Zugriffssteuerung

Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über die Zugriffssteuerung und Berechtigungen in Google Issue Tracker.

Der Issue Tracker bietet eine detaillierte Zugriffssteuerung für Komponenten und andere Funktionen wie Hotlists, Lesezeichengruppen und gespeicherte Suchanfragen. So können Administratoren und Nutzer festlegen, wer Zugriff auf welche Tracking-Daten hat, die vom Tool verwaltet werden. Das Zugriffssteuerungsmodell im Issue Tracker besteht aus zwei Teilen: Identitäten und Berechtigungen.

Identitäten

Mithilfe von Identitäten wird festgelegt, welche Nutzer Aktionen im Issue Tracker ausführen können. Issue Tracker unterstützt die folgenden Identitätstypen:

• Nutzer
• Gruppen
• Öffentlich

Nutzer

Ein Nutzer ist ein einzelner Nutzer, der durch eine Gaia-ID identifiziert wird. Gaia ist das ID-Verwaltungssystem für alle Google-Produkte. Diese ID kann eine E-Mail-Adresse sein, die mit einer Google-Domain verknüpft ist (z. B. [e-mail]), oder eine E-Mail-Adresse in einer anderen Domain, die von einem Google Workspace-Domainadministrator konfiguriert wurde.

Gruppen

Eine Gruppe ist eine Google-Gruppe in der Domain google.com oder googlegroups.com (z. B. [e-mail]), die einzelne Nutzer enthält, die alle dieselbe Zugriffsebene auf Tracking-Informationen haben müssen.

Öffentlich

Die Gruppe „Öffentlich“ ist eine spezielle Gruppe, die alle Nutzer enthält, auch Nutzer, die nicht in einem Google-Konto angemeldet sind.

Berechtigungen

Berechtigungen legen fest, welche Aktionen im Issue Tracker ausgeführt werden können. Diese Berechtigungen werden für jede Identität, jede Komponente, Hotlist, Lesezeichengruppe oder gespeicherte Suche verwaltet. Mit Komponentenberechtigungen wird der Zugriff auf die Komponente und alle darin enthaltenen Probleme gesteuert. Mit Berechtigungen für Merklisten, Lesezeichengruppen und gespeicherte Suchanfragen wird der Zugriff pro Entität gesteuert. Das bedeutet beispielsweise, dass jede Hotlist eigene Berechtigungen hat und dass diese bei Bedarf einem bestimmten Nutzer oder einer Gruppe gewährt werden können.

Komponenten

Mit Komponentenberechtigungen wird festgelegt, welche Aktionen auf Komponenten und die darin enthaltenen Probleme ausgeführt werden können. Nur Google-Mitarbeiter können Berechtigungen für Komponenten festlegen oder ändern.

Komponenten haben die folgenden Berechtigungstypen:

• Administratorkomponenten
• Probleme erstellen
• Administratorprobleme
• Probleme bearbeiten
• Probleme kommentieren
• Probleme ansehen
• Komponenten ansehen
• Wiedergabe eingeschränkt
• Eingeschränkt+ ansehen
• Erweiterter Zugriff

Diese Berechtigungen werden auf der Seite „Komponentenverwaltung“ verwaltet.

Administratorkomponenten

Mit der Berechtigung Komponenten verwalten können Nutzer die Eigenschaften der Komponente selbst aufrufen und ändern. Dazu gehören das Ändern des Komponentennamens und der Komponentenbeschreibung, das Erstellen und Bearbeiten benutzerdefinierter Felder, das Erstellen von untergeordneten Komponenten, das Ändern der übergeordneten Komponente, das Erstellen von Vorlagen und das Verwalten der Zugriffssteuerung.

Nur Google-Mitarbeiter erhalten die Berechtigung Admin-Komponenten.

Probleme erstellen

Mit der Berechtigung Probleme erstellen können Nutzer Probleme in der Komponente erstellen. Nutzer und Gruppen mit der Berechtigung Komponenten verwalten haben immer auch die Berechtigung Probleme erstellen.

Administratorprobleme

Mit der Berechtigung Probleme verwalten können Nutzer Verwaltungsaktionen ausführen, um Probleme innerhalb einer Komponente zu verwalten. Dazu gehört auch das Ändern der Einschränkungsstufe oder das Löschen eines Problems.

Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung haben außerdem immer die Berechtigungen Probleme bearbeiten, Probleme kommentieren und Probleme ansehen.

Probleme bearbeiten

Mit der Berechtigung Probleme bearbeiten können Nutzer die Werte von Problemfeldern ändern.

Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung haben außerdem immer die Berechtigungen Probleme kommentieren und Probleme ansehen.

Probleme kommentieren

Mit der Berechtigung Probleme kommentieren können Nutzer Probleme in der Komponente ansehen und Kommentare dazu hinzufügen. Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung dürfen die Werte anderer Problemfelder nicht bearbeiten.

Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung haben außerdem immer die Berechtigung Probleme ansehen.

Probleme ansehen

Mit der Berechtigung Probleme ansehen können Nutzer Probleme in der Komponente ansehen. Mit dieser Berechtigung können keine Änderungen an den Problemen vorgenommen werden. Nutzer mit der Berechtigung Probleme verwalten, Probleme bearbeiten oder Probleme kommentieren haben auch die Berechtigung Probleme ansehen. Nutzer und Gruppen ohne diese Berechtigung können Probleme in der Komponente nicht finden oder ansehen.

Komponenten ansehen

Mit der Berechtigung Komponenten ansehen können Nutzer die Eigenschaften der Komponente aufrufen. Dazu gehören der Komponentenname, die Beschreibung, die Definitionen benutzerdefinierter Felder, Vorlagen und Zugriffseinstellungen. Damit erhalten Nutzer jedoch keinen Lesezugriff auf die Probleme in der Komponente. Das Feld wird automatisch mit Nutzern und Gruppen aus anderen Zugriffseinstellungen ausgefüllt und kann nicht manuell aktualisiert werden.

Wiedergabe eingeschränkt

Mit der Berechtigung Eingeschränkte Inhalte ansehen können Nutzer auf bestimmte Inhalte zugreifen, die für den eingeschränkten Zugriff gekennzeichnet sind. Das gilt für Kommentare und Anhänge, die mit der Zugriffseinstellung eingeschränkt gekennzeichnet sind.

Nutzer mit der Berechtigung Eingeschränkt ansehen+ haben auch die Berechtigung Eingeschränkt ansehen.

Eingeschränkt+ ansehen

Mit der Berechtigung Eingeschränkt ansehen+ können Nutzer auf bestimmte Inhalte zugreifen, die für den eingeschränkten Zugriff gekennzeichnet sind. Das gilt für Kommentare und Anhänge, die mit der Zugriffseinstellung Eingeschränkt+ gekennzeichnet sind.

Nutzer und Gruppen mit dieser Berechtigung haben immer auch die Berechtigung Eingeschränkt ansehen.

Nutzer oder Gruppen mit der Berechtigung Probleme erstellen erhalten nicht automatisch die Berechtigungen Probleme kommentieren oder Probleme bearbeiten. Diese Berechtigungen müssen separat zugewiesen werden.

Ein Melder kann möglicherweise Probleme in einer Komponente erstellen, sie aber nicht ansehen. Das bedeutet, dass es möglich ist, dass ein Nutzer, der ein Problem gemeldet hat, dieses nicht finden oder ansehen kann, wenn er keine Berechtigung zum Bearbeiten von Problemen, Kommentar zum Problem hinzufügen oder Probleme ansehen für die zugehörige Komponente hat.

Erweiterter Zugriff

Mit der Einstellung Erweiterter Zugriff werden die Berechtigungen für Nutzer basierend auf ihrer Rolle automatisch pro Problem erhöht. Wenn ein Nutzer beispielsweise der Zugewiesene ist, erhält er durch diese Einstellung automatisch die Berechtigung, das Problem zu bearbeiten. So kann der Nutzer das Problem bearbeiten, solange es ihm zugewiesen ist. Die Berechtigungen des Nutzers für alle Probleme in der Komponente ändern sich dadurch jedoch nicht. Wenn der Nutzer aus dieser Rolle entfernt wird, verliert er den erweiterten Zugriff.

Mit dieser Einstellung werden automatisch die folgenden Berechtigungen gewährt:

• Bearbeiter erhält Bearbeitungszugriff
• Prüfer erhält Bearbeitungszugriff
• Mitbearbeiter erhält Bearbeitungszugriff
• Cc-Empfänger erhalten Kommentarzugriff

Der Nutzer, der ein Problem gemeldet hat, wird im Issue Tracker immer der CC hinzugefügt. Wenn Erweiterter Zugriff aktiviert ist, erhält der Meldende automatisch die Berechtigungen Probleme kommentieren und Probleme ansehen für das Problem und kann sich zusätzliche Kommentare ansehen und hinzufügen. Dem Meldenden werden keine weiteren Berechtigungen automatisch gewährt.

Wenn einer Gruppe eine Rolle für ein Problem zugewiesen wird, erhalten alle Mitglieder der Gruppe die entsprechende Berechtigung.

Warnungen zu explizitem Zugriff

Wenn Erweiterter Zugriff deaktiviert ist, können Sie einem Nutzer ein Problem hinzufügen, auf das er nicht zugreifen kann. Um Verwirrung zu vermeiden, werden Sie in Issue Tracker gewarnt, wenn Sie eine der folgenden Zuweisungen vornehmen:

• Der zugewiesene Nutzer hat keinen Bearbeitungszugriff
• Der Prüfer hat keinen Bearbeitungszugriff
• Mitbearbeiter hat keinen Bearbeitungszugriff
• Der Cc-Empfänger hat keinen Lesezugriff
• Der in einem Kommentar erwähnte Nutzer hat keinen Lesezugriff

Sie sollten Nutzern die entsprechenden Berechtigungen gewähren, bevor Sie ihnen eine Rolle zuweisen. Wenn der Nutzer vor der Zuweisung nicht mindestens Lesezugriff hat, erhält er keine E-Mail-Benachrichtigung über das Problem.

Hinweis :Diese Warnung kann auch dann angezeigt werden, wenn Sie eine Gruppe zuweisen, obwohl mindestens ein Gruppenmitglied Zugriff hat.

Zugriffslimits für die Ausstellung

Mit Zugriffsbeschränkungen auf Problemebene können Problemadministratoren den Zugriff auf bestimmte Probleme beschränken. Weitere Informationen

Hotlists

Mit Hotlist-Berechtigungen wird festgelegt, welche Nutzer eine Hotlist aufrufen, Hotlist-Details bearbeiten und Probleme zu einer Hotlist hinzufügen oder daraus entfernen können. Für Hotlists gibt es die folgenden Berechtigungstypen:

• Administrator
• Ansehen und anhängen
• Nur ansehen

Wenn Sie eine Hotlist erstellen, erhalten Sie die Berechtigung Administrator. Die Hotlist ist standardmäßig nur für Sie sichtbar, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigungen Verwaltung, Ansehen und anhängen oder Nur ansehen gewähren.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer Details zur Hotlist bearbeiten. Dazu gehören das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Verwalten von Berechtigungen sowie das Archivieren und Entarchivieren der Hotlist. Wenn Sie eine Hotlist erstellen, erhalten Sie automatisch die Berechtigung Administrator. Sie können diese Berechtigung jedoch an weitere Nutzer und Gruppen übertragen oder gewähren.

Ansehen und anhängen

Mit der Berechtigung Anzeigen und anhängen können Nutzer Probleme zur Hotlist hinzufügen und daraus entfernen. Nutzer mit dieser Berechtigung können die Hotlist-Probleme auch neu anordnen. Nutzer oder Gruppen mit der Administratorberechtigung für eine Hotlist haben immer auch die Berechtigung Anzeigen und anhängen.

Nur ansehen

Mit der Berechtigung Nur ansehen können Nutzer eine Hotlist aufrufen. Dazu gehört auch, dass Sie die Hotlist im Navigationsmenü links finden und hinzufügen, sich die Liste der Probleme ansehen, die Teil der Hotlist sind, sowie den Titel, die Beschreibung und die Berechtigungen für die Hotlist aufrufen können. Nutzer oder Gruppen, die die Berechtigung Verwalten oder Anzeigen und anhängen für eine Hotlist haben, haben immer auch die Berechtigung Nur ansehen.

Hotlist und Problemsichtbarkeit

Wichtige Hinweise:

• Die Berechtigung zum Ansehen einer Hotlist berechtigt nicht automatisch zum Ansehen der Probleme auf der Hotlist. Probleme, auf die der Nutzer keinen Zugriff hat, werden in der Hotlist nur anhand der ID ohne Titel angezeigt.

• Nutzer, die sich ein Problem ansehen, sehen nur dann, dass es zu einer Hotlist gehört, wenn sie mindestens die Berechtigung Anzeigen für die Hotlist selbst haben. Im Problemverlauf wird ein Eintrag dazu angezeigt, wann das Problem einer Hotlist hinzugefügt oder daraus entfernt wurde. Ohne die Berechtigung Anzeigen ist jedoch nur die Hotlist-ID zu sehen.

Lesezeichengruppen

Mit Lesezeichengruppenberechtigungen wird festgelegt, welche Nutzer Lesezeichengruppen bearbeiten und aufrufen können. Lesezeichengruppen haben die folgenden Berechtigungstypen:

• Administrator
• Nur ansehen

Wenn Sie eine Lesezeichengruppe erstellen, erhalten Sie die Berechtigung Administrator. Die Lesezeichengruppe ist standardmäßig nur für Sie sichtbar, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigung Verwalten oder Nur ansehen erteilen.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer Details zu Lesezeichengruppen bearbeiten. Dazu gehören das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Hinzufügen und Entfernen von Hotlists und gespeicherten Suchanfragen sowie das Archivieren und Entarchivieren der Gruppe. Wenn Sie eine Lesezeichengruppe erstellen, erhalten Sie automatisch die Berechtigung Administrator. Sie können diese Berechtigung jedoch übertragen oder zusätzlichen Nutzern und Gruppen erteilen.

Nur ansehen

Mit der Berechtigung Nur ansehen können Nutzer Lesezeichengruppen suchen und ansehen. Dazu gehören auch die Hotlists und gespeicherten Suchanfragen, die zur Lesezeichengruppe gehören, sowie deren Titel, Beschreibung und Berechtigungen. Nutzern oder Gruppen, die die Berechtigung Verwalten für eine Lesezeichengruppe haben, wird immer auch die Berechtigung Nur ansehen gewährt.

Die Berechtigung zum Aufrufen einer Lesezeichengruppe berechtigt nicht zum Aufrufen der Details ihrer Hotlists und gespeicherten Suchanfragen oder der darin enthaltenen Probleme. Wenn Sie nicht berechtigt sind, die Merklisten und gespeicherten Suchanfragen aufzurufen, werden sie nur als IDs angezeigt, wenn Sie die Lesezeichengruppe aufrufen.

Gespeicherte Suchanfragen

Mit Berechtigungen für gespeicherte Suchanfragen wird festgelegt, welche Nutzer eine gespeicherte Suche bearbeiten und ausführen können. Gespeicherte Suchanfragen haben die folgenden Berechtigungen:

• Administrator
• Suche aufrufen und ausführen

Wenn Sie eine gespeicherte Suche erstellen, erhalten Sie die Berechtigung Administrator. Die gespeicherte Suche ist standardmäßig nur für Sie sichtbar, bis Sie anderen Nutzern oder Gruppen die Berechtigung Verwaltung oder Suchanfrage ansehen und ausführen erteilen.

Administrator

Mit der Berechtigung Administrator können Nutzer Eigenschaften der gespeicherten Suche ändern. Dazu gehören das Bearbeiten des Titels und der Beschreibung, das Ändern der Suchkriterien und das Löschen der Suche.

Suche aufrufen und ausführen

Mit der Berechtigung Suchanfrage ansehen und ausführen können Nutzer eine gespeicherte Suche ausführen oder eine Kopie davon erstellen. Nutzer oder Gruppen, die die Berechtigung Administrator für eine gespeicherte Suche haben, haben immer auch die Berechtigung Suche ansehen und ausführen.