Hilfe

Mit Sammlungen den Überblick behalten Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.

Wir nutzen eine Mischung aus verschiedenen Plattformen, um Entwickler zu unterstützen. Sehen Sie sich daher die folgenden Optionen an, um zu ermitteln, wie Sie am besten Hilfe erhalten.

Google Workspace-Support kontaktieren

Wenn Sie ein Google Workspace- oder Cloud Identity-Konto haben, können Sie eine E-Mail an einen Google Workspace-Entwicklersupport senden.

Fragen und Tipps

Bei technischen Fragen verwenden wir Stack Overflow für das beliebte Frage-Antwort-Programm. Die Website wird nicht von Google betrieben, aber Sie können sich mit Ihrem Google-Konto anmelden.

Stack Overflow enthält Fragen zu verschiedenen Themen und Entwickler verwenden das Tag [google-admin-sdk], um Fragen zu kennzeichnen, die für diesen Dienst relevant sind. Sie können Ihrer Frage weitere Tags hinzufügen, um die Aufmerksamkeit von Experten für ähnliche Technologien zu gewinnen.

Bevor Sie zum ersten Mal eine neue Frage posten, lesen Sie sich bitte die FAQs zu Stack Overflow durch. Auf der Website und in ihrer Community gibt es Richtlinien und Tipps, die du beachten solltest, damit deine Frage beantwortet wird.

Neue Frage stellen

Probleme &Fehler

Wenn ein Fehler bei der API auftritt, sollten Sie wie oben beschrieben in Stack Overflow suchen oder posten. Versuchen Sie, das Problem so weit wie möglich zu isolieren, und posten Sie nur die relevanten Codeabschnitte.

Prüfen Sie außerdem, ob der Fehler, der auf der Liste aufgeführt ist, in einer dieser Listen aufgeführt ist:

Fehler

Wenn Sie die oben genannten Optionen ausprobiert haben und feststellen, dass die Ursache eines Problems durch einen Programmfehler im Dienst selbst verursacht wurde, können Sie in der Problemverfolgung nachsehen, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt. Ist dies der Fall, können Sie das Problem markieren (klicken Sie auf den Stern neben der Problemnummer), um Fehler zu priorisieren, die weitere Sterne erhalten. Sie können auch bestehenden Problemen Kommentare hinzufügen. Dies sollten Sie jedoch nur tun, wenn Sie Kontext oder zusätzliche Informationen zum Problem angeben.

Wenn das Problem neu ist, kannst du es auch in der Problemverfolgung melden. Achten Sie in diesem Fall darauf, in der Fehlerbeschreibung die folgenden Informationen anzugeben:

  • Eine Beschreibung des Problems sowie des Verhaltens, das Sie eigentlich erwarten
  • Eine Liste von Schritten und ein kleines Snippet mit Beispielcode, mit dem das Problem reproduziert werden kann
  • Eine Beschreibung der erwarteten Ausgabe und was tatsächlich passiert ist. Fügen Sie alle Fehlermeldungen hinzu, die Sie erhalten.
  • Informationen zu Ihrer Entwicklungsumgebung, einschließlich Programmiersprache, Bibliotheksversionen usw.

Probleme können allerdings eine Zeit lang relativ leise sein. Das bedeutet nicht, dass wir das Problem nie beheben werden, sondern nur, dass es aktuell keine Updates gibt.

Neuen Programmfehler melden

Fehlende Features

Wenn Sie eine bestimmte Funktion nicht finden möchten, können Sie in der Problemverfolgung suchen, um festzustellen, ob andere Nutzer sie angefordert haben. Wenn sie bereits angefordert wurde, markieren Sie bitte das Problem (klicken Sie auf den Stern neben der Ausgabenummer). Wir priorisieren Programmfehler, die mehr Sterne erhalten. Sie können auch bestehenden Problemen Kommentare hinzufügen, sollten dies jedoch nur tun, wenn Sie Kontext oder zusätzliche Informationen zum Problem angeben.

Wenn die Funktion noch nicht angefordert wurde, können Sie in unserer Problemverfolgung eine Funktionsanfrage stellen. Beschreiben Sie die gewünschte Funktionalität sowie die Gründe, die Sie als wichtig erachten. Wenn möglich, machen Sie auch konkrete Angaben zu Ihrem Anwendungsfall und den neuen Möglichkeiten, die diese Funktion zulassen würde.

Neue Funktion anfordern