Como criar apps mais seguros
Ao criar apps para crianças, a segurança é sempre uma prioridade. Os desenvolvedores podem ajudar a proteger as crianças considerando todos os recursos do app.
A maioria dos seus usuários serão crianças, pais, professores e cuidadores que usam o app da forma pretendida. Mas também pode haver usuários de má-fé, e você precisa estar preparado.
Recursos possivelmente arriscados
Pense nas consequências não intencionais. Como alguém pode usar seu app para prejudicar crianças? Quais recursos do app podem expor crianças a piores usos por usuários de má-fé? Veja alguns recursos comuns que usuários de má-fé são conhecidos por usar.
Chat no app
O app permite que usuários conversem entre si? Os usuários de má-fé costumam explorar a funcionalidade de chat, mesmo em apps para crianças. Os usuários de má-fé podem usar o chat para induzir as crianças a comprar ou fazer o download de outros apps com malware.
Com mais preocupação, eles podem usar o chat para fins predatórios. Essas pessoas podem usar o app para iniciar conversas inadequadas com as crianças ou até mesmo usar o nome de usuário delas para falar com elas fora do app. Depois de estabelecer um relacionamento e um meio de comunicação com as crianças, esses usuários de má-fé podem torcer para que enviem imagens inadequadas de si mesmos, cuidá-las para exploração sexual ou levá-las a se encontrar pessoalmente.
Formas de reduzir o risco de chat no app para crianças
- Desativar o compartilhamento de imagens para sua função de bate-papo.
- Permitir apenas chats pré-aprovados que as crianças podem selecionar, como frases pré-aprovadas e comunicações por adesivos/emojis.
- Moderar o conteúdo dos chats em grupo.
- Identifique e sinalize um chat potencialmente problemático para a revisão manual dos seus moderadores.
- Permita que os usuários denunciem contatos inadequados e/ou bloqueiem usuários.
- Disponibilizar um controle rigoroso dos pais para que a família possa monitorar os chats das crianças Veja dicas de como falar com as crianças sobre segurança on-line do Family Online Safety Institute.
- Permita que os pais aprovem e gerenciem as conexões que a criança faz, bloqueie e remova usuários e analise as mensagens enviadas e recebidas pela criança.
Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
Se o app permitir que usuários façam comentários, avaliações ou outros conteúdos, ele permitirá o UGC. Ao permitir o UGC, você aumenta o perfil de risco do seu app. Os usuários de má-fé podem usar comentários para fazer bullying, postar fotos ofensivas ou inadequadas ou compartilhar dados de contato de forma inadequada.
Maneiras de reduzir os UGC (Conteúdo gerado pelo usuário) para crianças
- Modere todo o conteúdo de maneira adequada antes de ser publicado.
- Publique diretrizes da comunidade claras explicando o que é ou não permitido e, em seguida, aplique-as de forma rigorosa.
- Permitir que os usuários denunciem postagens inadequadas.
- Disponibilize o controle dos pais para que os pais possam monitorar o que seus filhos postam e o que seus filhos podem ver.