בדף הזה מפורט מידע על השינויים האחרונים ב-RCS for Business.
11 ביוני 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את התיעוד שלנו כדי להבהיר ששותפים יכולים לשנות את סטטוס ההשקה של סוכן מ-PENDING ל-UNLAUNCHED כדי לבטל בקשת השקה בהמתנה.
פרטים נוספים מופיעים במדריך בנושא קבלת אירועים.
22 במאי 2026
אכיפה של נקודות קצה אזוריות לבדיקות של יכולות אצווה
השתנו
החל מ-4 במאי 2026, השימוש בשיטה users.batchGet מחייב שימוש בנקודות קצה אזוריות. צריך לשלוח בקשות בכמות גדולה לנקודת קצה ל-API שמתאימה לאזור הגיאוגרפי של מספרי הטלפון באותה קבוצה.
למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה
כדי לבצע אופטימיזציה של הביצועים והאמינות של ה-API, וכדי לצמצם את ההשפעה של שיבושים פוטנציאליים.
מה צריך לעשות
- מעדכנים את האפליקציה כדי לקרוא לנקודת הקצה האזורית הנכונה
עבור בקשות
users.batchGet. - חשוב לוודא שכל בקשת
users.batchGetמכילה מספרי טלפון מאזור אחד בלבד. בקשות שמכילות מספרי טלפון מאזורים שונים או שנשלחות לנקודת קצה אזורית שגויה ייכשלו ותופיע הודעת השגיאה 400 Bad Request.
מה לא משתנה
בשלב הזה, השינוי הזה לא משפיע על בדיקות של יכולת אחת (phones.getCapabilities) ועל שליחת הודעות. עם זאת, אנחנו ממליצים מאוד להשתמש בממשקי API אזוריים לכל הקריאות כדי לשפר את הביצועים של ה-API כבר עכשיו ולהתכונן לעדכונים עתידיים.
12 במאי 2026
חדש
הצעות קבועות להודעות טקסט
RCS for Business תומך עכשיו בהצעות קבועות להודעות טקסט עצמאיות. בניגוד להצעות רגילות שמופיעות באופן זמני ונעלמות כשהשיחה נמשכת, ההצעות הקבועות מוצגות בתוך בועת ההודעה ונשארות קבועות לאורך כל השיחה.
למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה
התכונה הזו מאפשרת למשתמשים לחזור לפעולות שימושיות – כמו פתיחת כתובת URL, חיוג למספר או צפייה במיקום – הרבה אחרי שההודעה הראשונית נשלחה, וכך מספקת חוויית משתמש עקבית ואמינה יותר.
ההצעות הקבועות 'פתיחת כתובת URL' מציגות את כתובת היעד ישירות בלחצן, כדי להגביר את אמון המשתמשים ולצמצם את ההיסוס לפני לחיצה שנובע מקישורים לא מוכרים.
סוגי ההודעות הנתמכים
- נתמך: הודעות טקסט שעומדות בפני עצמן.
- לא נתמך: הודעות מדיה עצמאיות (תמונה, סרטון, GIF, PDF או אודיו). במקרים כאלה, צריך להשתמש בכרטיסים מתקדמים.
שילוב הצעות
אפשר לשלב בין הצעות קבועות לבין הצעות זמניות בהודעת טקסט אחת. כל הצעה צריכה להיות בהסכמה כדי להישאר קבועה.
- מגבלה כוללת: הודעת טקסט אחת יכולה להכיל עד 11 הצעות בסך הכול.
- הצעות קבועות: עד ארבע הצעות (מוצגות בתוך הבועה).
- הצעות חולפות: עד 11 הצעות חולפות (מוצגות מחוץ לבועה).
לקוחות נתמכים להצעות קבועות
- נתמך: Google Messages (גרסה
20260225.00ומעלה). - לא נתמכות: גרסאות של Google Messages ישנות יותר מ-
20260225.00, iOS ו-Samsung Messages.
פרטים נוספים זמינים במדריך המעודכן שלנו להצעות.
27 באפריל 2026
השתנו
עדכון של המיתוג והסטנדרטים לאימות של RBM ב-Google Messages
אנחנו משיקים עדכונים למיתוג ולאימות של RCS for Business, כדי לשפר את אמון המשתמשים ולעמוד בתקנים של Google. העדכונים האלה משפיעים על האופן שבו סוכנים מוצגים ברשימת השיחות, במסך השיחה ובפרטי השיחה ב-Google Messages.
שיפורים עיקריים
צורה חדשה של הלוגו: הלוגו הוא עכשיו ריבוע מעוגל בכל מקום ב-Google Messages. המעבר לצורה החדשה של הריבוע המעוגל הוא אוטומטי.
הערה: אם הלוגו הנוכחי שלכם הוא עיגול על רקע שקוף, הוא עדיין יוצג כעיגול באפליקציית Google Messages. מומלץ להעלות ידנית תמונה עם רקע מלא כדי שהלוגו ייראה הכי טוב בממשק המשתמש החדש. מידע נוסף זמין במאמר בנושא עריכת פרטי הסוכן.
תג אימות (סימן וי): נציגים מאומתים כוללים עכשיו תג אימות (סימן וי). סימן הווי יופיע אוטומטית לסוכנים שסיימו את תהליך האימות.
| לפני | אחרי |
|---|---|
 |
 |
27 באפריל 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את המסמכים בנושא Webhooks והוספנו שיטות מומלצות חדשות לניהול Webhooks. בין היתר, אנחנו מסבירים איך להתמודד עם הסיכונים של תורים משותפים של שותפים ואיך למנוע כשלים בשליחת הודעות.
מידע נוסף זמין במדריך המעודכן בנושא Webhooks.
6 באפריל 2026
חדש
העלאה ומחיקה של מסמכי אימות של סוכנים באמצעות Business Communications API
כדי לייעל את תהליך האימות של הסוכנים, הוספנו שיטות חדשות ל-Business Communications API, שמאפשרות לשותפים להעלות ולמחוק מסמכים תומכים. השימוש בתכונה הזו הוא אופציונלי.
שיפורים עיקריים
- שיטות חדשות של API: שותפים יכולים עכשיו להשתמש בשיטות הבאות כדי לנהל קבצים מצורפים לאימות:
-
attachments.create: העלאת מסמך אימות. -
brands.agents.attachments.delete: מחיקת מסמך אימות מצורף.
-
- חשיפה של חברת התובלה: בהשקות שמנוהלות על ידי חברת התובלה, המסמכים שהועלו משותפים עם כל חברת תובלה שנבחרה להשקה.
פרטים טכניים ומגבלות
- תמיכה בקבצים: בשלב הראשון, ה-API תומך בקובצי PDF.
- גודל מקסימלי של הקובץ: 50MB לכל קובץ.
- מגבלת כמות: עד 5 מסמכים ייחודיים לכל סוכן.
מידע נוסף על תהליך האימות זמין במאמר בנושא שליחת פרטי אימות.
1 באפריל 2026
חדש
מגבלות על תנועה בין סוכנים לסוכנים לקידום מכירות עם מוניטין נמוך בהודו
אנחנו משיקים הגבלה על תנועת נתונים בין סוכנים כדי לצמצם את העומס בתיבת הדואר הנכנס של המשתמשים בהודו. ההגבלה החדשה הזו מגבילה את המספר הכולל של הודעות שיווקיות שמשתמש יכול לקבל מכל הסוכנים עם המוניטין הנמוך בכל יום.
המגבלה הזו חלה על כל הסוכנים עם מוניטין נמוך. ההגבלה הזו לא חלה על סוכנים עם מוניטין גבוה ובינוני.
הסבר מפורט על מגבלות התנועה החדשות האלה ועל כללים עסקיים אחרים מופיע בדף תרחישי שימוש בסוכנים וכללים עסקיים.
1 באפריל 2026
חדש
אמצעי בקרה חדשים להרשאות צפייה: העברה לארכיון והסתרה של סוכנים
כדי לעזור לכם לנהל את העומס במסוף, הוספנו אמצעי בקרה חדשים של חשיפה לשותפים ולספקי סלולר. התכונות האלה מאפשרות לכם להסיר סוכנים ישנים או לא פעילים מהתצוגות הראשיות שלהם במסוף ובאמצעות ה-API, בלי להשפיע על מצב הפעולה של הסוכנים.
לשותפים: העברה של סוכנים לארכיון והוצאה של סוכנים מהארכיון
אפשר להעביר לארכיון או להוציא מהארכיון סוכנים שנמצאים במצב לא פעיל (UNLAUNCHED, SUSPENDED או REJECTED). אי אפשר להעביר לארכיון סוכנים שנמצאים במצב LAUNCHED או PENDING ברשת של ספק כלשהו.
התכונות העיקריות
- RCS for Business Developer Console: אפשר להעביר סוכנים לארכיון או להוציא אותם מהארכיון בנפרד או בכמות גדולה (עד 100). פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא העברה לארכיון או ביטול העברה לארכיון של סוכן.
- Management API: ניהול פרוגרמטי של סטטוס הארכיון של סוכן. פרטים נוספים זמינים במאמר העברה לארכיון או ביטול העברה לארכיון של סוכן.
- תצוגות מסוננות: כברירת מחדל, סוכנים שהועברו לארכיון לא נכללים ברשימה הראשית. כדי לכלול את הסוכנים שהועברו לארכיון בתוצאות, משתמשים במסננים במסוף או בפרמטרים ב-API.
לספקי סלולר: הסתרה וביטול הסתרה של סוכנים
אתם יכולים להסתיר או לבטל את ההסתרה של סוכנים שנמצאים במצב לא פעיל (SUSPENDED או REJECTED) ברשת שלכם. אי אפשר להסתיר נציג אם סטטוס ההפעלה שלו ברשת הוא LAUNCHED או PENDING.
התכונות העיקריות
- מסוף הניהול: הסתרה וביטול הסתרה של סוכנים בנפרד או בכמות גדולה (עד 100). פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא הסתרה או הצגה של סוכן.
- Operations API: ניהול הסטטוס המוסתר של סוכן ברשת. לפרטים, ראו הסתרה או הצגה של סוכנים.
- תצוגות מסוננות: כברירת מחדל, סוכנים שמסומנים כסמויים לא נכללים ברשימה הראשית. כדי לראות את הסוכנים האלה, צריך להשתמש במסננים במסוף או בפרמטרים ב-API.
10 במרץ 2026
השתנו
עדכנו את המעברים המותרים בין מצבי ההשקה כשמנהלים סוכנים באמצעות RBM Operations API, Business Communications API, מסוף הניהול ו-RCS for Business Developer Console. כך אפשר לוודא שהלוגיקה תהיה עקבית ושהסנכרון בין ה-API לבין Console יתבצע בצורה תקינה.
אלה המעברים המותרים בין מצבי ההשקה המעודכנים:
Carrier-initiated
- מ-
PENDINGעדLAUNCHEDאוREJECTED - מ-
LAUNCHEDעדSUSPENDED - מ-
SUSPENDEDעדLAUNCHEDאוUNLAUNCHED
שותף יוזם
- מ-
UNSPECIFIED, מ-UNLAUNCHEDאו מ-REJECTEDעדPENDING
9 במרץ 2026
השתנו
שקיפות כתובת ה-URL בהצעה לפעולה 'פתיחת כתובת URL'
ב-Google Messages, כתובת ה-URL הבסיסית מוצגת עכשיו ישירות בפעולה 'פתיחת כתובת URL' בהצעות בכרטיסים של כרטיסים דינמיים וקרוסלות. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא פתיחת כתובת URL.
| לפני | אחרי |
|---|---|
 |
 |
אנחנו מציגים את כתובת ה-URL כדי:
- הגברת הביטחון של המשתמשים: צמצום החיכוך וההיסוס לפני לחיצה שנובעים מקישורים לא מוכרים.
- הגברת המעורבות: תוכלו ליצור הרגלי שימוש עקביים ואמינים ב-RCS לעסקים.
פעולות מומלצות
- הטמעה: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי, ולא נדרשת מצדכם הטמעה טכנית או שינויים ב-API.
- בודקים את הקישורים: מוודאים שכתובות היעד תמציתיות ועקביות עם המותג.
- בדיקת חוויית המשתמש: כדאי לבדוק את ההצעות לפעולה 'פתיחת כתובת URL' שמוצגות בכרטיסים מתקדמים ובקרוסלות כדי לוודא שהטקסט המוצג וכתובת ה-URL שמוצגת עכשיו לא מיותרים או עמוסים מדי.
28 בפברואר 2026
השתנו
הוצאה משימוש של ה-API של המשאב phones.testers
כדי לספק שליטה מקיפה יותר, השקנו את ה-API החדש של הבודקים לניהול מלא של מחזור החיים של הבודקים. מעכשיו אפשר לשלוח או לשלוח מחדש הזמנות, לקבל סטטוס ולהסיר בודקים באופן פרוגרמטי.
בגלל ההרחבה הזו של הפונקציונליות, הוצאנו משימוש את המשאב phones.testers מדור קודם.
כדי להבטיח שהבדיקות של הסוכנים יתבצעו ללא הפרעות, כל השותפים נדרשים להעביר את ההטמעות שלהם למשאב הבודקים החדש והיעיל יותר של API. אחרי התאריך הזה, סוכנים שלא הועברו לא יוכלו להזמין או לנהל מכשירי בדיקה.
| משאב | סטטוס |
|---|---|
| phones.testers | הוצא משימוש |
| בודקים | עכשיו |
מה עליך לעשות:
- מומלץ לעיין בהפניית API של בודקים ובמדריך המעודכן בנושא הגדרת מכשיר בדיקה.
- מעדכנים את הקוד הקיים שקורא לשיטה
phones.testers.createכדי להשתמש בנקודות הקצה החדשות של המשאבtesters. - מטמיעים את הלוגיקה החדשה ובודקים אותה.
16 בפברואר 2026
חדש
שדות חדשים בתגובה של analytics.agentPerformances.list עם מדדים נוספים
השיטה analytics.agentPerformances.list ב-API של RCS Business Messaging כוללת עכשיו שדות נוספים באובייקט AgentPerformance שקשורים לנתונים של סיבת ביטול ההרשמה ומגמת הספאם.
12 בפברואר 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את מסמכי התיעוד בנושא שליחת הודעות והוספנו קטע חדש בנושא זמן החיים (TTL) של הודעה. המטרה היא להבהיר את התנהגות ההתראות הצפויה ולספק המלצות לניהול מקרים חריגים של מסירה.
5 בפברואר 2026
חדש
דף התמיכה החדש בנושא RCS for Business
החלפנו את הקישור 'שליחת אימייל לתמיכה של RBM' בדף חדש יצירת קשר עם התמיכה של RCS for Business.
מעכשיו, כל בקשות התמיכה הטכנית צריכות להישלח דרך הטופס ליצירת קשר עם התמיכה שקישור אליו מופיע בדף הזה. כך נוכל לוודא שהבעיות יתועדו בצורה מדויקת ויועברו לטיפול מהיר.
כדי לעזור לכם להכין את הבקשה, הדף כולל מדריך להתחלה מהירה שמפרט את המידע הנדרש עבור קטגוריות שונות של בעיות.
5 בפברואר 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את מאמרי העזרה בנושא שליחת אירועים ו-phones.agentEvent.create, ועכשיו הם כוללים מידע על התנהגות המסירה של אירועי הסוכן READ ו-IS_TYPING ב-RCS for Business.
- העדכונים מציינים שאירועי
READהם קבועים ונשמרים למשך עד 30 ימים אם משתמש הפעיל את RCS אבל אי אפשר להגיע אליו, בעוד שאירועיIS_TYPINGהם זמניים ופג תוקפם אחרי כ-20 שניות.
30 בינואר 2026
חדש
הערות אופציונליות לאישורים להפעלת סוכנים
מעכשיו, ספקי סלולר יכולים לספק הערות נוספות כשהם מאשרים בקשות להפעלת סוכן.
שינויים ב-Console
בעבר, כשניהלו סוכנים במסוף Admin, ספקי סלולר יכלו להוסיף הערה עם סיבה רק כשדחו, השעו או סיימו את ההתקשרות עם סוכן.
במסגרת העדכון הזה, הוספנו שדה הערות אופציונלי לתהליך האישור. כך ספקי הסלולר יכולים לשתף הקשר חשוב ישירות עם הבעלים של הסוכנים בשלב האישור. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.
ההערות שניתנות במהלך האישור מתועדות בהיסטוריית הסוכן של מסופי הניהול והתקשורת העסקית.
שינויים ב-RBM Operations API
השדה comment תומך עכשיו בכל מעברי המצב כשמשנים את סטטוס ההשקה של נציג. מעכשיו, ספקי סלולר יכולים לספק סיבה אופציונלית לכל שינוי בסטטוס כדי לשפר את התקשורת ואת ניהול הרשומות. למידע נוסף, אפשר לעיין במאמר בנושא ניהול נציגים באמצעות RBM Operations API.
15 בינואר 2026
חדש
ההתראות על כרטיסים עשירים וקרוסלות ב-Google Messages כוללות עכשיו תצוגה מקדימה של המדיה, בנוסף לשם ולתיאור.
תצוגות מקדימות של מדיה מוצגות רק במקרים הבאים:
- כרטיסים עשירים: המדיה בכרטיס היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
- קרוסלות: המדיה בכרטיס הראשון היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
| התראה מכווצת | התראה מורחבת |
|---|---|
 |
 |
למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה
כדי להגביר את המעורבות בהודעות.
נדרשת פעולה
לא נדרשת פעולה מצידך.
חדש
שיתוף קבצים לצורך אימות סוכנים
כדי לייעל את תהליך אישור הסוכן, שותפים יכולים עכשיו להעלות מסמכים תומכים ישירות ב-RCS for Business Developer Console.
שיפורים מרכזיים
- העלאה ישירה: שותפים יכולים עכשיו להעלות מכתבי הרשאה ומסמכים תומכים אחרים ישירות אל RCS for Business Developer Console. מידע נוסף זמין במאמר שליחת פרטי אימות. שימו לב: גם אם מסופק מכתב הרשאה, שיטת ההרשאה העיקרית להשקות אצל ספקי סלולר שמנוהלים על ידי Google היא אימייל.
- חשיפה: ספקים שמשתמשים במסוף הניהול יכולים לראות את המסמכים שהועלו כדי לזרז את הבדיקה שלהם. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.
- אפשרויות אימות גמישות: התכונה החדשה משלימה את האימות הרגיל שלנו שמבוסס על אימייל, שעדיין פעיל.
השימוש בתכונה הזו הוא אופציונלי, אבל חשוב לזכור את המגבלות הטכניות הבאות:
- סוג הקובץ: PDF בלבד.
- גודל מקסימלי של הקובץ: 50MB לכל קובץ.
- מגבלת כמות: עד 5 מסמכים ייחודיים. הימנעו מכפילויות של קבצים.
7 בינואר 2026
חדש
אנחנו משיקים מגבלות חדשות על תנועה של סוכני קידום מכירות של RCS for Business בהודו.
מגבלות על מספר המשתמשים הייחודיים הכולל
ההגבלה החדשה משפיעה על המספר הכולל של משתמשים ייחודיים שהסוכן יכול לשלוח להם הודעות כל 28 ימים, בהתאם למוניטין שלו. כברירת מחדל, כל הסוכנים החדשים מתחילים עם מוניטין נמוך.
הסבר מפורט על מגבלות התנועה החדשות האלה ועל כללים עסקיים אחרים מופיע בדף תרחישי שימוש בסוכנים וכללים עסקיים.