Pinterest

Pinterest เป็นเครื่องมือค้นหาภาพสำหรับการค้นหาไอเดียต่างๆ เช่น สูตรอาหาร แรงบันดาลใจสำหรับบ้านและสไตล์ เป็นต้น แอป Pinterest พร้อมใช้งานใน iPhone และ Android ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงพินหลายพันล้านชิ้นและบันทึกไว้ในบอร์ดต่างๆ เพื่อจัดระเบียบและหาไอเดียได้ง่ายๆ

มีอิทธิพล

“Google One Tap ช่วยให้ผู้ใช้ของเราเข้าถึง Pinterest ที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย และสนับสนุนวิสัยทัศน์ของเราในการขจัดอุปสรรคและทำให้การตรวจสอบสิทธิ์เป็นเรื่องง่าย”

ลีนา ซิสกิน

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อการเติบโต

Pinterest

ผู้ใช้ Pinterest มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น 2 เท่าที่จะใช้ Google One Tap เมื่อเทียบกับตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้แบบหลายขั้นตอน

การลงชื่อสมัครใช้ของผู้ใช้ใหม่

• การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 47% (เว็บ/เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่)
• การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 126% (Android)

การลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้ที่กลับมา

• การลงชื่อเข้าใช้ (เว็บ/เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) เพิ่มขึ้น 16%
• การลงชื่อเข้าใช้เพิ่มขึ้น 34% (Android)

ความท้าทายและเป้าหมาย

Pinterest มอบแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในทุกๆ วัน ผู้ใช้เหล่านี้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Pinterest เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ บันทึกและเรียกดูแนวคิดของตน ตลอดจนแชร์หรือค้นพบไอเดียจากเพื่อนและครีเอเตอร์ ด้วยเหตุนี้ Pinterest จึงลงทุนในการสร้างประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ที่ราบรื่นและกำจัดอุปสรรคเมื่อเป็นไปได้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณค่าทั้งหมดของบัญชีของตนและค้นพบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่สุดได้โดยเร็วที่สุด

โซลูชันและผลลัพธ์

Pinterest ใช้ปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google" ในแพลตฟอร์มอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บ และจากนั้นก็ได้ใช้ Google One Tap ใน Android, เว็บ และเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ กล่าวอย่างเจาะจงคือ Pinterest เปลี่ยนจากโซลูชันก่อนหน้าไปใช้ชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกว่า Google Identity Services ซึ่งมีโมดูล One Tap ใหม่ เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้ Pinterest เข้าถึงบัญชีและเนื้อหาที่บันทึกไว้ได้ในคลิกเดียว แทนที่จะต้องส่งผ่านกระบวนการลงชื่อเข้าใช้แบบหลายขั้นตอน โดย One Tap จะช่วยลดความยุ่งยากของผู้ใช้ที่ต้องจำและพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และยังระบุอีกด้วยว่าผู้ใช้เคยลืมวิธีลงชื่อเข้าใช้เดิมของตนเอง ซึ่งนำไปสู่การสร้างบัญชีที่ซ้ำกัน ซึ่งเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง ทำให้ผู้ใช้ต้องย้อนกลับไปใช้กลไกการเข้าสู่ระบบและเนื้อหาที่บันทึกไว้เดิมอีกครั้ง การใช้บริการ Google Identity นั้นทำได้ง่าย ขณะที่การแตะเพียงครั้งเดียวใช้เวลา 2-3 สัปดาห์ในการดำเนินการตั้งแต่ต้นจนจบ

เนื่องจากใช้งานง่ายในทุกแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Pinterest ที่สร้างบัญชีใหม่จึงมีแนวโน้มที่จะใช้ One Tap มากกว่าถึง 2 เท่าเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ ที่มีหลายขั้นตอน และการแนะนำ One Tap ยังช่วยให้ผู้ใช้ Pinterest ใช้งาน Google เป็นโซลูชันการเข้าสู่ระบบหรือลงชื่อสมัครใช้ได้มากขึ้นอีกด้วย บนเว็บและเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ One Tap ได้ทำให้การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 47% (ผู้ใช้ใหม่ที่สร้างบัญชีใน Pinterest) และการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มขึ้น 16% (ผู้ใช้ที่กลับมาลงชื่อเข้าใช้ Pinterest ได้สำเร็จ) การดำเนินการดังกล่าวมีประสิทธิภาพมากขึ้นใน Android โดยพบว่ามียอดลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 126% และการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มขึ้น 34%