이 페이지에서는 비즈니스용 RCS의 최신 변경사항에 관한 정보를 제공합니다.
2026년 3월 10일
변경됨
RBM Operations API 및 Business Communications API 및 관리 콘솔 및 Business Communications Developer Console을 통해 에이전트를 관리할 때 허용되는 실행 상태 전환이 업데이트되었습니다. 이를 통해 API와 콘솔 간의 일관된 로직과 동기화가 보장됩니다.
업데이트된 허용 실행 상태 전환은 다음과 같습니다.
이동통신사 시작
PENDING에서LAUNCHED또는REJECTED로LAUNCHED에서SUSPENDED로SUSPENDED에서LAUNCHED또는UNLAUNCHED로
파트너 시작
UNSPECIFIED,UNLAUNCHED또는REJECTED에서PENDING으로
2026년 3월 9일
변경됨
'URL 열기' 추천 작업의 URL 투명성
이제 Google 메시지에서 리치 카드 및 캐러셀의 카드 내 추천에 대한 'URL 열기' 작업 내에 기본 URL 주소를 직접 표시합니다. 자세한 내용은 URL 열기를 참고하세요.
| 이전 | 이후 |
|---|---|
 |
 |
URL을 표시함으로써 다음과 같은 목표를 달성하고자 합니다.
- 사용자 신뢰도 구축: 알 수 없는 링크로 인한 불편함과 "클릭 주저"를 줄입니다.
- 참여도 유도: 비즈니스용 RCS 내에서 일관되고 안정적인 사용 습관을 확립합니다.
권장 조치
- 배포: 이 기능은 자동으로 사용 설정됩니다. 기술 통합 또는 API 변경은 필요하지 않습니다.
- 링크 감사: 도착 URL이 간결하고 브랜드와 일관되는지 확인합니다.
- UX 검토: 리치 카드 및 캐러셀의 현재 'URL 열기' 추천 작업을 확인하여 표시 텍스트와 이제 표시되는 URL이 중복되거나 어수선하지 않도록 합니다.
2026년 2월 28일
변경됨
phones.testers 리소스의 API 지원 중단
더 포괄적인 제어를 제공하기 위해 전체 테스터 수명 주기 관리를 위한 새로운 테스터 API가 출시되었습니다. 이제 프로그래매틱 방식으로 초대를 보내거나 다시 보내고, 상태를 가져오고, 테스터를 삭제할 수 있습니다.
이 확장된 기능으로 인해 기존 phones.testers 리소스가 지원 중단되었습니다.
에이전트의 테스트가 중단되지 않도록 하려면 모든 파트너가 구현을 새로운 간소화된 테스터 API 리소스로 이전해야 합니다. 이전하지 않은 에이전트는 이 날짜 이후에 테스트 기기를 초대하거나 관리할 수 없습니다.
| 리소스 | 상태 |
|---|---|
| phones.testers | 지원 중단됨 |
| testers | 현재 |
필요한 작업
- 새로운 테스터 API 참조 및 업데이트된 가이드를 검토하여 테스트 기기를 설정합니다.
- 새로운
testers리소스 엔드포인트를 사용하도록phones.testers.create메서드를 호출하는 기존 코드를 업데이트합니다. - 새로운 로직을 구현하고 테스트합니다.
2026년 2월 16일
신규
추가
측정항목이 포함된 analytics.agentPerformances.list 응답의 새 필드
이제 RCS Business Messaging API의 analytics.agentPerformances.list 메서드에 수신 거부 사유 및 스팸 추세 데이터와 관련된 AgentPerformance 객체의 추가 필드가 포함됩니다.
2026년 2월 12일
문서 개선사항
예상되는 알림 동작을 명확히 하고 전송 에지 케이스 관리에 관한 권장사항을 제공하기 위해 메시지 전송 문서를 새로운 메시지 섹션의 TTL (Time to Live) 로 업데이트했습니다.
2026년 2월 5일
신규
비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 페이지 신규
'RBM 지원팀에 이메일 보내기' 링크가 새로운 비즈니스용 RCS 지원팀에 문의하기 페이지로 대체되었습니다.
이제 모든 기술 지원 요청은 이 페이지에 연결된 지원 문의 양식 을 통해 시작해야 합니다. 이렇게 하면 문제를 정확하게 파악하고 더 빠른 해결을 위해 라우팅할 수 있습니다.
제출을 준비하는 데 도움이 되도록 이 페이지에는 다양한 문제 카테고리에 필요한 필수 정보를 간략하게 설명하는 빠른 시작 가이드가 포함되어 있습니다.
2026년 2월 5일
문서 개선사항
비즈니스용 RCS 내에서 READ 및
IS_TYPING 에이전트 이벤트의 전송 동작에 관한 정보로
이벤트 전송
및
phones.agentEvent.create
문서를 업데이트했습니다.
- 업데이트에서는 사용자가 RCS를 사용 설정했지만 연결할 수 없는 경우
READ이벤트가 지속되고 최대 30일 동안 저장되는 반면IS_TYPING이벤트는 일시적이며 약 20초 후에 만료된다고 명시합니다.
2026년 1월 30일
신규
에이전트 실행 승인을 위한 선택적 의견
이제 이동통신사가 에이전트 실행 요청을 승인할 때 추가 의견을 제공할 수 있습니다.
콘솔 변경사항
이전에는 관리 콘솔에서 에이전트를 관리할 때 이동통신사가 에이전트를 거부, 일시중지 또는 종료할 때만 사유와 함께 의견을 제공할 수 있었습니다.
이번 업데이트에서는 승인 프로세스를 위한 선택적 의견 필드 가 도입되었습니다. 이를 통해 이동통신사는 승인 시점에 중요한 컨텍스트를 에이전트 소유자와 직접 공유할 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크에서 에이전트 관리를 참고하세요.
승인 중에 제공된 의견은 관리 콘솔과 Business Communications 콘솔 모두의 에이전트 기록 에 기록됩니다.
RBM Operations API 변경사항
이제 comment 필드는 에이전트의 실행 상태를 변경할 때 모든 상태 전환을 지원합니다.
이제 이동통신사는 커뮤니케이션 및 기록 유지를 개선하기 위해 모든 상태 변경에 선택적 사유를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은
RBM Operations API로 에이전트 관리를 참고하세요.
2026년 1월 15일
신규
이제 Google 메시지의 리치 카드 및 캐러셀 알림에 제목 및 설명과 함께 미디어 미리보기가 포함됩니다.
미디어 미리보기는 다음과 같은 경우에만 표시됩니다.
- 리치 카드: 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
- 캐러셀: 첫 번째 카드의 미디어가 이미지이거나 썸네일이 있습니다.
| 알림 접힘 | 알림 펼침 |
|---|---|
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이 변경사항을 적용하는 이유
메시지 참여도를 높이기 위해서입니다.
필요한 조치
별도로 취하실 조치는 없습니다.
신규
에이전트 인증을 위한 파일 공유
에이전트 승인 프로세스를 간소화하기 위해 이제 파트너는 지원 문서를 Business Communications Developer Console에 직접 업로드할 수 있습니다.
주요 개선사항
- 직접 업로드: 이제 파트너는 승인서 및 기타 지원 문서를 Business Communications Developer Console에 직접 업로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 인증 정보 제출을 참고하세요. 승인서가 제공되더라도 Google 관리 이동통신사의 실행을 위한 기본 승인 방법은 이메일입니다.
- 가시성: 관리 콘솔을 사용하는 이동통신사는 업로드된 문서를 보고 검토 속도를 높일 수 있습니다. 자세한 내용은 네트워크에서 에이전트 관리를 참고하세요.
- 유연한 인증 옵션: 이 새로운 기능은 계속 활성 상태인 표준 이메일 기반 인증을 보완합니다.
이 기능은 선택사항이지만 다음 기술 한도를 염두에 두세요.
- 파일 형식: PDF만 해당합니다.
- 최대 파일 크기: 파일당 50MB입니다.
- 수량 한도: 최대 5개의 고유한 문서입니다. 파일 중복을 방지하세요.
2026년 1월 7일
신규
인도의 프로모션 비즈니스용 RCS 에이전트에 새로운 트래픽 한도가 도입됩니다.
총 순 사용자 한도
새로운 한도는 에이전트가 평판에 따라 28일마다 메시지를 보낼 수 있는 총 순 사용자 수에 영향을 미칩니다. 모든 새 에이전트는 기본적으로 낮은 평판으로 시작합니다.
이러한 새로운 트래픽 한도 및 기타 비즈니스 규칙에 관한 자세한 설명은 에이전트 사용 사례 및 비즈니스 규칙 페이지를 참고하세요.