最新上架

本頁面提供 RCS 企業通訊的最新異動資訊。

2025 年 11 月 13 日

已變更

網站導覽和組織

我們對網站的導覽功能進行多項更新，提升整理效果。如要讓資訊更容易尋找，請按照下列步驟操作：

  • 我們新增了「最新消息」專區。這個部分現在會顯示最新版本、即將推出的更新，以及所有過往版本資訊。
  • 我們已將「搶先體驗」導覽連結重新命名為「搶先體驗計畫」。
  • 我們已移除「範例對話」頁面。如需類似範例和展示內容，請前往我們全新的行銷網站，瞭解專為商家打造的 RCS。

2025 年 10 月 28 日

新增

Business Communications 開發人員控制台的數據分析總覽現在會顯示取消訂閱原因和垃圾內容趨勢資料。

2025 年 10 月 23 日

已變更

準確追蹤連結預覽的參與度

我們已更新「傳送訊息」指南，清楚說明如何在簡訊 (包括但不限於即時通訊) 中使用連結預覽功能，並提供範例。

我們也為開發人員新增了這項重要附註：

  • 如要透過計算特定網址的 HTTP 要求，準確評估使用者參與度，請務必篩除連結預覽產生服務提出的要求。排除使用者代理程式字串包含「GoogleMessages」或「Google-PageRenderer」的要求。

2025 年 10 月 3 日

已變更

我們更新了可接受的使用政策，進一步釐清政策內容並因應新型濫用行為。以下摘要說明主要的異動：

  • 擴充「濫用產品」部分，增列更多違規行為示例，例如帳戶遭盜用、詐欺、詐騙和惡意軟體。
  • 更新「不實陳述和冒用他人身分」部分，新增內容模糊處理的範例。
  • 在「同意聲明規定」一節中新增規定，要求品牌層級必須遵守同意聲明撤銷規定。
  • 擴大「禁止內容」部分，禁止更多類型的有害內容，包括兒少性虐待、非合意拍攝的性私密影像 (NCII) 和暴力組織相關內容。
  • 將特定受限制的內容類別 (酒精飲料、賭博和醫療保健) 替換為更廣泛的「管制類商品與服務」主題。
  • 明確說明政策：品牌只能指派一位服務專員，向同一位使用者提供特定內容類型。

2025 年 9 月 30 日

說明文件強化

我們已重新編排條款和政策說明文件，方便您尋找所需資訊。

2025 年 9 月 26 日

新增

修正截斷問題：豐富資訊卡輪播的新全螢幕檢視畫面已退出 Google 訊息公開 Beta 版，現在已在 Google 訊息正式版中推出

這項修正解決了主要痛點，即豐富資訊卡輪播介面上的文字或建議可能會因高度限制而遭到截斷。為清楚顯示何時有更多內容，截斷的輪轉介面資訊卡現在會顯示「更多」按鈕。輕觸文字區域的任一處，即可將資訊卡展開為可滑動的全螢幕檢視畫面，讓使用者隨時查看完整訊息。

異動原因

  • 提升使用者體驗：避免內容遭到截斷，造成使用者困惑。
  • 提高訊息可靠性：確保訊息 (包括重要詳細資料和號召性動作) 能順利傳送並顯示。
  • 開發人員無須採取任何行動：這項功能會自動為所有豐富資訊卡輪播啟用，您的代理程式不會有任何變更。

如要瞭解規格、使用者互動和建議行為的完整技術詳細資料，請參閱更新後的豐富資訊卡說明文件。

2025 年 9 月 18 日

已變更

為因應消費者對 RCS 的認知日益普及，並簡化平台的身分識別，RCS Business Messaging (RBM) 現已正式更名為 RCS for Business。

確保順利轉換

這項異動僅限於變更名稱，這項異動不會對平台造成任何技術變更，也不會對我們的條款、政策或現有合約造成重大變更。

以下是新平台名稱的顯示位置摘要：

名稱異動位置 ✅ 名稱「不會」變更」的產品 ❌
行銷：新的行銷網站和其他行銷資產 支援電子郵件：地址仍為 rbm-support@google.com
說明文件：開發人員網站 (非 API 相關部分) API 和端點：API 名稱或端點不會變更
法律：服務條款、使用限制政策、新合約和續約 現有合約：我們不會修改現有合約，以反映名稱變更

您需要做些什麼？

  1. 您目前無須採取任何行動。這項轉換作業彈性十足，而且會逐步進行。
  2. 請勿變更程式碼。由於 API 名稱和端點不會變更，您不必進行任何技術作業。整合項目不會受到影響。
  3. 在新素材中使用新名稱。建議您為所有新建立的行銷資源或合約使用「RCS for Business」。
  4. 留意品牌宣傳套件。我們將在第四季稍晚提供新標誌和品牌使用指南，協助您完成轉換。
  5. 縮寫注意事項：請在外部使用「RCS for Business」。雖然「RBM」仍是常見的簡稱，但請避免建立新的縮寫 (例如 R4B、RCSB)。

2025 年 9 月 15 日

即將推出

OpenUrlAction支援的架構限制

為提升平台穩定性並提供更一致的使用者體驗，我們將標準化 OpenUrlAction 建議支援的 URI 結構。自 2025 年 11 月 1 日起，系統只允許使用 http:// 或 https:// 配置的網址。

異動內容

目前，OpenUrlAction 中的 url 欄位接受各種 URI 結構。11 月 1 日後，凡是包含不支援的配置 (例如 tel:、mailto:、OpenUrlActiongeo:) 會遭到拒絕，並傳回 400 Bad Request 錯誤。

支援的機制

  • http://
  • https://

敬請採取行動

請檢查現有的整合功能，並更新任何 OpenUrlAction 實作項目，確保這些項目只使用支援的配置。請務必在 2025 年 11 月 1 日前完成所有必要變更，以免服務中斷。

如有任何疑問，請與 RCS for Business 支援團隊聯絡。

2025 年 9 月 9 日

新增

我們在 RBM Management API 中推出了更強大的測試裝置管理方式。

透過全新 testers API，您可以：

  • 將測試人員邀請傳送至裝置，或重新傳送邀請。
  • 查看邀請狀態：PENDING、ACCEPTED 和 DECLINED。
  • 取得所有測試裝置及其狀態的清單。
  • 移除測試裝置。

舊版 phones.testers PI 的存取權將於 2026 年 1 月 31 日移除。建議合作夥伴立即改用新的 testers API。

2025 年 8 月 28 日

說明文件強化

本地化取消訂閱/訂閱關鍵字：我們已更新文件，加入特定國家/地區的關鍵字 (例如 STOP、BAJA、parar)，當使用者取消訂閱或訂閱時，系統會自動將這些關鍵字傳送給代理商。這份清單有助於您更妥善地識別及處理這些事件。如需完整參考資料，請參閱「取消訂閱」和「訂閱」說明文件。

2025 年 8 月 25 日

說明文件強化

我們已更新「驗證及發布代理程式」文件。為協助您更快找到相關資訊，請按照下列步驟操作：

  • 我們已為品牌驗證和發布核准建立個別頁面。
  • 我們已將代理程式建立和啟動說明文件分組，並放在左側導覽列中。

2025 年 8 月 19 日

已變更

  • 如果是 Google 管理的發布作業：請在代理商資訊中，至少新增一種聯絡方式：電話號碼、網站或電子郵件地址。雖然只需要提供其中一種，但我們建議您提供所有格式。

2025 年 8 月 13 日

說明文件強化

  • 我們已更新豐富資訊卡文件，新增「縮圖」部分，說明豐富資訊卡中縮圖的行為和大小限制。

2025 年 8 月 4 日

新增

  • 印度電信業者的 RBM 流量：RBM 代理程式現在可以在 Google 訊息用戶端中，透過豐富資訊卡傳送 PDF 檔案。

說明文件強化

我們更新了 RBM 帳單常見問題，說明不同訊息情境和使用者回應如何促成對話式和非對話式代理程式的帳單事件。

新增內容如下：

2025 年 7 月 31 日

已變更

每封郵件的附件總大小上限為 100 MiB

  • 為提升使用者體驗及避免非預期的資料用量，我們已對單一 RBM 訊息中所有媒體和 PDF 附件的總大小，設定 100 MiB 的限制。這項限制現在適用於所有電信業者的 RBM 流量。

2025 年 7 月 30 日

新增

修正截斷問題：Google 訊息中的豐富資訊卡輪播現在會以全螢幕顯示

這項修正解決了主要痛點，即豐富資訊卡輪播介面上的文字或建議可能會因高度限制而遭到截斷。為清楚顯示何時有更多內容，截斷的輪轉介面資訊卡現在會顯示「更多」按鈕。輕觸文字區域的任一處，即可將資訊卡展開為可滑動的全螢幕檢視畫面，讓使用者隨時查看完整訊息。

異動原因

  • 提升使用者體驗：避免內容遭到截斷，造成使用者困惑。
  • 提高訊息可靠性：確保訊息 (包括重要詳細資料和號召性動作) 能順利傳送並顯示。
  • 開發人員無須採取任何行動：這項功能會自動為所有豐富資訊卡輪播啟用，您的代理程式不會有任何變更。

適用地區

如要瞭解規格、使用者互動和建議行為的完整技術詳細資料，請參閱更新後的豐富資訊卡說明文件。

2025 年 7 月 28 日

新增

2025 年 7 月 17 日

說明文件強化

我們對「管理代理程式」文件進行了多項改善。

2025 年 7 月 9 日

新增

可靈活啟動多用途代理

  • 為協助您加快上市速度，現在只要實作多用途代理程式的其中一個用途 (宣傳或交易)，即可申請發布。
  • 然後，您必須在首次發布後的六個月內，實作並提交第二個應用實例以供審查，才能維持代理程式的多用途狀態。
  • 詳情請參閱「提交發布要求」。

2025 年 7 月 1 日

已變更

報表

2025 年 6 月 23 日

新增

即時通知代理程式啟動狀態

  • RBM 合作夥伴：RBM 平台現在會透過 Webhook，即時更新代理程式的啟用狀態。這樣一來，您就不必透過電子郵件或開發人員控制台手動監控，可立即掌握代理程式的生命週期。

運作方式

  • 現在，每當代理程式的發布狀態有任何變更 (例如從 PENDING 變更為 LAUNCHED 或 REJECTED)，您都會收到 AgentLaunchEvent。您可以透過現有的訊息 webhook 接收這些事件，也可以設定專屬的通知 webhook。

  • 如要進一步瞭解如何設定 Webhook、瞭解事件酬載，以及解讀代理程式啟動狀態，請參閱「代理程式啟動狀態已變更」。

2025 年 6 月 16 日

已變更

為持續提升使用者體驗，我們已更新兩個市場的「取消訂閱」功能適用情形：

美國：

  • 如果是來自短碼和英數字元寄件者的 RBM 和 A2P xMS 訊息：
    • 聊天室底部不再顯示「取消訂閱」選項。
    • 選單中的「取消訂閱」選項仍可使用。
  • 開發人員注意事項：如果使用者在 20250518.01 之前的 Google 訊息版本中，選取對話底部的「取消訂閱」選項，您仍會收到取消訂閱事件。

西班牙：

  • RBM 已停用「取消訂閱」選項 (包括對話和選單)。

這些異動會改變使用者看到「取消訂閱」選項的方式。繼續處理收到的所有取消訂閱事件，以確保符合規定。

如要進一步瞭解取消訂閱和訂閱功能，請參閱先前的版本資訊和完整說明文件。

2025 年 6 月 9 日

即將推出

媒體網址重新導向處理方式異動

為確保媒體傳送的可靠性和安全性，我們將變更 RBM API 呼叫中媒體網址重新導向的處理方式：

  • files.create API：檔案上傳的媒體網址將支援一次重新導向。
  • agentMessage.create API：這些要求中的媒體網址將不再支援重新導向。

時間：新的重新導向處理方式將於 2025 年 7 月 30 日生效。

建議：為確保媒體內容順利傳送，避免服務中斷：

2025 年 6 月 6 日

新增

RBM Figma 貼紙集

僅限已註冊的 RBM 合作夥伴：使用全新的 Figma 貼紙表，取得準確的 Google 訊息使用者介面元素和設計模式。設計師可透過這項重要資源，以視覺化方式呈現 RBM 功能，並為品牌打造一致且符合直覺的使用者體驗。

如要申請成為 RBM 合作夥伴，請填寫合作夥伴註冊意願表單。

2025 年 6 月 4 日

說明文件強化

我們對數據分析總覽說明文件進行了多項改善。

2025 年 5 月 30 日

說明文件強化

我們更新了 RBM 代理程式發布文件。

2025 年 5 月 28 日

說明文件強化

我們對代理程式說明文件和 RBM 疑難排解指南進行了多項改善。

May 12, 2025

已變更

更新複合式資訊卡輪轉介面維度和字型大小

我們已更新 複合式資訊卡輪轉介面的規格，以反映最新的 Google 訊息 UI，並針對輪轉介面進行特定 UX 改善。所有多媒體資訊卡的字型也稍大，方便使用者閱讀。

主要異動

  • 字型大小：所有豐富型資訊卡 (獨立和輪轉介面) 中的文字現在會以 16 SP 算繪，比先前的 14 SP 更大。
  • 小型輪播內容尺寸：固定寬度為 180 DP (從 120 DP 增加)，高度上限為 542 DP (維持不變)。
  • 中型輪播內容尺寸：固定寬度為 296 DP (從 232 DP 增加)， 最大高度為 592 DP (維持不變)。
  • 輪轉介面縮放：輪轉介面已放大約 1.5 倍，提供更多內容空間。
  • 媒體高度 (不變)：
    • 短媒體：112 DP
    • 中型媒體：168 DP
    • 高媒體：264 DP
  • 媒體比例變更：小型和中型輪播資訊卡寬度增加，但媒體高度不變，因此媒體現在看起來會比以往更寬。

對設計和視覺化效果的影響

  • 豐富資訊卡：文字會稍微變大，請視需要調整版面配置。
  • 小型輪播：使用擴展的固定寬度 (180 DP) 和最大高度 (542 DP)。請注意，由於資訊卡變寬，但媒體高度不變，因此媒體現在看起來會比較寬。你可能需要調整圖片大小或版面配置。
  • 中型輪播：使用擴展的固定寬度 (296 DP) 和最大高度 (592 DP)。請注意，由於資訊卡大小變更，這些資訊卡中的媒體也會變寬。檢查媒體，確認在較寬的格式中看起來沒問題。
  • 輪轉介面高度：輪轉介面中的所有資訊卡仍會縮放至最高資訊卡的高度。
  • 輪轉介面截斷：現有的截斷邏輯仍具效力。

優點

  • 放大字型可提升所有豐富資訊卡的可讀性。
  • 輪播內容空間變大，您就能更靈活地顯示多個項目，供使用者瀏覽。
  • 這項更新大幅提升 Google 訊息中豐富資訊卡和輪轉介面的使用者體驗，因此您可以在廣告活動中加入更吸引人且有效的輪轉介面。

前後對照

  • 小型輪轉介面、短媒體、短文字內容：
功能 先前的尺寸 目前尺寸
輪播介面寬度 120 DP (固定) 180 DP (固定)
高度上限 592 DP 542 DP
字型大小 14 SP 16 SP
視覺化 精簡，文字可能非常小 文字更寬，更容易閱讀
範例 先前的內容 目前內容
  • 中型輪播介面、中型媒體、中型文字內容：
功能 先前的尺寸 目前尺寸
輪播介面寬度 232 DP 296 DP (固定)
高度上限 592 DP 542 DP
字型大小 14 SP 16 SP
視覺化 適當的空間，可讀的文字 文字間距更大，更容易閱讀
範例 先前的內容 目前內容
  • 中型輪轉介面、高媒體、長篇文字內容：
功能 先前的尺寸 目前尺寸
輪播介面寬度 232 DP 296 DP (固定)
高度上限 592 DP 542 DP
字型大小 14 SP 16 SP
視覺化 文字可能遭到截斷，版面配置更緊密 文字空間變大，視覺平衡更佳
範例 先前的內容 目前內容

2025 年 4 月 29 日

新增

Google 訊息現已正式發布網頁檢視畫面

  • 網頁檢視功能已結束搶先體驗階段。現在，製作代理商可以使用「開啟網址」建議動作，直接在 RBM 對話中嵌入網頁檢視畫面。使用者不必離開「訊息」應用程式，就能輕鬆存取網頁內容 (例如付款平台)。網頁檢視畫面可以顯示在全螢幕、半螢幕或高螢幕。詳情請參閱「代理可以做什麼？」一文。
  • 請注意，啟用網頁檢視畫面需要更新用戶端，因此這項功能會隨著時間推移而更加普及。在尚不支援網頁檢視的裝置上，系統會在使用者預設的瀏覽器中開啟指定的網頁。

2025 年 4 月 28 日

新增

  • Google 訊息中的 RBM 對話已開放測試版取消訂閱和resubscribe功能。

主要功能

  • 取消訂閱/訂閱選項 (取代聊天室底部的「封鎖並檢舉」)：使用者可以輕鬆選擇退出或加入對話。
  • Webhook 事件通知：合作夥伴會透過新的 webhook 事件接收 UNSUBSCRIBE 和 SUBSCRIBE 要求。
  • 取消訂閱原因： 使用者取消訂閱時可以提供原因，並選擇檢舉垃圾內容。你還是可以透過對話選單使用現有的「封鎖並回報為垃圾內容」選項。

優點

  • 實用洞察：合作夥伴和電信業者可深入瞭解使用者與商家訊息的互動情形。
  • 提升使用者體驗：使用者可更全面地掌握收到的訊息，減少垃圾訊息，並提升對 RCS 的整體滿意度。
  • 維護品牌形象：尊重使用者偏好並宣傳符合道德規範的訊息傳遞做法，協助商家維持正面品牌形象。

適用地區

  • 「取消訂閱」和「訂閱」選項適用於：
    • 美國、巴西、法國、德國、印度、墨西哥、西班牙和英國的 RBM 訊息。
    • 美國境內由短碼 (5 到 6 位數的電話號碼) 和英數字元寄件者發送的 A2P 簡訊或多媒體訊息。

2025 年 4 月 15 日

新增

2025 年 3 月 25 日

新增

即將推出

  • Google 訊息中的 RBM 對話已開放測試版取消訂閱和resubscribe功能。

主要功能

  • 取消訂閱/訂閱選項 (取代聊天室底部的「封鎖並檢舉」)：使用者可以輕鬆選擇退出或加入對話。
  • Webhook 事件通知：合作夥伴會透過新的 webhook 事件接收 UNSUBSCRIBE 和 SUBSCRIBE 要求。
  • 取消訂閱原因： 使用者取消訂閱時可以提供原因，並選擇檢舉垃圾內容。你還是可以透過對話選單使用現有的「封鎖並回報為垃圾內容」選項。

優點

  • 實用洞察：合作夥伴和電信業者可深入瞭解使用者與商家訊息的互動情形。
  • 提升使用者體驗：使用者可更全面地掌握收到的訊息，減少垃圾訊息，並提升對 RCS 的整體滿意度。
  • 維護品牌形象：尊重使用者偏好並宣傳符合道德規範的訊息傳遞做法，協助商家維持正面品牌形象。

適用地區

  • 「取消訂閱」和「訂閱」選項適用於：
    • 美國、巴西、法國、德國、印度、墨西哥、西班牙和英國的 RBM 訊息。
    • 美國境內由短碼 (5 到 6 位數的電話號碼) 和英數字元寄件者發送的 A2P 簡訊或多媒體訊息。

2025 年 3 月 4 日

已變更

  • 如果使用者裝置不支援網頁檢視畫面，當他們在訊息應用程式中開啟網頁連結時，系統會改為在瀏覽器中開啟網頁。

2025 年 3 月 4 日

新增

  • 為符合 GSMA RCC.07 規格，RBM API 新增了 messageTrafficType 欄位。這個欄位可讓您指定每則訊息的用途或「流量類型」(例如：驗證、交易和促銷活動類型的流量)。這個欄位會識別每則訊息的流量類型，讓單一服務專員支援多個用途。

需要採取的行動

  • 如要設定訊息流量類型，請在傳送訊息時，使用 RBM API 中的 messageTrafficType 欄位。
  • 這個欄位目前為選填，但我們強烈建議您現在就開始使用，以免日後欄位成為必填時發生錯誤。

2025 年 2 月 24 日

已變更

傳送給美國號碼的每封訊息，附件檔案大小總和不得超過 100 MiB

  • 為提升使用者體驗及避免非預期耗用資料，系統已對傳送至美國電話號碼的單一 RBM 訊息中，所有媒體和 PDF 附件的總大小設下 100 MiB 的限制。這項限制僅適用於美國電信業者的 RBM 流量。
  • 如果服務專員在多個國家/地區 (例如加拿大和美國) 營運，只有在傳送訊息給美國電話號碼時，才會受到這項限制。

2025 年 2 月 11 日

已變更

為改善錯誤處理機制，RBM 平台已更新 phones.getCapabilities 和 phones.agentMessages.create 要求失敗時的錯誤回應。具體來說，如果目標使用者或網路無法連線，或未設定 RCS，平台現在一律會傳回 404 Not Found 錯誤代碼。

新的 404 錯誤行為：

  • 在下列情況下，RBM 平台現在會傳回 404 NOT_FOUND 錯誤代碼：
    • 系統會向裝置不支援 RCS 或未啟用 RCS 的使用者傳送功能檢查或訊息。
    • 系統會將功能檢查或訊息傳送給網路上的使用者，但該網路未啟動代理程式，或未啟用 RCS 流量。

從 403 錯誤變更：

  • 先前，在代理程式未啟動或未啟用 RCS 流量的網路上，如果傳送功能檢查或訊息給 RCS 使用者，系統會傳回 403 PERMISSION_DENIED 錯誤。

對開發人員的影響：開發人員應更新錯誤處理邏輯，正確解讀對 phones.getCapabilities 和 phones.agentMessages.create 的回應中出現的 404 錯誤。

2025 年 2 月 4 日

說明文件強化

  • 我們推出了新的複合式資訊卡指南，提供複合式資訊卡和輪轉介面的規格。如要在 Google 訊息中建立實用又吸引人的複合式資訊卡，就必須瞭解這些規格。重點更新包括：

    • 釐清媒體支援 (圖片和影片格式、大小和長寬比)。

    • 廣告標題、說明、建議回覆和動作的詳細字元限制。

    • 說明直向和橫向複合式資訊卡版面配置。

    • 輪播規格，包括大小和內容限制。

    • 如何處理內容截斷和空白字元。

2025 年 1 月 29 日

說明文件強化

我們對 RBM 帳單說明文件進行了多項改善。