Abgleichsrichtlinien für End-to-End-Partnerportale von Google Lokale Dienstleistungen

Überblick

Über das Actions Center können Google-Nutzer Termine bei lokalen Unternehmen vereinbaren, Reservierungen vornehmen und Essen bestellen. Datenfeeds, die von Partnern eingereicht werden, müssen Folgendes enthalten:

• Händlernamen und -adressen
• Dienstleistungen der einzelnen Händler mit Preisinformationen
• Verfügbarkeitsdaten

Google versucht, die Händlerdaten mit Google Maps-Standorten abzugleichen. Nachdem die Händlerdaten mit einem Maps-Element verknüpft wurden, können Händler mit Dienstleistungs- und Verfügbarkeitsdaten im Actions Center angezeigt werden. Weitere Informationen findest du unter Teilnahmevoraussetzungen für Händler. Um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten, versucht das Actions Center, Übereinstimmungen zu korrigieren. Falls jedoch nicht genügend Informationen vorhanden sind, um dem richtigen Google Maps-Eintrag zuzuordnen, werden Händler mit fehlerhaften Übereinstimmungen vom Actions Center entfernt.

Wenn beim Abgleich ein Fehler auftritt und du ihn nicht beheben kannst, wende dich an den Actions Center-Support und gib die Händler-ID an.

Richtlinien

Beachte die folgenden Empfehlungen, damit Händler dem richtigen Standort zugeordnet werden können:

• Der Name, die Adresse und die Unternehmenskategorie des Händlers müssen mit dem vorgeschlagenen Standort auf der Karte übereinstimmen.

• Der Händlername darf keine Produktnamen oder irrelevanten Inhalte enthalten (z.B. "Bob's Burger" anstelle von "Bestes Restaurant der Welt!! „Bob's Burgers“ oder „Kostenlose Vorspeisen bei Vollpension bei Bob's Burgers“

• Selbst kleine Unterschiede bei Adressen und Namen sind wichtig. Eine Abweichung bei der Laden- oder Wohnungsnummer, kann darauf hinweisen, dass der zugewiesene Standort falsch ist.

• Klicke immer auf den Link Karte, der am Ende jedes vorgeschlagenen Kartenelements angezeigt wird. So lässt sich prüfen, ob es richtig zugewiesen wurde. Bestimmte Standorte können auch mit Street View überprüft werden.

Für die Beauty- und Fitnessbranche und Finanzdienstleistungen kann ein Google Maps-Element nur dem Händler eines Partners zugeordnet werden. Wende dich bitte direkt an den Händler, wenn du versuchst, einen Händler zuzuweisen, aber eine Fehlermeldung siehst, weil das Element bereits dem Händler eines anderen Partners zugewiesen ist.

Weitere Informationen zur Verwendung von Google Maps findest du in der Google Maps-Hilfe.

Wie kann ich falsche Zuordnungen vermeiden?

Bei einer falschen Zuordnung wird die Schaltfläche Tisch reservieren oder Online bestellen möglicherweise gar nicht oder für den falschen Händler angezeigt.

• Eine physische Adresse kann mehrere Unternehmen umfassen. Im Vergleich zu Unternehmen mit nicht verwechselbaren Adressen ist bei diesen Händlertypen die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie falsch zugeordnet werden.

  • Restaurants und Spas in einem Hotel können beispielsweise eigenständige Unternehmen sein, die aber eine Adresse mit dem übergeordneten Hotel teilen. Auch Unternehmen in Einkaufszentren oder größeren Gebäuden haben unter Umständen dieselbe Adresse.

• Anhand der Kategorie des Maps-Elements lässt sich ermitteln, ob die vorgeschlagene Zuordnung richtig ist. Die folgenden Beispiele zeigen, wie sich die Ortskategorie eines Unternehmens ermitteln lässt:

Beispiel 1: Das italienische Restaurant Lago befindet sich im Bellagio Hotel in Las Vegas. Beide haben dieselbe Adresse. Die richtige Übereinstimmung für das Lago ist die Kategorie "Italienisches Restaurant" und nicht "5-Sterne-Hotel".

Beispiel 2: Der Name von Hanoisquare Cimetière d'Ixelles stimmt teilweise mit dem Cimetière d'Ixelles überein. Die Adressen sind ähnlich, aber nicht identisch. Wenn wir die Kategorien näher betrachten, stellen wir fest, dass sie nicht übereinstimmen. Am ersten Standort befindet sich ein vietnamesisches Restaurant, am zweiten ein Friedhof. Das wäre also eine falsche Zuordnung. Wenn wir in Google Maps nach der Adresse des Restaurants suchen, wird der richtige Eintrag für das Restaurant angezeigt.

Im Dialog für die Zuordnung wird die Kategorie eines Händlers nach seinem Namen kursiv angezeigt.

Wie lässt sich die Zuordnungsrate verbessern?

Wenn Standorte nicht zugeordnet werden können, hast du folgende Möglichkeiten:

• Gib den Namen so genau wie möglich an, z. B. "Bob's Burgerrestaurant" anstatt "Bob's Burger".

• Gib url, telephone und category für den Händler an.

• Gib Straße und Straßennummer in der Adresse an (z. B. 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA).

Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist, ich aber ein passendes Element auf Google Maps finde?

• Stellen Sie im Actions Center eine Supportanfrage. Geben Sie dabei Ihre Partner-ID (auch Dienstleister-ID genannt), die Händler-ID und eine URL zur Google Maps-Funktion an, die Ihrer Meinung nach richtig ist. Google nimmt die Zuordnung dann für dich vor.

Was kann ich tun, wenn keiner der von Google vorgeschlagenen Orte richtig ist und ich kein passendes Element auf Google Maps finde?

• In sehr seltenen Fällen wird dein Händler eventuell noch nicht in Google Maps angezeigt. Das entsprechende Kartenelement muss dann erstellt werden.

• Sie können den fehlenden Händler auf der Karte selbst erstellen und Local Guide-Punkte sammeln.

Was, wenn ich eine Fehlermeldung erhalte?

• Händler müssen die Teilnahmevoraussetzungen für Händler erfüllen. Andernfalls wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.