Risolvere i problemi indicati dai codici di errore

In questa pagina vengono descritti alcuni codici di errore comuni che potresti riscontrare durante l'utilizzo dell'API Directory.

503 Service unavailable

Quando utilizzi il metodo nextPageToken per recuperare un elenco esteso di utenti o dispositivi, potresti riscontrare questo errore se la richiesta richiede più di 60 minuti. Questo errore è dovuto a una limitazione dell'API Directory.

Di seguito è riportata la risposta di errore completa:

{
  "error": {
    "code": 503,
    "message": "Service unavailable. Please try again",
    "errors": [
      {
        "message": "Service unavailable. Please try again",
        "domain": "global",
        "reason": "backendError"
      }
    ]
  }
}

Per evitare questo errore, puoi ridurre il numero di dispositivi o utenti eseguendo query con filtri, in modo che il completamento delle singole operazioni non richieda più di un'ora. Questo approccio richiede più query. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Cercare dispositivi.