Sipariş karşılama süresi ve ücretleri (yalnızca eski)

Bu eğitimde aşağıdakiler ele alınmaktadır:

  1. Hangi ücret ve teslimat süresi kullanım alanlarının desteklendiğini üst düzey bir şekilde açıklayın.
  2. Feed'lerinizde action_link'ler için sipariş karşılama süresini ve ücretleri belirtmeyle ilgili özel talimatlar
  3. Doğrulukla ilgili beklentiler

Sipariş karşılama süresinin ve ücretlerinin kullanımını gösteren tam feed örneği için Sipariş Yönlendirme EPA örneği'ne bakın.

Ücret ve sipariş tamamlama süresi kullanım alanları

Ücret kullanım alanları

Ücretleri belirtmenin birkaç farklı yolu vardır. Aşağıdaki noktalarda, desteklenen farklı kullanım alanları ve kullanıcının ön tarafta göreceğine benzer bazı örnek ifadeler açıklanmaktadır.

  • Sabit ücret: "Teslimat ücreti 5 TL" veya "Hizmet ücreti 5 TL"
  • Yüzdelik Ücret: "Teslimat ücreti %5" veya "Hizmet ücreti %5"
  • Ücret aralıkları: "Teslimat ücretleri 2-10 ABD doları" veya "Hizmet ücretleri %3-6"
  • Açık Aralıklar: "Teslimat ücretleri %5'ten başlar" veya "20 ABD dolarına kadar hizmet ücretleri"

Yukarıdaki örneklerde gösterildiği gibi, ücretler teslimat ücreti veya hizmet ücreti olarak belirtilebilir. Birden fazla ücret de belirtebilirsiniz (ör. "Hizmet ücreti %5-%10, Teslimat ücreti 5 TL").

Ücretlerin gün boyunca güncellenmesini veya kullanıcıyla ilgili bilgilere göre değişmesini gerektiren kullanım alanları desteklenmez.

Sipariş karşılama süresi kullanım alanları

Doğru veriler sağlamanız için müsaitlik süresi belirtmek üzere çeşitli biçimlere izin verilir. Aşağıdaki noktalarda, desteklenen farklı kullanım alanları ve kullanıcının ön tarafta göreceğine benzer bazı örnek ifadeler açıklanmaktadır.

  • Sabit Saatler: "30 dk. içinde teslimat" veya "15 dk. içinde teslim alın"
  • Zaman aralıkları: "30-120 dk içinde teslimat" veya "15-20 dk içinde teslim alma"
  • Açık Uçlu Zaman Aralıkları: "10 dakikadan uzun sürer" veya "1 saatten kısa sürer"

Teslim süresi, hem teslim alma hem de teslimat için ortak bir biçim (aşağıda açıklanmıştır) kullanılarak belirtilebilir. Yukarıdaki örneklerde gösterildiği gibi, kullanıcılara gösterilen metin, işlem bağlantısında belirtilen sipariş tamamlama türünü yansıtır.

Zamanların gün boyunca güncellenmesini veya kullanıcıyla ilgili bilgilere göre değişmesini gerektiren kullanım alanları desteklenmez.

Feed'ler aracılığıyla sipariş karşılama süresini belirtme

İşlem bağlantıları için sipariş karşılama süresi, food_ordering_metadata alanına dahil olarak action_link mesajına eklenir. Satıcıyla ilişkili her action_link için mesaj yollarından birini kullanarak sipariş tamamlama bilgilerini sağlamanız gerekir.

Sabit Sipariş Karşılama Zamanı

  • Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

Bu mesajlar aşağıdaki biçimde olmalıdır:

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

Aralık Tamamlama Süresi

  • Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

Bu mesaj şu biçimde olmalıdır:

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

Ücretleri feed'ler aracılığıyla belirtme

Sipariş karşılama süresine benzer şekilde, ücretler food_ordering_metadata alanındaki action_link mesajının bir parçası olarak dahil edilebilir. Bir satıcıyla ilişkili her action_link için mesaj yolunu kullanarak ücret bilgilerini sağlayabilirsiniz:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

Aşağıda farklı kullanım alanlarına dair birkaç örnek verilmiştir.
  • 1,99 ABD doları sabit teslimat ücreti: 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "1",
        "nanos": "990000000"
      }
    }
  }
]
  • %5,6 oranında teslimat ücreti. 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "5.6"
      }
    }
  }
]
  • 1,99 ila 9,99 ABD doları arasında değişen bir hizmet ücreti 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount_range": {
        "min_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        },
        "max_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "9",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  }
]
  • %1,2 ile %2,7 arasında değişen bir hizmet ücreti yüzdesi 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value_range": {
          "min_value": "1.2",
          "max_value": "2.7"
        }
      }
    }
  }
]
  • İki ücret vardır: 5 ABD doları tutarındaki hizmet ücreti ve %1,2 tutarındaki teslimat ücreti. 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "5",
        "nanos": "0"
      }
    }
  },
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "1.2"
      }
    }
  }
]

Ücret ve sipariş karşılama süresi doğruluğu

Ücret doğruluğu

Bir satıcı için ücret verilerini sağlarken ücretlerinizi doğru şekilde belirtmenizi bekleriz. Bir sipariş için geçerli olabilecek tüm teslimat ve hizmet ücretlerini eklemeniz gerekir.

Ücretlerin zaman içinde ve kullanıcılara göre değişebileceğinin farkındayız. Bu nedenle, ücretleri açık uçlu aralıklar dahil olmak üzere aralık olarak belirtme olanağı sunuyoruz. Ücretlerin önemli ölçüde değişebileceği durumlarda, sağlanan aralığın kullanıcının işlemi sırasında görebileceği ücretleri kapsadığından emin olun.

Durumunuzda tam olarak nelerin gerekli olduğundan emin değilseniz İşlem Merkezi temsilcinizle iletişime geçin.

Sipariş karşılama süresi doğruluğu

Sipariş karşılama süresinin çeşitli faktörlere göre değiştiğinin farkındayız. Bu faktörler arasında şunlar yer alır:

  • Sipariş boyutuna göre sipariş karşılama süresinde yapılan değişiklikler
  • Sipariş ve ödemenin tamamlanma süresine göre sipariş karşılama süresinde yapılan değişiklikler
  • Sipariş karşılama süresi değişikliklerinin feed'ler aracılığıyla güncellenmesi arasındaki gecikme
  • Kullanıcının teslimat adresi.

Bu faktörlerden herhangi biri, kullanıcıya başlangıçta gösterilen sipariş karşılama süresinin, ödeme sırasında göreceği tam karşılama süresi olmamasına neden olabilir. Siparişin yerine getirilme süresinin uygulanmasının amacı, bu durumları tamamen ortadan kaldırmak değil, kullanıcılara mümkün olduğunca sık net bilgiler sunmaktır.

İş ortaklarının, mümkün olduğunca sık şekilde kullanıcılara doğru teslimat süresinin gösterilmesini sağlayan bir uygulama sağlaması beklenir. Bu faktörler nedeniyle zamanlamada önemli bir değişiklik varsa bu değişikliği kapsayan bir zaman aralığı belirtmenizi öneririz. Ayrıca, sipariş ayrıntıları nedeniyle teslimat süresi değişirse bu durum, sipariş akışınıza ulaşan kullanıcılara açıkça gösterilmelidir.

Durumunuzda tam olarak ne gerektiğinden emin değilseniz İşlem Merkezi'ndeki ilgili kişiyle iletişime geçin.