Estamos descontinuando la biblioteca de la plataforma de JavaScript de inicio de sesión de Google para la web . La biblioteca no estará disponible para su descarga después de la fecha de desactivación del 31 de marzo de 2023. En su lugar, utilice los nuevos Servicios de identidad de Google para la Web .
De forma predeterminada, las ID de cliente recién creadas ahora no pueden usar la Biblioteca de plataforma anterior, las ID de cliente existentes no se ven afectadas. Los nuevos ID de cliente creados antes del 29 de julio de 2022 pueden establecer `plugin_name` para habilitar el uso de la biblioteca de Google Platform.

Empresa de hierro

Iron Company es una de las primeras empresas de equipos de fitness en el mercado desde 1997. Iron Company se compromete a ofrecer la selección más amplia de equipos y gimnasios de primera clase.

Plumrocket es una empresa de diseño web y desarrollo de comercio electrónico que crea tiendas de comercio electrónico y crea extensiones para satisfacer sus necesidades empresariales únicas.

Impacto

"Google One Tap es más que una simple opción de acceso rápido. El retorno de la extensión Plurocket Social Login Pro es sobresaliente, casi sin esfuerzo de desarrollo. Además, ayudó a alcanzar los objetivos clave de la empresa, ya que les brinda a los visitantes de la Web acceso instantáneo a la administración de cuentas y una colocación rápida de los pedidos".
J.P. Brece
Presidente de Iron Company

Después de implementar Google One Tap for Web:
  • 88 veces más registros.
  • En comparación con el registro anterior de Google, los registros permiten usar Google One Tap más de 70 veces.
  • Cuando se compara con otros registros en redes sociales, se usa Google One Tap 25 veces más para crear cuentas nuevas.
  • Los clientes que utilizaron Google One Tap para acceder fueron responsables del 32% de los pedidos totales, lo que generó un aumento del 16%.

Desafíos

La empresa Iron Company ofrece una amplia variedad de herramientas de entrenamiento a clientes de todo el mundo que se esfuerzan por ofrecer una experiencia del usuario optimizada en línea a fin de optimizar y generar más clientes durante el recorrido de venta.

Con esto en mente, es fundamental que los clientes tengan acceso instantáneo a sus cuentas y no se vean interrumpidos por formularios de registro lentos.

Aunque los clientes pueden completar pedidos sin acceder a una cuenta, los clientes deben compartir información personal, incluidas las direcciones de envío y facturación, de cada compra. Además, es más probable que estos clientes abandonen el carrito, lo que afecta directamente los ingresos finales.

Solución y resultados

El sitio de Iron Company está compilado sobre una plataforma de comercio electrónico de código abierto que le brinda a Iron Company acceso a varias extensiones "plug and play" (complementos). Gracias a la extensión de comercio electrónico de Pro Login para redes sociales de Plumrocket, Iron Company habilitó rápidamente los Servicios de identidad de Google para los clientes en su sitio web. Esto proporciona soluciones de acceso y registro sin inconvenientes que facilitan el proceso de compra. Gracias a los Servicios de identidad de Google, Iron Company observó un aumento 8 veces en los registros de usuarios nuevos.

No solo aumentó la cantidad de registros de clientes después de implementar Google One Tap, sino que también aumentó la cantidad de pedidos realizados. Antes de habilitar One Tap, el porcentaje de compras de todos los pedidos realizados por los usuarios que habían accedido era de un 24%. Sin embargo, una vez que se habilitaba One Tap, el porcentaje de compras de los usuarios con acceso aumentó a un 40%, lo que generó un aumento 1.7 veces en las compras y un impacto directo en los ingresos finales.

Ya sea que usen dispositivos móviles o computadoras de escritorio, los clientes podrán acceder a sus cuentas con solo un clic para acceder o registrarse con Google One Tap, que es una función clave de los servicios de identidad de Google. Esta solución de fricción baja, a diferencia de los procesos de varios pasos que requieren otros métodos de acceso federado, fue fundamental para ver este impacto inmediato en la adquisición de nuevos usuarios. Con los Servicios de identidad de Google, los clientes ya no tenían procesos de registro extensos, los cuales históricamente requerían que los clientes proporcionaran datos personales como direcciones de correo electrónico, completar flujos de confirmación adicionales y recordar credenciales de acceso.

Implementación

Gracias a la extensión de Google One Tap de Plumrocket, solo se tardó varios minutos en implementar Iron Company para la versión web de Google One Tap. Una vez que se instaló la extensión, un desarrollador de Iron Company simplemente habilitó la opción de Google One Tap.

Captura de pantalla de la página web de Iron Company en la que se usa One Tap de Google Identity Service.