Pinterest

Pinterest è un motore di scoperta visiva per trovare idee come ricette, ispirazione da casa e da stile e altro ancora. Tramite l'app Pinterest, disponibile su iPhone e Android, gli utenti possono accedere a miliardi di PIN e salvarli nelle bacheche per organizzare le idee e renderle facili da trovare.

Impatto

"Google One Tap consente ai nostri utenti di accedere facilmente al meglio di Pinterest e supporta la nostra vision di rimozione di attrito e di interfaccia intuitiva."

Lena Ziskin

Growth Product Manager

Pinterest

Gli utenti di Pinterest hanno il doppio della probabilità di utilizzare le opzioni di accesso Google One Tap e multi-step

Registrazione di nuovi utenti

• 47% di aumento delle registrazioni (Web/Web mobile)
• Aumento del 126% delle registrazioni (Android)

Accesso utente di ritorno

• 16% di aumento degli accessi (Web/Web mobile)
• 34% di aumento degli accessi (Android)

Sfide e obiettivi

Pinterest offre ispirazione a centinaia di milioni di utenti ogni giorno. Questi utenti avranno un'esperienza ottimale dopo aver eseguito l'accesso a Pinterest, in modo da poter visualizzare consigli personalizzati sui contenuti, salvare e recuperare le proprie idee e condividere o scoprire idee di amici e creator. Per questo motivo, Pinterest ha investito nella creazione di un'esperienza di accesso senza interruzioni e nella rimozione delle difficoltà, quando possibile, in modo che gli utenti possano accedere a tutti i vantaggi dei loro account e scoprire i contenuti più pertinenti il più rapidamente possibile.

Soluzione e risultati

Pinterest utilizza il pulsante Accedi con Google sulle proprie piattaforme web e per dispositivi mobili e successivamente ha implementato Google One Tap anche su Android, Web e Web mobile. In particolare, Pinterest ha eseguito la migrazione dalla soluzione precedente alla nuova suite di prodotti chiamata Google Identity Services, che include il nuovo modulo One Tap, perché consente agli utenti di Pinterest di accedere ai loro account e ai contenuti salvati con un solo clic, anziché essere sottoposti a una procedura di accesso in più passaggi. One Tap riduce il fastidio di dover ricordare e digitare il nome utente e la password, risolvendo al contempo gli utenti che non riescono a ricordare il metodo di accesso originale e questo comporta la creazione di un account duplicato. Si tratta di un'esperienza utente particolarmente frustrante, che richiede agli utenti di ripercorrere il meccanismo di accesso originale e i contenuti salvati. L'implementazione dei servizi Google Identity è stata semplice e l'implementazione di One Tap ha richiesto un paio di settimane dall'inizio alla fine.

Grazie alla facilità d'uso su tutte le piattaforme, gli utenti di Pinterest che creano nuovi account hanno il doppio delle probabilità di utilizzare One Tap rispetto ad altre opzioni disponibili in più passaggi. L'introduzione di One Tap ha spinto un numero maggiore di utenti di Pinterest a utilizzare Google come soluzione di accesso o registrazione. Sul Web e sul Web mobile, One Tap ha generato un aumento del 47% delle registrazioni (nuovi utenti che creano un account su Pinterest) e un aumento del 16% degli accessi (utenti di ritorno che accedono correttamente a Pinterest). Questo risultato è stato ancora più marcato su Android, che ha registrato un aumento del 126% delle registrazioni e del 34% degli accessi.