופציונלית) את הטקסט שמתאר את כללי המדיניות הרלוונטיים למפעיל.

1 AccountInfo.accountBalance 2 AccountInfo.validUntil 3 טקסט עזרה בנושא יתרה בחשבון (איש קשר להגדרה)

יתרות הלוואות

מספר סימוכין של API: AccountInfo

סטטוס ההלוואה יכול להופיע לצד היתרה בחשבון אצל משתמשים בתשלום מראש. זה כולל את סכום ההלוואה ואת היתרה הזמינה להלוואה. יש לספק למשתמש תיאור קצר של אופן איסוף סכום ההלוואה.

1 AccountInfo.accountBalance + AccountInfo.loanBalance 2 AccountInfo.unpaidLoan 3 AccountInfo.loanBalance 4 טקסט עזרה של הלוואה (יש ליצור קשר כדי להגדיר)

שם המבצע

מספר סימוכין של API: Offer.planName

השם צריך להיות קצר ככל האפשר באמצעות תיאור ייחודי או תיאורי, אם יש להביא בחשבון את כל השמות האפשריים של תוכניות המבצעים. יש להסתמך על תיאור המבצע כדי לעדכן את פרטי המבצע, כגון מדיניות שימוש הוגן או הגבלות אחרות. אין להשתמש בניסוחים מיותרים של קידום מכירות או שיווק כאשר שם תיאורי מתאים. אין לכלול מחיר בשם הפריט, מאחר שהוא מופיע ליד המוצר.

1 Offer.planName 2 Offer.planDescription 3 תכנית מבצע.אמצעי תשלום 4 תנאי רכישה

מה כן?	't	מספר תווים	חיתוך
כרטיס יומי ללא הגבלה – 1TB 1 GB להוספת כסף 1GB של נתוני 3G כרטיס יומי ללא הגבלה לאינטרנט	הגיבוי החדש באיכות 4GB! הוספת כסף בנפח 1GB בהנחה	פחות מ-40 תווים	ללא

תיאור ההצעה

מספר סימוכין של API: Offer.planDescription

התיאור צריך להיות קצר וספציפי ככל האפשר לגבי מגבלות השימוש, המהירות, התפוגה או מרווח הזמן, אם רלוונטי. הימנעו משימוש מוגזם בשיווק ובשיווק.

מה כן?	't	מספר תווים	חיתוך
נתוני 4G במהירות מקסימלית של 10Mbps. בתוקף ל-24 שעות.	חיבור האינטרנט המהיר ביותר ב-4G. רוצה לקבל אותו עוד היום? נתוני LTE ללא הגבלה אצל ספק הסלולר הארצי	המליצו על מידע קריטי מתחת ל-50 תווים כדי להופיע ברשימת המבצעים	שלוש שורות ברשימת המבצעים אין חיתוך בתיבת הדו-שיח של המבצע

רכישה מחדש של הקרוסלה

כשמבצעים סימון כרכישה חוזרת, הם מופיעים מעל כל המוצרים האחרים, כך שהמשתמשים יכולים למצוא ולחדש במהירות את התוכניות והחבילות האהובות עליהם. איך זה נראה במבוא.

אמצעי תשלום

הטקסט הזה תורגם ומתווסף לתיאור המבצע. המבצע סופק על ידי GTAF לכל המבצעים שנשלחו למשתמש. לדוגמה, "ינוכה מהיתרה בחשבון" עבור רוב המשתמשים ששולמו מראש או "חויב באמצעות אמצעי התשלום השמור" במקרה של שימוש בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב. ההודעות המדויקות עשויות להשתנות. לעיון באפשרויות הנוספות.

תנאי רכישה

חבילת הגלישה יכולה לתמוך בכל תנאי רכישה או תנאים שמופיעים כרגע עם מבצעים בערוצים אחרים שהם מוכרים. לדוגמה, אם המחיר לא כולל מע"מ בדרך כלל, צריך לציין "המחיר לא כולל מע"מ בשיעור 7%". האפשרות הזו מוגדרת כשהמפעיל מצטרף.

&מכסה; שימוש

חבילת הגלישה מאפשרת למשתמשים לעקוב אחרי השימוש והשימוש במכסות הנותרות בקלות. חלק מהשדות הם שדות חובה, אבל כל האופרטורים צריכים למלא כמה שיותר שדות כדי לעזור למשתמשים לעקוב אחרי התכנים שבהם הם השתמשו ומה שנשארו. בממשק המשתמש שמופיע למטה, כל מה שמופיע מלבד הכותרת של המודול, "מכסה באינטרנט", הוא בפורמט ובפורמט של Google.

1סמל המבוסס על סוג הנתונים שצוין ב-PlanModuleTrafficCategory. הסמלים הבאים יופיעו לצד קטגוריות התנועה שצוינו. אין להגדיר באופן אקראי את קטגוריית התנועה כדי לאלץ הצגה של סמל מסוים.

2quotaBytes פחות remainingBytes

3סרגל ההתקדמות מופיע רק אם quotaBytes ו-remainingBytes ממלאים

4expirationTime

5quotaBytes

6remainingBytes

7planState מוגדר ל-INACTIVE עבור מקרים שבהם תכונות התוכנית לא פעילות באופן זמני

התראות

התראות חיוניות למשתמשים שמנהלים את חבילת הגלישה שלהם ביעילות. המפעילים יכולים לשלוח למנויים התראות ספציפיות על התוכניות שלהם דרך ה-API. טקסט ההתראות נוצר, מתורגם ושולח על ידי GTAF על סמך שדות ה-API הנדרשים. לרשימה מעודכנת של התראות נתמכות והשדה הנדרש להן, עיינו במדריך ל-API של התראות. העיצוב של האפליקציה עומד בהנחיות לשליחת התראות ל-Android בעיצוב חדשני תלת-ממדי, במטרה לספק למשתמשים התראות מבוססות-זמן, הקשר, מדויקות וספציפיות כדי שהמשתמשים יוכלו לנהל את הנתונים שלהם.

דוגמאות להודעות נתמכות: (תוכן עשוי להשתנות)
1 יתרה נמוכה בנתונים 2 נתונים חסרים 3 תזכורת תפוגה 4 הודעת פתיחה 5 אזהרת PAYGO 6 הוספת כסף לחשבון

דף תמיכה

ניתן להגדיר דף תמיכה כך שיפנה את המשתמשים אל ערוצי התמיכה שלך, במקום לשלוח אותו לכלי המשוב של Google. החל מגרסה 15.3 ואילך של Google Play Services, המשתמשים יכולים לגשת אליו מתפריט האפשרויות הנוספות בחלק העליון של חבילת גלישה. יש ליצור קשר עם חבר בצוות שיתוף הנתונים הסלולריים כדי להגדיר אותו.

1 עזרה לתמיכה 2 כותרת הקישור 3 כותרת המשנה של הקישור

המשתמשים יכולים לראות רשימה של אפשרויות תמיכה באימייל, ב-SMS, בשיחה ובאינטרנט, כמו גם קטע טקסט כדי להגדיר הקשר עבור המשתמש. אין תמיכה בקישור לאפליקציות אחרות או בהורדת אפליקציות אחרות מחנות Play. כותרת הקישור וכתוביות כתובים באנגלית ומתורגם על ידי Google.

השדה 'כוונות אימייל ו-SMS' יכול להכיל גוף ושורת נושא (אימייל בלבד). יש להשתמש באפשרות הזו אם רוצים להפנות את המשתמש למידע המתאים לטיפול בבקשת התמיכה.

טיפים לדף התמיכה
כשמשתמשים מגיעים לכאן, איך הם יודעים באיזו אפשרות לבחור? אם אפשרויות מסוימות מתייחסות לסוגי חשבונות מסוימים, צריך להבהיר זאת. השתמשו בכתוביות כדי לתת למשתמשים מושג מתי או למה כדאי להם להשתמש באפשרות הזו על סמך זמני תגובה צפויים, שעות פתיחה או מידע שימושי אחר.