पार्टनर की जानकारी

डेटा ऐक्सेस

Micromobility, Google के ज़रिए मोबिलिटी की सेवाएं देने वाली कंपनियों से जुड़ी क्वेरी सबमिट करने वाले लोगों से जानकारी इकट्ठा करता है. इकट्ठा की गई जानकारी में, पिक-अप और मंज़िल की जानकारी शामिल हो सकती है. हमारी निजता नीति में, इस बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है कि हम किस तरह की जानकारी इकट्ठा करते हैं और क्यों करते हैं. निजता नीति में यह भी बताया गया है कि उपयोगकर्ता, अपनी जानकारी को कैसे अपडेट, मैनेज, एक्सपोर्ट, और मिटा सकते हैं. उपयोगकर्ता के अनुरोध को पूरा करने के लिए, हम उपयोगकर्ता की जानकारी को पार्टनर के साथ शेयर कर सकते हैं. इसका इस्तेमाल, पार्टनर की निजता नीति के मुताबिक किया जाएगा. इस्तेमाल से जुड़ी मेट्रिक को पार्टनर के साथ भी शेयर किया जा सकता है, ताकि वे इनका इस्तेमाल अपने इंटिग्रेशन के लिए कर सकें.

Micromobility, हमारे पार्टनर से भी डेटा इकट्ठा करता है, ताकि Google के उपयोगकर्ताओं को उनकी मोबिलिटी सेवाएं दिखाई जा सकें. इकट्ठी की गई जानकारी में, कीमत और उपलब्धता, लोगो और ब्रैंड की अन्य सुविधाएं, पार्टनर के ऐप्लिकेशन के डीपलिंक, और सेवा से जुड़ी अन्य ज़रूरी जानकारी शामिल हो सकती है. हम इस जानकारी का इस्तेमाल, Google के प्रॉडक्ट और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कर सकते हैं. हालांकि, ऐसा पार्टनर के साथ हुए हमारे समझौते के तहत किया जाएगा.

रैंक करना

उपयोगकर्ताओं को दिखाए जाने वाले माइक्रोमोबिलिटी के विकल्पों की रैंकिंग, कुछ ऑब्जेक्टिव फ़ैक्टर के आधार पर तय की जाती है. इन फ़ैक्टर को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि लोगों को काम के और मददगार नतीजे मिल सकें. इन फ़ैक्टर का इस्तेमाल किया जाता है: उपयोगकर्ता के सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले परिवहन के तरीके और यात्रा में लगने वाला कुल समय. इसमें पैदल चलने और साइकल चलाने में लगने वाला समय भी शामिल होता है. ध्यान दें कि पुराना या कम क्वालिटी वाला डेटा नहीं दिखाया जाता. सुझावों की रैंकिंग, पार्टनरशिप या पार्टनर के साथ हमारे किसी भी वित्तीय संबंध से तय नहीं होती है.

पाबंदी लगाने, निलंबित करने या बंद करने की वजहें

Google अपने विवेक से, Google Maps Micromobility Program पर किसी पार्टनर का कुछ या पूरा कॉन्टेंट निलंबित कर सकता है. ऐसा करने की ये वजहें हो सकती हैं:

1. हमारे सिस्टम को पता चला है कि फ़ीड, लाइसेंस समझौते में तय किए गए एसएलए को पूरा नहीं करता;
2. हमें पता चला है कि फ़ीड की क्वालिटी, तय मानकों से काफ़ी खराब हो गई है. इसमें फ़ीड की क्वालिटी से जुड़ी समस्याएं शामिल हैं. जैसे, कीमत का सटीक न होना, जानकारी का अधूरा होना या डेटा से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए, Google से मिली सहायता का पालन न कर पाना;
3. हमें पता चला है कि यह सेवा, भ्रामक और/या नुकसान पहुंचाने वाला अनुभव देती है. साथ ही, इससे Google, उसके उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों को नुकसान पहुंच सकता है;
4. हमें डेटा से जुड़ी गड़बड़ी या ऐसा कोई अन्य काम मिला है जिससे Google Maps Micromobility Program के मकसद या उसकी सेवाओं के ठीक से काम करने में रुकावट पैदा हो रही है.

पहले मामले में, Google फ़ीड को अपने-आप निलंबित कर देगा. साथ ही, 24 घंटे के अंदर पार्टनर को ईमेल से निलंबन के बारे में सूचना देगा. अगर पार्टनर अपडेट किया गया फ़ीड फिर से उपलब्ध कराता है, तो सेवा अपने-आप फिर से दिखने लगेगी. इसके लिए, पार्टनर को अलग से सूचना देने की ज़रूरत नहीं होगी.

दूसरे, तीसरे, और चौथे मामले में Google, पार्टनर को ईमेल से सूचना देगा और समस्या को ठीक करने का अनुरोध करेगा. अगर पार्टनर 30 दिनों के अंदर ऐसा नहीं करता है, तो हमारे पास Google Maps पर पार्टनर की सेवाओं को दिखाने की सुविधा को निलंबित करने का अधिकार है. पार्टनर, Google Maps Micromobility Program के साथ काम करने के लिए फिर से अनुरोध कर सकते हैं.

Google अपने विवेक के आधार पर, किसी भी पार्टनर के लिए, Google Maps Micromobility Program में हिस्सा लेने की सुविधा को बंद कर सकता है. अगर कानून के मुताबिक, किसी एयरलाइन पार्टनर के खाते को बंद करना ज़रूरी हो, तो ऐसा करने से 30 दिन पहले, Google उस पार्टनर को नोटिस देता है. हालांकि, जिन मामलों में खाते को तुरंत बंद करने की अनुमति हो उनमें यह नोटिस नहीं भेजा जाता है. जैसे, बार-बार नीति का उल्लंघन करने के मामले.

शिकायत दर्ज करना

अगर आपको Google Maps Micromobility Program या मिली सेवा के बारे में शिकायत दर्ज करनी है, तो [e-mail] पर ईमेल करें.

अगर आपने Google Maps Micromobility Program के तहत शिकायत दर्ज कराई है और आपको समस्या का समाधान सही नहीं लगा, तो अपील करने के लिए [e-mail] पर ईमेल करें.