Haz coincidir tu inventario
El Visor de inventario es tu punto de entrada para ver todo el inventario que se envió al Actions Center junto con su estado de coincidencia.
¿Qué es la coincidencia?
La coincidencia es la forma de garantizar que el inventario se muestre a los usuarios en las ubicaciones correctas. Una coincidencia es la conexión entre la entrada de coincidencia, la información que proporcionas y que se usa para la coincidencia (por lo general, información como el nombre del comercio, la dirección, las coordenadas geográficas, el número de teléfono y la URL), y la salida de coincidencia (por lo general, una ficha de Google, como un Perfil de Negocio).
Todo el inventario que comparte la misma entrada de coincidencia también comparte la misma salida de coincidencia. Esto significa que, cuando se cambia una coincidencia para una parte del inventario, también se actualiza todo el inventario que usa esa entrada de coincidencia. Cuando se cambia la coincidencia, el Centro de acciones muestra todo el inventario que se vería afectado por el cambio.
En el Visor de inventario, la columna Coincidencia muestra el estado de coincidencia (sí o no) en cada parte del inventario.
Cómo ver o cambiar una coincidencia
Cómo ver una coincidencia
Para ver o actualizar la coincidencia, abre el Visor de inventario y haz clic en la columna de estado de coincidencia del elemento que deseas hacer coincidir para abrir la ventana emergente de coincidencia. La coincidencia actual (si hay una) se muestra en la parte superior de la ventana emergente. Para verificar que la coincidencia actual sea la ficha correcta, haz clic en la experiencia de frontend de esa ficha.
Cómo cambiar una coincidencia
Para cambiar la coincidencia, selecciona la opción de coincidencia adecuada en la sección "Otras opciones de coincidencia recomendadas". Después de hacer tu selección, haz clic en Guardar en la parte inferior de la ventana emergente de coincidencia para que el cambio surta efecto.
Cómo sugerir una opción de coincidencia
Si la ficha correcta no aparece como opción en la herramienta de coincidencias del Portal para socios, pero la empresa tiene una ficha en Google Maps, puedes utilizar esta herramienta para sugerir una ficha.
Requisitos de coincidencia
La ficha que envíes debe cumplir con todas las políticas y los criterios del Actions Center. Revisa los criterios de elegibilidad del comercio y cualquier otra política relevante para tu integración. En última instancia, es tu responsabilidad asegurarte de que las coincidencias de los comercios sean correctas y cumplan con los requisitos.
Si la información que proporcionas en tus feeds no coincide con la que figura la ficha de Google Maps, debes corregir los datos erróneos donde corresponda:
- Si tus feeds contienen información incorrecta, debes actualizarlos.
- Si la ficha de Google Maps contiene errores, el comercio debe
actualizar su información.
- También puedes sugerir una edición en Google Maps, pero se recomienda que el comercio actualice su ficha.
Debes asegurarte de que la información de tus feeds coincida con la de la ficha de Google Maps (y de que ambas sean precisas) antes de sugerir la coincidencia en el Portal para socios.
Requisitos de la URL de Google Maps
Para utilizar esta herramienta, la URL debe cumplir con los siguientes criterios:
- Para identificar la URL correcta, comienza tu búsqueda con Google Maps. No se debe comenzar con la Búsqueda de Google y, luego, ingresar a Google Maps, ya que esto puede mostrar una URL incompatible con esta herramienta. Si la URL es incorrecta, se mostrará el siguiente error: "Invalid URL - refer to the URL requirements documentation"
- La URL corresponde a una ficha de la empresa válida en Google Maps.
- Si el comercio no tiene una ficha, puede crear un Perfil de Negocio en Google.
- También puedes sugerir un lugar en Google Maps, aunque se recomienda que el comercio cree una ficha.
- Debe ser la URL completa de la ficha de Google Maps. No se admiten URLs cortas ni vínculos a los resultados de la Búsqueda de Google.
Ejemplo de vínculos admitidos
Ejemplo de vínculos no admitidos
La ficha debe cumplir con todas las políticas del Centro de acciones, debe ser una coincidencia correcta y debe corresponder a un país en el que esté habilitada tu integración. No puedes enviar la URL de una ficha que ya aparece como opción en la pantalla de coincidencias.
Cómo sugerir una URL de Google Maps
Para sugerir una URL de Google Maps, ve al Visor de inventario y abre la ventana emergente de coincidencia del inventario. En la sección "Otras opciones de coincidencia recomendadas", selecciona la opción para proporcionar una URL de Maps y mostrar un cuadro de entrada. En la casilla de entrada, ingresa la URL de Google Maps (que debe cumplir con los requisitos de la URL de Google Maps) y haz clic en el botón Guardar en la parte inferior de la ventana emergente de coincidencia.
Concordancia automática
Google intenta identificar y hacer coincidir automáticamente la ficha correcta en función de la información que proporcionas. La coincidencia se evalúa continuamente para identificar la mejor coincidencia y, como parte de este proceso, puede cambiar, por lo que es importante que los socios supervisen y actualicen continuamente sus coincidencias de inventario.
El comparador automático tiene en cuenta cualquier actividad de coincidencia realizada en el Centro de acciones. El comparador automático no cambia ninguna coincidencia realizada de forma manual, siempre que la información de entrada (como el nombre del comercio, la dirección, el número de teléfono y la URL) no cambie y la ficha de la empresa de Google con la que coincide no cambie.
Si bien Google proporciona esta capacidad para ayudar a los socios con sus esfuerzos de coincidencia, la coincidencia es, en última instancia, responsabilidad del socio. Si la ficha correcta no aparece automáticamente como opción en el Actions Center, pero la empresa tiene una ficha en Google Maps, puedes usar la URL de Google Maps para sugerir una ficha.
Empresas de servicio en área
Las empresas de servicio en área (ESA) son empresas que atienden a los clientes en sus ubicaciones en lugar de en un local fijo (por ejemplo, plomeros, peluqueros móviles o proveedores de atención médica a domicilio). Las ESA son compatibles con el Centro de acciones, sujetas a los siguientes lineamientos y limitaciones:
- Se requiere un Perfil de Negocio de Google. El comercio debe tener un Perfil de Negocio de Google activo configurado como una Empresa de servicio en el área. Por lo general, estos perfiles muestran una ciudad, un estado o un país en lugar de una dirección completa.
- Configuración del feed de entidades. En tu feed de entidades, establece el campo
locationen la dirección fiscal o la dirección de operación principal de la empresa. Aunque las fichas de ESA en Google Maps no muestran una dirección, es obligatorio proporcionar la dirección de la oficina en el feed. - No hay coincidencias automáticas. Debido a que las ESA no tienen una dirección precisa del local en Google Maps, el comparador automático no puede identificar de manera confiable la ficha correcta. Los socios deben hacer coincidir manualmente a estos comercios a través del Centro de acciones Portal para socios con la función "Editar la coincidencia".
- Sugerir una coincidencia. Si la ficha correcta no aparece entre las opciones de coincidencia recomendadas, puedes sugerirla proporcionando la URL de Google Maps del Perfil de Negocio del comercio. Consulta los requisitos de la URL de Google Maps para obtener más detalles.
- Elegibilidad del comercio. Los comercios de ESA deben cumplir con los criterios de elegibilidad del comercio. Revisa los requisitos de elegibilidad para confirmar que tus comercios cumplan con los requisitos.
Administra las opciones de coincidencia
Todas las opciones de coincidencia, ya sean creadas por la coincidencia automática o sugeridas con una URL de Google Maps, están habilitadas de forma predeterminada. Solo se pueden usar para la coincidencia las opciones de coincidencia que están habilitadas. Si una opción de coincidencia está inhabilitada, no se puede establecer como la coincidencia actual y el comparador automático no la tiene en cuenta. Inhabilitar las opciones de coincidencia que no son relevantes para tu inventario es una práctica recomendada para garantizar que el comparador automático no tenga en cuenta esa opción de coincidencia en el futuro para esa entrada de coincidencia específica.
Para habilitar o inhabilitar una opción de coincidencia, haz clic en el botón "Administrar" en la parte inferior de la ventana emergente de coincidencia.
- Todas las opciones de coincidencia con un ícono de Me gusta verde están habilitadas.
- Todas las opciones de coincidencia con un ícono de No me gusta rojo están inhabilitadas.
Para actualizar una opción de coincidencia, selecciona el ícono de Me gusta verde o el de No me gusta rojo y haz clic en "Guardar".
- Solo se puede actualizar una opción de coincidencia a la vez. Puedes actualizar varias opciones de coincidencia repitiendo estos pasos una vez por cada opción de coincidencia.
- Un modal de confirmación muestra todas las demás partes del inventario que se ven afectadas por este cambio. Se ve afectado todo el inventario que comparte la misma información de entrada de coincidencia.
- El comparador automático se vuelve a ejecutar después de guardar los cambios. Ten en cuenta que la coincidencia actual puede cambiar, especialmente si está inhabilitada.
- La inhabilitación de una opción de coincidencia solo se aplica a esa entrada de coincidencia específica. Si se cambia alguna información de entrada de coincidencia, las acciones de inhabilitación no se transfieren a la nueva información de entrada de coincidencia.