常见问题解答

上传内容有任何限制吗？

有以下几项限制需要注意：

  • 单个 batchinsert 和 batchupdate 请求 最多只能包含 1000 个转化事件。
  • 转化的时间戳最多可比提交时间早 28 天。
  • 您只能将转化数据提交至您的 Campaign Manager 360 用户个人资料有权访问的 Floodlight 配置。
上传转化数据时应使用 Campaign Manager 360 还是 Search Ads 360？

有关这两种产品提供的功能的详细 比较，请参阅 Search Ads 360 帮助中心。

如果我将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，会怎么样？

如果您将同一转化同时插入 Campaign Manager 360 和 Search Ads 360，系统将不会对相应条目执行删除重复信息操作。在这种情况下，请分别使用单独的 Floodlight 活动。

什么是序数值？如何使用序数值？

序数值可控制如何处理重复的转化。如果为插入的多个 转化采用相同的 Floodlight 值、用户标识符和 转化日期，则使用序数确定采用以下哪种处理方式：

  • 这些转化是重复的，只能保留一个。如果所有转化的序数值相同，就会出现这种情况。
  • 逐个处理这些转化，保留所有转化。如果所有转化的序数值各异，则会出现这种情况。

这些值本身不需要有意义。一般来说，对所有转化使用固定 值（例如 1）将会启用重复信息删除。 对每次转化使用随机值或唯一值将会停用重复信息删除。

如果因 NOT_FOUND 错误而导致 mobileDeviceId 上传失败，这意味着什么？

此错误最常见的原因包括：

  • mobileDeviceId 无效。
  • mobileDeviceId 无法识别。这意味着必须由 Campaign Manager 360 向 设备投放广告。
如果因 NOT_FOUND 错误而导致 gclid 上传失败，这意味着什么？

此错误最常见的原因包括：

  • gclid 无效。
  • gclid 未与 Search Ads 360 广告系列或 Display & Video 360 YouTube 订单项相关联。如果 gclid 是从 未通过 Search Ads 360 传递的 Google Ads 点击重定向（例如，对地址信息扩展程序的点击）收集的，或者是从未与 Display & Video 360 YouTube 订单项相关联的 YouTube 广告点击重定向收集的，则可能会发生这种情况。
  • 与 gclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。
  • 与 gclid 相关联的点击的发生日期过于近期。我们建议将基于 gclid 的转化上传延迟 1 小时，以确保 gclid 得到处理并可用于匹配。
如果因 NOT_FOUND 错误而导致 dclid 上传失败，这意味着什么？

此错误最常见的原因包括：

  • dclid 无效。
  • 与 dclid 相关联的点击的发生日期过于久远。 只能为存在时间最长为 60 天的点击插入转化。
  • 与 dclid 相关联的点击的发生日期过于近期。我们建议将基于 dclid 的转化上传延迟 1 小时，以确保 dclid 得到处理并可用于匹配。
如果因 NOT_FOUND 错误而导致 matchId 上传失败，这意味着什么？

此错误最常见的原因包括：

  • matchId 无法识别 Campaign Manager 360。如果 matchId 是从未正确 通过 Campaign Manager 360 传递的 Floodlight 调用收集的，则可能会发生这种情况（请确保您的 Floodlight 调用 正常运行，包括 matchId 代码参数）。
  • 与 matchId 相关联的 Floodlight 调用不包含 Cookie。Floodlight 调用必须包含 Cookie / 标识符， Campaign Manager 360 才能正确存储 matchId（即用户可能 已屏蔽 Cookie 或选择停用）。
  • 与 matchId 相关联的 Floodlight 调用的发生日期过于久远。必须在包含 matchId 的 Floodlight 调用发生后的 60 天内上传线下转化数据。
  • 与 matchId 相关联的 Floodlight 调用的发生日期过于近期。 我们建议将基于 matchId 的转化上传延迟 2 小时，以 确保 matchId 得到处理并可用于匹配。
如果线下转化的时间戳早于 Floodlight 活动的创建时间，这些转化是否会包含在报告中？

如果线下转化的时间戳早于 Floodlight 活动的创建时间，则这些转化可能会作为 Floodlight 展示次数以及未归因/已归因的转化进行报告，时间戳最多可比提交时间早 28 天。不过，我们无法保证这种行为，因此不应依赖于此 。最佳做法是在线下转化的最早 时间戳之前创建 Floodlight 活动。

使用线下转化插入功能来创建受众群体名单时，需要获得哪些同意？

除了广告用户数据同意之外，还必须将 nonPersonalizedAd 字段 明确设置为 false，才能启用受众群体名单创建功能。