Jagran New Media (JNM) — это цифровое подразделение газеты Dainik Jagran. JNM управляет широким портфолио из 12 цифровых платформ, охватывающих более 100 миллионов пользователей в месяц в Индии. Их контент охватывает множество сегментов, включая новости и информацию, бизнес, автомобили, технологии, развлечения, образ жизни, образовательные новости и информацию о карьере. Ключевые продукты компании включают Jagran.com и thedailyjagran.com, которые предоставляют новости для широкой аудитории; Herzindagi.com, платформу об образе жизни, ориентированную на женщин; Jagranjosh.com, предназначенную для студентов и молодых специалистов; а также различные цифровые электронные газеты.
Влияние и результаты
- Веб-разработка : Достигнут рост числа ежедневных регистраций на +500% благодаря оптимизированному пользовательскому интерфейсу с подсказками.
- Android и iOS : Зафиксировано увеличение числа регистраций примерно на 30% благодаря кнопке «Войти через Google», обеспечивающей удобную и интуитивно понятную аутентификацию.
Вызов
До внедрения функции «Вход через Google» (SiwG) компания JNM сталкивалась со значительными трудностями в процессе аутентификации пользователей:
Усталость от паролей : Требование к пользователям запоминать учетные данные привело к тому, что, по оценкам, 25–30% из них отказались от использования сервиса.
Проблемы с подтверждением по электронной почте : Ручная проверка с помощью кода привела к оттоку пользователей примерно на 18% на этапе регистрации. Пользователи часто прерывали процесс, ища в своих почтовых ящиках письма с подтверждением, что заметно замедляло активацию пользователей.
Неопределенность имени пользователя/адреса электронной почты : Повторные пользователи часто забывали, какой адрес электронной почты они использовали при первоначальной регистрации.
Решение: Войдите через Google.
Компания JNM внедрила функцию «Вход через Google» для модернизации своей модели аутентификации. Эта интеграция привела к фундаментальным изменениям в пользовательском опыте, обеспечив следующие преимущества:
Беспроблемная адаптация : переход от многоэтапного процесса к регистрации в один клик позволил пользователям возобновить работу за считанные секунды.
Подтверждение личности и чистые данные : получение подтвержденных адресов электронной почты непосредственно от Google устранило необходимость в ручной проверке, обеспечило чистые каналы связи и предоставило надежные данные профиля для немедленной персонализации.
Кроссплатформенная согласованность : Решение обеспечивало безупречный и единообразный процесс входа в систему на различных платформах JNM.
Повышение уверенности пользователей : использование проверенной экосистемы Google позволило избежать усталости от ввода паролей, повысить скорость и уменьшить нерешительность пользователей во время регистрации.
Сроки реализации
Интеграция основных элементов : Интеграция основных элементов системы входа в систему с Google заняла всего 2-3 дня.
Полная модернизация инфраструктуры : В течение шести месяцев проектная команда, состоящая из одного менеджера по продукту и трех инженеров (двое бэкенд-разработчиков, один фронтенд-разработчик), разработала с нуля стек идентификации OAuth SSO. Эта концепция «Одна учетная запись — одна сеть» завершилась внедрением бесперебойного процесса входа в систему для миллионов пользователей.
Почему SiwG представляет собой выгодную бизнес-возможность для JNM
Снижение стоимости привлечения пользователей : это повышает органический коэффициент конверсии существующего трафика.
Усовершенствование платформы данных о клиентах (CDP) : она создает единое, постоянно обновляемое представление сегментов пользователей, связывая поведение с идентификацией на всех точках взаимодействия, что обеспечивает более интеллектуальную сегментацию и таргетинг на основе жизненного цикла.
Рост числа подписчиков : это помогает определить целевые группы пользователей для создания индивидуальных стратегий дополнительных продаж, что приводит к повышению конверсии, улучшению удержания клиентов и более предсказуемому регулярному доходу.
Расширение охвата маркетинга : понимание потребностей пользователей и моделей потребления становится более эффективным при наличии большей базы проверенных, авторизованных пользователей.
