การดำเนินการช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากใน Gmail ได้โดยตรง
เช่น เมื่อคุณส่งการแจ้งเตือนว่าการสมัครรับข้อมูลนิตยสารกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถนำเสนอตัวเลือกในการต่ออายุนิตยสารได้โดยตรงจากการแจ้งเตือน
คุณประกาศการดำเนินการได้ 2 วิธี ได้แก่ เป็นการดำเนินการในแอปหรือ "การดำเนินการที่ต้องทำ" ปัจจุบันระบบรองรับการดำเนินการหลายประเภท
การกระทำในแอป
ระบบจะจัดการการกระทำในแอปภายในที่ของ Gmail โดยไม่ส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่น การกระทำดังกล่าวรวมถึงการดำเนินการในคลิกเดียว
การทำงานในคลิกเดียว
มีหลายสถานการณ์ที่พฤติกรรมที่คาดหวังจากผู้ใช้คือการยืนยันคำขอที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนไปยังเว็บไซต์ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลขอให้ยืนยันการลงทะเบียน เช่นเดียวกัน เว็บไซต์แนะนำภาพยนตร์หรือเพลงอาจแจ้งให้ผู้ใช้เพิ่มรายการลงในคิวเพื่อรับชมในภายหลัง
การดำเนินการด้วยคลิกเดียวใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการในคลิกเดียว
การดำเนินการที่ต้องทำ
สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณใช้การดำเนินการที่ไปยังที่ต่างๆ เพื่อระบุลิงก์โดยตรงไปยังหน้าเว็บที่จะดำเนินการได้ การคลิกปุ่มจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ระบุไว้ในการกำหนดการดำเนินการ
ควรใช้ Go-To Actions สำหรับการดำเนินการที่ต้องทำหลายขั้นตอน หรือการบันทึกข้อมูลจำนวนมากที่ไม่สามารถดำเนินการได้จากกล่องจดหมาย ตัวอย่างเช่น สายการบินที่ส่งการแจ้งเตือนการเช็คอินสามารถเพิ่ม "การดำเนินการ" เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินอย่างรวดเร็วเพื่อเลือกที่นั่งหรือขอรับการอัปเกรด
ไปที่การดำเนินการใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับการดำเนินการที่ต้องทำ