Pinterest

Pinterest es un motor de descubrimiento visual que permite buscar ideas, como recetas, inspiración para el hogar y el estilo, y mucho más. A través de la app de Pinterest, disponible en iPhone y Android, los usuarios pueden acceder a miles de millones de pines y guardarlos en pizarras para mantener ideas organizadas y fáciles de encontrar.

Impacto

"Google One Tap permite a nuestros usuarios acceder fácilmente a lo mejor de Pinterest y respalda nuestra visión de quitar los inconvenientes y hacer que la autenticación sea intuitiva".

Lena Ziskin

Gerente de Producto de Crecimiento

Pinterest

Los usuarios de Pinterest tienen 2 veces más probabilidades de usar Google One Tap en comparación con las opciones de acceso de varios pasos.

Registro de usuarios nuevos

• Aumento del 47% en los registros (Web/Web móvil)
• Aumento del 126% en los registros (Android)

Acceso de usuarios recurrentes

• Aumento del 16% en los accesos (Web/Web móvil)
• Aumento del 34% en los accesos (Android)

Desafíos y objetivos

Pinterest ofrece inspiración diaria para cientos de millones de usuarios. Estos usuarios obtienen la mejor experiencia cuando acceden a Pinterest, por lo que pueden ver recomendaciones de contenido personalizadas, guardar y recuperar sus ideas y compartir o descubrir ideas de amigos y creadores. Por este motivo, Pinterest ha invertido en crear una experiencia de acceso optimizada y eliminar los inconvenientes siempre que sea posible, de modo que los usuarios puedan acceder a todo el valor de sus cuentas y descubrir el contenido más relevante lo antes posible.

Solución y resultados

Pinterest usa el botón Acceder con Google en sus plataformas móviles y web, y luego implementó Google One Tap en Android, la Web y la Web móvil. Específicamente, Pinterest migró de la solución anterior al nuevo conjunto de productos llamado Google Identity Services, que incluye el nuevo módulo One Tap, ya que les permite a los usuarios de Pinterest acceder a sus cuentas y guardar el contenido con un solo clic, en lugar de enviarse mediante un proceso de acceso de varios pasos. One Tap reduce la fricción que tienen los usuarios de recordar y escribir su nombre de usuario y contraseñas, al mismo tiempo que aborda a los usuarios que no recuerdan su método de acceso original, lo que crea una cuenta duplicada. Esta es una experiencia particularmente frustrante para los usuarios, ya que les solicita que rastreen su mecanismo de acceso original y el contenido guardado. La implementación de los servicios de identidad de Google fue sencilla. El proceso con One Tap tarda un par de semanas en implementarse de principio a fin.

Dada su facilidad de uso, en todas las plataformas, los usuarios de Pinterest que crean cuentas nuevas tienen el doble de probabilidades de usar One Tap en comparación con otras opciones de varios pasos. Gracias a la incorporación de One Tap, cada vez más usuarios de Pinterest usan Google como solución de acceso o registro. En la Web y los sitios web móviles, One Tap generó un aumento del 47% en los registros (usuarios nuevos que crearon una cuenta en Pinterest) y un aumento del 16% en los accesos (cuando los usuarios volvieron a acceder a Pinterest). Este cambio fue aún más significativo en Android, ya que se registró un aumento del 126% en los registros y del 34% en los accesos.