Gmail fornisce funzionalità per il debug dei problemi comuni relativi alle email dinamiche.
Attivazione del banner di debug di riserva in Gmail Web
Gli sviluppatori possono attivare un banner di debug per determinare perché le loro email non vengono visualizzate come email AMP. Il banner informa che la parte AMP dell'email non viene visualizzata e spiega il motivo. Di seguito puoi trovare ulteriori informazioni su ciascuno dei motivi.
Per attivare il banner di debug per un'email specifica, devi autorizzare l'indirizzo del mittente nelle impostazioni sviluppatore e aggiornare la pagina. Per ulteriori informazioni, consulta Testare le email AMP in Gmail.
Motivi di riserva
Di seguito sono riportati alcuni dei motivi più comuni per cui le email dinamiche non vengono visualizzate e ricorrono al testo o all'HTML di base.
Motivi di riserva | |
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ACCOUNT_TYPE |
Le email dinamiche non sono supportate dal tuo tipo di account. Prova a utilizzare un nuovo account Gmail di prova per visualizzare l'email. |
AUTH_FAILED |
L'email non ha superato uno dei requisiti di autenticazione. |
AUTO_FORWARDED |
L'email è stata inoltrata automaticamente da un altro account. Per consentire il rendering dei contenuti AMP nelle email, assicurati di aprire l'email con l'account a cui sono stati inviati. |
BROWSER_ERROR |
Si è verificato un problema imprevisto. Assicurati di utilizzare uno dei browser supportati e riprova. |
DKIM_FAILED |
L'email non ha superato l'autenticazione DKIM (Domain Keys Identified Mail). Per saperne di più, consulta i requisiti di autenticazione. |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
L'email non ha superato l'alignment DKIM (Domain Keys Identified Mail). |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
Le email dinamiche sono disattivate. Assicurati che l'opzione Email dinamica sia stata abilitata nel riquadro delle impostazioni di Gmail. |
HIDING_IMAGES |
L'impostazione Visualizza sempre le immagini esterne è disattivata. Riattiva questa impostazione nel riquadro delle impostazioni e aggiorna la pagina. |
INTERNAL_ERROR |
Si è verificato un errore imprevisto in Gmail. |
INVALID_AMP |
La pagina AMP non è valida. Per ulteriori informazioni, consulta le specifiche del formato AMP for Email e segui i passaggi per convalidare un'email AMP. |
MALFORMED |
L'email contiene più di una parte text/x-amp-html o nessuna
parte text/html o text/plain di riserva.
Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di pubblicazione.
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MESSAGE_CLIPPED |
La parte text/x-amp-html dell'email è troppo lunga. Per ulteriori informazioni, consulta i requisiti di caricamento.
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NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
Il mittente ha disattivato i contenuti dinamici su questa piattaforma. Se utilizzi il client web, prova a visualizzare l'email su un dispositivo mobile. |
NOT_MAIN_WINDOW |
L'email è stata aperta in una nuova finestra. Prova ad aprire questa email nella finestra principale di Gmail. |
OFFLINE |
Al momento il client è offline. Controlla la connessione a internet e riprova. |
OLD_EMAIL |
L'email è stata inviata più di 30 giorni fa. |
PHISHY |
L'email è stata contrassegnata come phishing. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per l'email. |
REFRESH_REQUIRED |
Il client deve essere aggiornato. Se stai utilizzando il client web e non hai attivato la modalità offline, aggiorna normalmente la pagina. Se hai attivato la modalità offline, è richiesto un aggiornamento forzato. Se usi un'app mobile, prova a cancellarne i dati e a riavviare l'app. |
SPAM |
L'email è stata contrassegnata come spam. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per l'email. |
SPF_FAILED |
L'email non ha superato l'autenticazione SPF (Sender Policy Framework). Per saperne di più, consulta i requisiti di autenticazione. |
SUSPICIOUS |
L'email sembra sospetta. Assicurati che la tua email rispetti i requisiti di sicurezza e le best practice per l'email. |
THREAD_TOO_LONG |
La catena di risposte è troppo lunga. I contenuti dinamici vengono visualizzati solo per gli ultimi 10 messaggi in un thread. |
TIMEOUT |
Il caricamento dei contenuti dinamici ha richiesto troppo tempo. Controlla la connessione a internet e riprova. |
TLS_ENCRYPTION |
L'email non è stata criptata con TLS. Per saperne di più, consulta il requisito di sicurezza TLS e invia nuovamente l'email con TLS. |
TRANSLATED |
La traduzione è abilitata per l'email. Disattiva la traduzione automatica in Gmail e riprova. |
WRONG_VERSION |
I contenuti dinamici non sono supportati sul tuo dispositivo. Per saperne di più, consulta l'elenco dei browser supportati. |