Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin dans la documentation ou si vous rencontrez un problème spécifique à résoudre, cette page vous aidera à trouver le meilleur endroit pour obtenir des réponses à vos questions.
Poser une question de développeur
Pour toute question concernant l'utilisation et le développement des API, bibliothèques et SDK Google Analytics, consultez le site Stack Overflow. Ce site n'est pas géré par Google, mais vous pouvez vous connecter avec votre compte Google.
Veillez à utiliser l'un des tags suivants lorsque vous posez votre question:
- google-analytics-api : pour les questions spécifiques à l'une des API Google Analytics.
Problèmes et erreurs
Si vous rencontrez une erreur avec l'API, commencez par consulter la documentation pour les développeurs Analytics ou publiez un message sur Stack Overflow comme indiqué ci-dessus. Essayez d'isoler le problème autant que possible, et ne publiez que le code pertinent et les appels d'API.
Ressources pour les non-développeurs
Si vous souhaitez étendre et personnaliser Google Analytics, mais que vous ne disposez pas de ressources de développement, consultez le site Partenaires Google Marketing Platform pour en savoir plus sur ceux qui étendent et s'intègrent à Google Marketing Platform.
Pour obtenir des informations générales sur les fonctionnalités Google Analytics, consultez le Centre d'aide Analytics.
Pour signaler un problème ne concernant pas l'API avec Google Analytics, utilisez l'option "Envoyer des commentaires" dans le menu d'Analytics.
Nous contacter
Si votre problème n'est pas abordé dans la documentation accessible au public et que vous ne trouvez pas de réponse dans les groupes de discussion, vous pouvez utiliser le formulaire de demande d'assistance pour l'API Analytics afin de contacter les spécialistes de l'assistance pour l'API Google Analytics.
Demandes de fonctionnalités destinées aux développeurs
Souhaitez-vous demander une fonctionnalité permettant d'accéder à des fonctionnalités Google Analytics pour les développeurs, y compris l'API Data, l'API Admin, le protocole de mesure ou BigQuery Export ? Si oui, votre avis nous intéresse.
Votre problème sera clôturé sans intervention de votre part si vous envoyez les informations suivantes :- Un rapport de bug
- Une demande de fonctionnalité pour l'interface utilisateur GA.
- Toute question d'ordre général concernant l'interface utilisateur GA ou les fonctionnalités pour les développeurs
- Une demande de fonctionnalité ne comporte pas toutes les informations demandées.
Avant d'envoyer une demande de fonctionnalité, vérifiez si elle figure déjà dans la liste des problèmes existants. Si vous constatez qu'un problème existe déjà, veillez à cliquer sur le bouton +1 en haut à droite du problème pour nous aider à évaluer le nombre d'utilisateurs intéressés. Vous pouvez également ajouter un commentaire contenant toute information complémentaire.
Si la liste des requêtes existantes n'inclut pas votre demande de fonctionnalité, signalez un nouveau problème. Assurez-vous de fournir toutes les informations demandées.
Bien que nous ayons pris en compte les commentaires des développeurs, ne vous attendez pas à un engagement direct de notre part sur cet outil de suivi. De même, vous ne devez pas vous attendre à ce que toutes les demandes de fonctionnalités soient acceptées.