Por que o tempo e a distância da viagem aumentaram?
Um grande aumento na distância e no tempo esperados geralmente indica que o motorista se desviou da rota, escolheu um trajeto alternativo ou adicionou uma parada. Para mais informações sobre paradas adicionadas, consulte Gerenciar paradas adicionadas.
Por que o HEC é diferente da API Directions (legada) ou da API Routes?
O Google Maps ou o Waze podem calcular uma rota diferente da API Directions (legada) ou da API Routes, dependendo dos parâmetros selecionados ou devido a mudanças nas condições de trânsito após a chamada de API.
Como o Navigation Connect calcula continuamente o trajeto usando a posição em tempo real do motorista, ele geralmente fornece HECs mais precisos.
Por que o HEC mudou de repente?
As mudanças repentinas no HEC ocorrem por vários motivos:
- Condições reais:o trânsito, as vias interditadas ou outros eventos externos podem afetar o HEC. Essas condições normalmente não afetam a distância esperada, a menos que o Google Maps ou o Waze calculem um novo trajeto.
- Ações do motorista:o motorista pode se desviar da rota, escolher um trajeto alternativo ou adicionar uma parada. Essas ações normalmente mudam a distância esperada e o tempo restante. Para mais informações sobre paradas adicionadas, consulte Gerenciar paradas adicionadas.
Por que o status da viagem mostra SUSPENDED quando ainda há distância ou tempo restante?
Esse status aparece quando o motorista encerra a viagem mais cedo, por exemplo, saindo da navegação
ou fechando o app de navegação. Para mais informações sobre o status
SUSPENDED, consulte Gerenciar estados de encerramento de viagem.
Para ajudar o motorista a chegar ao destino pretendido, forneça um botão ou link no app que permita retomar a sessão do Navigation Connect para o mesmo destino. Para mais informações sobre a troca de apps durante a viagem, consulte Gerenciar a troca de apps durante a viagem.
O Navigation Connect afeta a duração da bateria?
Não. O Navigation Connect não consome mais bateria do que uma sessão de navegação padrão no Google Maps ou no Waze.
O modo de navegação anônima é compatível?
Não. O Navigation Connect não oferece suporte ao modo de navegação anônima no Google Maps. Se o motorista estiver no modo de navegação anônima, o app vai mostrar um erro, e a sessão não será iniciada.