Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
In der folgenden Liste werden einige der wichtigsten Begriffe definiert, die Sie kennen sollten, wenn Sie RCS for Business verwenden.
R
Details auf Datensatzebene
Im Zusammenhang mit RBM-Abrechnungsberichten werden Informationen ausgetauscht, die zwischen Kundenservicemitarbeitern und Endnutzern (identifiziert durch MSISDN) ausgetauscht werden. Dazu gehören Datum, Uhrzeit, Datenübertragung, Richtung, Typ (z. B. textbasierte Nachricht, Rich Cards, Dateiübertragung, Spam-Meldungen usw.) und Informationen zur Abrechnungssitzung für solche Ereignisse, jedoch nicht der Inhalt der Nachricht.
S
Zusammenfassende Abrechnungsinformationen
Im Kontext von RBM-Abrechnungsberichten sind das die Informationen zur Abrechnungssitzung eines Kundenservicemitarbeiters ohne Endnutzer-IDs. Dazu können Datum, Uhrzeit, Abrechnungsereignistyp (z. B. Einzelnachricht oder A2P-Unterhaltung), Dauer, Größe (in Bezug auf übertragene Daten) und Tiefe (in Bezug auf gesendete Nachrichten) von Sitzungen gehören.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Benötigte Informationen nicht gefunden","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zu umständlich/zu viele Schritte","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nicht mehr aktuell","outOfDate","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Problem mit Beispielen/Code","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-30 (UTC)."],[],[]]
