Reddit جامعه‌ای است که در آن افراد می‌توانند از طریق تجربیاتی که حول علایق، سرگرمی‌ها و علایقشان ایجاد شده است، به هر چیزی بپردازند. کاربران Reddit ارسال می‌کنند، رای می‌دهند، نظر می‌دهند و در مورد محتوا پیش‌بینی می‌کنند، داستان‌ها را به اشتراک می‌گذارند و در مورد موضوعاتی که بیشتر به آن‌ها اهمیت می‌دهند بحث و گفتگو می‌کنند. از حیوانات خانگی گرفته تا والدین، مراقبت از پوست گرفته تا سهام، جامعه‌ای برای همه در Reddit وجود دارد و با بیش از 50 میلیون کاربر فعال روزانه در بیش از 100000 انجمن، این سایت خانه بازترین و معتبرترین مکالمات در اینترنت است.
تأثیر
- افزایش 50 تا 60 درصدی ثبت نام با دکمه (دسکتاپ و اندروید)
- افزایش 90 درصدی ثبت نام با یک ضربه (رومیزی)
- افزایش 10٪ - 22٪ در ورود به سیستم با One Tap (دسکتاپ و اندروید)
- افزایش 100٪ در ورود به سیستم با یک ضربه (وب همراه)
چالش ها
Reddit همیشه برای حریم خصوصی کاربران خود ارزش قائل بوده و هرگز برای ایجاد حساب کاربری به آدرس ایمیل یا نام واقعی نیاز نداشته است. در حالی که این یک کیفیت حریم خصوصی ارزشمند برای کاربران است، اما پتانسیل ایجاد مشکلات عملیاتی خاصی را دارد. به عنوان مثال، بدون آدرس ایمیل تأیید شده، هیچ روشی برای بازیابی حساب کاربری در صورت فراموش کردن رمز عبور وجود ندارد.
علاوه بر این، فرآیند ثبت نام استاندارد می‌تواند دارای نقاط اصطکاک باشد که در هنگام ثبت نام کاربر منجر به افت آن شود. به عنوان مثال، فشار ناشی از ایجاد یک نام کاربری به ظاهر هوشمندانه در محل منجر به نرخ تقریبی 30٪ افت می شود.
ادغام
تقریباً چهار ماه کار مهندسی پشتیبان برای راه‌اندازی سیستم برای پشتیبانی از خدمات هویت Google طول کشید. به موازات آن، Reddit همچنین ویژگی frontend را در پلتفرم دسکتاپ توسعه داد. پلتفرم‌های وب موبایل، اندروید و iOS همگی تقریباً یک تا دو ماه طول می‌کشید تا هر کدام پیاده‌سازی شوند، زیرا Reddit باید بیشتر جریان‌های احراز هویت و ثبت‌نام را اصلاح می‌کرد.
Reddit یک رویکرد افزایشی برای تأیید این فرصت با تأیید فناوری اساسی ابتدا برای دکمه ورود با Google در یک پلتفرم واحد، سپس این ویژگی را در همه پلتفرم‌های پشتیبانی شده گسترش داد و در نهایت در ماژول One Tap سرمایه‌گذاری کرد. به‌طور کلی، حدود یک سال برنامه‌ریزی، هماهنگی و پشتیبانی از راه‌اندازی Reddit طول کشید تا این ویژگی برای همه کاربران عرضه شود.
راه حل و نتایج
Reddit به طور موثری از ورود با Google استفاده کرد تا با ارائه روشی که به راحتی اعتبارنامه ها را تأیید می کند، اصطکاک ثبت نام و ورود به سیستم را برای کاربران جدید کاهش دهد. علاوه بر این، ویژگی جدید One Tap به کاربران یادآوری می‌کند که در صورت خروج از سیستم وارد سیستم شوند و به Reddit کمک می‌کند تنظیمات برگزیده و شخصی‌سازی شده کاربر را حفظ کند – یک امتیاز اضافه.
از زمان ادغام Google Identity Services در Reddit، Sign in with Google ثبت‌نام‌های کلی کاربر را 50% افزایش داده است، در حالی که One Tap ثبت‌نام‌ها را 90% دیگر افزایش داده است که منجر به افزایش 185% در تبدیل پلت فرم شده است. در حالی که ورود با Google محصول اساسی بود، One Tap ویژگی مهمی بود که ثبت نام و ورود به Reddit را برای کاربران بسیار ساده‌تر کرد.
ورود به سیستم با Google نه تنها فرآیند ثبت نام در Reddit را آسان‌تر کرد، بلکه به کاربران اجازه داد تا حساب‌های خود را به روشی جدید ایمن کنند. به‌علاوه، هر حساب کاربری «ورود به سیستم با Google» با یک ایمیل تأیید شده کاربر همراه است که باعث کاهش درد برای حساب‌های تأیید نشده از دست رفته می‌شود. با بهبود پوشش ایمیل، Reddit همچنین اکنون یک کانال قابل اعتماد دیگر برای ارتباط با کاربران در مورد حساب هایشان دارد.
