Google Maps Platform सहायता और संसाधन
Google Maps Platform के लिए सहायता सेवाएं खोजें, जिनमें डेवलपर समुदाय, तकनीकी दिशा-निर्देश, और विशेषज्ञ सहायता शामिल हैं.
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें
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स्टैक ओवरफ़्लो पर पूछें
Google Maps के दूसरे डेवलपर से तकनीकी सवालों के जवाब पाएं.
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घटनाएं और समस्याएं
कोई समस्या मिली? पहले ही रिपोर्ट की जा चुकी है या नहीं, इसे देखें.
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किसी बग या सुविधा अनुरोध की रिपोर्ट करें
क्या आपको Google Maps Platform में किसी गड़बड़ी की शिकायत करनी है? क्या कोई ऐसी सुविधा है जिसे आप देखना चाहेंगे? हमें बताएं!
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सहायता टीम से संपर्क करें
समस्याओं और खाते से जुड़े सवालों के लिए, हमारी सहायता टीम से सीधे जुड़ें.
StackOverflow पर पूछें
Google Maps Platform से जुड़े तकनीकी सवाल पूछने के लिए, हम सवाल और जवाब वाली लोकप्रिय वेबसाइट Stack Overflow का इस्तेमाल करते हैं. स्टैक ओवरफ़्लो प्रोग्रामर के लिए एक ऐसा सवाल और जवाब वाली साइट है जिस पर मिलकर काम किया जाता है. Google इस साइट को नहीं चलाता है, लेकिन अपने Google खाते का इस्तेमाल करके, साइन इन किया जा सकता है. Google Maps Platform की टीम के सदस्य Stack Overflow के लिए, Google Maps से जुड़े कई टैग की निगरानी करते हैं. अपने ऐप्लिकेशन को डेवलप करने और उसे बनाए रखने से जुड़े तकनीकी सवाल पूछने का यह एक बेहतरीन प्लैटफ़ॉर्म है.
नीचे दी गई टेबल में, Google Maps Platform से जुड़े प्रॉडक्ट के दस्तावेज़ और हर एपीआई के लिए टैग किए गए स्टैक ओवरफ़्लो के लिंक दिए गए हैं.
अगर आप स्टैक ओवरफ़्लो पर कोई नया प्रश्न पोस्ट करते हैं, तो कृपया निम्न पर विचार करें:
- पोस्ट करने से पहले, कृपया ग्रुप में जाकर देखें कि किसी ने आपके सवाल का जवाब पहले ही दे दिया है या नहीं. आप ग्रुप के होम पेज से खोज सकते हैं.
- विषय के बारे में अपने सवाल का जवाब साफ़ तौर पर दें — इससे उन लोगों को मदद मिलती है जो आपके सवाल का जवाब देने में दिलचस्पी दिखाते हैं. साथ ही, उन लोगों को भी मदद मिलती है जो आने वाले समय में सवाल पूछ सकते हैं.
- अपनी पोस्ट में ज़्यादा जानकारी दें, ताकि अन्य लोग आपकी समस्या समझ सकें. स्क्रीनशॉट, कोड के स्निपेट, लॉग या लिंक शामिल करें.
- कृपया समस्या के बारे में बताने वाला कोड स्निपेट शामिल करें. ज़्यादातर लोग आपके कोड में गड़बड़ियों को ऐसे आसान नमूने के बिना डीबग नहीं करेंगे जो आसानी से समस्या को दोबारा पैदा करता हो. अगर आपको अपना कोड ऑनलाइन होस्ट करने में मुश्किल आती है, तो JSFiddle जैसी सेवा का इस्तेमाल करें.
- Stack Overflow के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल पढ़ें. समुदाय साइट के दिशा-निर्देशों और सलाह का पालन करें, ताकि आपके सवाल का जवाब पक्का किया जा सके. Stack Overflow के बारे में सवाल पूछने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया सहायता केंद्र के ये लेख पढ़ें:
कोई नया सवाल पूछें
घटनाएं और समस्याएं
Google Maps Platform पर असर डालने वाली मौजूदा समस्याओं को हल करने के लिए, इन संसाधनों को देखें:
- Google Maps Platform का पब्लिक स्टेटस डैशबोर्ड, उन प्रॉडक्ट की स्थिति की जानकारी देता है जो आम तौर पर उपलब्ध होते हैं और जो Google Maps Platform के सेवा स्तर समझौते (एसएलए) में शामिल होते हैं. इनमें से किसी भी सेवा की मौजूदा स्थिति देखने के लिए, इस डैशबोर्ड पर जाएं. पिछले 365 दिनों में हुई घटनाओं को देखने के लिए, इतिहास देखें पर भी क्लिक किया जा सकता है. डैशबोर्ड पर दिखाई गई घटनाएं, सेवा की अवधि, सेवा में रुकावट या सेवा की जानकारी के रूप में दिखती हैं. हालांकि, यह उनकी गंभीरता पर निर्भर करता है. ध्यान दें कि सभी गड़बड़ियों की पुष्टि सबसे पहले हमारे सहायता इंजीनियर करते हैं. इसलिए, पहली बार इन गड़बड़ियों का पता लगने में थोड़ा समय लग सकता है. 'मैप' के 'सार्वजनिक स्थिति डैशबोर्ड' में दिखने वाली घटनाएं, Google Cloud Console के Google Maps Platform के सहायता सेक्शन में Google Maps Platform के स्टेटस कार्ड में दिखती हैं. साथ ही, इस जानकारी में जानकारी और 'सार्वजनिक स्थिति डैशबोर्ड' में हुई घटना का लिंक भी शामिल होता है.
- हमारा समस्या ट्रैकर, खुली समस्याओं के बारे में बताता है. समस्या को ट्रैक करने वाले टूल में ऐसी तकनीकी समस्याएं शामिल होती हैं जो हो सकता है कि बहुत गंभीर न हों. साथ ही, इन्हें सार्वजनिक स्थिति डैशबोर्ड में नहीं दिखाया जा सकता. इस पेज पर वे गड़बड़ियां देखी जा सकती हैं जिनके लिए Google से मंज़ूरी मिली हो. साथ ही, वे अपनी टिप्पणियां जोड़ सकते हैं. इससे, हमारी टीमों को गड़बड़ियों का पता लगाने या उनकी पहचान करने में मदद मिलेगी.
Google Maps Platform पर गतिविधियों को कैसे मैनेज किया जाता है, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए, इंसिडेंट मैनेजमेंट से जुड़ा हमारा लेख देखें
किसी बग या सुविधा अनुरोध की रिपोर्ट करें
अगर आपको लगता है कि आपको कोई गड़बड़ी मिली है या आपके पास कोई सुविधा है, जिसे आप Google Maps Platform की टीम के साथ शेयर करना चाहते हैं, तो कृपया समस्या ट्रैकर में गड़बड़ी या सुविधा का अनुरोध करें.
अगर आप कोई गड़बड़ी सबमिट कर रहे हैं, तो कृपया एक नमूना शामिल करें, जो समस्या को दिखाता है, ताकि हम जो देख रहे हैं उसे सटीक रूप से फिर से बना सकें.
| समस्या को ट्रैक करने वाले ऐप्लिकेशन की स्थिति के कोड | |
|---|---|
| नई सुविधा | इस समस्या/सुविधा के लिए अनुरोध की प्राथमिकता के हिसाब से बदलाव नहीं किया गया है. |
| असाइन किए गए | इस समस्या को असाइन करने वाला व्यक्ति काम कर रहा है. |
| स्वीकार की गईं | असाइनी ने समस्या को स्वीकार कर लिया है. ये लोग, चालू जांच शुरू होने पर अपडेट देंगे. |
| तारीख की तय सीमा | रिलीज़ किए गए वर्शन में यह समस्या ठीक कर दी गई है. |
| तय (पुष्टि हो चुकी है) | समस्या को ठीक कर दिया गया है और समस्या ठीक हो गई है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (फिर से जनरेट नहीं किया जा सकता) | समस्या ठीक करने के लिए ज़रूरी जानकारी नहीं है या जिस समस्या की शिकायत की गई है उसे फिर से नहीं बनाया जा सकता. |
| ठीक नहीं किया जाएगा (इंटेंट किया गया व्यवहार) | समस्या में, रिपोर्ट किए गए मामलों में प्रॉडक्ट के काम करने के तरीके के बारे में बताया गया है. |
| ठीक नहीं होगा (पुराना) | इस प्रॉडक्ट में हुए बदलावों की वजह से, यह समस्या अब ठीक नहीं है. |
| ठीक नहीं किया जा सकता (अव्यवहारिक) | इस समस्या के लिए ऐसे बदलावों की ज़रूरत है जिन्हें आने वाले समय में लागू नहीं किया जा सकता. |
| डुप्लीकेट | यह रिपोर्ट एक मौजूदा समस्या की डुप्लीकेट है. |
| समस्या को ट्रैक करने के लिए प्राथमिकता के हिसाब से लगाए गए कोड | |
|---|---|
| अभी तक समीक्षा नहीं हुई है | इस समस्या की शुरुआती जांच पूरी हो चुकी है और इसे अब समीक्षा के लिए प्राथमिकता दी जा रही है. |
| नीटआइडिया | सुविधा का अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है. फ़िलहाल, हम इस अनुरोध की समीक्षा कर रहे हैं, लेकिन फ़िलहाल इसे लागू करने की कोई योजना नहीं है. वोट करने और टिप्पणी करने के लिए कृपया इस्तेमाल के उदाहरण पर स्टार का निशान लगाएं. |
| और जानकारी चाहिए | इस समस्या/सुविधा के अनुरोध के लिए, रिपोर्टर से ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत है. |
सहायता से जुड़े अनुभव पर असर डालने वाले बदलावों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Cloud सहायता पोर्टल बंद करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें.
सही सहायता सेवा चुनें
Google का सुझाव है कि आपको ज़रूरत पड़ने से पहले सहायता सेट अप करें. सहायता सेवाओं की तुलना करें.
Google Maps Platform के लिए अपनी मौजूदा सहायता पाने के लिए:
- Google Cloud Console में, Google Maps Platform की सहायता टीम पर जाएं.
- सहायता सेवा पेज के निचले हिस्से में दिखती है.
बेहतर सहायता
'बेहतर सहायता' में, आपको तुरंत असर डालने के लिए 2 घंटे के अंदर जवाब मिलता है. इसमें, समस्या से जुड़े अहम मामलों को शामिल करने की विशेष सुविधा, मैप डेटा से जुड़ी ज़्यादा जटिल समस्याओं की जांच करना, और दूसरी सुविधाएं शामिल हैं. बेहतर सहायता सेवा उन लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है जो किसी भी समय तुरंत जवाब चाहते हैं. साथ ही, जो Google Maps Platform पर अपना वर्कलोड लोड करने के लिए, अतिरिक्त सेवाएं उपलब्ध कराते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Maps Platform का ग्राहक सेवा केंद्र देखें.
सहायता सेवा के लिए साइन अप करना या उसे रद्द करना
सिर्फ़ बिलिंग एडमिन ही चुनी गई सहायता सेवा को बदल सकते हैं. यह आपके मौजूदा Google Cloud बिलिंग खाते से जुड़े सभी प्रोजेक्ट पर लागू होगी.
सहायता सेवा के लिए साइन अप या रद्द करने के लिए, सेल्स टीम से संपर्क करें.
सहायता टीम से संपर्क करें
अगर आपको स्टैक ओवरफ़्लो या समस्या ट्रैकर पर आपके सवालों के जवाब नहीं मिलते हैं, तो कृपया Cloud Console में Google Maps Platform के सहायता पेज पर जाएं.
Google Maps Platform के सहायता पेज से, सहायता के नए मामले बनाए जा सकते हैं और मौजूदा मामलों को देखा, समाधान किया जा सकता है या मौजूदा समस्याओं को बढ़ाया जा सकता है.
Google Maps Platform कंसोल में मामलों को मैनेज करने के लिए, आपके पास इनमें से कोई एक भूमिका होनी चाहिए:
- प्रोजेक्ट का मालिक
- प्रोजेक्ट एडिटर
- टेक सपोर्ट एडिटर
- तकनीकी सहायता दर्शक
टेक सपोर्ट व्यूअर की भूमिका सिर्फ़ केस की जानकारी देख सकती है. साथ ही, वह किसी भी तरह से केस के साथ इंटरैक्ट या अपडेट नहीं कर सकती.
इन भूमिकाओं के लिए, उन्हें लागू करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, सहायता का ऐक्सेस देना लेख पढ़ें. Google Maps Platform दस्तावेज़ में बताई गई भूमिकाओं की तुलना देखें.
सहायता अनुरोध बनाएं
प्रोजेक्ट के मालिक, प्रोजेक्ट एडिटर, और तकनीकी सहायता संपादक, सहायता के लिए अनुरोध तैयार कर सकते हैं. अगर आपके पास इनमें से कोई भूमिका नहीं है, तो ऐक्सेस पाने के लिए अपने प्रोजेक्ट के मालिक या संगठन के एडमिन से संपर्क करें.
- Cloud Console में, Google Maps Platform की सहायता पेज
केस बनाएं पेज पर जाएं.
- वैकल्पिक रूप से, आप Google Maps Platform के सहायता पेज के सबसे ऊपर मौजूद 'केस बनाएं' बटन पर क्लिक कर सकते हैं.
- Cloud Console के सबसे ऊपर मौजूद ड्रॉपडाउन बार में, अपने सवाल से जुड़ा प्रोजेक्ट चुनें.
- फ़ॉर्म को अच्छी तरह भरें.
- आपका केस बन जाने के बाद, ईमेल के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क किया जा सकता है.
अपने मामले मैनेज करें
Cloud Console में अपने सहायता मामलों को देखें, समाधान करें या आगे बढ़ाएं. मामले से जुड़े ईमेल के जवाब देकर, कृपया अपने सवालों के जवाब दें. आने वाले समय में, Cloud Console में, इन मामलों के बारे में बताया जा सकता है.
केस देखें
आपके केस केस पेज पर दिखते हैं. हालांकि, आपके सबसे हाल के केस Google Maps Platform के सहायता की खास जानकारी वाले पेज पर भी दिखते हैं. इनका इस्तेमाल, केस पेज पर जाकर किया जा सकता है. किसी भी मामले की जानकारी देखने के लिए, उसे चुनें और Google Maps Platform की सहायता टीम से संपर्क करें.
मामलों का दायरा, चुने गए प्रोजेक्ट तक सीमित होता है. इसलिए, आपको सिर्फ़ वे प्रोजेक्ट दिखेंगे जो उस प्रोजेक्ट में बनाए गए हैं. अगर आपके पास एक से ज़्यादा प्रोजेक्ट हैं और आपको सहायता अनुरोध नहीं मिल सकता, तो देखें कि क्या आपने उसी प्रोजेक्ट को देखा है जिससे आपने मूल रूप से सहायता अनुरोध बनाया था.
मामले को सुलझाना
अगर आपके मामले को अब मदद की ज़रूरत नहीं है, तो आप या तो ईमेल के ज़रिए सहायता को सूचित कर सकते हैं या आपके मामले के लिए मामले की जानकारी वाले पेज के ऊपर 'समाधान करें' बटन पर क्लिक कर सकते हैं.
सहायता ऐक्सेस देना
प्रोजेक्ट का मालिक या संगठन का एडमिन, IAM पेज से सभी भूमिकाएं दे सकता है.
- Cloud Console में IAM पेज खोलें.
- कोई प्रोजेक्ट चुनें को चुनें > ड्रॉपडाउन से कोई प्रोजेक्ट चुनें > खोलें.
- जोड़ें को चुनें. इसके बाद, नए सदस्य का ईमेल पता डालें.
- सदस्यों, सेवा खातों या Google Groups को सदस्यों के तौर पर जोड़ा जा सकता है. हालांकि, हर प्रोजेक्ट के लिए सदस्य के तौर पर कम से कम एक व्यक्ति होना ज़रूरी है.
- सदस्य की भूमिका चुनें. सुरक्षा के सबसे सही तरीकों के लिए, हमारा सुझाव है कि आप
सदस्य को ज़रूरी सबसे कम अनुमतियां दें. जिन सदस्यों के पास प्रोजेक्ट के मालिक की अनुमतियां होती हैं वे प्रोजेक्ट के सभी पहलुओं को मैनेज कर सकते हैं. इनमें प्रोजेक्ट बंद करना भी शामिल है.
- प्रोजेक्ट के मालिक या प्रोजेक्ट एडिटर को अनुमतियां देने के लिए, प्रोजेक्ट के तहत सही भूमिका चुनें.
- किसी सदस्य की तकनीकी सहायता मामलों को दर्ज करने की अनुमति को सीमित करने के लिए, सहायता में जाकर, तकनीकी सहायता एडिटर की भूमिका चुनें.
- बदलावों को सेव करें.
बिलिंग एडमिन के तौर पर, बिलिंग सहायता टीम से संपर्क करना
बिलिंग एडमिन की भूमिका, अपने बिलिंग खाते के लिए सहायता मामले बनाने की अनुमतियां नहीं देती है. इसकी वजह यह है कि सहायता (टेक्नोलॉजी या बिलिंग) का ऐक्सेस, प्रोजेक्ट की अनुमतियों के हिसाब से तय किया जाता है. साथ ही, यह भूमिका प्रोजेक्ट के मालिक, प्रोजेक्ट एडिटर या बिलिंग खाते से जुड़े प्रोजेक्ट के टेक सपोर्ट एडिटर को भी दी जाती है. अगर आपके पास बिलिंग खाते से जुड़े किसी प्रोजेक्ट का ऐक्सेस नहीं है, तो:
- नया प्रोजेक्ट बनाएं. आपको इस प्रोजेक्ट के लिए, प्रोजेक्ट के मालिक की भूमिका अपने-आप मिल जाती है.
- अपने ग्रुप के अन्य प्रोजेक्ट के लिए इस्तेमाल किए गए बिलिंग खाते का इस्तेमाल करके, अपने नए प्रोजेक्ट की बिलिंग चालू करें.
- इस नए प्रोजेक्ट से, Google Maps Platform API चालू करें.
प्रोजेक्ट बनाने, उसके लिए बिलिंग चालू करने, और एपीआई चालू करने का तरीका जानें.
अगर आप इस नए प्रोजेक्ट के प्रोजेक्ट मालिक हैं, तो आपके पास उस नए प्रोजेक्ट से Google Maps Platform API सहायता केस बनाने का ऐक्सेस है. साथ ही, आप इससे जुड़े बिलिंग खाते के बारे में पूछताछ कर सकते हैं.
सहायता टीम से जवाब मिलने में लगने वाला समय
सहायता के लिए जवाब मिलने में लगने वाले समय के बारे में नीचे दी गई टेबल में बताया गया है (समाधान का समय अलग-अलग हो सकता है):
| गंभीरता का स्तर | परिभाषा | सहायता टीम से जवाब मिलने का स्टैंडर्ड समय | सहायता में लगने वाला बेहतर समय |
| अहम असर - प्रोडक्शन में सेवा का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता | आपके प्रोडक्शन ऐप्लिकेशन के अहम फ़ंक्शन उपलब्ध नहीं हैं और उनका कोई आसान समाधान नहीं है. | सोमवार से शुक्रवार, 1 घंटे के लिए क्षेत्रीय छुट्टियां शामिल नहीं हैं | सोमवार से शुक्रवार और शनिवार और रविवार को 1 घंटा |
| ज़्यादा असर - सेवा काफ़ी हद तक खराब हुई है | इस समस्या से एक ही उपयोगकर्ता पर गंभीर असर पड़ रहा है या उपयोगकर्ताओं के बीच सहयोग पर गंभीर असर पड़ रहा है. सेवा उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करती है. इसके लिए कोई समाधान नहीं दिया जा सकता. | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | सोमवार से शुक्रवार तक 4 घंटे, शनिवार और रविवार को 16 घंटे |
| मध्यम असर - सेवा कुछ हद तक खराब हुई है | सेवा उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही है, लेकिन कोई समाधान आसानी से उपलब्ध है. | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे |
| कम असर - सेवा पूरी तरह से इस्तेमाल करने लायक | सेवा उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करती, लेकिन इसके काम करने के तरीके के बारे में जानना ज़रूरी है. | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे | सोमवार से शुक्रवार तक 24 घंटे |
निजता से जुड़ी पूछताछ
डेटा की निजता और सुरक्षा से जुड़े सवालों के जवाब पाने के लिए, डेटा निजता पूछताछ फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करें.
किसी मामले को आगे बढ़ाना
अगर आपको लगता है कि आपके मामले को सही तरीके से हैंडल नहीं किया जा रहा है, तो केस की सूचना आगे दें. समस्या की सूचना देने वाला मैनेजर आपके मामले की समीक्षा करेगा, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उसे सही तरीके से हैंडल किया जाएगा. एस्केलेशन मैनेजर, कारोबार की ज़रूरी शर्तों के आधार पर खास मामले की बेहतर जानकारी दे सकते हैं या किसी मामले को बेहतर तरीके से प्राथमिकता दे सकते हैं, लेकिन वे नीतियों या सेवा की शर्तों को अपवाद नहीं बना सकते.
मामला पहली बार सबमिट करने के एक घंटे बाद, आप इसे आगे बढ़ा सकते हैं. 'आगे बढ़ें' बटन का इस्तेमाल, सहायता टीम को भेजे गए ईमेल के फ़ुटर में, केस बनाने की पुष्टि करने वाले ईमेल में या केस के जवाब में दें. केस के बारे में ज़्यादा जानकारी देने वाले पेज पर, सबसे ऊपर मौजूद 'सूचना आगे भेजें' बटन पर भी क्लिक किया जा सकता है.
वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग का अनुरोध करें
अगर आपको लगता है कि कम्यूनिकेशन और समस्या के समाधान में आपकी मदद के लिए, किसी वॉइस/वीडियो कॉन्फ़्रेंस से आपके मामले को फ़ायदा होगा, तो तकनीकी सहायता वाले किसी मामले को खोलें और वीडियो कॉल का अनुरोध करें. साथ ही, मीटिंग का मकसद बताएं. साथ ही, समय क्षेत्र भी बताएं, जिसमें समय क्षेत्र भी शामिल है. कोई अनुरोध मिलने पर, Google Maps Platform की सहायता टीम, Google Meet या आपके चुने हुए वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग सिस्टम का इस्तेमाल करके, एक सेशन शेड्यूल करेगी.
सेवा स्तर समझौते (एसएलए) से जुड़ी रिपोर्ट का अनुरोध करना
अगर आपको कोई ऐसी समस्या मिली है जिससे Google Maps Platform के सेवा स्तर समझौते (एसएलए) का उल्लंघन हुआ है, तो आप एक तकनीकी सहायता केस खोल सकते हैं. अगर आपने इस दौरान सहायता अनुरोध खोला है, तो आप नया मामला खोलने के बजाय, उस मामले पर घटना की रिपोर्ट का अनुरोध कर सकते हैं. इस मामले की रिपोर्ट में, इस घटना के असर और उसे कम करने की जानकारी शामिल होगी. साथ ही, यह भी बताया जाएगा कि आने वाले समय में इस तरह की घटनाओं से कैसे बचा जा सकता है.
मैप डेटा गुणवत्ता से जुड़ी समस्या के लिए सहायता का अनुरोध करें
अगर आपको मैप डेटा की क्वालिटी से जुड़ी कोई ऐसी समस्या है जिसकी जांच करना ज़रूरी है (जैसे कि पता न दिखना या पते का गलत डेटा), तो तकनीकी सहायता वाला एक केस खोलें और मैप डेटा की मुश्किल जांच का अनुरोध करें. आपके मामले में, मैप डेटा गुणवत्ता से जुड़ी समस्या के बारे में जानकारी शामिल करें. आपका अनुरोध मिलने पर, Google Maps Platform की सहायता टीम, मैप की डेटा क्वालिटी से जुड़ी समस्याओं की जांच करने के लिए आपसे संपर्क करेगी. इसके बाद, Google इससे जुड़े डेटा में बदलाव कर सकता है.
अप-टू-डेट रहना
Google Cloud के प्रोजेक्ट के मालिकों को पुराने सिस्टम के साथ काम न करने वाले बदलावों, ज़रूरी बदलावों, कानूनी, बिलिंग, और सुरक्षा से जुड़ी उन समस्याओं के बारे में ईमेल मिलते हैं जिनसे उनके प्रोजेक्ट पर असर पड़ सकता है. आपके प्रोजेक्ट पर असर डालने वाले बदलावों के बारे में अपने-आप मिलने वाली सूचनाएं पाने के लिए, अपने प्रोजेक्ट के लिए निगरानी में रखे गए ईमेल पते के साथ मालिक की भूमिका असाइन करें. साथ ही, दूसरी कैटगरी में सूचनाएं पाने के लिए, हम ज़रूरी संपर्क जोड़ने की सलाह देते हैं.
Google Maps Platform के बारे में अप-टू-डेट रहने के कुछ और तरीके यहां दिए गए हैं:
- Maps का सार्वजनिक स्टेटस डैशबोर्ड, Google Maps Platform के एपीआई की उपलब्धता और स्थिति को ट्रैक करता है. जब आपको किसी समस्या का पता चलता है, तो यह सबसे पहले जांच की जाती है. डैशबोर्ड में ऐसी घटनाएं दिखाई जाती हैं जिनसे कई ग्राहकों पर असर पड़ता है. इसलिए, अगर आपको सूची में कोई घटना दिखती है, तो हो सकता है कि वह समस्या आपकी समस्या से जुड़ी हो.
- हाल ही की और पिछली घटनाओं की फ़ीड देखने के लिए, Maps पर सार्वजनिक स्थिति डैशबोर्ड में सबसे नीचे मौजूद, आरएसएस फ़ीड या JSON इतिहास के लिंक का इस्तेमाल करें. डैशबोर्ड पर हर पोस्ट, फ़ीड में पोस्ट को ट्रिगर करेगी. आपको अपडेट रखने के लिए, फ़ीड की हर पोस्ट में, डैशबोर्ड इवेंट से जुड़े सभी मैसेज और अपडेट शामिल होंगे. इस तरह, आपको अपने फ़ीड इतिहास को गहराई से देखने की ज़रूरत नहीं होगी. इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि चीज़ें किस तरह आगे बढ़ रही हैं. आरएसएस फ़ीड, एक्सएमएल फ़ॉर्मैट में पब्लिश किए जाते हैं. आरएसएस सदस्यता एक्सटेंशन (Google की ओर से) जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन, आपको फ़ीड कॉन्टेंट की झलक देखने की सुविधा देते हैं. साथ ही, पसंदीदा आरएसएस रीडर की मदद से, सदस्यता भी ली जा सकती है. JSON इतिहास, पहले की घटनाओं का JSON वेब फ़ीड है. JSON लाइब्रेरी के ज़रिए सॉफ़्टवेयर लाइब्रेरी और वेब फ़्रेमवर्क कॉन्टेंट के लिए कॉन्टेंट सिंडिकेशन की सुविधा.
- बदलावों, रुकावटों, और दूसरी सूचनाओं के बारे में अप-टू-डेट रहने के लिए, हमारे Google Groups की सदस्यता लें.
- google-maps-platform-notifications: Google Maps Platform के एपीआई और वेब सेवाओं, सेवा बंद होने की सूचनाओं, और प्लैटफ़ॉर्म की सुविधाओं से जुड़े एलान के बारे में तकनीकी अपडेट (हर महीने तीन से पांच).
- google-maps-js-api-v3-CDATA: Google Maps JavaScript API की नई रिलीज़ (~ हर साल चार मैसेज).
- Google Maps Platform ब्लॉग, Google के सभी भौगोलिक डेवलपर प्रॉडक्ट से जुड़ी खबरों और अपडेट का एक उपयोगी स्रोत है.
- Google Cloud ब्लॉग, Google Maps Platform के साथ-साथ सभी Google Cloud प्रॉडक्ट के बारे में अपडेट देता है.
- समाचार से जुड़ी सूचनाएं, डेवलपर से जुड़ी सलाह, और चुनिंदा डेवलपर स्टोरी देखने के लिए, Google Maps Platform के YouTube चैनल के सदस्य बनें.
- Google Maps Platform के जियोकास्ट की प्लेलिस्ट में, डेवलपर के सबसे सही तरीकों से जुड़े हमारे वीडियो की मदद से, एपीआई और SDK टूल का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा पाने का तरीका जानें.
- Google Maps Platform पर नया क्या है प्लेलिस्ट की मदद से, नई सुविधाओं और प्रॉडक्ट की घोषणाओं पर ध्यान दें.
उपयोग की शर्तें
आपके रेफ़रंस के लिए, आपके इस्तेमाल से जुड़े दस्तावेज़ यहां दिए गए हैं:
- सेवा की शर्तें: Google Maps Platform के ग्राहक के तौर पर आपके अधिकारों और जवाबदेही के बारे में बताता है.