최신 출시

이 페이지에서는 비즈니스용 RCS의 최신 변경사항에 관한 정보를 제공합니다.

2026년 4월 1일

신규

인도의 평판이 낮은 프로모션 에이전트에 대한 교차 에이전트 트래픽 한도

Google은 인도 구독자의 사용자 받은편지함 피로도를 줄이기 위해 교차 에이전트 트래픽 한도를 도입하고 있습니다. 이 새로운 한도는 사용자가 하루에 모든 평판이 낮은 에이전트 로부터 받을 수 있는 프로모션 메시지의 총수를 제한합니다.

이 한도는 평판이 낮은 모든 에이전트에 적용됩니다. 평판이 높거나 중간인 에이전트는 이 교차 에이전트 제한에서 제외됩니다.

이러한 새로운 트래픽 한도 및 기타 비즈니스 규칙에 관한 자세한 설명은 에이전트 사용 사례 및 비즈니스 규칙 페이지를 참고하세요.

2026년 4월 1일

신규

새로운 공개 상태 관리: 에이전트 보관처리 및 숨기기

콘솔의 혼잡을 관리할 수 있도록 파트너와 이동통신사 모두를 위한 새로운 공개 상태 관리가 도입되었습니다. 이러한 기능을 사용하면 에이전트의 운영 상태에 영향을 미치지 않고 콘솔 및 API를 통해 기본 뷰에서 오래되었거나 사용하지 않는 에이전트를 삭제할 수 있습니다.

파트너의 경우: 에이전트 보관처리 및 보관 취소

비활성 상태 (UNLAUNCHED, SUSPENDED 또는 REJECTED)인 에이전트를 보관처리하거나 보관 취소할 수 있습니다. 이동통신사 네트워크에서 LAUNCHED 또는 PENDING인 에이전트는 보관처리할 수 없습니다.

주요 기능

  • 비즈니스용 RCS 개발자 콘솔: 에이전트를 개별적으로 또는 일괄적으로 (최대 100개) 보관처리하거나 보관 취소합니다. 자세한 내용은 에이전트 보관처리/보관 취소를 참고하세요.
  • Management API: 프로그래매틱 방식으로 에이전트의 보관처리 상태를 관리합니다. 자세한 내용은 에이전트 보관처리 또는 보관 취소를 참고하세요.
  • 필터링된 뷰: 기본적으로 보관처리된 에이전트는 기본 목록에서 제외됩니다. 보관처리된 에이전트를 결과에 포함하려면 콘솔의 필터 또는 API의 매개변수를 사용하세요.

이동통신사의 경우: 에이전트 숨기기 및 숨기기 취소

네트워크에서 비활성 상태 (SUSPENDED 또는 REJECTED)인 에이전트를 숨기거나 숨기기 취소할 수 있습니다. 네트워크에서 에이전트의 출시 상태가 LAUNCHED 또는 PENDING인 경우 에이전트를 숨길 수 없습니다.

주요 기능

  • 관리 콘솔: 에이전트를 개별적으로 또는 일괄적으로 숨기거나 숨기기 취소합니다. (최대 100개) 자세한 내용은 에이전트 숨기기/숨기기 취소를 참고하세요.
  • Operations API: 네트워크의 에이전트 숨김 상태를 관리합니다. 자세한 내용은 에이전트 숨기기/숨기기 취소를 참고하세요.
  • 필터링된 뷰: 기본적으로 숨김으로 표시된 에이전트는 기본 목록에서 제외됩니다. 이러한 에이전트를 보려면 콘솔의 필터 또는 API의 매개변수를 사용하세요.

2026년 3월 10일

변경됨

에이전트를 관리할 때 허용되는 출시 상태 전환이 업데이트되었습니다. RBM Operations API 및 Business Communications API 및 관리 콘솔 및 Business Communications Developer Console을 통해 이를 통해 API와 콘솔 간의 일관된 로직과 동기화가 보장됩니다.

업데이트된 허용 출시 상태 전환은 다음과 같습니다.

이동통신사에서 시작

  • PENDING에서 LAUNCHED 또는 REJECTED로
  • LAUNCHED에서 SUSPENDED로
  • SUSPENDED에서 LAUNCHED 또는 UNLAUNCHED로

파트너에서 시작

  • UNSPECIFIED, UNLAUNCHED 또는 REJECTED에서 PENDING으로

2026년 3월 9일

변경됨

'URL 열기' 추천 작업의 URL 투명성

이제 Google 메시지에서 리치 카드 및 캐러셀의 카드 내 추천에 대한 'URL 열기' 작업 내에 기본 URL 주소를 직접 표시합니다. 자세한 내용은 URL 열기를 참고하세요.

이전 이후
URL이 없는 리치 카드 URL이 포함된 리치 카드

URL을 표시함으로써 Google은 다음을 목표로 합니다.

  • 사용자 신뢰도 구축: 알 수 없는 링크로 인한 마찰과 "클릭 주저"를 줄입니다.
  • 참여도 유도: 비즈니스용 RCS 내에서 일관되고 안정적인 사용 습관을 확립합니다.
  • 배포: 이 기능은 자동으로 사용 설정됩니다. 기술 통합 또는 API 변경은 필요하지 않습니다.
  • 링크 감사: 도착 URL이 간결하고 브랜드와 일관되는지 확인합니다.
  • UX 검토: 리치 카드 및 캐러셀에서 현재 'URL 열기' 추천 작업을 확인하여 표시 텍스트와 이제 표시되는 URL이 중복되거나 혼잡하지 않은지 확인합니다.

2026년 2월 28일

변경됨

phones.testers 리소스의 API 지원 중단

더 포괄적인 제어를 제공하기 위해 전체 테스터 수명 주기 관리를 위한 새로운 테스터 API가 출시되었습니다. 이제 프로그래매틱 방식으로 초대를 보내거나 다시 보내고, 상태를 가져오고, 테스터를 삭제할 수 있습니다.

이 확장된 기능으로 인해 기존 phones.testers 리소스가 지원 중단되었습니다.

에이전트의 테스트가 중단되지 않도록 하려면 모든 파트너가 구현을 새로운 간소화된 테스터 API 리소스로 이전해야 합니다. 이전하지 않은 에이전트는 이 날짜 이후에 테스트 기기를 초대하거나 관리할 수 없습니다.

리소스 상태
phones.testers 지원 중단됨
testers 현재

필요한 작업

  1. 새로운 테스터 API 참조 및 업데이트된 가이드를 검토하여 테스트 기기를 설정합니다.
  2. 새로운 testers 리소스 엔드포인트를 사용하도록 phones.testers.create 메서드를 호출하는 기존 코드를 업데이트합니다.
  3. 새로운 로직을 구현하고 테스트합니다.

2026년 2월 16일

신규

추가 측정항목이 포함된 analytics.agentPerformances.list 응답의 새 필드

이제 RCS Business Messaging API의 analytics.agentPerformances.list 메서드에 수신 거부 사유 및 스팸 추세 데이터와 관련된 AgentPerformance 객체의 추가 필드가 포함됩니다.

2026년 2월 12일

문서 개선사항

예상되는 알림 동작을 명확히 하고 전송 에지 케이스 관리에 관한 권장사항을 제공하기 위해 메시지 전송 문서가 새로운 메시지 TTL (수명) 섹션으로 업데이트되었습니다.

2026년 2월 5일

신규

비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 페이지

'RBM 지원팀에 이메일 보내기' 링크가 새로운 비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 페이지로 대체되었습니다.

이제 모든 기술 지원 요청은 이 페이지에 연결된 지원 문의 양식 을 통해 시작해야 합니다. 이렇게 하면 문제가 정확하게 파악되고 더 빠른 해결을 위해 라우팅됩니다.

제출을 준비하는 데 도움이 되도록 이 페이지에는 다양한 문제 카테고리에 필요한 필수 정보를 간략하게 설명하는 빠른 시작 가이드가 포함되어 있습니다.

2026년 2월 5일

문서 개선사항

비즈니스용 RCS 내에서 READ 및 IS_TYPING 에이전트 이벤트의 전송 동작에 관한 정보로 이벤트 전송 및 phones.agentEvent.create 문서가 업데이트되었습니다.

  • 업데이트에서는 사용자가 RCS를 사용 설정했지만 연결할 수 없는 경우 READ 이벤트가 지속되고 최대 30일 동안 저장되는 반면 IS_TYPING 이벤트는 일시적이며 약 20초 후에 만료된다고 명시합니다.

2026년 1월 30일

신규

에이전트 출시 승인을 위한 선택적 의견

이제 이동통신사는 에이전트 출시 요청을 승인할 때 추가 의견을 제공할 수 있습니다.

콘솔 변경사항

이전에는 관리 콘솔에서 에이전트를 관리할 때 이동통신사는 에이전트를 거부, 일시중지 또는 종료할 때만 사유와 함께 의견을 제공할 수 있었습니다.

이번 업데이트에서는 승인 프로세스를 위한 선택적 의견 필드 가 도입되었습니다. 이를 통해 이동통신사는 승인 시점에 에이전트 소유자와 중요한 컨텍스트를 직접 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크에서 에이전트 관리를 참고하세요.

승인 중에 제공된 의견은 관리 콘솔과 Business Communications 콘솔 모두의 에이전트 기록 에 기록됩니다.

RBM Operations API 변경사항

이제 comment 필드는 에이전트의 출시 상태를 변경할 때 모든 상태 전환을 지원합니다 . 이제 이동통신사는 커뮤니케이션 및 기록 유지를 개선하기 위해 모든 상태 변경에 관한 선택적 사유를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 RBM Operations API로 에이전트 관리를 참고하세요.

2026년 1월 15일

신규

이제 Google 메시지의 리치 카드 및 캐러셀 알림에 제목 및 설명과 함께 미디어 미리보기가 포함됩니다.

미디어 미리보기는 다음과 같은 경우에만 표시됩니다.

  • 리치 카드: 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
  • 캐러셀: 첫 번째 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
알림 접힘 알림 펼침
알림 접힘 확장된 알림

이와 같이 변경하는 이유

메시지 참여도를 높이기 위해서입니다.

필요한 조치

별도로 취하실 조치는 없습니다.

신규

에이전트 인증을 위한 파일 공유

에이전트 승인 프로세스를 간소화하기 위해 이제 파트너는 지원 문서를 Business Communications Developer Console에 직접 업로드할 수 있습니다.

주요 개선사항

이 기능은 선택사항이지만 다음 기술 한도를 염두에 두세요.

  • 파일 형식: PDF만 해당됩니다.
  • 최대 파일 크기: 파일당 50MB입니다.
  • 수량 한도: 최대 5개의 고유한 문서입니다. 파일 중복을 방지하세요.

2026년 1월 7일

신규

Google은 인도의 프로모션 비즈니스용 RCS 에이전트에 새로운 트래픽 한도를 도입하고 있습니다.

총 순 사용자 한도

새로운 한도는 에이전트가 평판에 따라 28일마다 메시지를 보낼 수 있는 총 순 사용자 수에 영향을 미칩니다. 모든 새 에이전트는 기본적으로 낮은 평판으로 시작합니다.

이러한 새로운 트래픽 한도 및 기타 비즈니스 규칙에 관한 자세한 설명은 에이전트 사용 사례 및 비즈니스 규칙 페이지를 참고하세요.