Jagran New Media (JNM) 是 Dainik Jagran 的数字部门。JNM 拥有 12 个数字优先平台,覆盖印度超过 1 亿月活跃用户。其内容涵盖多个细分领域,包括新闻和信息、商业、汽车、技术、娱乐、生活方式、教育新闻和职业。其主要产品包括 Jagran.com 和 thedailyjagran.com,面向大众提供新闻;Herzindagi.com,一个以女性为中心的生活方式平台;Jagranjosh.com,面向学生和年轻专业人士;以及各种数字电子报。
影响与成果
- 网站:通过简化的提示界面,每日注册用户数增加了 500%。
- Android 和 iOS:通过“使用 Google 账号登录”按钮,注册用户数增加了约 30% ,提供了顺畅的原生身份验证体验。
面临的挑战
在实现“使用 Google 账号登录”功能 (SiwG) 之前,JNM 的用户身份验证流程面临着巨大的阻力:
密码疲劳:要求用户记住凭据导致放弃率 估计为 25-30%。
电子邮件验证障碍:手动基于代码的验证导致 估计有 18% 的用户在注册过程中放弃。用户经常在收件箱中搜索验证电子邮件时放弃该流程,这显著减缓了用户激活速度。
用户名/电子邮件地址不明确:回访用户经常忘记他们最初用于注册的电子邮件 地址。
解决方案:“使用 Google 账号登录”功能
JNM 实现了“使用 Google 账号登录”功能,以改进其身份验证模型。此集成通过提供以下优势,从根本上改变了用户体验:
顺畅的新用户引导:从多步流程到单击操作的转变,让用户可以在几秒钟内继续他们的历程。
经过验证的身份和干净的数据 :直接从 Google 接收经过验证的电子邮件地址,无需手动验证,确保了干净的沟通渠道,并提供了可靠的个人资料数据以供立即进行个性化设置。
跨平台一致性:该解决方案在 JNM 的各种平台上保持了完美且 一致的登录体验。
增强用户信心:利用 Google 可信的生态系统消除了 密码疲劳,提高了速度,并减少了用户在注册过程中的犹豫。
实现时间表
核心集成:集成“使用 Google 账号登录”功能的核心元素仅用了 2-3 天。
全面改造基础架构:在六个多月的时间里,一个由一位产品经理和三位工程师(两位后端工程师,一位前端工程师)组成的项目团队从头开始设计了一个 OAuth SSO 身份堆栈。这种“一个账号 - 一个网络”的愿景最终实现了顺畅的登录体验,并推广给了数百万用户。
为什么 SiwG 是 JNM 的强大商机
降低用户获取成本:它提高了 现有流量的自然转化率。
客户数据平台 (CDP) 增强:它通过将行为与跨触点的身份相关联,创建了用户细分受众群的统一持久 视图,从而推动更智能的细分和生命周期驱动型定位。
订阅用户增长:它有助于识别目标用户群,以便进行量身定制的 追加销售,从而提高转化率、留存率,并实现更 可预测的经常性收入。
扩大营销覆盖面:拥有更多经过验证的登录用户,有助于更有效地了解用户需求和消费 模式。