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UserMessage

Eine Nachricht, die von einem Nutzer an einen Agent gesendet wird.

UserMessage wird im Feld data des message-Objekts angezeigt, das Agents erhalten. Das Feld data ist ein base64-codierter String, der von Agents in Byte konvertiert und mit dem UserMessage-Protokollpuffer geparst werden muss.

JSON-Darstellung

JSON-Darstellung
{ "requestId": string, "conversationId": string, "customAgentId": string, "agent": string, "context": { object (`Context`) }, "sendTime": string, "dialogflowResponse": { object (`DialogflowResponse`) }, // Union field `payload` can be only one of the following: "message": { object (`Message`) }, "receipts": { object (`Receipts`) }, "userStatus": { object (`UserStatus`) }, "surveyResponse": { object (`SurveyResponse`) }, "suggestionResponse": { object (`SuggestionResponse`) }, "authenticationResponse": { object (`AuthenticationResponse`) } // End of list of possible types for union field `payload`. }

{
  "requestId": string,
  "conversationId": string,
  "customAgentId": string,
  "agent": string,
  "context": {
    object (Context)
  },
  "sendTime": string,
  "dialogflowResponse": {
    object (DialogflowResponse)
  },

  // Union field payload can be only one of the following:
  "message": {
    object (Message)
  },
  "receipts": {
    object (Receipts)
  },
  "userStatus": {
    object (UserStatus)
  },
  "surveyResponse": {
    object (SurveyResponse)
  },
  "suggestionResponse": {
    object (SuggestionResponse)
  },
  "authenticationResponse": {
    object (AuthenticationResponse)
  }
  // End of list of possible types for union field payload.
}

Felder
`requestId`	`string` Die eindeutige ID der Nutzernachricht. Verwenden Sie dieses Feld, um eingehende Nachrichten zu deduplizieren.
`conversationId`	`string` Die eindeutige ID der Unterhaltung.
`customAgentId`	`string` Eine benutzerdefinierte Kennung für den Agent. Wird vom Partner bei der Agent-Registrierung definiert.
`agent`	`string` Kennung für den Agent. Wird beim Erstellen des Agents festgelegt.
`context`	`object (Context)` Kontextdaten, die mit der Nachricht verknüpft sind.
`sendTime`	`string (Timestamp format)` Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet wurde. Ein Zeitstempel im Format RFC3339 UTC „Zulu“ mit Nanosekundenauflösung und bis zu neun Nachkommastellen. Beispiele: `"2014-10-02T15:01:23Z"` und `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`.
`dialogflowResponse`	`object (DialogflowResponse)` Die Dialogflow-Antwort.
Union-Feld `payload`. Die Nutzlast der Nutzernachricht. Für `payload` ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
`message`	`object (Message)` Der Inhalt der Nachricht.
`receipts`	`object (Receipts)` Der Inhalt der Belege.
`userStatus`	`object (UserStatus)` Der Inhalt des Nutzerstatus.
`surveyResponse`	`object (SurveyResponse)` Die Antworten der Umfrage.
`suggestionResponse`	`object (SuggestionResponse)` Die Antwort auf den Vorschlag.
`authenticationResponse`	`object (AuthenticationResponse)` Die Authentifizierungsantwort.

UserStatus

Ein Nutzerstatus.

JSON-Darstellung
{ "createTime": string, // Union field `status` can be only one of the following: "isTyping": boolean, "requestedLiveAgent": boolean // End of list of possible types for union field `status`. }

Felder
`createTime`	`string (Timestamp format)` Der Zeitpunkt, zu dem sich der Nutzerstatus geändert hat. Ein Zeitstempel im Format RFC3339 UTC „Zulu“ mit Nanosekundenauflösung und bis zu neun Nachkommastellen. Beispiele: `"2014-10-02T15:01:23Z"` und `"2014-10-02T15:01:23.045123456Z"`.
Union-Feld `status`. Für `status` ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
`isTyping`	`boolean` Gibt an, ob der Nutzer gerade schreibt.
`requestedLiveAgent`	`boolean` Gibt an, ob der Nutzer einen Live-Kundenservicemitarbeiter angefordert hat.