このページでは、RCS for Business の最新の変更について説明します。
2026 年 5 月 5 日
新規
インドの低評価のプロモーション エージェントに対するユーザーの同意確認
チャネルの信頼性を高めるため、Google メッセージでは、低評価のプロモーション エージェントに分類されたエージェントのコンテンツを表示する前に、インドのユーザーに明示的な同意確認を求める場合があります。
ユーザー エクスペリエンスの主な変更点
低評価 のエージェントが、エージェントとの既存の会話スレッドがないユーザーにプロモーション メッセージを送信すると、次のフローがトリガーされます。
- メッセージ コンテンツは、システムのプッシュ通知と会話リストのプレビューの両方で非表示になります。メッセージ コンテンツの代わりに、[このビジネスからのメッセージを許可しますか？] という同意ダイアログが表示されます。
- 隠しコンテンツを表示するには、ユーザーが同意ダイアログを操作する必要があります。
エージェントへの主な影響
評価スコア: ブロック率が高いと、評価スコアに悪影響が及び、低評価が 維持されます。
**トラフィック制限**: 明示的な [許可] の同意を得ても、プロモーション エージェントの既存のトラフィック制限は回避されません。低評価 のエージェントからのメッセージには、標準のプロモーション トラフィック ルールが適用されます。
免除: 中評価 と高評価 のエージェントは、この同意確認の要件が免除されます。
推奨される対応
ベスト プラクティスに沿って設定する: ブロック率が高くなるのを防ぐため、 エージェントが エージェントの評価を高めて維持するためのベスト プラクティスに沿って設定されていることを確認してください。
パフォーマンスをモニタリングする: 指標と登録解除の理由を追跡します。 ユーザー設定をまとめて把握することで、リアルタイムで取得を調整できます。
2026 年 4 月 27 日
変更済み
Google メッセージで RBM のブランディングと検証基準を更新
ユーザーの信頼性を高め、Google の基準に沿って、RCS for Business のブランディングと検証を更新します。この更新は、Google メッセージの会話リスト、会話画面、会話の詳細でのエージェントの表示に影響します。
主な機能強化
新しいロゴの形状: Google メッセージ全体で、ロゴが丸みを帯びた正方形になりました。新しい丸みを帯びた正方形への移行は自動的に行われます。
注: 現在のロゴが透明な背景の円形の場合、 Google メッセージ アプリでは引き続き円形として表示されます。 新しい UI で最適に表示されるように、背景全体が写った画像をアップロードすることをおすすめします。詳しくは、 エージェント情報を編集するをご覧ください。
検証チェックマーク: 検証済みエージェントに検証 チェックマークが表示されるようになりました。検証プロセスを完了したエージェントには、チェックマークが自動的に表示されます。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
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2026 年 4 月 27 日
ドキュメントの強化
詳しくは、更新された Webhook ガイドをご覧ください。
2026 年 4 月 6 日
新規
Business Communications API でエージェントの検証書類をアップロード、削除する
エージェントの検証プロセスを効率化するため、 Business Communications API に新しいメソッドを導入しました。これにより、パートナーは補足書類をアップロード、削除できます。この機能は省略可能です。
主な機能強化
- 新しい API メソッド: パートナーは次のメソッドを使用して、
検証用の添付ファイルを管理できるようになりました。
attachments.create: 検証書類をアップロードします。brands.agents.attachments.delete: 添付された検証書類を削除します。
- 通信事業者の可視性: 通信事業者が管理するリリースの場合、アップロードされた書類 は、リリース用に選択した各通信事業者と共有されます。
技術的な詳細と制限
- サポートされているファイル:当初、API は PDF ファイルをサポートしています。
- 最大ファイルサイズ: ファイルあたり 50 MB。
- 数量制限: エージェントあたり最大 5 つの一意のドキュメント。
検証プロセスの詳細については、 検証情報を送信するをご覧ください。
2026 年 4 月 1 日
新規
インドの低評価のプロモーション エージェントに対するエージェント間のトラフィック制限
インドの登録者の受信トレイの負担を軽減するため、エージェント間のトラフィック制限を導入します。この新しい制限により、ユーザーが 1 日に低評価のエージェント 全体から受信できるプロモーション メッセージの総数が制限されます。
この制限は、すべての低評価のエージェントに適用されます。高評価 と中評価 のエージェント は、このエージェント間の制限が免除されます。
これらの新しいトラフィック制限とその他のビジネスルールの詳細については、 エージェントのユースケースとビジネスルール のページをご覧ください。
2026 年 4 月 1 日
新規
新しい可視性管理機能: エージェントのアーカイブと非表示
コンソールの煩雑さを軽減するため、パートナーと通信事業者の両方に新しい可視性管理機能を導入しました。これらの機能を使用すると、エージェントの運用状態に影響を与えることなく、コンソールと API のプライマリ ビューから古いエージェントや未使用のエージェントを削除できます。
パートナー向け: エージェントのアーカイブとアーカイブ解除
非アクティブ状態
（UNLAUNCHED、SUSPENDED、REJECTED）のエージェントは、アーカイブまたはアーカイブ解除できます。通信事業者ネットワークで
LAUNCHEDまたはPENDINGのエージェントはアーカイブできません。
主な機能
- RCS for Business デベロッパー コンソール: エージェントを 個別または一括（最大 100 件）でアーカイブまたはアーカイブ解除します。詳しくは、 エージェントをアーカイブ/アーカイブ解除するをご覧ください。
- Management API: エージェントのアーカイブ ステータスをプログラムで管理します。詳しくは、エージェントをアーカイブまたはアーカイブ解除するをご覧ください。
- フィルタ ビュー: デフォルトでは、アーカイブされたエージェントはメイン リストから除外されます。アーカイブされたエージェントを結果に含めるには、コンソールのフィルタまたは API のパラメータを使用します。
通信事業者向け: エージェントの非表示と再表示
ネットワーク上で非アクティブ状態（SUSPENDED または REJECTED）のエージェントは、非表示または再表示できます。ネットワークでのリリース ステータスが LAUNCHED または PENDING の場合、エージェントを非表示にすることはできません。
主な機能
- 管理コンソール: エージェントを個別または一括（最大 100 件）で非表示または再表示します。詳しくは、 エージェントを非表示/再表示するをご覧ください。
- Operations API: ネットワークの エージェントの非表示ステータスを管理します。詳しくは、 エージェントを非表示/再表示するをご覧ください。
- フィルタ ビュー: デフォルトでは、非表示としてマークされたエージェントは メインリストから除外されます。これらのエージェントを表示するには、コンソールのフィルタまたは API のパラメータを使用します。
2026 年 3 月 10 日
変更済み
RBM Operations API 、 Business Communications API 、 管理コンソール 、 Business Communications デベロッパー コンソールを使用してエージェントを管理する際の、許可されるリリース ステータスの移行を更新しました。 これにより、API とコンソール間で一貫したロジックと同期が確保されます。
許可されるリリース ステータスの移行を更新しました。
通信事業者が開始
PENDINGからLAUNCHEDまたはREJECTEDLAUNCHEDからSUSPENDEDSUSPENDEDからLAUNCHEDまたはUNLAUNCHED
パートナーが開始
UNSPECIFIED、UNLAUNCHED、REJECTEDからPENDING
2026 年 3 月 9 日
変更済み
[URL を開く] の提案されたアクションにおける URL の透明性
Google メッセージでは、リッチカードとカルーセルのカード内候補の [URL を開く] アクション内に、基盤となる URL アドレスが直接表示されるようになりました。 詳しくは、 URL を開くをご覧ください。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
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URL を表示することで、次のことを目指しています。
- ユーザーの信頼性を高める: 不明なリンクによる摩擦やクリックの躊躇を減らします。
- エンゲージメントを促進する: RCS for Business で一貫した信頼性の高い使用習慣を確立します。
推奨される対応
- デプロイ: この機能は自動的に有効になります。技術的な 統合や API の変更は必要ありません。
- リンクを監査する: リンク先 URL が簡潔で、ブランドと一貫性があることを確認します。
- UX を確認する: リッチカードとカルーセルの現在の [URL を開く] のアクション候補を確認し、表示テキストと表示される URL が冗長または煩雑にならないようにします。
2026 年 2 月 28 日
変更済み
phones.testers リソースの API のサポート終了
より包括的な管理を提供するため、テスターのライフサイクル全体を管理するための新しい testers API をリリースしました。招待の送信または再送信、ステータスの取得、テスターの削除をプログラムで行えるようになりました。
この機能拡張により、従来の phones.testers リソースはサポートが終了しました。
エージェントのテストが中断されないようにするため、すべてのパートナーは実装を新しい合理化された testers API リソースに移行する必要があります。移行していないエージェントは、この日付以降、テストデバイスを招待または管理できなくなります。
| リソース | ステータス |
|---|---|
| phones.testers | 非推奨 |
| testers | 現在 |
ご対応のお願い:
- 新しい testers API リファレンス と、テストデバイスを 設定するための更新されたガイドを確認してください。
phones.testers.createメソッドを呼び出す既存のコードを更新して、新しいtestersリソース エンドポイントを使用してください。- 新しいロジックを実装してテストします。
2026 年 2 月 16 日
新規
追加の
指標を含む analytics.agentPerformances.list レスポンスの新しいフィールド
RCS ビジネス メッセージ API の analytics.agentPerformances.list メソッドに、登録解除の理由とスパムの傾向データに関連する AgentPerformance オブジェクトのフィールドが追加されました。
2026 年 2 月 12 日
ドキュメントの強化
メッセージを送信するのドキュメントを更新し、メッセージの有効期間（TTL）に関する新しいセクションを追加しました。これにより、通知の動作を明確にし、配信のエッジケースを管理するための推奨事項を提供します。
2026 年 2 月 5 日
新規
RCS for Business サポートへのお問い合わせページを新設
[RBM サポートにメールを送信] リンクを、新しい [RCS for Business サポートへのお問い合わせ] ページに置き換えました。
今後は、このページにリンクされている サポートのお問い合わせフォーム からテクニカル サポートのリクエストを開始してください。これにより、問題を正確に把握し、迅速に 解決できるようになります。
送信の準備に役立つよう、このページには、さまざまな問題カテゴリに必要な必須情報をまとめたクイック スタートガイドが用意されています。
2026 年 2 月 5 日
ドキュメントの強化
RCS for Business 内の READ エージェント イベントと IS_TYPING エージェント イベントの配信動作に関する情報を追加して、
イベントを送信する
のドキュメントと
phones.agentEvent.create
のドキュメントを更新しました。
- 更新では、ユーザーが RCS を有効にしているが到達できない場合、
READイベントは永続的で最大 30 日間保存されるのに対し、IS_TYPINGイベントは一時的なもので、約 20 秒後に期限切れになることが指定されています。
2026 年 1 月 30 日
新規
エージェントのリリース承認に関するオプションのコメント
通信事業者は、エージェントのリリース リクエストを承認する際に、追加のコメントを提供できるようになりました。
コンソールの変更
以前は、管理コンソールでエージェントを管理する際に、 通信事業者はエージェントを拒否、一時停止、 終了する場合にのみ、理由とともにコメントを提供できました。
この更新では、承認プロセスにオプションのコメント フィールド を導入しました。これにより、通信事業者は承認時に重要なコンテキストをエージェントのオーナーと直接共有できます。詳しくは、 ネットワーク上のエージェントを管理するをご覧ください。
承認時に提供されたコメントは、管理コンソールと Business Communications コンソールの両方のエージェント履歴 に記録されます。
RBM Operations API の変更
comment フィールドは、エージェントのリリース ステータスを変更する際のすべての 状態遷移をサポートするようになりました。通信事業者は、コミュニケーションと記録管理を改善するため、ステータスの変更理由を任意 で提供できるようになりました。詳しくは、
RBM Operations API でエージェントを管理するをご覧ください。
2026 年 1 月 15 日
新規
Google メッセージのリッチカードとカルーセルの通知に、タイトルと説明とともにメディアのプレビューが表示されるようになりました。
メディアのプレビューは、次の場合にのみ表示されます。
- リッチカード: カードのメディアが画像であるか、サムネイルがある場合。
- カルーセル: 最初のカードのメディアが画像であるか、サムネイルがある場合。
| 通知を折りたたむ | 通知を開く |
|---|---|
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この変更を行う理由
メッセージのエンゲージメントを高めるため。
必要な対応
お客様側で特別な対応をしていただく必要はございません。
新規
エージェントの検証用のファイル共有
エージェントの承認プロセスを効率化するため、パートナーは 補足書類を Business Communications デベロッパー コンソールで直接アップロードできるようになりました。
主な機能強化
- 直接アップロード: パートナーは、承認書やその他の 補足書類を Business Communications デベロッパー コンソール に直接アップロードできるようになりました。 詳しくは、検証情報を送信するをご覧ください。 承認書が提供されていても、Google が管理する通信事業者でのリリースの主な承認方法はメールのままです。
- 可視性: 管理コンソールを使用する通信事業者は、アップロードされた書類を確認して審査を迅速化できます。詳しくは、ネットワーク上のエージェントを管理するをご覧ください。
- 柔軟な検証オプション: この新機能は、引き続き有効な標準の メールベースの検証を補完します。
この機能はオプションですが、次の技術的な制限事項に注意してください。
- ファイル形式: PDF のみ。
- 最大ファイルサイズ: ファイルあたり 50 MB。
- 数量制限: 最大 5 つの一意のドキュメント。ファイルの重複は避けてください。
2026 年 1 月 7 日
新規
インドの プロモーション RCS for Business エージェントに新しいトラフィック制限を導入します。
ユニーク ユーザーの合計数の上限
新しい制限により、エージェントが 28 日間にメッセージを送信できるユニーク ユーザーの合計数が、評価に基づいて制限されます。新しいエージェントはすべて、デフォルトで低評価 から始まります。
これらの新しいトラフィック制限とその他のビジネスルールの詳細については、 エージェントのユースケースとビジネスルール のページをご覧ください。