सहायता टीम से संपर्क करें

Ads Data Hub की सहायता टीम ये सेवाएं देती है:

• खाता लिंक करना:

  • खाता लिंक करने के बारे में आम तौर पर पूछे जाने वाले सवाल
  • लिंक करने की प्रोसेस के दौरान आने वाली समस्याओं या गड़बड़ियों को ठीक करना
  • जिन खातों को Ads Data Hub से लिंक किया जा सकता है वहां खुद से जोड़ने की सुविधा उपलब्ध नहीं है

• क्वेरी करने से जुड़ी मदद:

  • स्कीमा से जुड़े सामान्य सवालों को बेहतर तरीके से समझाना
  • क्वेरी चलाने में आने वाली गड़बड़ियों को हल करना. आम तौर पर मिलने वाली गड़बड़ी के मैसेज को ठीक करने के लिए, गड़बड़ियों से जुड़ी समस्या हल करने वाले टूल पर जाएं.
  • पहले पक्ष की रिपोर्ट से, डेटा में अंतर की समस्याओं को हल करना
  • क्वेरी के अनचाहे नतीजों से जुड़ी समस्या हल करना

इनमें से किसी भी समस्या को हल करने के लिए, Ads Data Hub की सहायता टीम से संपर्क करें. (संपर्क फ़ॉर्म देखने के लिए, आपको उस खाते में साइन इन करना होगा जिसका इस्तेमाल Ads Data Hub को ऐक्सेस करने के लिए किया जाता है.)

क्वेरी की समस्या हल करने के लिए डेटासेट बनाना

Ads Data Hub की सहायता टीम आपकी क्वेरी का हल कर सके, इसके लिए आपको अपनी क्वेरी का आउटपुट एक नए समस्या हल करने वाले डेटासेट में लिखना होगा. साथ ही, सहायता टीम BigQuery Data Viewer (roles/bigquery.dataViewer) को डेटासेट का ऐक्सेस देना होगा. इससे टीम को आपके Google Cloud प्रोजेक्ट के किसी भी दूसरे डेटा का ऐक्सेस दिए बिना, आपकी क्वेरी का आउटपुट देखने की अनुमति मिलती है. आपके पास इस ऐक्सेस को किसी भी समय रद्द करने का विकल्प है.

1. अपने BigQuery प्रोजेक्ट में adh_support नाम का एक डेटासेट बनाएं. अगर आपको VPC सर्विस कंट्रोल इस्तेमाल करना है, तो आपका डेटासेट, सर्विस पेरीमीटर के अंदर होना चाहिए.
2. अपने सेवा खाते के BigQuery डेटा एडिटर (roles/bigquery.dataEditor) को adh_support का ऐक्सेस दें.
3. [e-mail] को adh_support का BigQuery डेटा व्यूअर (roles/bigquery.dataViewer) ऐक्सेस दें. इसके अलावा, डेटासेट को खत्म होने की डिफ़ॉल्ट अवधि दें, ताकि नतीजे अपने-आप मिट जाएं.

इस इलाके में यह सुविधा उपलब्ध नहीं है

Ads Data Hub की सहायता टीम, इन सवालों के जवाब नहीं देती:

• Ads Data Hub API का इस्तेमाल करना. Ads Data Hub के Google IssueTracker कॉम्पोनेंट में समस्याएं बनाएं. क्वेरी के नतीजों से जुड़ी समस्याएं अब भी Ads Data Hub की सहायता टीम को भेजी जा सकती हैं. भले ही, क्वेरी यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से की गई हो या एपीआई से.
• नए सिरे से क्वेरी लिखना
• क्वेरी ऑप्टिमाइज़ेशन: खास डेटासेट जनरेट करने या परफ़ॉर्मेंस में थोड़ा सुधार करने के लिए क्वेरी को बेहतर बनाना
• इन-प्रॉडक्ट और Ads Data Hub मेज़रमेंट की वेंडर रिपोर्ट में अंतर
  • इस तरह की गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए, सीधे अपने Ads Data Hub मेज़रमेंट वेंडर से संपर्क करें.
• Ads Data Hub के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) को ऐक्सेस करने में समस्या आ रही है.
  • पक्का करें कि आपको Ads Data Hub खाते में उपयोगकर्ता के तौर पर जोड़ा गया है.
  • किसी ऐसे ब्राउज़र का इस्तेमाल करके देखें जिस पर यह साइट काम करती हो. फ़िलहाल, आधिकारिक तौर पर यह सिर्फ़ Chrome पर काम करता है.
• सुविधा के अनुरोध
• प्रॉडक्ट में हुए बदलावों से जुड़ी समस्याएं हल न करना
  • प्रॉडक्ट में किए गए बदलावों से, इस्तेमाल के उदाहरण पर क्या असर पड़ता है, यह जानने के लिए अपने Google खाता मैनेजर से संपर्क करें.