Plug-in do Google Analytics para Unity – solução de problemas

Este documento descreve como depurar e resolver problemas do plug-in do Google Analytics para Unity.

Depuração e solução de problemas

Se você seguiu o Guia para desenvolvedores, mas não está vendo nenhum dado nos relatórios do Google Analytics, revise as sugestões e considerações a seguir:

• Pode levar de 24 a 48 horas para que o Google Analytics comece a registrar dados. Se você confirmou que sua implementação está correta, aguarde pelo menos 48 horas para determinar se esse atraso é o motivo para você não ver os dados.
• Com os Relatórios em tempo real, você pode monitorar as atividades à medida que elas acontecem no seu site ou app. Esses dados podem ser usados para confirmar rapidamente se os hits estão chegando. Os Relatórios de tempo real algumas vezes são temporariamente suspensos em Vistas não acessadas recentemente. No entanto, o Tempo real é reativado depois que você acessa um Relatório de tempo real na Vista em questão. Para mais detalhes, leia o artigo de ajuda sobre o Tempo real.
• Defina o nível de registro como VERBOSE para receber informações adicionais sobre parâmetros ausentes ou outros problemas que podem impedir que seus hits sejam enviados. Clique em GAv4 na hierarquia do jogo e selecione o nível de registro na lista suspensa.
  
• Confirme se você configurou "prefab" corretamente. É importante ter a Propriedade/ID de acompanhamento corretos e um Nome do aplicativo. Verifique se você está analisando relatórios para a propriedade correspondente.
• Confirme se você definiu o período de envio como um valor razoável. Um valor negativo ou zero interrompe completamente o envio de hits, enquanto um valor alto impede que os hits sejam exibidos nos Relatórios de tempo real. Eles ainda ficam visíveis nos outros relatórios. O valor padrão do plug-in é cinco segundos.
• Em dispositivos com o Google Play Services instalado, o envio automático é ativado e o envio manual não é disponibilizado. Consulte o documento de envio para Android para mais detalhes.
• Confirme se a sinalização Dry Run está desmarcada. O objetivo dessa sinalização é testar seu jogo e, se estiver marcada, evitará que todos os hits sejam enviados ao Google Analytics.

Para problemas gerais de configuração e criação, siga estas etapas:

• Antes de usar GoogleAnalyticsV4 nos seus scripts, verifique se o prefab está configurado e na hierarquia de objetos. Caso contrário, uma NullReferenceException pode aparecer.
• Se você receber erros do linker ao criar para iOS, siga as etapas de configuração para iOS e adicione automaticamente as bibliotecas necessárias na criação.
• Se você estiver recebendo erros de permissão no Android, siga as etapas de configuração do Android para saber como atualizar seu arquivo AndroidManifest.xml.

Outros recursos

Se você ainda está com problemas e não conseguiu troubleshoot, tente uma destas opções:

• Solicite ajuda com o estouro da pilha: google-analytics.
• Abra um problema se você acha que há um bug no plug-in.