Panduan portal reseller

Reseller dan pelanggan menggunakan portal zero-touch untuk menyiapkan perangkat dan konfigurasi untuk pendaftaran zero-touch. Panduan ini membantu reseller perangkat terdaftar menggunakan portal. Jika Anda adalah pelanggan, buka Pusat Bantuan Android Enterprise .

Reseller adalah perusahaan yang mendistribusikan perangkat untuk pendaftaran zero-touch. Sebagai reseller, Anda menggunakan portal untuk mengelola pelanggan dan mendaftarkan perangkat kepada mereka. Untuk membantu Anda melakukannya, gunakan portal untuk:

  • Buat akun pelanggan.
  • Melihat semua pelanggan yang tersedia.
  • Cari perangkat.
  • Menambahkan atau menghapus perangkat.

Mulai

Jika Anda adalah orang pertama dari organisasi Anda yang menggunakan portal, daftar ke Android Enterprise Partner Portal untuk mengajukan permohonan akses. Setelah Anda memiliki akses ke portal, kirimkan permohonan untuk menjadi reseller perangkat yang divalidasi. Anggota tim kami akan menghubungi Anda untuk menandatangani perjanjian hukum yang diperlukan dan memberi Anda akses ke portal.

Anda memerlukan Akun Google yang dikaitkan dengan email perusahaan untuk menggunakan portal. Lihat Mengaitkan Akun Google di bawah ini. Anda tidak dapat menggunakan akun Gmail pribadi untuk mengakses portal.

Mengaitkan Akun Google

Jika Anda tidak memiliki Akun Google yang dikaitkan dengan email perusahaan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka Buat Akun Google Anda.
  2. Masukkan nama Anda.
  3. Isi Alamat email Anda dengan email perusahaan. Jangan klik Saya ingin alamat Gmail baru.
  4. Lengkapi informasi akun lainnya.
  5. Klik Langkah selanjutnya.
  6. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembuatan akun.

Sebaiknya aktifkan Verifikasi 2 Langkah di Akun Google yang digunakan untuk tujuan administratif. Verifikasi 2 Langkah menambahkan lapisan keamanan ekstra ke akun Anda. Lihat Pusat Bantuan Akun Google untuk mendapatkan bantuan dan mempelajari lebih lanjut akun baru Anda.

Bekerja sama dengan pelanggan

Pelanggan Anda menggunakan portal untuk memetakan perangkat ke konfigurasi EMM yang menyediakan perangkat tersebut. Tambahkan pelanggan Anda di portal untuk memberi mereka akses. Setelah Anda menambahkan pelanggan ke portal, organisasi Anda dapat mendaftarkan perangkat untuk pelanggan tersebut.

Melihat pelanggan

Pelanggan dicantumkan dalam tabel di tab Pelanggan , tempat Anda juga dapat melihat ID Pelanggan dan jumlah perangkat yang ditambahkan untuk pelanggan tersebut. Perangkat dapat ditambahkan melalui tab ini dengan mengarahkan kursor ke pelanggan yang ingin Anda tambahkan dan memilih Tambahkan perangkat. Mengklik nama pelanggan akan otomatis mengarahkan Anda ke tab Perangkat, tempat Anda dapat melihat semua perangkat yang tercantum di pelanggan tertentu tersebut. Jika Anda mengetahui nama pelanggan, sebaiknya gunakan kotak penelusuran pelanggan di bagian atas layar.

Untuk melihat semua pelanggan Anda:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pelanggan di sidebar.

Untuk melihat pelanggan vendor Anda:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pelanggan di sidebar.
  3. Pilih tab Pelanggan vendor

Tabel pelanggan vendor dapat diurutkan berdasarkan Nama pelanggan, ID pelanggan, Jumlah perangkat, dan Nama vendor. Dropdown di bagian atas halaman memberi Anda opsi untuk hanya menampilkan pelanggan vendor tertentu dalam daftar yang terkait dengan akun reseller Anda.

Menambahkan pelanggan

Anda dapat menyiapkan akun pelanggan baru di portal. Setelah Anda membuat pelanggan di portal, pelanggan tersebut dapat mengelola akses portal karyawan mereka.

Catatan: Petunjuk di bawah hanya akan menambahkan akun baru untuk pelanggan yang menggunakan perangkat Android. Untuk menambahkan pelanggan yang menggunakan perangkat ChromeOS, pilih Pelanggan baru selama langkah Tambahkan perangkat.

Sebelum menambahkan pelanggan baru, Anda memerlukan informasi berikut.

  • Nama pelanggan agar Anda dapat menemukan pelanggan di portal. Nama pelanggan tidak harus unik, tetapi akan lebih mudah menemukan pelanggan jika Anda memberi nama setiap pelanggan secara unik.
  • Minta pelanggan untuk memberikan setidaknya satu Akun Google untuk ditetapkan sebagai pemilik. Pemilik dapat menambahkan dan menghapus pengguna serta pemilik lain nanti. Jika pelanggan memerlukan bantuan untuk mengaitkan akun, kirimkan petunjuk dari Mengaitkan Akun Google di atas.

Untuk membuat akun pelanggan, ikuti langkah-langkah di bawah:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pelanggan di sidebar.
  3. Klik Tambahkan Pelanggan.
  4. Beri nama pelanggan.
  5. Tetapkan pemilik akun pelanggan di Email pengelola.
  6. Jika perlu, tambahkan alamat email yang dipisahkan koma untuk karyawan lain yang perlu mengakses portal.
  7. Pilih bahasa pilihan Anda dari dropdown yang tersedia.
  8. Anda memiliki dua opsi untuk menerima email sambutan. Yang pertama adalah jika Anda membuat pelanggan zero-touch, yang akan menerima email segera setelah pelanggan baru mereka ditambahkan. Yang kedua adalah jika Anda membuat pelanggan esensial, email akan dikirim ke pelanggan setelah semua perangkat ditetapkan.
  9. Periksa detail yang telah Anda masukkan—Anda tidak dapat mengedit atau menghapus pelanggan setelah Anda membuatnya.
  10. Klik Tambahkan.

Email akan dikirimkan untuk mengonfirmasi penambahan pelanggan baru setelah perangkat berhasil ditambahkan.

Mengelola perangkat

Setelah pelanggan membeli perangkat, mereka akan ingin mengonfigurasi setelan penyediaan untuk perangkat tersebut di akun zero-touch mereka. Menetapkan perangkat akan menambahkan perangkat ke zero-touch dan menampilkan perangkat di tampilan pelanggan di portal. Di portal, Anda dapat:

  • Temukan perangkat.
  • Tetapkan perangkat ke pelanggan.
  • Menghapus perangkat dari pelanggan.
  • Mengimpor dan mengekspor data CSV.

Catatan: saat mengonfigurasi perangkat Samsung, sebaiknya KME dan zero-touch tidak dikonfigurasi di perangkat yang sama karena masalah sinkronisasi konfigurasi. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, baca known issues.

Temukan perangkat

Portal dapat digunakan untuk menemukan perangkat yang didaftarkan organisasi Anda (atau vendor) kepada pelanggan. Hal ini dapat dilakukan menggunakan IMEI, nomor seri, MEID, ID pelanggan, atau nama pelanggan. Untuk menemukan perangkat:

  1. Buka tab Perangkat dari sidebar kiri
  2. Masukkan IMEI, nomor seri, MEID, ID pelanggan, atau nama pelanggan di kotak penelusuran teratas yang bertuliskan "Telusuri Perangkat"
  3. Klik Telusuri.
  4. Semua hasil yang cocok dengan informasi yang diberikan akan ditampilkan di tabel hasil

Tabel ini memungkinkan pemilihan beberapa perangkat menggunakan kotak centang, hasil didownload sebagai CSV, dan kemampuan untuk menghapus beberapa perangkat sekaligus jika diperlukan. Jika penelusuran Anda tidak cocok dengan perangkat apa pun, tabel tidak akan menampilkan hasil apa pun.

Tambahkan perangkat

Perangkat dapat ditambahkan melalui tab Perangkat atau tab Pelanggan. Menambahkan perangkat di tab pelanggan dapat dilakukan dengan menemukan pelanggan dalam daftar dan mengarahkan kursor ke baris untuk melihat tombol Tambahkan perangkat. Penambahan perangkat di tab Pelanggan tidak memerlukan input pelanggan saat Anda menambahkan perangkat langsung dari baris pelanggan. Anda mendaftarkan perangkat ke pelanggan dengan mengupload file CSV melalui opsi Upload CSV. Jika Anda tidak ingin menggunakan CSV, pilih opsi Upload Cepat.

Mendaftarkan perangkat akan menambahkannya ke zero-touch dan menampilkan perangkat di tampilan portal pelanggan. Setiap baris dalam file CSV mencantumkan ID pelanggan yang ingin Anda tetapkan perangkatnya.

Catatan: File teks CSV mewakili tabel data, dan setiap baris mewakili baris dalam tabel tersebut. Masing-masing nilai dalam baris dipisahkan dengan koma. Baris baru berarti baris data baru.

Upload CSV

Siapkan file CSV yang berisi informasi perangkat dan pelanggan Anda. Anda dapat mendownload file contoh dari halaman Upload perangkat di portal untuk membantu Anda memulai. Atau, jika ingin memulai dengan file kosong, pelajari kolom yang diperlukan dengan membaca Format file CSV impor.

Pastikan ukuran file CSV yang Anda upload ke portal kurang dari 50 MB karena itulah ukuran file terbesar yang diterima portal. Jika Anda memiliki lebih dari 50 MB data, sebaiknya bagi file menjadi beberapa file yang lebih kecil. Untuk perangkat ChromeOS, batas file CSV adalah 30 perangkat, terlepas dari ukuran file. Setelah Anda menyiapkan file CSV, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Dari tab Perangkat, pilih Tambahkan perangkat
  2. Tindakan ini akan membuka modal tempat Anda dapat memilih Upload Cepat atau Upload CSV untuk menyiapkan perangkat. Pilih Upload CSV
  3. Klik untuk mengupload CSV Anda atau tarik lalu lepas dari file explorer Anda

Pesan penyelesaian ditampilkan setelah CSV diupload yang menyatakan bahwa diperlukan waktu beberapa menit hingga 24 jam agar perangkat ditambahkan ke portal Anda. Jika file dan perangkatnya tidak berhasil diupload, Anda akan menerima email yang menyatakan jumlah perangkat yang berhasil diupload dan jumlah perangkat yang gagal diupload. Klik tombol Lihat detail di email untuk membuka halaman status. Halaman status mencantumkan setiap perangkat yang tidak ditetapkan ke pelanggan dengan alasan error.

Jika Anda menutup jendela browser setelah file CSV diupload, portal akan terus memproses data Anda. Agar dapat mengetahui kapan portal selesai memproses data Anda, periksa email status di kotak masuk email.

Perangkat akan muncul di portal pelanggan Anda setelah pemrosesan selesai. Saat Anda menerima email ringkasan pemrosesan, periksa apakah ada error, dan jika semuanya berjalan lancar, beri tahu pelanggan bahwa mereka dapat melihat perangkat yang dibeli di portal mereka.

Format file CSV impor

Untuk mendaftarkan perangkat ke akun pelanggan Anda, upload file CSV. Cuplikan berikut menunjukkan format kolom CSV dengan nilai contoh untuk dua perangkat Android dengan IMEI. Perhatikan bahwa perangkat kedua adalah perangkat SIM ganda dengan dua IMEI:

modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321

Anda juga dapat mendaftarkan perangkat apa pun berdasarkan nomor seri, menggunakan kolom serial, model dan manufacturer. Jika Anda menentukan nomor seri, Anda juga harus menentukan kolom produsen dan model:

serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Anda juga dapat mendaftarkan nomor seri, produsen, model, dan IMEI untuk satu perangkat:

modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321

Tabel 1 menampilkan nilai kolom yang digunakan di file CSV:

Tabel 1. Kolom impor CSV
KolomContohDeskripsi
modemtypeIMEIWajib jika juga menyetel modemid atau modemid2. Isi nilai ini dengan IMEI atau MEID menggunakan huruf besar.
modemid123456789012347Isi nilai ini dengan nomor IMEI atau MEID perangkat. Portal akan memvalidasi nilai IMEI saat memproses baris data.
modemid2234567890123478Untuk perangkat SIM ganda, tetapkan nilai ini ke nomor IMEI atau MEID perangkat lainnya.
serialABcd1235678Diperlukan untuk perangkat Android khusus Wi-Fi dan perangkat ChromeOS. Opsional untuk perangkat seluler. Nomor seri perangkat yang peka huruf besar/kecil dari produsen.
modelVM1AWajib diisi jika nomor seri diberikan. Isi nilai ini dengan model perangkat. Untuk perangkat ChromeOS, Anda harus memastikan bahwa perangkat tersebut adalah salah satu nama yang tercantum dalam daftar perangkat ChromeOS yang kompatibel.
manufacturerGoogleWajib diisi jika nomor seri diberikan. Nilai ini harus cocok dengan nilai bawaan perangkat yang ditampilkan dari Build.MANUFACTURER. Lihat referensi nama produsen untuk mengetahui informasi lebih lanjut. Jika nilai produsen menyertakan koma, Anda harus menyertakan nilai dalam tanda kutip ganda agar koma tidak ditafsirkan sebagai pemisah dalam file CSV, misalnya "casio computer co., ltd."
profiletypeZERO_TOUCHSelalu isi nilai ini dengan ZERO_TOUCH menggunakan huruf besar.
owner54321Diperlukan untuk perangkat Android. Isi nilai ini dengan ID numerik pelanggan yang ingin Anda tetapkan ke perangkat. Untuk menemukan ID pelanggan, ikuti langkah-langkah di bagian Melihat pelanggan (di atas).
phonenumber+1 (800) 555-0100Secara opsional, tetapkan nilai ini ke nomor telepon perangkat. Anda dapat menggunakan format apa pun yang sesuai untuk organisasi Anda.
ordernumberGOOG#123/ABC-123456Secara opsional, tetapkan nilai ini ke nomor pesanan untuk pembelian. Anda dapat menggunakan format apa pun yang sesuai untuk organisasi Anda.
preprovisioningtoken01234567-0123-0123-abcd-012345abcdefDiperlukan untuk perangkat ChromeOS. Token pra-penyediaan yang diberikan oleh pelanggan.
attesteddeviceidABcd1235678Diperlukan untuk perangkat ChromeOS. ID pengesahan untuk perangkat. Lihat format ID pengesahan untuk mengetahui detailnya.

Upload Cepat

Untuk menambahkan perangkat menggunakan fungsi Upload Cepat:

  1. Pilih sistem operasi perangkat. Opsi ini hanya terlihat jika akun Anda diaktifkan untuk lebih dari satu sistem operasi.
  2. Pilih pelanggan yang akan ditambahkan perangkatnya dengan memasukkan nama atau ID pelanggan
  3. Untuk perangkat Android:
    1. Pilih jenis ID dari IMEI atau nomor seri
    2. Untuk IMEI, Anda harus memberikan nomor IMEI (International Mobile Equipment Identification)
    3. Untuk nomor seri, Anda harus memberikan produsen, model, dan nomor seri. Produsen dan Model harus dipilih dari menu drop-down yang ditampilkan. Jika produsen dan model tidak ditampilkan di menu drop-down, hubungi OEM (Original Equipment Manufacturer) Anda untuk memeriksa apakah perangkat yang Anda coba tambahkan didukung oleh zero-touch.
  4. Untuk perangkat ChromeOS:
    1. Masukkan token pra-penyediaan yang telah diberikan pelanggan Anda. Jika sebelumnya Anda telah menggunakan token ini, Anda dapat memilihnya dari opsi isi otomatis yang ditampilkan.
    2. Masukkan model perangkat. Pilih salah satu model yang didukung dari opsi pelengkapan otomatis yang ditampilkan.
    3. Masukkan nomor seri dan ID pengesahan perangkat.

Catatan: Untuk mengetahui informasi mendetail tentang kolom wajib diisi selama proses upload perangkat, baca halaman ID.

Hapus perangkat

Anda harus menghapus perangkat pelanggan sebelum dapat menetapkan perangkat yang sama kepada pelanggan lain.

Satu perangkat

Anda dapat menghapus perangkat satu per satu dengan memilihnya di portal. Untuk menghapus perangkat, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka portal.
  2. Temukan perangkat yang ingin Anda hapus dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Menemukan perangkat di atas.
  3. Temukan perangkat di tabel Perangkat Terdaftar jika ada lebih dari satu perangkat dalam hasil.
  4. Klik Hapus di baris perangkat.
  5. Klik Hapus di panel konfirmasi untuk mengonfirmasi.

Dapat dijalankan di berbagai perangkat

Anda dapat menghapus perangkat pelanggan dengan memilih semua perangkat yang relevan dari halaman perangkat menggunakan kotak centang dan mengklik hapus atau dengan mengupload file CSV.

Untuk penghapusan melalui file CSV, gunakan format kolom CSV di atas dan tetapkan kolom owner ke 0 (nol). Pastikan ukuran file CSV yang Anda upload ke portal kurang dari 50 MB karena itulah ukuran file terbesar yang diterima portal. Cuplikan berikut menunjukkan contoh file CSV untuk membatalkan pendaftaran dua perangkat.

modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0

Untuk menghapus sekumpulan perangkat, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka portal.
  2. Klik Tambahkan perangkat di sidebar.
  3. Klik Upload.
  4. Pilih file CSV dari pemilih file.

Setelah file diupload, portal akan memproses baris data. Saat pemrosesan selesai, portal akan menampilkan notifikasi yang dilengkapi link ke halaman status upload. Anda juga akan menerima email berisi rangkuman proses data CSV. Klik tombol Lihat detail di email untuk membuka halaman status file CSV Anda. Halaman status mencantumkan perangkat yang tidak dihapus oleh portal dengan alasan error.

Mengekspor perangkat

Untuk mengekspor file CSV perangkat pelanggan Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Temukan perangkat yang ingin Anda ekspor dengan mengikuti langkah-langkah di bagian Menemukan perangkat di atas.
  2. Jika penelusuran Anda menemukan perangkat, klik Download hasil sebagai .csv.

File CSV berisi semua perangkat yang ditemukan, bukan hanya baris hasil yang ditampilkan dalam tabel. File CSV ekspor berisi kolom berikut:

  • imei berisi nomor identitas jaringan GSM untuk perangkat.
  • serialnumber berisi nomor seri produsen untuk perangkat. Kolom ini mungkin kosong jika nomor seri tidak dicatat untuk perangkat.
  • manufacturer berisi nama produsen perangkat. Kolom ini mungkin kosong jika produsen tidak tercatat untuk perangkat.
  • model berisi nama produsen untuk model perangkat. Kolom ini mungkin kosong jika model tidak dicatat untuk perangkat.
  • owner berisi ID numerik untuk pelanggan yang ditetapkan organisasi Anda ke perangkat. Nilai ini cocok dengan nilai yang tercantum di halaman Pelanggan.
  • ownername berisi nama pelanggan yang diberi perangkat oleh organisasi Anda. Nilai ini cocok dengan nilai yang tercantum di halaman Pelanggan.
  • reseller berisi ID numerik untuk reseller (organisasi Anda atau salah satu vendor Anda) yang mengklaim perangkat.
  • resellername berisi nama reseller (organisasi Anda atau salah satu vendor Anda) yang mengklaim perangkat.
  • imei2 berisi nomor identitas jaringan GSM kedua untuk perangkat.

File CSV ekspor perangkat berisi kolom yang berbeda dengan file CSV impor perangkat. Cuplikan di bawah menunjukkan baris pertama dari file CSV ekspor perangkat yang umum:

imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",

Perangkat SIM ganda

Perangkat SIM ganda mencakup dua modem terpisah dan memiliki dua nomor IMEI. Anda dapat mendaftarkan kedua IMEI, tetapi jika hanya mendaftarkan satu, pilih nomor IMEI dengan angka terendah karena pendaftaran zero-touch berfungsi lebih andal dengan IMEI terendah.

Untuk menampilkan IMEI kedua di portal zero-touch:

  1. Buka tab Perangkat.
  2. Di sudut kanan atas, di samping tombol Tambahkan Perangkat, klik tiga titik .
  3. Pilih Sesuaikan tabel.
  4. Centang kotak untuk IMEI2.
  5. Klik Simpan.

Untuk mengetahui informasi tentang masalah SIM ganda dan penyelesaiannya terkait perangkat zero-touch, baca masalah umum.

Vendor

Anda dapat menggunakan vendor untuk merepresentasikan partner reseller di jaringan dealer Anda, operator lokal dalam jaringan reseller global, atau organisasi mana pun yang menjual perangkat atas nama Anda. Vendor membantu Anda memisahkan pengguna, pelanggan, dan perangkat:

  • Vendor tidak dapat melihat akun pendaftaran zero-touch Anda atau akun vendor lain.
  • Anda dapat melihat pelanggan dan perangkat vendor Anda serta menghapus perangkat vendor. Namun, Anda tidak dapat menetapkan perangkat ke pelanggan vendor Anda.

Vendor muncul dan berperilaku (di portal dan API) seperti reseller, kecuali vendor tidak dapat memiliki vendor lain.

Lihat vendor

Untuk melihat vendor organisasi Anda:

  1. Buka portal.
  2. Klik Vendor di sidebar.
  3. Lihat tabel Vendor untuk melihat vendor organisasi Anda.

Jika Anda tidak melihat Penjual di sidebar, organisasi Anda adalah vendor yang sudah menjadi bagian dari jaringan reseller. Periksa akun zero-touch yang Anda gunakan di dropdown sidebar.

Membuat vendor

Reseller tidak dapat membuat Vendor baru melalui portal, hanya dapat melihat daftar Vendor yang ada. Sebagai gantinya, Anda harus mengirim permintaan dukungan melalui halaman komunitas reseller agar Google dapat memulai proses persetujuan dan pembuatan. Dalam email Anda, berikan informasi berikut:

  1. Nama Vendor: untuk mengidentifikasi vendor di portal Anda. Sebaiknya singkat, unik, dan mudah dikenali agar mudah ditelusuri
  2. Email Pengelola: ini akan menjadi email pemilik baru yang diberikan oleh vendor. Pemilik dapat menambahkan dan menghapus pengguna, serta pemilik lainnya. Jika vendor memerlukan bantuan untuk mengaitkan akun, kirimkan petunjuk dari Mengaitkan Akun Google.
  3. Alamat email tambahan opsional untuk karyawan lain mengakses portal

Anggota tim Android akan menghubungi Anda untuk memverifikasi bahwa perjanjian reseller khusus Anda mencakup penambahan vendor baru Anda. Kemudian, Anda akan diberi tahu setelah vendor dibuat, dan selanjutnya, vendor baru akan dihubungi untuk mengonfirmasi bahwa akun siap digunakan. Akses yang dimiliki organisasi Anda ke pelanggan dan perangkat di vendor dikirimkan kepada vendor dalam email yang sama.

Pengguna portal

Organisasi Anda mengelola pengguna yang memiliki akses ke portal.

Pengguna portal organisasi Anda mungkin merupakan pemilik atau admin. Pemilik memiliki akses yang sama dengan admin dan dapat mengelola pengguna organisasi Anda. Tabel 2 membandingkan kemampuan peran pemilik dan admin:

Tabel 2. Kemampuan peran
Tugas portalPemilikAdmin
Pengelolaan perangkat
Lihat perangkat
Menambahkan, mengedit, dan menetapkan
Operasi batch perangkat
Pengelolaan pelanggan
Melihat pelanggan
Menambahkan atau menghapus pelanggan
Pengelolaan pengguna
Melihat pengguna
Lihat akun layanan
Menambahkan, mengedit, atau menghapus pengguna
Menambahkan, mengedit, atau menghapus akun layanan
Lainnya
Lihat vendor
Melihat daftar reseller

Melihat peran akun Anda

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa peran akun Anda:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pengguna di sidebar.
  3. Lihat di kolom Peran untuk melihat peran akun Anda.

Menambahkan anggota tim

Sebelum memulai, periksa peran akun Anda untuk memastikan bahwa peran tersebut adalah Pemilik. Anda harus menjadi pemilik untuk menambahkan anggota tim. Berikan akses portal kepada anggota tim baru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Minta anggota tim Anda untuk mengaitkan Akun Google dengan email perusahaan mereka. Anggota tim Anda dapat mengikuti petunjuk di Mengaitkan Akun Google.
  2. Buka portal.
  3. Klik Pengguna di sidebar.
  4. Klik .
  5. Setel Alamat email ke email perusahaan anggota tim.
  6. Pilih Peran dari dropdown.
  7. Klik Tambahkan.

Portal tidak memberi tahu anggota tim Anda bahwa mereka memiliki akses, jadi Anda harus ingat untuk memberitahukannya sendiri.

Menghapus anggota tim

Sebelum memulai, periksa peran akun Anda untuk memastikan bahwa peran tersebut adalah Pemilik. Anda harus menjadi pemilik akun untuk menghapus anggota tim. Untuk menghapus akses anggota tim ke portal, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pengguna di sidebar.
  3. Arahkan kursor ke baris untuk pengguna yang ingin Anda hapus.
  4. Sebelum melanjutkan, periksa apakah akun sudah benar.
  5. Pilih Hapus. Sebelum penghapusan selesai, portal memberikan pesan peringatan untuk memastikan Anda ingin melanjutkan penghapusan. Anda harus mengklik tombol hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Jika Anda tidak sengaja menghapus akun, tambahkan kembali dengan mengikuti petunjuk di Menambahkan anggota tim di atas.

Edit peran

Sebelum memulai, periksa peran akun Anda untuk memastikan bahwa peran tersebut adalah Pemilik. Anda harus menjadi pemilik akun untuk mengedit peran anggota tim. Untuk mengubah peran anggota tim, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Buka portal.
  2. Klik Pengguna di sidebar.
  3. Klik Edit untuk akun yang ingin Anda ubah.
  4. Pilih Peran dari dropdown.
  5. Klik Simpan.

Catatan: Anda tidak dapat mengedit peran pengguna Anda sendiri. Hanya pengguna lain dengan kemampuan mengedit peran yang dapat melakukannya untuk Anda.

Bahasa portal

Anda dapat menggunakan portal dengan salah satu bahasa berikut:

Inggris - Amerika, Inggris - Britania, Denmark, Belanda, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Norwegia, Polandia, Portugis, Spanyol, atau Swedia.

Untuk beralih ke bahasa lain, perbarui bahasa pilihan di Akun Google Anda. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, ikuti petunjuk di Mengubah bahasa.