ניהול שיחות

כשמשתמשים עונים לשיחות או מתקשרים אליהם, בחייגן יוצג מסך סטטוס של שיחה וסרגל בקרה.

מסך הסטטוס מציג פרטי שיחה וסרגל הבקרה מספק אפשרויות לניהול ולסיום של שיחות יוצאות ונכנסות. עבור שיחות שהתקבלו, מסך הסטטוס וסרגל הבקרה מאפשרים למשתמש לעבור בין שתי שיחות או למזג שיחות שהתקבלו לשיחת ועידה.

---

מסך הסטטוס של השיחה

לאחר שמשתמש עונה או מבצע שיחה, החייגן מציג מסך סטטוס של שיחה במהלך השיחה. המסך הזה כולל את הרכיבים הבאים:

• פרטים ליצירת קשר (ספציפיים או כלליים, בהתאם למוכר או לא ידוע של איש הקשר)
• סטטוס השיחה (מצב החיבור או משך השיחה)
• סרגל בקרה במהלך השיחה שמאפשר למשתמש לנהל את השיחה או לסיים אותה

מסך הסטטוס של השיחה בחייגן נשאר גלוי עד סיום השיחה, ומספק מידע על איש הקשר ועל סטטוס השיחה, וכן אפשרויות לניהול השיחה

פרטים ליצירת קשר

פרטי איש הקשר המוצגים במסך הסטטוס של השיחה משתנים בהתאם לסטטוס זיהוי איש הקשר באמצעות החייגן.

אם החייגן מזהה את איש הקשר, הוא מציג את השם והדמות של איש הקשר, וכן את מספר הטלפון ואת קטגוריית הטלפון (נייד, עבודה או בית)

עבור אנשי קשר לא מזוהים, החייגן פשוט מציג את מספר הטלפון ומידע גיאוגרפי על מקור השיחה

סטטוס שיחה

מתחת לפרטים ליצירת קשר, המשתמשים יכולים לראות מידע על סטטוס השיחה. הודעות סטטוס אפשריות כוללות:

הודעת סטטוס	תיאור
מתבצעת שיחה...	המשתמש מתקשר, והשיחה עדיין לא נענתה
צלצול...	המשתמש מקבל שיחה והוא צריך ללחוץ על אחד מהלחצנים 'מענה' או 'דחייה' (שמוצג במסך במהלך השיחה) הערה: הסטטוס הזה וקבוצת הלחצנים מופיעים במסך הסטטוס רק אם המשתמש נוגע בהודעה על השיחה הנכנסת בלי לבחור בלחצן 'תשובה' או 'דחייה'
00:10 (או כמות אחרת של שעות, דקות ושניות)	המשתמש היה מחובר לשיחה פעילה במשך תקופת הזמן שצוינה

מסך הסטטוס של שיחת הוועידה

במהלך שיחת ועידה, מסך הסטטוס של השיחה מציג את הדמות, השם (אם ידוע) ומספר הטלפון של כל מתקשר. בשורת הסטטוס בחלק העליון של המסך תוכלו לראות את מספר המתקשרים שנוספו לשיחת הוועידה ואת משך השיחה.

שיחת ועידה עם שני מתקשרים – אחד מאנשי קשר מוכרים והשני איש קשר לא מוכר

מסך הסטטוס של השיחה והאפשרויות לניהול השיחות ימשיכו להופיע עד לסיום השיחה.

אפשרויות של סרגל הבקרה

סרגל הבקרה של השיחות מאפשר למשתמשים לנהל את השיחות. היא כוללת אמצעי בקרה על הפעולות שהמשתמשים עשויים לרצות לבצע במהלך השיחה, כולל סיום השיחה.

סרגל הבקרה של השיחה

הטבלה הבאה מתארת כל אפשרות של סרגל בקרה.

מספר יתרונות מרכזיים	רכיב של סרגל בקרה	תיאור
1	השתקה / ביטול השתקה	המשתמשים יכולים להשתיק את עצמם או לבטל את ההשתקה שלהם במהלך שיחה
2	לוח חיוג	מספקת גישה ללוח החיוג במהלך שיחה כדי לבצע פעולות כמו בחירה מתוך אפשרויות תפריט ממוספרות
3	סיום השיחה	מסיים את השיחה.
4	מקור האודיו	מאפשרת למשתמשים לבחור אם לשמוע את השיחה ברמקולים של הרכב או דרך מקור האודיו הרגיל של הטלפון
5	השהיה / לחיצה ארוכה או מיזוג	המשתמשים יכולים להשהות שיחה פעילה בלי לסיים אותה המשתמשים יכולים לשלב בין שיחות כדי ליצור שיחת ועידה