Ao criar apps para crianças, a segurança é sempre uma prioridade. Os desenvolvedores podem ajudar a proteger as crianças considerando todos os recursos do app.

A maioria dos seus usuários serão crianças, pais, professores e cuidadores que usam o app da forma pretendida. Mas também pode haver usuários de má-fé, e você precisa estar preparado.

Recursos possivelmente arriscados

Pense nas consequências não intencionais. Como alguém pode usar seu app para prejudicar crianças? Quais recursos do app podem expor crianças a piores usos por usuários de má-fé? Veja alguns recursos comuns que usuários de má-fé são conhecidos por usar.

O app permite que usuários conversem entre si? Os usuários de má-fé costumam explorar a funcionalidade de chat, mesmo em apps para crianças. Os usuários de má-fé podem usar o chat para induzir as crianças a comprar ou fazer o download de outros apps com malware.

Com mais preocupação, eles podem usar o chat para fins predatórios. Essas pessoas podem usar o app para iniciar conversas inadequadas com as crianças ou até mesmo usar o nome de usuário delas para falar com elas fora do app. Depois de estabelecer um relacionamento e um meio de comunicação com as crianças, esses usuários de má-fé podem torcer para que enviem imagens inadequadas de si mesmos, cuidá-las para exploração sexual ou levá-las a se encontrar pessoalmente.

Formas de reduzir o risco de chat no app para crianças

  • Desativar o compartilhamento de imagens para sua função de bate-papo.
  • Permitir apenas chats pré-aprovados que as crianças podem selecionar, como frases pré-aprovadas e comunicações por adesivos/emojis.
  • Moderar o conteúdo dos chats em grupo.
  • Identifique e sinalize um chat potencialmente problemático para a revisão manual dos seus moderadores.
  • Permita que os usuários denunciem contatos inadequados e/ou bloqueiem usuários.
  • Disponibilizar um controle rigoroso dos pais para que a família possa monitorar os chats das crianças Veja dicas de como falar com as crianças sobre segurança on-line do Family Online Safety Institute.
  • Permita que os pais aprovem e gerenciem as conexões que a criança faz, bloqueie e remova usuários e analise as mensagens enviadas e recebidas pela criança.

Se o app permitir que usuários façam comentários, avaliações ou outros conteúdos, ele permitirá o UGC. Ao permitir o UGC, você aumenta o perfil de risco do seu app. Os usuários de má-fé podem usar comentários para fazer bullying, postar fotos ofensivas ou inadequadas ou compartilhar dados de contato de forma inadequada.

Maneiras de reduzir os UGC (Conteúdo gerado pelo usuário) para crianças

  • Modere todo o conteúdo de maneira adequada antes de ser publicado.
  • Publique diretrizes da comunidade claras explicando o que é ou não permitido e, em seguida, aplique-as de forma rigorosa.
  • Permitir que os usuários denunciem postagens inadequadas.
  • Disponibilize o controle dos pais para que os pais possam monitorar o que seus filhos postam e o que seus filhos podem ver.
Ao fornecer ferramentas que permitem que pais e filhos controlem a experiência, você pode incentivar o uso seguro e responsável do seu app. Ofereça aos usuários configurações fáceis de usar e explicadas claramente que permitem que eles controlem quando, como e com quem interagem no seu app. Também é possível capacitar professores e pais para ajudar crianças a serem exploradores mais seguros e confiantes do mundo on-line com o Programa Seja Incrível na Internet do Google.