Google Maps Platform ग्राहक सेवा
Google Maps Platform की ग्राहक सेवा टीम से मिलने वाली सहायता को आसान और आसान बनाएं. कारोबार की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, इन सेवाओं की ज़रूरत है. अपने संगठन की ज़रूरतों के मुताबिक सेवा चुनें.
Maps Platform का ग्राहक सेवा पोर्टफ़ोलियो
Google सहायता प्लैटफ़ॉर्म के सभी ग्राहकों के लिए, मानक सहायता शामिल की गई है. साथ ही, यह दस्तावेज़, ऐक्टिव असिस्ट के सुझाव, समुदाय में सहायता, और Google Maps Platform की बिलिंग और तकनीकी सहायता का ऐक्सेस देता है.
| सुविधाएं और सेवाएं |
मानक सहायता यह उन वर्कलोड के लिए सुझाया जाता है जो कारोबार के हिसाब से ज़रूरी नहीं हैं या जो डेवलपमेंट चल रहे हैं. तकनीकी सहायता के लिए अनलिमिटेड ऐक्सेस के साथ, अपनी Google Cloud यात्रा शुरू करें. समस्या हल करें, टेस्ट करें, और एक्सप्लोर करें. |
बेहतर सहायता इसे प्रोडक्शन में वर्कलोड के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसमें, तेज़ी से काम करने में लगने वाला समय और अतिरिक्त सेवाएं शामिल हैं. इससे, बेहतर अनुभव और बेहतर अनुभव देने में मदद मिलती है. |
| कीमत | सुविधा शामिल है | हर महीने Google Maps Platform के शुल्क पर 500 डॉलर + 3%. |
| पहले तय किया गया समय | P1 मामले: सोमवार से शुक्रवार 1 घंटा |
P1 मामले: 1 घंटा P2 मामले: हफ़्ते के दिनों में 4 घंटे, शनिवार-रविवार को 16 घंटे |
| सेवा का समय | 24/5 जवाब, क्षेत्रीय छुट्टियों को छोड़कर | ज़्यादा और गंभीर समस्याओं के लिए 24/7 जवाब |
| केस बनाना | कंसोल (ईमेल, चैट) | कंसोल (ईमेल, चैट) |
| केस रिज़ॉल्यूशन | ईमेल | ईमेल पर क्लिक करें. अनुरोध के मुताबिक: वॉइस या वीडियो कॉन्फ़्रेंस, और लाइव ग्रुप चैट स्पेस. अपने मामले के लिए चुनिंदा विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करें और सहयोग करने वाले चैनलों में अपनी टीम को शामिल करें. |
| तकनीकी सहायता टीम को सूचना देना | ||
| मैप के डेटा की क्वालिटी से जुड़ी समस्या में सहायता | ||
| अनुरोध की गई घटना की रिपोर्ट |
क्या आप इसे इस्तेमाल करने के लिए तैयार हैं? Google Maps Platform की ग्राहक सेवा के लिए, आज ही साइन अप करें.
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