Nasıl yardım alınır?

Geliştiricilere destek sağlamak için farklı platformların bir karışımını kullanıyoruz. Bu nedenle, yardım almanın en iyi yolunu belirlemek için aşağıdaki seçenekleri inceleyin.

Google Workspace Destek Ekibi'yle iletişime geçme

Google Workspace veya Cloud Identity hesabınız varsa bir Google Workspace geliştirici destek uzmanına e-posta gönderebilirsiniz.

Sorular ve öneriler

Teknik sorular sormak için popüler programlama Soru-Cevap web sitesi olan Stack Overflow'u kullanıyoruz. Site Google tarafından çalıştırılmamaktadır, ancak Google hesabınızı kullanarak oturum açabilirsiniz.

Stack Overflow, çeşitli konularda sorular içerir ve geliştiriciler bu hizmetle ilgili soruları işaretlemek için [google-cloud-search] etiketini kullanır. İlgili teknolojilerdeki uzmanların ilgisini çekmek için sorunuza ek etiketler eklemek isteyebilirsiniz.

Yeni bir soru ilk kez yayınlamadan önce lütfen biraz zaman ayırıp Stack Overflow SSS sayfasını okuyun. Sitede ve topluluğunda, sorunuzun yanıtlanmasını sağlamak için uymanız gereken kurallar ve ipuçları vardır.

Yeni bir soru sorma

Sorunlar ve hatalar

API'yle ilgili bir hatayla karşılaşıyorsanız, yukarıda belirtildiği gibi Stack Overflow'da arama yaparak veya gönderi yayınlayarak başlamanız gerekir. Sorunu mümkün olduğunca ayırın ve yalnızca kodun ilgili bölümlerini yayınlayın.

Hatalar

Yukarıdaki seçenekleri denedikten sonra bir sorunun nedeninin hizmetteki bir hatadan kaynaklandığını belirledikten sonra Sorun İzleyicimizde arama yapabilirsiniz. }bu sorunun bilinen bir sorun olup olmadığını belirleyebiliriz. Ad, soruna yıldız ekleyebilir (sorun numarasının yanındaki yıldızı tıklayabilirsiniz). Daha fazla yıldız alan hatalara öncelik veririz. Mevcut sorunlara yorum da ekleyebilirsiniz ancak bunu yalnızca sorun hakkında bağlam veya ek bilgiler ekliyorsanız yapmanız gerekir.

Sorun tamamen yeniyse Sorun İzleyicimizde de bildirebilirsiniz. Bunu yaparsanız lütfen hata açıklamanıza aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun:

  • Sorunun açıklaması ve bunun yerine beklediğiniz davranış.
  • Adım listesi ve sorunu yeniden oluşturmak için kullanılabilecek küçük bir örnek kod snippet'i.
  • Beklediğiniz sonucun ve ne olduğunun açıklaması. Aldığınız hata mesajlarını ekleyin.
  • Programlama dili, kitaplık sürümleri vb. dahil olmak üzere geliştirme ortamınızla ilgili bilgiler.

Sorunların bir süreliğine nispeten sessiz olabileceğini unutmayın. Bu, hiçbir zaman bir sorunu düzeltmeyeceğimiz anlamına gelmiyor; bu durum, yeni bir güncelleme bulunmadığını gösterir.

Yeni bir hata bildirin

Eksik özellikler

Kullanmak istediğiniz bir özellik veya işlev eksikse diğer kullanıcıların bunu isteyip istemediğini belirlemek için Sorun İzleyicimizde arama yapabilirsiniz. Zaten istekte bulunulmuşsa lütfen soruna yıldız ekleyin (sorun numarasının yanındaki yıldızı tıklayın). Daha fazla yıldız alan hatalara öncelik veririz. Mevcut sorunlara yorum da ekleyebilirsiniz, ancak bunu yalnızca sorunla ilgili bağlam veya ek bilgiler ekliyorsanız yapmanız gerekir.

Özellik henüz istenmediyse Sorun İzleyicimizde özellik isteğinde bulunabilirsiniz. Lütfen eklenmesini istediğiniz belirli bir işlevi ve neden önemli olduğunu düşündüğünüzü açıklayın. Mümkünse kullanım alanınız ve özelliğin izin verdiği yeni fırsatlar hakkında belirli ayrıntılar ekleyin.

Yeni bir özellik isteme