เอกสารนี้จะอธิบายวิธีวัดการโต้ตอบของผู้ใช้กับอีเมลโดยใช้ Measurement Protocol
ภาพรวม
อีเมลช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้านอกแอปและเว็บไซต์ได้ คู่มือนี้จะเริ่มต้นด้วยข้อมูลเบื้องต้นบางส่วนของ Measurement Protocol ที่เกี่ยวข้องกับอีเมล จากนั้นระบบจะดำเนินการต่อเกี่ยวกับการติดตามอีเมลที่เปิดและคลิกที่ลิงก์ภายในอีเมล
Measurement Protocol สำหรับอีเมล
Hit ของ Measurement Protocol ทั้งหมดจำเป็นต้องมีช่องบางช่อง เอกสารนี้จะพูดถึงวิธีเลือกมิติข้อมูลและช่องที่แนะนำบางช่อง
คุณจะต้องวางแท็กรูปภาพภายในอีเมล เราขอแนะนำให้วางรูปภาพไว้ที่ด้านล่างของอีเมล เพื่อไม่ให้การโหลดเนื้อหาหลักของอีเมลล่าช้า
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&..."/>
รหัสติดตาม (&tid)
ใช้รหัสติดตามเดียวกันกับเว็บไซต์ ซึ่งจะช่วยให้ Client-ID และ User-ID ทํางานข้ามอุปกรณ์และสื่อประเภทต่างๆ ได้
รหัสไคลเอ็นต์ (&cid)
รหัสไคลเอ็นต์ควรเป็นจำนวนเต็ม 64 บิตแบบสุ่ม ก่อนหน้านี้ Google Analytics ได้แยก ClientID ออกเป็น 32 บิต ส่วนฐาน 10 แบบ 32 บิตที่ไม่มีการรับรอง ซึ่งได้แก่ 123456789.123456789
Measurement Protocol รองรับ UUID ที่ใหญ่ขึ้น รวมถึงอักขระที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขคละกัน
รหัสผู้ใช้ (&uid)
หากใช้ userID เพื่อวัดผู้ใช้ข้ามอุปกรณ์ คุณอาจใช้รหัสดังกล่าวสำหรับอีเมลนอกเหนือจาก Client-ID ได้
กิจกรรม
การเปิดอีเมลจะมีการติดตามเป็นเหตุการณ์ ใช้หมวดหมู่ (&ec) ของ email
และ
การดำเนินการ (&ea) ของ open
t=event&ec=email&ea=open
ระบบรายงานเหตุการณ์ได้ในลักษณะที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งสำคัญต่อการเปิดอีเมล เนื่องจากคุณเปิดอีเมลหลายครั้ง
เส้นทางของเอกสาร
เหตุการณ์ทั้งหมดอาจมีเส้นทางเอกสาร (&dp) หรือตําแหน่งเอกสาร (&dl) ใช้เส้นทางของเอกสาร เนื่องจากอีเมลไม่เป็นไปตาม URL มาตรฐาน โดยต้องขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายทับ (/) และไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละอีเมล
ชื่อเอกสาร
ชื่อเอกสาร (&dt) ควรเป็นบรรทัดเรื่องของอีเมล
ฟิลด์ข้อมูลระบบ
หากทราบช่องข้อมูลระบบ (เช่น ภาษา) ให้เพิ่มช่องลงใน Hit
ช่องแคมเปญ
หากไม่มีช่องแคมเปญ ระบบจะติดตามอีเมลที่เปิดอยู่เป็น (โดยตรง) หรือแคมเปญสุดท้าย นี่อาจเป็นการทำงานที่คุณต้องการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอีเมล หากไม่ ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์แคมเปญตามที่ระบุไว้ในแหล่งที่มาของการเข้าชม
แคมเปญต้องมีฟิลด์ชื่อ (&cn) หรือรหัส (&ci) ใช้ email
เป็นสื่อ (&cm)
การติดตามการคลิกลิงก์
อีเมลควรมีลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์หรือแอปของคุณ เราขอแนะนำให้ติดแท็กลิงก์ด้วยพารามิเตอร์แคมเปญ ใช้เครื่องมือสร้าง URL เพื่อสร้างลิงก์
ผู้อ้างอิงในอีเมล
โปรแกรมรับส่งอีเมลบางโปรแกรมจะใช้ตัวเปลี่ยนเส้นทางลิงก์ซึ่งจะมาสก์แหล่งที่มาของอีเมล นอกจากนี้ ผู้อ้างอิงจะปรากฏว่ามาจากผู้ให้บริการอีเมล ไม่ใช่อีเมล ด้วยเหตุนี้ การติดตามจึงไม่น่าเชื่อถือ
พร็อกซีรูปภาพของ Gmail
เนื่องจากบริการพร็อกซีรูปภาพของ Gmail ไม่ส่งต่อคุกกี้ของผู้ใช้ คุณจึงใช้ Measurement Protocol เพื่อติดตามผู้ใช้ Gmail ไม่ได้ บริการพร็อกซีรูปภาพของ Gmail จะป้องกันปัญหานี้โดยส่งคำขอ Measurement Protocol ผ่านเซิร์ฟเวอร์ตัวกลาง