כשירות של מוכרים ושירותים
חשוב לקרוא את הקריטריונים של המדיניות הזאת לפני שמתחילים בשילוב.
הקריטריונים לזכאות למוכרים
לשותפים צריך להיות קשר חוזי ישיר עם כל המוכרים הכלולים בפיד השילוב. הפרה של המדיניות הזו עלולה להוביל להשבתת השילוב או להסרה סופית של השילוב.
- תצטרכו להסיר מפיד השילוב כל מוכר שהקשר שלו כבר לא בתוקף או כל מוכר שמבקש הסרה מפיד השילוב.
- אם אתם מוכרים מוצרים שמשעים את השירות שלכם או מפסיקים אותו, עליכם להסיר אותו מפיד השילוב תוך 5 ימי עסקים.
- עליכם לספק למוכרים שיטה לביטול ההסכמה לקבלת פיד השילוב ולטפל בבקשות לביטול ההסכמה תוך 5 ימי עסקים ממועד השליחה.
- קישור לדף שבו מוכר יכול לבצע בקשה או ליזום בקשה לביטול הסכמה צריך להיות מקושר ישירות דרך הפורטל לשותפים.
- המוכרים צריכים להיות מוכנים ומסוגלים לספק את כל השירותים והפעולות שצוינו בשילוב שלכם.
מה יקרה אם תפר את המדיניות הזו
בדיקת תאימות: אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק את העסק כדי להבטיח תאימות למדיניות הזאת בכל רגע נתון. אם ניצור איתכם קשר כדי לבקש מידע הקשור לתאימות למדיניות, תצטרכו להשיב בתוך זמן קצר ולנקוט במהירות כל פעולה מתקנת הנדרשת כדי לעמוד במדיניות שלנו. כמו כן, ייתכן שנפנה ללקוחות שלכם כדי לאמת שהעסק עומד בדרישות.
הודעה על אי-תאימות: אם נהיה סבורים שהפרתם את הדרישה הזו, ניצור איתכם קשר כדי לבקש מכם לבצע פעולות מתקנות. אם לא תעשו את זה בתקופת הזמן המבוקשת, יכול להיות שנבצע פעולות אכיפה. במקרים של הפרות חוזרות ונשנות או הפרות חמורות, ייתכן שנפעל באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
השעיה מתוכניות לצדדים שלישיים: השתתפותכם בתוכניות אחרות של Google לצדדים שלישיים, כמו 'פרופיל העסק ב-Google', תלויה בתאימות למדיניות הזו. לכן, ייתכן שההשתתפות תוגבל או תושעה אם נגלה שהפרתם את המדיניות שלנו או אם לא תשתפו פעולה כשנבקש לבדוק את התאימות של העסק שלכם.
השבתת השילוב: אם תבוצע הפרה חמורה של המדיניות, אנחנו עשויים להשבית חלק מהשילובים או את כולם. במקרים של הפרות חוזרות ונשנות או הפרות חמורות של המדיניות, ייתכן שלא תוכלו יותר להציע שילובים של מרכז הפעולות. בנוסף, ייתכן שנפנה ללקוחות שלך כדי להודיע להם על כך.
שליחת ערעור: אם השילוב מושבת כתוצאה מאי-תאימות, אפשר לשאול לגבי ההחלטה בפורטל השותפים. אחרי שהפנייה תיסגר, יופיע הלחצן 'ערעור' בחלק העליון של הדף כשתציגו את הפנייה בפורטל השותפים. כדי שהקישור יופיע, צריך לעיין בפנייה מתוך הפורטל לשותפים. כדי להגיש את הערעור, לוחצים על הלחצן 'ערעור חוזר' וממלאים את הטופס. אחרי הלחיצה על 'שליחה', הערעור יופיע כפנייה חדשה בפורטל השותפים.