Im Folgenden finden Sie häufige Datenprobleme, die bei der Verarbeitung Ihrer Rezensionsfeeds auftreten können. Wir beschreiben jedes Datenproblem und geben an, wie Sie es beheben können. Wenn in Ihrem Feed ein Datenproblem erkannt wird, werden Sie vom Support für die Aggregatorplattform für Händlerbewertungen darüber informiert.
Die meisten Datenprobleme lassen sich beheben, indem Sie neue Feeddateien an Ihren Endpunkt senden. Wir empfehlen, anstatt Korrekturen in Ihren täglichen Feed mit neuen Händlern und Rezensionen aufzunehmen, eine separate Datei mit allen Korrekturen für ausstehende Probleme zu erstellen. Notieren Sie sich auch die Dateinamen, die Korrekturen enthalten. Die Dateinamen werden benötigt, falls ein Problem mit den Daten durch eine Korrektur nicht behoben wird und Sie sich an das Supportteam wenden müssen.
Nachfolgend finden Sie die typischen Schritte zur Behebung eines Datenproblems.
- Sie stellen eine tägliche Feeddatei für Ihren Endpunkt bereit: 2017-11-10.xml. Diese Datei enthält eine ungültige Altersfreigabe.
- Sie stellen Ihrem Endpunkt eine zweite tägliche Feeddatei ohne Datenprobleme zur Verfügung: 2017-11-11.xml.
- Nachdem das Supportteam Sie über ein Problem informiert hat, stellen Sie eine neue Feeddatei bereit, z. B. 2017-11-11_fix.xml, die eine gültige Rezensionsbewertung für die zuvor bereitgestellte ungültige Rezension enthält. Dieser gültige Datensatz hat einen aktualisierten
last_update_timestamp, der angibt, dass diese Rezension eine gültige Bewertung hat, um das Datenproblem zu beheben.
Beachten Sie beim Lesen dieser Anleitung die folgenden Punkte:
- Ihre Feeddateien werden in regelmäßigen Abrufen heruntergeladen. Wenn bei einem Abruf ein Datenproblem erkannt wird, werden keine neuen Daten aus diesem oder nachfolgenden Abrufen bereitgestellt, bis alle Datenprobleme behoben wurden.
- Solange in Ihrem Feed noch Datenprobleme bestehen, werden Ihre Feeds weiterhin abgerufen und auf neue Datenprobleme hin verarbeitet.
- Wenn alle Datenprobleme behoben sind, werden alle Daten bereitgestellt, die von Ihrem Endpunkt heruntergeladen wurden.
- Für jedes Datenproblem gibt es eine Ursache, z. B. ungültige Daten in Ihrer Datenbank oder ein Fehler bei der Datenerstellung. Bevor Sie einen Korrekturfeed für ausstehende Datenprobleme bereitstellen, müssen Sie zuerst die Ursache des Problems beheben. Wenn Sie die Grundursache beheben, wird verhindert, dass neue Probleme desselben Typs auftreten. Nachdem Sie die Ursache behoben haben, können Sie Korrekturfeeddateien bereitstellen.
- Korrekturdateien (d.h. Dateien, die auf „_fix.xml“ enden) dürfen keine Datensätze enthalten, die nicht dazu dienen, ausstehende Datenprobleme zu beheben.
- Wenn Ihre Korrekturen Datenprobleme nicht automatisch beheben, wenden Sie sich an das Supportteam, indem Sie auf die Mitteilung antworten, in der Sie über das Datenproblem informiert wurden.
- Da diese Korrekturen für Datenprobleme oft die Bereitstellung von Händler- und Rezensionsentitäten in Ihren Feeds umfassen, ist es hilfreich, die XML-Schema-Dokumentation zu lesen, bevor Sie sich die einzelnen Datenprobleme ansehen.
- Der Einfachheit halber wird in der Dokumentation unten davon ausgegangen, dass Sie ein einzelnes Datenproblem eines bestimmten Typs beheben. In der Praxis können mehrere Datenprobleme gleichzeitig auftreten. Wenn Sie Korrekturen bereitstellen, können Sie Korrekturen für mehrere Probleme in einer einzigen Feeddatei zusammenfassen. Fassen Sie auch bei der Kontaktaufnahme mit dem Supportteam die Kommunikation zu verschiedenen Datenproblemen zusammen.