經銷商入口網站指南

經銷商和客戶可透過零接觸入口網站，準備裝置和設定，以進行零接觸註冊機制。這份指南可協助已註冊的裝置經銷商使用入口網站。如果您是客戶，請前往 Android Enterprise 說明中心。

經銷商是負責發布零接觸註冊機制裝置的公司。經銷商可以透過入口網站管理客戶，並為客戶註冊裝置。為協助您完成這項作業，請使用入口網站執行下列操作：

  • 建立客戶帳戶。
  • 查看所有可用的顧客。
  • 搜尋裝置。
  • 新增或移除裝置。

開始使用

如果貴機構是第一次使用入口網站，請註冊 Android Enterprise Partner Portal，申請存取權。取得入口存取權後，請提交申請，成為通過驗證的裝置經銷商。我們的團隊成員會與您聯絡，簽署必要的法律協議，並授予您入口網站的存取權。

如要使用入口網站，您必須擁有與貴公司電子郵件地址相關聯的 Google 帳戶。詳情請參閱下方的「與 Google 帳戶建立關聯」一節。您無法透過個人 Gmail 帳戶使用入口網站。

與 Google 帳戶建立關聯

如果您沒有與貴公司電子郵件地址相關聯的 Google 帳戶，請按照下列步驟操作：

  1. 前往「建立您的 Google 帳戶」頁面。
  2. 輸入您的名稱。
  3. 在「您的電子郵件地址」中輸入貴公司的電子郵件地址。請勿點選「我想要申請新的 Gmail 地址」。
  4. 填寫其他帳戶資訊。
  5. 點選「下一步」。
  6. 按照畫面上的指示完成帳戶建立程序。

建議您為管理用途的 Google 帳戶啟用兩步驟驗證，兩步驟驗證可為帳戶多添一層安全保障。如需相關協助並進一步瞭解新帳戶，請前往 Google 帳戶說明中心。

與顧客合作

客戶可透過入口網站將裝置對應至 EMM 設定，以佈建這些裝置。在入口網站中新增客戶，即可授予存取權。將客戶新增至入口網站後，貴機構就能為客戶註冊裝置。

查看顧客

顧客會列在「顧客」分頁的表格中，您也可以查看顧客 ID，以及該顧客新增的裝置數量。如要透過這個分頁新增裝置，請將滑鼠游標懸停在要新增裝置的客戶上，然後選取「新增裝置」。按一下顧客名稱，系統會自動帶您前往「裝置」分頁，您可以在該處查看特定顧客的所有裝置。如果知道顧客姓名，建議使用畫面頂端的顧客搜尋列。

如要查看所有顧客，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「客戶」。

如要查看供應商的顧客：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「客戶」。
  3. 選取「供應商客戶」分頁標籤

供應商客戶資料表可依客戶名稱、客戶 ID、裝置數量和供應商名稱排序。頁面頂端的下拉式選單可供您選擇只顯示與經銷商帳戶相關聯的特定供應商客戶。

新增客戶

您可以在入口網站中設定新的客戶帳戶。在入口網站中建立客戶後，客戶就能管理員工的入口網站存取權。

注意：以下操作說明僅適用於使用 Android 裝置的顧客，可為他們新增帳戶。如要使用 ChromeOS 裝置新增顧客，請在「新增裝置」步驟中選取「新顧客」。

新增顧客前，請先備妥下列資訊。

  • 客戶名稱，方便您在入口網站中找到該客戶。顧客名稱不必是專屬名稱，但如果為每位顧客命名時都使用專屬名稱，會更容易找到顧客。
  • 請顧客提供至少一個 Google 帳戶做為擁有者。擁有者之後可以新增及移除使用者和其他擁有者。如果客戶需要帳戶連結方面的協助，請傳送上述「連結 Google 帳戶」一節中的操作說明。

如要建立客戶帳戶，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「客戶」。
  3. 按一下「新增客戶」。
  4. 為顧客命名。
  5. 在「管理員電子郵件」中設定客戶帳戶擁有者。
  6. 視需要新增其他需要存取入口網站的員工電子郵件地址 (以半形逗號分隔)。
  7. 從下拉式選單中選取偏好語言。
  8. 歡迎電子郵件有兩種接收方式。第一種情況是建立零接觸式客戶，新客戶新增後會立即收到電子郵件。第二種情況是建立基本客戶時，系統會在所有裝置指派完畢後，將電子郵件傳送給客戶。
  9. 檢查輸入的詳細資料，建立客戶後就無法編輯或刪除。
  10. 按一下 [新增]。

裝置成功新增後，系統會傳送電子郵件，確認已新增客戶。

管理裝置

客戶購買裝置後，會在零接觸帳戶中為這些裝置設定佈建設定。指派裝置會將裝置新增至零接觸，並在客戶的入口網站檢視畫面中顯示裝置。您可以在入口網站中執行下列操作：

  • 尋找裝置。
  • 將裝置指派給顧客。
  • 從顧客移除裝置。
  • 匯入及匯出 CSV 資料。

注意：設定 Samsung 裝置時，建議不要在同一部裝置上設定 KME 和零接觸，以免發生設定同步問題。詳情請參閱known issues。

尋找裝置

您可以使用入口網站，尋找貴機構 (或供應商) 為客戶註冊的裝置。你可以使用 IMEI、序號、MEID、客戶 ID 或客戶名稱來查詢。如要尋找裝置，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟左側邊欄的「裝置」分頁
  2. 在頂端的「搜尋裝置」搜尋列中，輸入 IMEI、序號、MEID、客戶 ID 或客戶名稱
  3. 按一下「搜尋」。
  4. 所有符合所提供資訊的結果都會顯示在結果表格中

您可以在表格中透過核取方塊選取多部裝置，並將結果下載為 CSV 檔案，必要時也能一次移除多部裝置。如果搜尋結果沒有任何裝置，表格就不會顯示任何結果。

新增裝置

你可以透過「裝置」分頁或「客戶」分頁新增裝置。如要在「客戶」分頁中新增裝置，請在清單中找出客戶，然後將游標懸停在該列上，即可看到「新增裝置」按鈕。在「客戶」分頁中新增裝置時，系統會直接從客戶列新增裝置，因此不必輸入客戶資訊。如要將裝置註冊給顧客，請透過「CSV 上傳」選項上傳 CSV 檔案。如不想使用 CSV 檔案，請選取「快速上傳」選項。

註冊裝置後，裝置就會新增至零接觸，並顯示在客戶的入口網站檢視畫面中。CSV 檔案中的每一列都會列出要指派裝置的客戶 ID。

注意：CSV 文字檔案是一份資料表格，每一行代表該表格中的一個資料列。資料列中的值會以逗號分隔。新的一行代表新的一列資料。

上傳 CSV

請準備包含裝置和顧客資訊的 CSV 檔案。您可以從入口網站的「裝置上傳」頁面下載範例檔案，協助您開始使用。您也可以從空白檔案開始進行。如要採取這種做法，請參閱「匯入 CSV 檔案格式」一節，進一步瞭解必填欄位。

確認上傳至入口網站的 CSV 檔案大小未超過 50 MB，因為這是入口網站接受的最大檔案。如果資料大小超過 50 MB，建議您將檔案拆成數個較小的檔案。如果是 ChromeOS 裝置，CSV 檔案的裝置數量上限為 30 部，與檔案大小無關。準備好 CSV 檔案後，請按照下列步驟操作：

  1. 在「裝置」分頁中，選取「新增裝置」。
  2. 系統會開啟模式，您可以選擇「快速上傳」或「上傳 CSV」來設定裝置。選取「上傳 CSV」
  3. 按一下即可 上傳 CSV 檔案，或從檔案總管拖曳檔案

上傳 CSV 檔案後，系統會顯示完成訊息，指出裝置可能需要幾分鐘到 24 小時才會新增至入口網站。如果檔案和裝置未成功上傳，您會收到電子郵件，當中會說明成功上傳的裝置數量，以及上傳失敗的裝置數量。按一下電子郵件底部的「查看詳細資料」按鈕即可開啟狀態頁面，該頁面會列出每一部未指派給客戶的裝置，並提供指派失敗的原因。

即使您在 CSV 檔案上傳完畢後關閉瀏覽器視窗，入口網站也會繼續處理您的資料。如要瞭解入口網站何時會處理完資料，請前往電子郵件收件匣，看看是否有收到處理狀態電子郵件。

處理完成後，裝置就會顯示在客戶入口網站中。收到有關處理情況摘要的電子郵件時，請查看其中是否有提供錯誤資訊。如果一切順利，請通知客戶他們可以在入口網站中查看購買的裝置。

匯入 CSV 檔案格式

如要將裝置註冊到顧客帳戶，請上傳 CSV 檔案。以下程式碼片段顯示 CSV 欄位格式，以及兩個具有 IMEI 的 Android 裝置範例值。請注意，第二部裝置是雙 SIM 卡裝置，有兩個 IMEI：

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

你也可以使用 serial、model 和 manufacturer 欄位，依序號註冊任何裝置。如果指定序號，也必須指定製造商和型號欄位：

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

你也可以註冊單一裝置的序號、製造商、型號和 IMEI：

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

下表顯示在 CSV 檔案中使用的欄位值：

表 1. CSV 匯入欄位
欄位範例說明
modemtypeIMEI如果同時設定 modemid 或 modemid2，則為必填。將這個值設為「IMEI」或「MEID」(請使用大寫字母)。
modemid123456789012347將這個值設為裝置的 IMEI 或 MEID 號碼。入口網站會在處理資料列時驗證 IMEI 值。
modemid2234567890123478如果是雙 SIM 卡裝置，請將這個值設為裝置的另一個 IMEI 或 MEID 號碼。
serialABcd1235678僅限 Wi-Fi 的 Android 裝置和 ChromeOS 裝置必須使用這項功能。如果裝置支援行動網路，則為選填屬性。裝置的序號 (有大小寫之分)。
modelVM1A如有提供序號，則為必填。將這個值設為裝置型號。如果是 ChromeOS 裝置，請確認這是相容 ChromeOS 裝置清單中列出的名稱。
manufacturerGoogle如有提供序號，則為必填。這必須與 Build.MANUFACTURER 傳回的裝置內建值相符。詳情請參閱製造商名稱參考資料。如果製造商值包含半形逗號，請以雙引號括住該值，避免半形逗號在 CSV 檔案中被解讀為分隔符號，例如 "casio computer co., ltd."
profiletypeZERO_TOUCH一律將這個值設為「ZERO_TOUCH」(請使用大寫字母)。
owner54321Android 裝置必須執行這項操作。將這個值設為要指派裝置的客戶數字 ID。如要找出客戶 ID，請按照上文「查看客戶」一節的步驟操作。
phonenumber+1 (800) 555-0100您可以視需要將這個值設為裝置的電話號碼。您可以視貴機構需求使用任何格式。
ordernumberGOOG#123/ABC-123456視需要將這個值設為購買交易的訂單號碼。您可以視貴機構需求使用任何格式。
preprovisioningtoken01234567-0123-0123-abcd-012345abcdefChromeOS 裝置必須使用這項功能。顧客提供的預先佈建權杖。
attesteddeviceidABcd1235678ChromeOS 裝置必須使用這項功能。裝置的認證 ID。詳情請參閱驗證 ID 格式。
annotatedassetidCORP-001234(選用) 針對 ChromeOS 裝置，將這個值設為裝置的資產標籤。您可以視貴機構需求使用任何格式。
annotatedlocation紐約您可以選擇為 ChromeOS 裝置設定這個值，指出裝置所在位置。您可以視貴機構需求使用任何格式。
annotateduserJohn Doe您也可以為 ChromeOS 裝置將這個值設為裝置使用者。您可以視貴機構需求使用任何格式。

快速上傳

如要使用快速上傳功能新增裝置，請按照下列步驟操作：

  1. 選取裝置的作業系統。只有在帳戶啟用多個作業系統時，才會顯示這個選項。
  2. 輸入客戶名稱或客戶 ID，選取要新增裝置的客戶
  3. Android 裝置：
    1. 從 IMEI 或序號中選擇識別碼類型
    2. 如要查詢 IMEI，請提供 IMEI (國際行動裝置識別) 碼
    3. 如要提供序號，請提供製造商、型號和序號。其中必須從顯示的下拉式選單中選取製造商和型號。如果下拉式選單中未顯示製造商和型號，請與原始設備製造商 (OEM) 聯絡，確認您嘗試新增的裝置是否支援零接觸註冊。
  4. 如果是 ChromeOS 裝置：
    1. 輸入客戶提供的預先佈建權杖。如果先前使用過這個權杖，可以從顯示的自動完成選項中選取。
    2. 輸入裝置型號。從自動完成選項中選取支援的機型。
    3. 輸入裝置的序號和認證 ID。

注意：如要詳細瞭解上傳裝置時的必填欄位，請參閱識別碼頁面。

移除裝置

如要將裝置指派給其他顧客，必須先移除該裝置。

單一裝置

您可以在入口網站中選取裝置，一次移除一部裝置。如要移除裝置，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按照上方「尋找裝置」一節的步驟，找出要移除的裝置。
  3. 如果結果中有多部裝置，請在「已註冊的裝置」表格中找出所需裝置。
  4. 按一下裝置列中的「移除」。
  5. 按一下確認面板中的「移除」確認操作。

可在多種裝置上使用

如要移除顧客的裝置，請在裝置頁面中，使用核取方塊選取所有相關裝置，然後按一下「移除」，或是上傳 CSV 檔案。

如要透過 CSV 檔案移除，請使用上述 CSV 欄位格式，並將 owner 欄位設為 0 (零)。確認上傳至入口網站的 CSV 檔案小於 50 MB，因為這是入口網站接受的最大檔案。 以下程式碼片段顯示取消註冊兩部裝置的 CSV 檔案範例。

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

如要移除一批裝置，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「新增裝置」。
  3. 按一下「上傳」圖示 。
  4. 從檔案選擇器中選取您的 CSV 檔案。

檔案上傳完畢後，入口網站會處理資料列，並在處理完畢時顯示一則通知，當中提供上傳狀態頁面的連結。系統也會發送一封電子郵件給您，概要說明 CSV 資料的處理情況。按一下電子郵件中的「查看詳細資料」按鈕，開啟 CSV 檔案的狀態頁面。狀態頁面會列出入口網站未移除的裝置，並提供錯誤原因。

匯出裝置

如要匯出客戶裝置的 CSV 檔案，請按照下列步驟操作：

  1. 按照上文「尋找裝置」一節的步驟，找出要匯出的裝置。
  2. 如果搜尋到裝置，請按一下「將結果下載為 .csv 檔案」。

CSV 檔案會包含所有找到的裝置，而不只是表格中顯示的結果列。匯出的 CSV 檔案包含下列欄位：

  • imei 包含裝置的 GSM 網路身分識別號碼。
  • serialnumber 包含裝置的製造商序號。 如果裝置未記錄序號，這個欄位可能會空白。
  • manufacturer 包含裝置製造商的名稱。如果裝置未記錄製造商，這個值可能會是空白。
  • model 包含裝置型號的製造商名稱。如果系統未記錄裝置型號，這個值可能為空。
  • owner 包含貴機構指派裝置給客戶時所用的數字 ID。這與「顧客」頁面中列出的值相符。
  • ownername 包含貴機構指派裝置的客戶名稱。這與「顧客」頁面中列出的值相符。
  • reseller 包含聲明裝置擁有權的經銷商 (貴機構或其中一個供應商) 數字 ID。
  • resellername 包含聲明裝置擁有權的經銷商名稱 (貴機構或其中一家供應商)。
  • imei2 包含裝置的第二個 GSM 網路身分識別號碼。
  • derivedmanufacturer 包含從裝置 IMEI 衍生而來的裝置製造商名稱。只有在裝置未記錄 manufacturer，且 model 為空白或與從 IMEI 衍生的型號相符時，才會填入這項資訊。如果無法從 IMEI 推導出製造商，這個欄位可能會空白。
  • derivedmodel 包含從裝置 IMEI 衍生而來的裝置型號製造商名稱。只有在裝置未記錄 model，且 manufacturer 為空白或與從 IMEI 衍生出的製造商相符時，才會填入這項資訊。如果無法從 IMEI 推導出型號，這項屬性可能會空白。
  • datetimeaddedutc 包含裝置聲明擁有權時的世界標準時間日期和時間 (yyyy-MM-dd HH:mm:ss)。

裝置匯出 CSV 檔案的資料欄與裝置匯入 CSV 檔案不同。下列程式碼片段顯示一般裝置匯出 CSV 檔案的前幾行：

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2,derivedmanufacturer,derivedmodel,datetimeaddedutc
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp","","Google","Pixel 9","2026-07-13 17:23:36"
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp","","","","2026-03-25 14:10:33"

雙 SIM 卡裝置

雙 SIM 卡裝置搭載兩個獨立數據機，且具備兩個 IMEI 號碼。您可以同時註冊兩個 IMEI，但如果只註冊一個，請選擇數值最低的 IMEI 號碼，因為零接觸註冊機制使用數值最低的 IMEI 時，運作會更可靠。

如要在零接觸入口網站中顯示第二個 IMEI，請按照下列步驟操作：

  1. 前往「裝置」分頁。
  2. 在右上角「新增裝置」按鈕旁，按一下三點圖示 。
  3. 選取「自訂表格」。
  4. 勾選「IMEI2」IMEI2核取方塊。
  5. 按一下 [儲存]。

如果想瞭解雙 SIM 卡問題，以及與零接觸裝置有關的雙 SIM 卡解決方案，請參閱這篇文章。

供應商

你可以使用供應商代表經銷商合作夥伴 (位於經銷商網路中)、全球經銷商網路中的當地營運商，或是任何代表你銷售裝置的機構。供應商可協助您區分使用者、顧客和裝置：

  • 供應商無法查看您的零接觸註冊機制帳戶，也無法查看彼此的帳戶。
  • 你可以查看供應商的客戶和裝置，也可以移除供應商的裝置。但你無法將裝置指派給供應商的客戶。

供應商在入口網站和 API 中的顯示方式和行為，與經銷商相同，但供應商無法擁有其他供應商。

查看供應商

如要查看貴機構的供應商：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「供應商」。
  3. 查看供應商表格，瞭解貴機構的供應商。

如果側欄中沒有「供應商」，表示貴機構是已加入經銷商網路的供應商。在側欄下拉式選單中，查看您使用的零接觸帳戶。

建立供應商

經銷商無法透過入口網站建立新的供應商，只能查看現有供應商清單。請改為透過 reseller 社群頁面傳送支援要求，Google 才會啟動核准和建立程序。請在電子郵件中提供下列資訊：

  1. 供應商名稱：在入口網站中識別供應商。建議使用簡短、獨特且容易辨識的名稱，方便搜尋
  2. 管理員電子郵件：這是供應商提供的新擁有者。擁有者可以新增及移除使用者和其他擁有者，如果供應商需要帳戶關聯方面的協助，請傳送「關聯 Google 帳戶」一文中的操作說明。
  3. 其他員工可存取入口網站的選用電子郵件地址

Android 團隊成員會與您聯絡，確認您的特定經銷商協議涵蓋新增的供應商。供應商建立完成後，您會收到通知，而新供應商也會收到通知，確認帳戶已可使用。系統會透過同一封電子郵件，將貴機構對供應商客戶和裝置的存取權告知供應商。

入口網站使用者

貴機構可管理有權存取入口網站的使用者。

貴機構的入口網站使用者可以是擁有者或管理員。擁有者的存取權與管理員相同，能夠管理貴機構的使用者。下表比較擁有者與管理員角色可執行的操作：

表 2. 角色可執行的操作
入口網站工作擁有者管理員
裝置管理
查看裝置
新增、編輯及指派
裝置批次作業
客戶管理
查看顧客
新增或移除顧客
使用者管理
查看使用者
查看服務帳戶
新增、編輯或刪除使用者
新增、編輯或刪除服務帳戶
其他
查看供應商
查看經銷商清單

查看帳戶的角色

如要查看帳戶的角色，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「使用者」。
  3. 查看「角色」欄，瞭解帳戶的角色。

新增團隊成員

開始編輯角色前，請檢查帳戶的角色為「擁有者」。只有擁有者才能新增團隊成員。如要將入口網站存取權授予新的團隊成員，請按照下列步驟操作：

  1. 請團隊成員將 Google 帳戶與其公司電子郵件地址建立關聯，詳細步驟請參閱「連結 Google 帳戶」一文。
  2. 開啟入口網站。
  3. 按一下側欄中的「使用者」。
  4. 按一下「」。
  5. 將「電子郵件地址」設為團隊成員的公司電子郵件地址。
  6. 從下拉式選單中選取「角色」。
  7. 按一下 [新增]。

入口網站不會通知團隊成員他們已取得存取權，因此請務必另行通知他們。

刪除團隊成員

開始編輯角色前，請檢查帳戶的角色為「擁有者」。只有帳戶擁有者才能刪除團隊成員。如要移除團隊成員的入口網站存取權，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「使用者」。
  3. 將滑鼠游標懸停在要移除的使用者所在的資料列上。
  4. 確認該帳戶是您想移除的帳戶，再繼續操作。
  5. 選取「刪除」。在刪除作業完成前，入口網站會顯示警告訊息，讓您確認是否真的要刪除。您必須再次點選「刪除」按鈕進行確認。

如果誤刪某個帳戶，請按照上方「新增團隊成員」一節的操作說明重新加入帳戶。

編輯角色

開始編輯角色前，請檢查帳戶的角色為「擁有者」。只有帳戶擁有者才能編輯團隊成員的角色。如要變更團隊成員的角色，請按照下列步驟操作：

  1. 開啟入口網站。
  2. 按一下側欄中的「使用者」。
  3. 找到要變更的帳戶，然後按一下「編輯」。
  4. 從下拉式選單中選取「角色」。
  5. 按一下 [儲存]。

注意：您無法編輯自己的使用者角色。只有能夠編輯角色的其他使用者，才可為您完成這項操作。

入口網站語言

您可以透過以下任一種語言使用入口網站：

美式英文、英式英文、丹麥文、荷蘭文、法文、德文、義大利文、日文、挪威文、波蘭文、葡萄牙文、西班牙文或瑞典文。

如要改用其他語言，請在 Google 帳戶中更新偏好語言。如需詳細說明，請參閱這篇文章中的指示。