Ritiro dei forum di assistenza per gli sviluppatori dell'API Google Ads, degli script Google Ads e dell'API Campaign Manager 360 su Google Gruppi

Lunedì 1° dicembre 2025

Per semplificare i nostri canali di assistenza tecnica, ritireremo i seguenti forum di assistenza per gli sviluppatori su Google Gruppi:

A partire dal 28 gennaio 2026,

  • Gli addetti all'assistenza non risponderanno più ai nuovi post del forum. Invia le tue domande utilizzando i canali di assistenza consigliati indicati di seguito.
  • Se rispondi a thread del forum esistenti con i team di assistenza a partire da questa data, questi ultimi avvieranno un nuovo thread di email per continuare la discussione.

Prevediamo di disattivare la possibilità di creare nuovi post nel forum in un secondo momento nel 2026, ma i contenuti esistenti del forum rimarranno visibili come archivio di sola lettura per il momento, in modo che tu possa comunque accedere alle discussioni e alle soluzioni passate.

Dove posso ricevere assistenza tecnica per questi prodotti?

Il nostro sito per sviluppatori e altra documentazione sono stati aggiornati con i nuovi canali di assistenza tecnica preferiti. In futuro, il modo migliore per contattarci per ricevere assistenza tecnica per questi prodotti sarà tramite i nostri canali di assistenza ufficiali riportati di seguito:

Come sempre, quando invii una richiesta di assistenza, fornisci tutti i dettagli pertinenti per aiutarci ad accelerare la risoluzione dei problemi. In genere, sono inclusi:

  • Per l'API Google Ads: includi sempre il request-id presente nei log delle risposte, insieme ai log completi delle richieste e delle risposte.
  • Per gli script Google Ads: includi il nome dello script, l'ID cliente ed eventuali log di esecuzione o messaggi di errore pertinenti dell'interfaccia utente di Google Ads.
  • Per l'API Campaign Manager 360: fornisci gli ID pertinenti (ad es. ID profilo, ID account), il metodo API e, se possibile, i log completi di richiesta e risposta.
  • Tutti i prodotti:
    • Una descrizione chiara del problema
    • Che cosa ti aspettavi che sarebbe successo.
    • Passaggi per riprodurre il problema
    • Snippet di codice pertinenti
    • Eventuali messaggi di errore ricevuti

Fornire informazioni complete in anticipo aiuterà il nostro team a diagnosticare il problema e ad assisterti in modo più efficace. La pagina di assistenza ti guiderà nella raccolta delle informazioni necessarie.

Se cerchi aggiornamenti, eventi o conversazioni non incentrate sull'assistenza con i Googler o con altri membri della community di sviluppatori sui prodotti elencati sopra, unisciti a noi sul nostro server Discord "Google Advertising and Measurement Community".

Ti ringraziamo per la comprensione mentre effettuiamo questa transizione per concentrare meglio le nostre risorse di assistenza.

Ritratto dell'autore - Aalap Shastri, team API Google Ads

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