תוכנה לא רצויה לנייד (MUwS)

אנחנו ב-Google מאמינים שאם נתמקד במשתמש, כל השאר יסתדר מעצמו. בעקרונות התוכנה ובמדיניות התוכנות הלא רצויות שלנו, אנחנו מספקים המלצות כלליות לתוכנות שמספקות חוויית משתמש מעולה. המדיניות הזו מבוססת על המדיניות של Google בנושא תוכנות לא רצויות, תוך הדגשת עקרונות לסביבה העסקית של Android וחנות Google Play. תוכנה שמפרה את העקרונות האלה עלולה לפגוע בחוויית המשתמש, ואנחנו ננקוט צעדים כדי להגן על המשתמשים מפניה. המידע הזה זמין גם ב-android.com.

כפי שמצוין במדיניות בנושא תוכנות לא רצויות, מצאנו שמרבית התוכנות הלא רצויות מציגות אחד או יותר מהמאפיינים הבסיסיים הבאים:

  • המודעה מטעה, ומבטיחה הצעת ערך שהיא לא עומדת בה.
  • היא מנסה להטעות את המשתמשים כדי שיתקינו אותה, או שהיא "רוכבת" על ההתקנה של תוכנה אחרת.
  • היא לא מספרת למשתמש על כל הפונקציות העיקריות והמשמעותיות שלה.
  • היא משפיעה על המערכת של המשתמש בדרכים בלתי צפויות.
  • הוא אוסף או משדר מידע פרטי ללא ידיעת המשתמשים.
  • הוא אוסף או משדר מידע פרטי ללא טיפול מאובטח (למשל: העברה באמצעות HTTPS).
  • החבילה מצורפת לתוכנה אחרת והנוכחות שלה לא מוצגת.

במכשירים ניידים, תוכנה היא קוד בצורה של אפליקציה, תוכנה בינארית, שינוי מסגרת וכו'. כדי למנוע תוכנה שמזיקה לסביבה העסקית או מפריעות לחוויית המשתמש, ננקוט פעולה בקוד שמפר את העקרונות האלה.

בהמשך, אנחנו מסתמכים על המדיניות בנושא תוכנות לא רצויות כדי להרחיב את תחולתה על תוכנה לנייד. בדומה למדיניות זו, נמשיך לשפר את המדיניות בנושא תוכנה לא רצויה לנייד כדי לטפל בסוגים חדשים של ניצול לרעה.

שקיפות וגילוי נאות לגבי פעולות גילוי נאות

כל הקוד חייב לקיים את מה שמובטח למשתמש. האפליקציות צריכות לספק את כל הפונקציונליות שנשלחה. אין לבלבל בין משתמשים.

  • האפליקציות צריכות להיות ברורות לגבי הפונקציונליות והמטרות.
  • להסביר למשתמשים בבירור ובצורה ברורה אילו שינויי מערכת יבוצעו באפליקציה. יש לאפשר למשתמשים לבדוק ולאשר את כל האפשרויות והשינויים המשמעותיים בהתקנה.
  • התוכנה לא יכולה להציג מצג שווא של מצב המכשיר של המשתמש מול המשתמש, לדוגמה: לטעון שאבטחת המערכת נמצאת במצב קריטי או שהיא נגועה בווירוסים.
  • אל תשתמשו בפעילות לא חוקית שמיועדת להגדיל את התנועה ממודעות ו/או את מספר ההמרות.
  • אנו אוסרים על אפליקציות שמטעות משתמשים על ידי התחזות למישהו אחר (לדוגמה, מפתח, חברה, יישות) או אפליקציה אחרת. אל תרמזו שהאפליקציה שלכם קשורה למישהו או אינה קשורה אליו.

הפרות לדוגמה:

  • מודעת תרמית
  • התחזות

הגנה על נתוני המשתמשים

שומרים על שקיפות לגבי הגישה, השימוש, האיסוף ושיתוף של נתוני המשתמשים האישיים והרגישים. השימוש בנתוני משתמשים חייב לפעול בהתאם לכל סעיפי המדיניות הרלוונטיים בנושא נתוני משתמשים, במקרים הרלוונטיים ולנקוט את כל אמצעי הזהירות כדי להגן על הנתונים.

  • צריך לתת למשתמשים אפשרות להסכים לאיסוף הנתונים שלהם לפני שמתחילים לאסוף ולשלוח אותם מהמכשיר, כולל נתונים על חשבונות צד שלישי, כתובת אימייל, מספר טלפון, אפליקציות מותקנות, קבצים, מיקום וכל מידע אישי ורגיש אחר שהמשתמש לא יצפה לאסוף.
  • נתוני משתמש אישיים ורגישים שנאספים צריכים להיות מאובטחים, כולל העברה באמצעות קריפטוגרפיה מודרנית (למשל, באמצעות HTTPS).
  • תוכנות, כולל אפליקציות לנייד, חייבות להעביר לשרתים מידע אישי ורגיש, מפני שהן קשורות לפונקציונליות של האפליקציה.

הפרות לדוגמה:

  • איסוף נתונים (cf רוגלה)
  • ניצול לרעה של הרשאות מוגבלות

דוגמאות למדיניות של נתוני משתמש:

אין לפגוע בחוויה בנייד

חוויית המשתמש צריכה להיות ברורה, קלה להבנה ומבוססת על בחירות ברורות של המשתמש. היא אמורה להציג למשתמש הצעת ערך ברורה, ולא להפריע לחוויית המשתמש המפרסמת או הרצויה.

  • אין להציג מודעות שמוצגות למשתמשים בדרכים בלתי צפויות, כולל פגיעה או הפרעה לנוחות השימוש של פונקציות במכשיר, או הצגה מחוץ לסביבת האפליקציה שמפעילה אותן בלי שיהיה קל לסגור אותן ולהשאיר ללא הסכמה ושיוך.
  • אסור לאפליקציות להפריע לפעולתן של אפליקציות אחרות או לנוחות השימוש של המכשיר.
  • אם יש צורך בהסרה, יש להסיר את ההסתרה.
  • אסור שאפליקציות לנייד יחקו הודעות ממערכת ההפעלה של המכשיר או מאפליקציות אחרות. אל תסתיר התראות למשתמש מאפליקציות אחרות או ממערכת ההפעלה, בעיקר התראות שמודיעות למשתמשים על שינויים במערכת ההפעלה.

הפרות לדוגמה:

  • מודעות מפריעות
  • שימוש לא מורשה או חיקוי של פונקציונליות המערכת

למידע נוסף על כל אחת מהפרות המדיניות, כדאי לעיין בדרישות המדיניות במרכז המדיניות של Play, בדרישות GMS וב-Google Play Play.

קטגוריות של תוכנות לא רצויות לנייד (MUwS)

איסוף נתונים

ניצול לרעה של הרשאות והגבלת איסוף נתונים

אפליקציה שאוספת ומעבירה נתוני משתמש אישיים ורגישים ללא הודעה או הסכמה הולמת. הפעולה הזו עשויה לכלול איסוף של רשימת האפליקציות המותקנות, מספר הטלפון של המכשיר, כתובות אימייל, מיקום או מזהי חשבון אחרים של צד שלישי, או מידע אישי אחר.

התחזות

הנדסה חברתית

אפליקציה שמתחזה לאפליקציה אחרת בכוונה להטעות את המשתמשים ולגרום להם לבצע פעולות שהמשתמש התכוון לאפליקציה המהימנה המקורית.


מודעות מפריעות

מודעות מפריעות

אפליקציה שמציגה מודעות שמוצגות למשתמשים בדרכים בלתי צפויות, כולל פגיעה או הפרעה לנוחות השימוש בפונקציות במכשיר, או הצגה מחוץ לסביבת האפליקציה שמפעילה אותה ללא הסכמה ושיוך מתאימים.

שימוש לא מורשה

שימוש לא מורשה או חיקוי של פונקציונליות המערכת

אפליקציות או מודעות שמחקות או מפריעות לפונקציונליות של המערכת, כמו התראות או אזהרות. ניתן להשתמש בהתראות ברמת המערכת רק עבור תכונות אינטגרליות של אפליקציה.


מודעת תרמית

מודעת תרמית

הונאה במודעות אסורה בהחלט. אינטראקציות עם מודעות שנוצרו במטרה להונות את רשת המודעות ולגרום להן להאמין שתנועה שמגיעה לאתר, מבוססת על עניין אמיתי של המשתמשים – זוהי תרמית של מודעה, שהיא סוג של תנועה לא חוקית. תרמיות פרסום עלולות להיות תוצר לוואי של מפתחים המטמיעים מודעות בדרכים אסורות, כגון הצגת מודעות נסתרות, לחיצה אוטומטית על מודעות, החלפה או שינוי של מידע ושימוש בדרכים לא אנושיות אחרות (כמו עכבישים ובוטים) או פעילות אנושית שנועדה לייצר תנועת מודעות לא חוקית. תנועה לא חוקית והונאות במודעות עלולות לפגוע במפרסמים, במפתחים ולמשתמשים, ולהביא לאובדן האמון לטווח הארוך בסביבה העסקית של Google Ads לנייד.

כמה דוגמאות להפרות נפוצות:

  • אפליקציה שמציגה מודעות שאינן גלויות למשתמש.
  • אפליקציה שיוצרת באופן אוטומטי קליקים על מודעות ללא הכוונה של המשתמש, או שיוצרת תנועה מקבילה ברשת כדי לרמות במרמה את הקרדיט על הקליקים.
  • אפליקציה ששולחת קליקים על שיוך מזויף להתקנת אפליקציה כדי לקבל תשלום על התקנות שלא הגיעו מהרשת של השולח.
  • אפליקציה קופצת מודעות כאשר המשתמש לא נמצא בממשק של האפליקציה.
  • הצגה כוזבת של מלאי שטחי הפרסום על ידי אפליקציה. לדוגמה, אפליקציה שמפרסמת רשתות מודעות שלפיהן היא פועלת במכשיר iOS כשהיא פועלת במכשיר Android, אפליקציה שמציגה מצג שווא לגבי שם החבילה שמייצרת הכנסות.