Stiamo ritirando la Libreria JavaScript di Accedi con Google per il Web. La raccolta non sarà più disponibile per il download dopo la data di ritiro il 31 marzo 2023. Utilizza invece i nuovi servizi Google Identity per il Web.
Per impostazione predefinita, ora gli ID client appena creati non possono utilizzare la libreria Platform precedente, mentre gli ID client esistenti non sono interessati. I nuovi ID client creati prima del 29 luglio 2022 possono impostare `plugin_name` per abilitare l'utilizzo della Libreria Google Platform.

Reddit

Mantieni tutto organizzato con le raccolte Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.

Reddit è una community in cui le persone possono immergersi in qualsiasi cosa attraverso esperienze basate sui loro interessi, sui loro hobby e sulle loro passioni. Gli utenti di Reddit inviano, votano, commentano e prevedono contenuti, condividono storie e discutono degli argomenti che più li interessano. Dagli animali domestici alla cura dei figli, dalla cura della pelle alle scorte, c'è una community per tutti su Reddit e,con oltre 50 milioni di utenti attivi giornalieri in oltre 100.000 community, ospita le conversazioni più aperte e autentiche su Internet.

Uno screenshot della pagina web su Reddit che utilizza Google Identity Service One Tap.

Impatto

"Le soluzioni di accesso con Google e One Tap hanno aumentato notevolmente la creazione dell'account e la copertura email per Reddit riducendo le difficoltà durante il flusso di registrazione dell'account per gli utenti. Si tratta di componenti essenziali al fine di migliorare l'esperienza utente, creare relazioni a lungo termine con i nostri utenti e favorire la conservazione dei clienti a lungo termine."
Yee Chen
Direttore del prodotto
Reddit

L'implementazione complessiva del pulsante Accedi con Google e del prompt di One Tap ha aumentato le conversioni di quasi due volte
Per le nuove registrazioni:
  • 50-60% di incremento delle registrazioni con il pulsante (desktop e Android)
  • 90% di aumento delle registrazioni con One Tap (Desktop)
Per i visitatori di ritorno:
  • 10% -22% di aumento degli accessi con One Tap (Desktop e Android)
  • Aumento del 100% degli accessi con One Tap (Web mobile)

Challenge

Reddit ha sempre valutato la privacy degli utenti e non ha mai richiesto un indirizzo email o un nome reale per creare un account. Anche se si tratta di un valore per la privacy degli utenti, ha il potenziale di causare determinati problemi operativi. Ad esempio, senza un indirizzo email verificato non esiste un metodo per consentire all'utente di recuperare il proprio account se dimentica la password.

Inoltre, il processo di registrazione standard può avere punti di difficoltà che comportano l'abbandono durante la registrazione dell'utente. Ad esempio, la pressione di creare un nome utente apparentemente intelligente sul punto comporta un tasso di abbandono approssimativo del 30%.

Integrazione

La configurazione del sistema per supportare i servizi Google Identity ha richiesto circa quattro mesi di lavoro per la loro progettazione. In parallelo, Reddit ha sviluppato anche la funzionalità frontend sulla piattaforma desktop. L'implementazione di piattaforme per Web mobile, Android e iOS ha richiesto circa uno o due mesi, poiché Reddit ha dovuto reintegrare la maggior parte dei flussi di autenticazione e registrazione.

Reddit ha adottato un approccio incrementale per convalidare l'opportunità confermando prima la tecnologia sottostante per il pulsante Accedi con Google su un'unica piattaforma, quindi ha ampliato la funzionalità su tutte le piattaforme supportate e infine investendo nel modulo One Tap. L'implementazione completa di Reddit ha richiesto circa un anno di pianificazione, coordinamento e lancio del supporto per rendere disponibile la funzionalità a tutti gli utenti.

Soluzione e risultati

Reddit ha scelto i servizi di identità Google per i suoi impegni di privacy affidabili, senza mai utilizzare i dati degli utenti che non hanno effettuato l'accesso, se non per il momento dell'autenticazione, processi ben documentati e un'ampia adozione nel settore.

Reddit ha sfruttato efficacemente la funzionalità Accedi con Google per ridurre le difficoltà in termini di registrazione e accesso per i nuovi utenti fornendo un metodo che convalida facilmente le credenziali. Inoltre, la nuova funzionalità One Tap ricorda agli utenti di accedere quando non hanno effettuato l'accesso, aiutando Reddit a mantenere le proprie preferenze e impostazioni personalizzate, un ulteriore vantaggio.

Dall'integrazione dei servizi di identità di Google su Reddit, la funzionalità Accedi con Google ha aumentato le registrazioni complessive degli utenti del 50%, mentre One Tap ha aumentato le registrazioni di un altro 90%, con un conseguente aumento combinato delle conversioni della piattaforma del 185%. Sebbene Accedi con Google sia stato il prodotto fondamentale, One Tap era la funzionalità fondamentale che rendeva la procedura molto più semplice per gli utenti che si registravano e accedevano a Reddit.

L'accesso con Google non solo ha semplificato la procedura di registrazione su Reddit, ma ha anche consentito agli utenti di proteggere i propri account in un nuovo modo. Inoltre, ogni Account Accedi con Google è dotato di un'email utente verificata che riduce i punti critici per gli account non verificati smarriti. Con una migliore copertura email, Reddit dispone anche di un altro canale affidabile per comunicare con gli utenti in merito ai loro account.
Uno screenshot dell'app Android di Pinterest che utilizza Google Identity Service One Tap.