Guía del portal para revendedores

Los revendedores y los clientes usan el portal de inscripción sin contacto para preparar dispositivos y configuraciones para la inscripción sin contacto. En esta guía, se ayuda a los revendedores de dispositivos inscritos a usar el portal. Si eres cliente, visita el Centro de ayuda de Android Enterprise.

Los revendedores son empresas que distribuyen dispositivos para la inscripción sin contacto. Como revendedor, usas el portal para administrar a tus clientes y registrar dispositivos para ellos. Para ayudarte a hacerlo, usa el portal para realizar las siguientes acciones:

• Crear cuentas de clientes
• Ver todos los clientes disponibles
• Buscar dispositivos
• Agregar o quitar dispositivos

Comenzar

Si eres la primera persona de tu organización en usar el portal, regístrate en el Android Enterprise Partner Portal para solicitar acceso. Una vez que tengas acceso al portal, envía una solicitud para convertirte en revendedor de dispositivos validados. Un miembro de nuestro equipo se comunicará contigo para que firmes los acuerdos legales necesarios y te dé acceso al portal.

Para usar el portal, necesitarás una Cuenta de Google asociada a tu correo electrónico empresarial. Consulta Cómo asociar una Cuenta de Google a continuación. No puedes usar tu cuenta personal de Gmail con el portal.

Asocia una Cuenta de Google

Si no tienes una Cuenta de Google asociada a tu correo electrónico corporativo, sigue estos pasos:

1. Ve a Crea tu Cuenta de Google.
2. Ingresa tu nombre.
3. Establece Tu dirección de correo electrónico como tu correo electrónico corporativo. No hagas clic en Me gustaría tener una nueva dirección de Gmail.
4. Completa la información restante de la cuenta.
5. Haz clic en Próximo paso.
6. Sigue las instrucciones en pantalla para terminar de crear tu cuenta.

Te recomendamos que habilites la verificación en 2 pasos en una Cuenta de Google que se use con fines administrativos. La verificación en 2 pasos agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Consulta el Centro de ayuda de la Cuenta de Google para obtener más información sobre tu nueva cuenta.

Trabajar con los clientes

Tus clientes usan el portal para asignar dispositivos a las configuraciones de EMM que aprovisionan esos dispositivos. Agrega a tus clientes en el portal para darles acceso. Después de agregar un cliente al portal, tu organización podrá registrar dispositivos para él.

Nota: Los clientes que solo usan dispositivos ChromeOS no necesitan acceder al portal de inscripción automática. Configurarán sus parámetros de aprovisionamiento en la Consola del administrador de Google. No es necesario que crees una cuenta de cliente de inscripción automática para estos clientes.

Ver clientes

Los clientes se muestran en una tabla en la pestaña Clientes , donde también puedes ver el ID del cliente y la cantidad de dispositivos agregados a ese cliente. Los dispositivos se pueden agregar a través de esta pestaña. Para ello, coloca el cursor sobre el cliente al que deseas agregar el dispositivo y selecciona Agregar dispositivo. Si haces clic en el nombre del cliente, se te dirigirá automáticamente a la pestaña Dispositivos, donde podrás ver todos los dispositivos que se encuentran registrados para ese cliente específico. Si conoces el nombre del cliente, te recomendamos que uses la barra de búsqueda de clientes que se encuentra en la parte superior de la pantalla.

Para ver todos tus clientes, haz lo siguiente:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.

Para ver los clientes de tus proveedores, haz lo siguiente:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.
3. Selecciona la pestaña Clientes de proveedores.

La tabla de clientes del proveedor se puede ordenar por nombre del cliente, ID del cliente, cantidad de dispositivos y nombre del proveedor. En el menú desplegable que se encuentra en la parte superior de la página, tienes la opción de mostrar solo los clientes de un proveedor específico en la lista que está asociado con tu cuenta de revendedor.

Nota: El botón Agregar cliente está inhabilitado en Clientes proveedores. Esto se debe a que los revendedores no pueden crear cuentas de clientes ni agregar dispositivos para sus proveedores.

Agregar un cliente

Puedes configurar una nueva cuenta de cliente en el portal. Después de crear un cliente en el portal, este administra el acceso de sus empleados al portal.

Nota: Las siguientes instrucciones solo agregarán una cuenta nueva para un cliente que use dispositivos Android. Para agregar un cliente que usa dispositivos ChromeOS, selecciona Cliente nuevo durante el paso Agregar dispositivo.

Antes de agregar un cliente nuevo, necesitas la siguiente información.

• Un nombre de cliente para que puedas encontrarlo en tu portal El nombre del cliente no tiene que ser único, pero es más fácil encontrar clientes si le asignas un nombre único a cada uno.
• Pídele al cliente que proporcione al menos una Cuenta de Google para que sea el propietario. El propietario puede agregar y quitar usuarios y otros propietarios más adelante. Si el cliente necesita ayuda para asociar la cuenta, envíale las instrucciones de Cómo asociar una Cuenta de Google que se indican más arriba.

Para crear una cuenta de cliente, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Clientes en la barra lateral.
3. Haz clic en Agregar cliente.
4. Asigna un nombre al cliente.
5. Establece el propietario de la cuenta del cliente en Correo electrónico del administrador.
6. Opcionalmente, agrega direcciones de correo electrónico separadas por comas para otros empleados que necesiten acceder al portal.
7. Selecciona tu idioma preferido en el menú desplegable.
8. Tienes dos opciones para recibir un correo electrónico de bienvenida. La primera es si creas un cliente de inscripción automática, en cuyo caso recibirá un correo electrónico inmediatamente después de que se agregue el cliente nuevo. La segunda es si estás creando un cliente de Essentials, en cuyo caso el correo electrónico se enviará al cliente después de que se asignen todos los dispositivos.
9. Verifica los detalles que ingresaste, ya que no podrás editar ni borrar un cliente después de crearlo.
10. Haz clic en Agregar.

Una vez que se agregue el dispositivo correctamente, se enviará un correo electrónico para confirmar la incorporación del cliente nuevo.

Cómo administrar dispositivos

Después de que tus clientes compren dispositivos, querrán configurar los parámetros de aprovisionamiento para estos dispositivos en su cuenta de inscripción automática. Asignar un dispositivo lo agrega a la inscripción automática y lo muestra en la vista del cliente del portal. En el portal, puedes hacer lo siguiente:

• Encontrar dispositivos
• Asigna dispositivos a los clientes.
• Quitar dispositivos de los clientes
• Importa y exporta datos CSV.

Nota: Cuando configures un dispositivo Samsung, te recomendamos que KME y la inscripción automática no se configuren en el mismo dispositivo debido a problemas de sincronización de la configuración. Para obtener más información, consulta known issues.

Buscar dispositivos

El portal se puede usar para encontrar los dispositivos que tu organización (o los proveedores) registraron para los clientes. Esto se puede hacer con el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente. Para buscar dispositivos, haz lo siguiente:

1. Abre la pestaña Dispositivos en la barra lateral izquierda.
2. Ingresa el IMEI, el número de serie, el MEID, el ID de cliente o el nombre del cliente en la barra de búsqueda superior que dice "Buscar dispositivos".
3. Haz clic en Buscar.
4. Todos los resultados que coincidan con la información proporcionada se mostrarán en la tabla de resultados.

La tabla permite seleccionar varios dispositivos con las casillas de verificación, descargar los resultados como un archivo CSV y quitar varios dispositivos a la vez si es necesario. Si tu búsqueda no coincide con ningún dispositivo, la tabla no mostrará ningún resultado.

Agregar dispositivos

Los dispositivos se pueden agregar a través de la pestaña Dispositivos o la pestaña Cliente. Para agregar un dispositivo en la pestaña del cliente, busca al cliente en la lista y coloca el cursor sobre la fila para ver el botón Agregar dispositivo. Agregar un dispositivo en la pestaña Clientes evita la necesidad de ingresar un cliente, ya que agregas el dispositivo directamente desde la fila del cliente. Para registrar dispositivos para un cliente, sube un archivo CSV a través de la opción Carga de CSV. Si no quieres usar un archivo CSV, selecciona la opción Carga rápida.

Registrar un dispositivo lo agrega a la inscripción automática y lo muestra en la vista del cliente del portal. Cada fila del archivo CSV enumera el ID del cliente al que deseas asignar el dispositivo.

Nota: Un archivo de texto CSV representa una tabla de datos, y cada línea representa una fila de esa tabla. Las comas separan los valores de esa fila. Una línea nueva significa una fila de datos nueva.

Carga mediante CSV

Prepara un archivo CSV que contenga la información de tu dispositivo y la información del cliente. Puedes descargar un archivo de muestra desde la página Carga de dispositivos en el portal para ayudarte a comenzar. También puedes comenzar con un archivo en blanco. Para ello, consulta Formato de archivo CSV de importación y obtén información sobre los campos necesarios.

Comprueba que el archivo CSV que subas al portal sea inferior a 50 MB, ya que ese es el tamaño de archivo más grande que acepta el portal. Si tienes más de 50 MB de datos, considera dividir el archivo en archivos más pequeños. En el caso de los dispositivos ChromeOS, el límite del archivo CSV es de 30 dispositivos, independientemente del tamaño del archivo. Una vez que hayas preparado el archivo CSV, sigue estos pasos:

1. En la pestaña Devices, selecciona Add device.
2. Se abrirá una ventana modal en la que podrás elegir entre Carga rápida o Carga de CSV para configurar un dispositivo. Selecciona Carga de CSV.
3. Haz clic para subir tu archivo CSV o arrástralo desde el explorador de archivos.

Una vez que se sube el archivo CSV, se muestra un mensaje de finalización que indica que el dispositivo puede tardar entre unos minutos y 24 horas en agregarse a tu portal. Si el archivo y sus dispositivos no se subieron correctamente, recibirás un correo electrónico en el que se indicará cuántos dispositivos se subieron correctamente y cuántos no. Haz clic en el botón Ver detalles del correo electrónico para abrir una página de estado. En la página de estado, se muestra cada dispositivo que no se asignó a un cliente con un motivo del error.

Si cierras la ventana del navegador después de que se suba el archivo CSV, el portal seguirá procesando tus datos. Para saber cuándo el portal termina de procesar tus datos, revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico y busca el correo electrónico de estado.

Los dispositivos aparecerán en el portal del cliente una vez que finalice el procesamiento. Cuando recibas el correo electrónico con el resumen del procesamiento, verifica si hay errores y, si todo salió bien, infórmale al cliente que puede ver los dispositivos comprados en su portal.

Formato de archivo CSV de importación

Para registrar dispositivos en la cuenta de tu cliente, debes subir un archivo CSV. En el siguiente fragmento, se muestra el formato del campo CSV con valores de ejemplo para dos dispositivos Android con IMEI. Ten en cuenta que el segundo dispositivo es un dispositivo con dos SIM y dos IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

También puedes registrar cualquier dispositivo por número de serie con los campos serial, model y manufacturer. Si especificas el número de serie, también debes especificar los campos de fabricante y modelo:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

También puedes registrar el número de serie, el fabricante, el modelo y el IMEI de un solo dispositivo:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

En la tabla 1, se muestran los valores de campo que usas en tu archivo CSV:

Tabla 1. Campos de importación de CSV

Campo	Ejemplo	Descripción
modemtype	IMEI	Se requiere si también se configuran modemid o modemid2. Establece este valor en IMEI o MEID con caracteres en mayúsculas.
modemid	123456789012347	Establece este valor en el número de IMEI o MEID del dispositivo. El portal valida los valores de IMEI cuando procesa la fila de datos.
modemid2	234567890123478	En el caso de los dispositivos con doble SIM, establece este valor en el otro número de IMEI o MEID del dispositivo.
serial	ABcd1235678	Se requiere para dispositivos Android solo con Wi-Fi y dispositivos ChromeOS. Es opcional para dispositivos celulares. Número de serie del dispositivo, que distingue mayúsculas y minúsculas, proporcionado por el fabricante.
model	VM1A	Obligatorio si se proporciona el número de serie. Establece este valor en el modelo del dispositivo. En el caso de los dispositivos ChromeOS, debes asegurarte de que este sea uno de los nombres que aparecen en la lista de dispositivos ChromeOS compatibles.
manufacturer	Google	Obligatorio si se proporciona el número de serie. Debe coincidir con el valor integrado del dispositivo que se devuelve desde Build.MANUFACTURER. Consulta la referencia de nombres de fabricantes para obtener más información. Si el valor del fabricante incluye una coma, debes incluir el valor entre comillas dobles para evitar que la coma se interprete como un delimitador en el archivo CSV, p. ej., "casio computer co., ltd.".
profiletype	ZERO_TOUCH	Siempre establece este valor como ZERO_TOUCH, con caracteres en mayúsculas.
owner	54321	Se requiere para dispositivos Android. Establece este valor en el ID numérico del cliente al que quieres asignarle el dispositivo. Para encontrar el ID de un cliente, sigue los pasos que se indican en Cómo ver clientes (arriba).
phonenumber	[phone]	De manera opcional, establece este valor en el número de teléfono del dispositivo. Puedes usar cualquier formato que tenga sentido para tu organización.
ordernumber	GOOG#123/ABC-123456	De manera opcional, establece este valor en el número de pedido de la compra. Puedes usar cualquier formato que tenga sentido para tu organización.
preprovisioningtoken	01234567-0123-0123-abcd-012345abcdef	Se requiere para dispositivos ChromeOS. Es el token de aprovisionamiento preliminar que proporciona el cliente.
attesteddeviceid	ABcd1235678	Se requiere para dispositivos ChromeOS. Es el ID de certificación del dispositivo. Consulta Formatos de ID de certificación para obtener más detalles.

Carga rápida

Para agregar un dispositivo con la función Carga rápida, sigue estos pasos:

1. Selecciona el sistema operativo del dispositivo. Esta opción solo se muestra si tu cuenta está habilitada para más de un sistema operativo.
2. Ingresa el nombre o el ID de cliente para seleccionar el cliente al que agregarás el dispositivo.
3. En un dispositivo Android, haz lo siguiente:
   1. Elige el tipo de identificador entre IMEI o número de serie.
   2. En el caso del IMEI, debes proporcionar el número de IMEI (identificación internacional de equipo móvil).
   3. En el caso del número de serie, debes proporcionar el fabricante, el modelo y el número de serie. El fabricante y el modelo se deben seleccionar en el menú desplegable que se muestra. Si el fabricante y el modelo no aparecen en el menú desplegable, comunícate con el OEM (fabricante de equipo original) para verificar si el dispositivo que intentas agregar es compatible con la inscripción sin intervención.
4. En el caso de un dispositivo ChromeOS, haz lo siguiente:
   1. Ingresa el token de preaprovisionamiento que te proporcionó el cliente. Si ya usaste este token, puedes seleccionarlo en las opciones de autocompletado que se presentan.
   2. Ingresa el modelo del dispositivo. Selecciona uno de los modelos compatibles en las opciones de autocompletar que se presentan.
   3. Ingresa el número de serie y el ID de certificación del dispositivo.

Nota: Para obtener información detallada sobre los campos obligatorios durante la carga del dispositivo, consulta la página de identificadores.

Quitar dispositivos

Deberás quitar el dispositivo de un cliente antes de poder asignarle el mismo dispositivo a otro cliente.

Precaución: Confirma que tienes el dispositivo correcto antes de quitarlo. Quitar un dispositivo borra la configuración de aprovisionamiento del cliente, y el dispositivo deja de estar administrado después de restablecer la configuración de fábrica.

Nota: Los revendedores no pueden quitar un dispositivo ChromeOS que ya esté aprovisionado. Comunícate con el cliente y pídele que anule el aprovisionamiento del dispositivo. Después de eso, podrás quitarlo.

Dispositivo único

Puedes quitar un dispositivo a la vez seleccionándolo en el portal. Para quitar un dispositivo, sigue estos pasos:

1. Abre el portal.
2. Busca los dispositivos que quieras quitar siguiendo los pasos indicados en Cómo encontrar dispositivos más arriba.
3. Ubica el dispositivo en la tabla Registered Devices si hay más de un dispositivo en los resultados.
4. Haz clic en Quitar en la fila del dispositivo.
5. Haz clic en Quitar en el panel de confirmación para confirmar la acción.

Varios dispositivos

Para quitar los dispositivos de los clientes, selecciona todos los dispositivos pertinentes en la página de dispositivos con las casillas de verificación y haz clic en quitar, o bien sube un archivo CSV.

Para quitarla a través de un archivo CSV, usa el formato de campo CSV anterior y configura el campo owner en 0 (cero). Confirma que el archivo CSV que subas al portal sea inferior a 50 MB, ya que ese es el archivo más grande que acepta el portal. En el siguiente fragmento, se muestra un ejemplo de un archivo CSV para anular el registro de dos dispositivos.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Para quitar un lote de dispositivos, sigue estos pasos:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Agregar dispositivo en la barra lateral.
3. Haz clic en Subir.
4. Elige el archivo CSV del selector de archivos.

Después de que se sube el archivo, el portal procesa las filas de datos. Cuando finalice el procesamiento, el portal mostrará una notificación con un vínculo a una página de estado de carga. También recibirás un correo electrónico en el que se resumirá el tratamiento de los datos del archivo CSV. Haz clic en el botón Ver detalles del correo electrónico para abrir la página de estado de tu archivo CSV. En la página de estado, se enumeran los dispositivos que el portal no quitó y se indica el motivo del error.

Exportar dispositivos

Para exportar un archivo CSV de los dispositivos de tus clientes, sigue estos pasos:

1. Busca los dispositivos que desees exportar siguiendo los pasos indicados en Buscar dispositivos más arriba.
2. Si la búsqueda encontró dispositivos, haz clic en Descargar resultados como .csv.

El archivo CSV contiene todos los dispositivos encontrados, no solo las filas de resultados que se muestran en la tabla. El archivo CSV de exportación contiene los siguientes campos:

• imei contiene el número de identidad de la red GSM del dispositivo.
• serialnumber contiene el número de serie del fabricante del dispositivo. Este campo puede estar vacío si no se registró el número de serie del dispositivo.
• manufacturer contiene el nombre del fabricante del dispositivo. Puede estar vacío si no se registró el fabricante del dispositivo.
• model contiene el nombre del fabricante del modelo del dispositivo. Puede estar vacío si el modelo no se registró para el dispositivo.
• owner contiene el ID numérico del cliente al que tu organización le asignó el dispositivo. Este valor coincide con el que se indica en la página Clientes.
• ownername contiene el nombre del cliente al que tu organización le asignó el dispositivo. Este valor coincide con el que se indica en la página Clientes.
• reseller contiene el ID numérico del revendedor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.
• resellername contiene el nombre del revendedor (tu organización o uno de tus proveedores) que reclamó el dispositivo.
• imei2 contiene el segundo número de identidad de la red GSM del dispositivo.

El archivo CSV de exportación de dispositivos contiene columnas diferentes a las del archivo CSV de importación de dispositivos. En el siguiente fragmento, se muestran las primeras líneas de un archivo CSV de exportación de dispositivos típico:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

Dispositivos con doble SIM

Un dispositivo con doble SIM incluye dos módems discretos y tiene dos números de IMEI. Puedes registrar ambos IMEI, pero, si solo registras uno, elige el número de IMEI más bajo, ya que la inscripción sin contacto funciona de manera más confiable con el IMEI más bajo.

Para mostrar el segundo IMEI en el portal de inscripción automática, haz lo siguiente:

1. Ve a la pestaña Dispositivos.
2. En la esquina superior derecha, junto al botón Add Device, haz clic en los tres puntos .
3. Selecciona Personalizar tabla.
4. Selecciona la casilla de verificación de IMEI2.
5. Haz clic en Guardar.

Para obtener información sobre los problemas relacionados con la SIM doble y sus soluciones en dispositivos sin intervención, consulta los problemas conocidos.

Proveedores

Puedes usar proveedores para representar a los socios revendedores en tu red de distribuidores, a los operadores locales dentro de una red global de revendedores o a cualquier organización que venda dispositivos en tu nombre. Los proveedores te ayudan a separar tus usuarios, clientes y dispositivos:

• Los proveedores no pueden ver tu cuenta de inscripción sin contacto ni las cuentas de los demás.
• Puedes ver los clientes y los dispositivos de tus proveedores, y quitar los dispositivos de los proveedores. Sin embargo, no puedes asignar dispositivos a los clientes de tus proveedores.

Los proveedores aparecen y se comportan (en el portal y las APIs) de la misma manera que un revendedor, excepto que un proveedor no puede tener otros proveedores.

Cómo consultar proveedores

Para ver los proveedores de tu organización, haz lo siguiente:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Proveedores en la barra lateral.
3. Busca en la tabla de proveedores para ver los proveedores de tu organización.

Si no ves la opción Proveedores en la barra lateral, significa que tu organización ya forma parte de la red de revendedores. Verifica qué cuenta de Zero-touch estás usando en el menú desplegable de la barra lateral.

Crea un proveedor

Los revendedores no pueden crear nuevos proveedores a través del portal; solo pueden ver la lista de proveedores existentes. En su lugar, debes enviar una solicitud de asistencia a través de la página de la comunidad de revendedores para que Google inicie el proceso de aprobación y creación. En el correo electrónico, proporciona la siguiente información:

1. Nombre del proveedor: Para identificar al proveedor en tu portal Es preferible que sea corto, único y reconocible para facilitar la búsqueda.
2. Correo electrónico del administrador: Será el nuevo propietario que proporcione el proveedor. El propietario puede agregar y quitar usuarios, y otros propietarios. Si el proveedor necesita ayuda para asociar la cuenta, envíale las instrucciones de Cómo asociar una Cuenta de Google.
3. Direcciones de correo electrónico adicionales opcionales para que otros empleados accedan al portal

Un miembro del equipo de Android se comunicará contigo para verificar que tu acuerdo de revendedor específico cubra la incorporación de tu nuevo proveedor. Luego, se te informará cuando se haya creado el proveedor y, a su vez, se comunicarán con el proveedor nuevo para confirmar que la cuenta está lista para usarse. En el mismo correo electrónico, se le comunica al proveedor el acceso que tiene tu organización a los clientes y dispositivos del proveedor.

Usuarios del portal

Tu organización administra los usuarios que tienen acceso al portal.

Los usuarios del portal de tu organización pueden ser propietarios o administradores. Los propietarios comparten el mismo acceso que los administradores y pueden administrar los usuarios de tu organización. En la tabla 2, se comparan las capacidades de los roles de propietario y administrador:

Tabla 2. Capacidades de los roles

Tarea del portal	Propietario	Administrador
Administración de dispositivos
Ver dispositivos
Agregar, editar y asignar
Operaciones por lotes en dispositivos
Administra a tus clientes
Ver clientes
Cómo agregar o quitar clientes
Administración de usuarios
Ver usuario
Ver cuentas de servicio
Cómo agregar, editar o borrar usuarios
Cómo agregar, editar o borrar cuentas de servicio
Otros
Cómo consultar proveedores
Ver la lista de revendedores

Nota: Solo los propietarios pueden vincular o desvincular cuentas en la pestaña Cuentas de servicio. Los administradores ya no tienen esta capacidad.

Cómo ver el rol de tu cuenta

Sigue los pasos que se indican a continuación para verificar el rol de tu cuenta:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
3. Busca en la columna Rol para comprobar el rol de tu cuenta.

Agregar miembros del equipo

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario para agregar miembros del equipo. Para brindarles acceso al portal a los nuevos miembros del equipo, sigue estos pasos:

1. Pídele a tu compañero de equipo que asocie una Cuenta de Google a su correo electrónico corporativo. Tu miembro del equipo puede seguir las instrucciones en Cómo asociar una Cuenta de Google.
2. Abre el portal.
3. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
4. Haz clic en .
5. Establece Dirección de correo electrónico en el correo electrónico corporativo del miembro del equipo.
6. Selecciona un rol en el menú desplegable.
7. Haz clic en Agregar.

El portal no les notifica a los miembros de los equipos que tienen acceso, por lo que debes recordar informarles tú mismo.

Cómo borrar miembros de un equipo

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario de una cuenta para borrar miembros del equipo. Para quitarle el acceso al portal a un miembro del equipo, sigue estos pasos:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
3. Coloca el cursor sobre la fila del usuario que deseas quitar.
4. Antes de continuar, verifica que la cuenta sea la correcta.
5. Selecciona Borrar. Antes de que se complete la eliminación, el portal muestra un mensaje de advertencia para asegurarse de que deseas continuar con la eliminación. Debes volver a hacer clic en el botón Borrar para confirmar.

Si borras una cuenta por error, vuelve a agregarla siguiendo las instrucciones de Agregar miembros del equipo que se mencionaron anteriormente.

Editar roles

Antes de comenzar, verifica el rol de tu cuenta para asegurarte de que sea Propietario. Debes ser propietario de una cuenta para editar los roles de los miembros del equipo. Para cambiar el rol de un miembro del equipo, sigue estos pasos:

1. Abre el portal.
2. Haz clic en Usuarios en la barra lateral.
3. Haz clic en Editar en la cuenta que quieras cambiar.
4. Selecciona un rol en el menú desplegable.
5. Haz clic en Guardar.

Nota: No puedes editar tu propio rol de usuario. Solo otro usuario con la capacidad de editar roles puede hacerlo por ti.

Idiomas del portal

Puedes usar el portal en uno de los siguientes idiomas:

Alemán, danés, español, francés, holandés, inglés (británico o estadounidense), italiano, japonés, noruego,, portugués o sueco

Para cambiar a otro idioma, actualiza el idioma de preferencia en tu Cuenta de Google. Para obtener más ayuda, sigue las instrucciones en Cómo cambiar el idioma.