فروشندگان و مشتریان از پورتال بدون تماس برای آمادهسازی دستگاهها و پیکربندیها برای ثبتنام بدون تماس استفاده میکنند. این راهنما به فروشندگان دستگاههای ثبتنامشده کمک میکند تا از پورتال استفاده کنند. اگر مشتری هستید، از مرکز راهنمای اندروید انترپرایز دیدن کنید.
فروشندگان، شرکتهایی هستند که دستگاههایی را برای ثبتنام بدون تماس توزیع میکنند. به عنوان یک فروشنده، شما از پورتال برای مدیریت مشتریان خود و ثبتنام دستگاهها برای آنها استفاده میکنید. برای کمک به انجام این کار، از پورتال برای موارد زیر استفاده کنید:
- ایجاد حسابهای کاربری مشتریان.
- مشاهده همه مشتریان موجود.
- جستجو برای دستگاهها.
- دستگاهها را اضافه یا حذف کنید.
شروع کنید
اگر شما اولین نفر از سازمان خود هستید که از این پورتال استفاده میکند، برای درخواست دسترسی در پورتال شرکای سازمانی اندروید ثبتنام کنید. پس از دسترسی به پورتال، درخواست خود را برای تبدیل شدن به یک فروشنده معتبر دستگاه ارسال کنید. یکی از اعضای تیم ما با شما تماس خواهد گرفت تا توافقنامههای قانونی لازم را امضا کرده و به شما امکان دسترسی به پورتال را بدهد.
برای استفاده از پورتال، به یک حساب گوگل مرتبط با ایمیل شرکتی خود نیاز دارید. به بخش «مرتبط کردن حساب گوگل» در زیر مراجعه کنید. نمیتوانید از حساب جیمیل شخصی خود در پورتال استفاده کنید.
مرتبط کردن حساب گوگل
اگر حساب گوگل مرتبط با ایمیل شرکتی خود ندارید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به بخش «ایجاد حساب گوگل» بروید.
- نام خود را وارد کنید.
- آدرس ایمیل خود را روی ایمیل شرکتی خود تنظیم کنید. روی «من یک آدرس جیمیل جدید میخواهم» کلیک نکنید.
- اطلاعات حساب باقی مانده را تکمیل کنید.
- روی مرحله بعدی کلیک کنید.
- برای تکمیل ایجاد حساب کاربری، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
توصیه میکنیم تأیید هویت دو مرحلهای را در حساب گوگلی که برای اهداف مدیریتی استفاده میشود، فعال کنید. تأیید هویت دو مرحلهای یک لایه امنیتی اضافی به حساب شما اضافه میکند. برای کمک به شما و کسب اطلاعات بیشتر در مورد حساب جدیدتان، به مرکز راهنمای حساب گوگل مراجعه کنید.
با مشتریان کار کنید
مشتریان شما از پورتال برای نگاشت دستگاهها به پیکربندیهای EMM که آن دستگاهها را فراهم میکنند، استفاده میکنند. مشتریان خود را در پورتال اضافه کنید تا به آنها دسترسی بدهید. پس از افزودن مشتری به پورتال، سازمان شما میتواند دستگاهها را برای مشتری ثبت کند.
مشاهده مشتریان
مشتریان در جدولی در زیر برگه مشتریان فهرست شدهاند، که در آنجا میتوانید شناسه مشتری و تعداد دستگاههای اضافه شده در زیر آن مشتری را نیز مشاهده کنید. دستگاهها را میتوان از طریق این برگه با نگه داشتن ماوس روی مشتری مورد نظر و انتخاب «افزودن دستگاه» اضافه کرد. کلیک روی نام مشتری شما را به طور خودکار به برگه دستگاهها میبرد، جایی که میتوانید تمام دستگاههای فهرست شده در زیر آن مشتری خاص را مشاهده کنید. اگر نام مشتری را میدانید، توصیه میکنیم از نوار جستجوی مشتری در بالای صفحه استفاده کنید.
برای مشاهده همه مشتریان خود:
- پورتال را باز کنید.
- روی مشتریان در نوار کناری کلیک کنید.
برای دیدن مشتریان فروشندگان خود:
- پورتال را باز کنید.
- روی مشتریان در نوار کناری کلیک کنید.
- برگه مشتریان فروشنده را انتخاب کنید
جدول مشتریان فروشنده را میتوان بر اساس نام مشتری، شناسه مشتری، تعداد دستگاهها و نام فروشنده مرتب کرد. یک منوی کشویی در بالای صفحه به شما این امکان را میدهد که فقط مشتریان یک فروشنده خاص را در لیستی که با حساب نمایندگی فروش شما مرتبط است، نمایش دهید.
اضافه کردن مشتری
شما میتوانید یک حساب کاربری مشتری جدید در پورتال ایجاد کنید. پس از ایجاد مشتری در پورتال، آنها دسترسی کارمندان خود به پورتال را مدیریت میکنند.
توجه: دستورالعملهای زیر فقط برای مشتریانی که از دستگاههای اندروید استفاده میکنند، حساب جدید اضافه میکنند. برای افزودن مشتری با استفاده از دستگاههای ChromeOS، در مرحله افزودن دستگاه ، گزینه مشتری جدید را انتخاب کنید.
قبل از اضافه کردن مشتری جدید، به اطلاعات زیر نیاز دارید.
- نام مشتری تا بتوانید مشتری را در پورتال خود پیدا کنید. نام مشتری لازم نیست منحصر به فرد باشد، اما اگر هر مشتری را به طور منحصر به فرد نامگذاری کنید، پیدا کردن آنها آسانتر است.
- از مشتری بخواهید حداقل یک حساب گوگل به عنوان مالک ارائه دهد. مالک میتواند بعداً کاربران و سایر مالکان را اضافه و حذف کند. اگر مشتری برای مرتبط کردن حساب به کمک نیاز دارد، دستورالعملهای مربوط به مرتبط کردن حساب گوگل در بالا را برای او ارسال کنید.
برای ایجاد حساب کاربری مشتری، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- روی مشتریان در نوار کناری کلیک کنید.
- روی کلیک کنید. افزودن مشتری .
- به مشتری یک نام بدهید.
- مالک حساب مشتری را در ایمیل مدیر تنظیم کنید.
- در صورت تمایل، آدرسهای ایمیل سایر کارمندانی که نیاز به دسترسی به پورتال دارند را با کاما از هم جدا کنید.
- زبان مورد نظر خود را از منوی کشویی ارائه شده انتخاب کنید.
- شما دو گزینه برای دریافت ایمیل خوشامدگویی دارید. اولین گزینه این است که اگر در حال ایجاد یک مشتری بدون تماس هستید، بلافاصله پس از اضافه شدن مشتری جدید، ایمیلی دریافت کنند. گزینه دوم این است که اگر در حال ایجاد یک مشتری ضروری هستید، ایمیل پس از اختصاص همه دستگاهها برای مشتری ارسال میشود.
- جزئیاتی که وارد کردهاید را بررسی کنید—پس از ایجاد مشتری، نمیتوانید آن را ویرایش یا حذف کنید.
- روی افزودن کلیک کنید.
پس از افزودن موفقیتآمیز دستگاه، ایمیلی مبنی بر تأیید اضافه شدن مشتری جدید ارسال خواهد شد.
مدیریت دستگاهها
پس از اینکه مشتریان شما دستگاهها را خریداری کردند، میخواهند تنظیمات تأمین تجهیزات برای این دستگاهها را در حساب کاربری بدون تماس خود پیکربندی کنند. اختصاص یک دستگاه، دستگاه را به حساب بدون تماس اضافه میکند و آن را در نمای پورتال مشتری نشان میدهد. در پورتال، میتوانید:
- دستگاهها را پیدا کنید.
- دستگاهها را به مشتریان اختصاص دهید.
- دستگاهها را از دسترس مشتریان خارج کنید.
- دادههای CSV را وارد و صادر کنید.
توجه: هنگام پیکربندی یک دستگاه سامسونگ، توصیه میکنیم به دلیل مشکلات همگامسازی پیکربندی، KME و zero-touch را روی یک دستگاه پیکربندی نکنید. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً known issues مطالعه کنید.
دستگاهها را پیدا کنید
از این پورتال میتوان برای یافتن دستگاههایی که سازمان شما (یا فروشندگان ) به مشتریان ثبت کردهاند، استفاده کرد. این کار را میتوان با استفاده از IMEI، شماره سریال، MEID، شناسه مشتری یا نام مشتری انجام داد. برای یافتن دستگاهها:
- تب را از نوار کناری سمت چپ باز کنید.
- IMEI، شماره سریال، MEID، شناسه مشتری یا نام مشتری را در نوار جستجوی بالا که عبارت «جستجوی دستگاهها» را نشان میدهد، وارد کنید.
- روی کلیک کنید جستجو .
- تمام نتایج مطابق با اطلاعات داده شده در جدول نتایج نمایش داده میشوند.
این جدول امکان انتخاب چندگانه دستگاهها با استفاده از کادرهای انتخاب، دانلود نتایج به صورت CSV و امکان حذف همزمان چندین دستگاه در صورت لزوم را فراهم میکند. اگر جستجوی شما با هیچ دستگاهی مطابقت نداشته باشد، جدول هیچ نتیجهای را نمایش نمیدهد.
اضافه کردن دستگاهها
دستگاهها را میتوان از طریق تب دستگاهها یا تب مشتری اضافه کرد. اضافه کردن یک دستگاه در تب مشتری میتواند با پیدا کردن مشتری در لیست و نگه داشتن ماوس روی ردیف مربوطه برای مشاهده دکمه افزودن دستگاه انجام شود. افزودن دستگاه در تب مشتریان ، نیاز به وارد کردن مشتری را از بین میبرد، زیرا دستگاه را مستقیماً از ردیف مشتری اضافه میکنید. شما با آپلود یک فایل CSV از طریق گزینه آپلود CSV، دستگاهها را برای یک مشتری ثبت میکنید. اگر نمیخواهید از CSV استفاده کنید، گزینه آپلود سریع را انتخاب کنید.
ثبت یک دستگاه، آن را به zero-touch اضافه میکند و دستگاه را در نمای مشتری پورتال نشان میدهد. هر ردیف در فایل CSV، شناسه مشتری را که میخواهید دستگاه را به آن اختصاص دهید، فهرست میکند.
نکته: یک فایل متنی CSV نشان دهنده یک جدول داده است و هر خط نشان دهنده یک ردیف در آن جدول است. مقادیر موجود در آن ردیف با کاما از هم جدا میشوند. یک خط جدید به معنای یک ردیف جدید از دادهها است.
آپلود CSV
یک فایل CSV حاوی اطلاعات دستگاه و مشتری خود آماده کنید. میتوانید برای شروع، یک فایل نمونه را از صفحه آپلود دستگاه در پورتال دانلود کنید. از طرف دیگر، اگر میخواهید با یک فایل خالی شروع کنید، با مطالعهی «وارد کردن فرمت فایل CSV» در مورد فیلدهای مورد نیاز اطلاعات کسب کنید.
بررسی کنید که فایل CSV که در پورتال آپلود میکنید، از ۵۰ مگابایت کوچکتر باشد، زیرا این بزرگترین فایلی است که پورتال میپذیرد. اگر بیش از ۵۰ مگابایت داده دارید، تقسیم فایل به فایلهای کوچکتر را در نظر بگیرید. برای دستگاههای ChromeOS، محدودیت فایل CSV، صرف نظر از اندازه فایل، ۳۰ دستگاه است. پس از آمادهسازی فایل CSV، مراحل زیر را دنبال کنید:
- از برگه دستگاهها، گزینه دستگاه را انتخاب کنید.
- این یک پنجره باز میکند که در آن میتوانید برای تنظیم دستگاه، آپلود سریع یا آپلود CSV را انتخاب کنید. آپلود CSV را انتخاب کنید.
- برای کلیک کنید. فایل CSV خود را آپلود کنید یا از فایل اکسپلورر خود بکشید و رها کنید.
پس از آپلود CSV، پیامی مبنی بر تکمیل فرآیند نمایش داده میشود که بیان میکند ممکن است از چند دقیقه تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا دستگاه به پورتال شما اضافه شود. اگر فایل و دستگاههای آن با موفقیت آپلود نشوند، ایمیلی دریافت خواهید کرد که در آن تعداد دستگاههای آپلود شده با موفقیت و تعداد دستگاههای ناموفق ذکر شده است. برای باز کردن صفحه وضعیت، روی دکمه « مشاهده جزئیات» در ایمیل کلیک کنید. صفحه وضعیت، هر دستگاهی را که به مشتری اختصاص داده نشده است، به همراه دلیل خطا فهرست میکند.
اگر پس از آپلود فایل CSV، پنجره مرورگر خود را ببندید، پورتال به پردازش دادههای شما ادامه میدهد. برای اطلاع از زمان پایان پردازش دادههای شما توسط پورتال، صندوق ورودی ایمیل خود را برای دریافت ایمیل وضعیت بررسی کنید.
دستگاهها پس از اتمام پردازش در پورتال مشتری شما ظاهر میشوند. وقتی ایمیل خلاصه پردازش را دریافت کردید، هرگونه خطا را بررسی کنید و اگر همه چیز خوب پیش رفت، به مشتری خود اطلاع دهید که میتواند دستگاههای خریداری شده را در پورتال خود مشاهده کند.
وارد کردن فرمت فایل CSV
برای ثبت دستگاهها در حساب کاربری مشتری خود، یک فایل CSV آپلود میکنید. قطعه کد زیر فرمت فیلد CSV را به همراه مقادیر نمونه برای دو دستگاه اندروید با IMEI نشان میدهد. توجه داشته باشید که دستگاه دوم یک دستگاه دو سیمکارته با دو IMEI است:
modemtype,modemid,modemid2,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,,,ZERO_TOUCH,54321
IMEI,345678901234564,345678901234572,Google,ZERO_TOUCH,54321
همچنین میتوانید هر دستگاهی را با استفاده از شماره سریال، با استفاده از فیلدهای serial ، model و manufacturer ثبت کنید. اگر شماره سریال را مشخص میکنید، باید فیلدهای سازنده و مدل را نیز مشخص کنید:
serial,model,manufacturer,profiletype,owner
ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321
همچنین میتوانید شماره سریال، سازنده، مدل و IMEI را برای یک دستگاه ثبت کنید:
modemtype,modemid,serial,model,manufacturer,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ABcd1235678,VM1A,Honeywell,ZERO_TOUCH,54321
جدول ۱ مقادیر فیلدهایی را که در فایل CSV خود استفاده میکنید نشان میدهد:
| میدان | مثال | توضیحات |
|---|---|---|
modemtype | IMEI | در صورت تنظیم modemmid یا modemmid2 نیز لازم است. این مقدار را با استفاده از حروف بزرگ روی IMEI یا MEID تنظیم کنید. |
modemid | ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۷ | این مقدار را روی شماره IMEI یا MEID دستگاه تنظیم کنید. پورتال هنگام پردازش ردیف دادهها، مقادیر IMEI را اعتبارسنجی میکند. |
modemid2 | ۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۷ | برای دستگاههای دو سیمکارت، این مقدار را روی شماره IMEI یا MEID دیگر دستگاه تنظیم کنید. |
serial | ABcd1235678 | برای دستگاههای اندروید فقط وایفای و دستگاههای ChromeOS الزامی است. برای دستگاههای تلفن همراه اختیاری است. شماره سریال سازنده برای دستگاه که به حروف کوچک و بزرگ حساس است. |
model | VM1A | در صورت ارائه سریال الزامی است. این مقدار را روی مدل دستگاه تنظیم کنید. برای دستگاههای ChromeOS باید مطمئن شوید که این یکی از نامهای ذکر شده در فهرست دستگاههای سازگار با ChromeOS باشد. |
manufacturer | گوگل | در صورت ارائه سریال الزامی است. این باید با مقدار داخلی دستگاه که از Build.MANUFACTURER برگردانده میشود، مطابقت داشته باشد. برای اطلاعات بیشتر به مرجع نام سازنده مراجعه کنید. اگر مقدار سازنده شامل کاما باشد، باید مقدار را داخل علامت نقل قول دوتایی قرار دهید تا از تفسیر کاما به عنوان جداکننده در فایل CSV جلوگیری شود، مثلاً "casio computer co., ltd." |
profiletype | صفر_لمسی | همیشه این مقدار را با استفاده از حروف بزرگ روی ZERO_TOUCH تنظیم کنید. |
owner | ۵۴۳۲۱ | برای دستگاههای اندروید الزامی است. این مقدار را روی شناسه عددی مشتری که میخواهید دستگاه را به آن اختصاص دهید، تنظیم کنید. برای یافتن شناسه یک مشتری، مراحل مشاهده مشتریان (در بالا) را دنبال کنید. |
phonenumber | +1 (800) 555-0100 | در صورت تمایل، میتوانید این مقدار را روی شماره تلفن دستگاه تنظیم کنید. میتوانید از هر قالبی که برای سازمان شما مناسب است استفاده کنید. |
ordernumber | گوگل#123/ABC-123456 | در صورت تمایل، میتوانید این مقدار را روی شماره سفارش برای خرید تنظیم کنید. میتوانید از هر قالبی که برای سازمان شما مناسب است استفاده کنید. |
preprovisioningtoken | ۰۱۲۳۴۵۶۷-۰۱۲۳-۰۱۲۳-abcd-۰۱۲۳۴۵abcdef | برای دستگاههای ChromeOS الزامی است. توکن پیشتأمین که توسط مشتری ارائه میشود. |
attesteddeviceid | ABcd1235678 | مورد نیاز برای دستگاههای ChromeOS. شناسه تأیید برای دستگاه. برای جزئیات بیشتر به قالبهای شناسه تأیید مراجعه کنید. |
آپلود سریع
برای افزودن دستگاه با استفاده از عملکرد آپلود سریع:
- سیستم عامل دستگاه را انتخاب کنید. این گزینه فقط در صورتی قابل مشاهده است که حساب شما برای بیش از یک سیستم عامل فعال باشد.
- با وارد کردن نام یا شناسه مشتری، انتخاب کنید که دستگاه به کدام مشتری اضافه شود.
- برای دستگاه اندروید :
- نوع شناسه را از IMEI یا شماره سریال انتخاب کنید
- برای IMEI باید شماره IMEI (شناسایی بینالمللی تجهیزات موبایل) را ارائه دهید.
- برای شماره سریال، باید سازنده، مدل و شماره سریال را ارائه دهید. از این میان، سازنده و مدل باید از منوی کشویی نشان داده شده انتخاب شوند. اگر سازنده و مدل در منوی کشویی نشان داده نشدهاند، لطفاً با OEM (سازنده تجهیزات اصلی) خود تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا دستگاهی که میخواهید اضافه کنید از zero-touch پشتیبانی میکند یا خیر.
- برای دستگاه ChromeOS :
- توکن پیشتامینی که مشتری شما ارائه داده است را وارد کنید. اگر قبلاً از این توکن استفاده کردهاید، میتوانید آن را از گزینههای تکمیل خودکار ارائه شده انتخاب کنید.
- مدل دستگاه را وارد کنید. یکی از مدلهای پشتیبانیشده را از گزینههای تکمیل خودکار ارائهشده انتخاب کنید.
- شماره سریال و شناسه تایید دستگاه را وارد کنید.
توجه: برای اطلاعات دقیق در مورد فیلدهای مورد نیاز هنگام آپلود دستگاه، لطفاً صفحه شناسهها را مطالعه کنید.
حذف دستگاهها
قبل از اینکه بتوانید همان دستگاه را به مشتری دیگری اختصاص دهید، باید دستگاه مشتری را حذف کنید.
دستگاه تکی
شما میتوانید با انتخاب دستگاهها در پورتال، هر بار یک دستگاه را حذف کنید. برای حذف یک دستگاه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- با دنبال کردن مراحل «یافتن دستگاهها» در بالا، دستگاههایی را که میخواهید حذف کنید، پیدا کنید.
- اگر بیش از یک دستگاه در نتایج وجود دارد، آن را در جدول دستگاههای ثبتشده پیدا کنید.
- روی حذف در ردیف دستگاه کلیک کنید.
- برای تأیید، روی حذف در پنل تأیید کلیک کنید.
چندین دستگاه
شما میتوانید با انتخاب تمام دستگاههای مربوطه از صفحه دستگاه با استفاده از کادرهای انتخاب و کلیک روی حذف یا با آپلود یک فایل CSV، دستگاههای مشتریان را حذف کنید.
برای حذف از طریق فایل CSV، از فرمت فیلد CSV بالا استفاده کنید و فیلد owner را روی 0 (صفر) تنظیم کنید. تأیید کنید که فایل CSV که در پورتال آپلود میکنید، کوچکتر از 50 مگابایت باشد، زیرا این بزرگترین فایلی است که پورتال میپذیرد. قطعه کد زیر یک نمونه فایل CSV برای لغو ثبت دو دستگاه را نشان میدهد.
modemtype,modemid,profiletype,owner
IMEI,123456789012347,ZERO_TOUCH,0
IMEI,123456789012354,ZERO_TOUCH,0
برای حذف دستهای از دستگاهها، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- دستگاه در نوار کناری کلیک کنید.
- روی آپلود کلیک کنید.
- فایل CSV خود را از انتخابگر فایل انتخاب کنید.
پس از آپلود فایل، پورتال ردیفهای داده را پردازش میکند. پس از اتمام پردازش، پورتال اعلانی را با پیوندی به صفحه وضعیت آپلود نشان میدهد. همچنین ایمیلی دریافت میکنید که خلاصهای از پردازش دادههای CSV شما را نشان میدهد. برای باز کردن صفحه وضعیت فایل CSV خود، روی دکمه «مشاهده جزئیات» در ایمیل کلیک کنید. صفحه وضعیت، دستگاههایی را که پورتال حذف نکرده است، به همراه دلیل خطا فهرست میکند.
دستگاههای صادراتی
برای خروجی گرفتن از دستگاه مشتریان خود با فرمت CSV، مراحل زیر را دنبال کنید:
- با دنبال کردن مراحل «یافتن دستگاهها» در بالا، دستگاههایی را که میخواهید صادر کنید، پیدا کنید.
- اگر جستجوی شما دستگاههایی را پیدا کرد، روی کلیک کنید تا نتایج با فرمت .csv دانلود شوند .
فایل CSV شامل تمام دستگاههای یافتشدهی شما است، نه فقط ردیفهای نتیجهی نمایش دادهشده در جدول. فایل CSV خروجی شامل فیلدهای زیر است:
-
imeiحاوی شماره شناسایی شبکه GSM برای دستگاه است. -
serialnumberشامل شماره سریال سازنده دستگاه است. اگر شماره سریال برای دستگاه ثبت نشده باشد، ممکن است خالی باشد. -
manufacturerشامل نام سازنده دستگاه است. اگر سازنده برای دستگاه ثبت نشده باشد، ممکن است این قسمت خالی باشد. -
modelشامل نام سازنده برای مدل دستگاه است. اگر مدل برای دستگاه ثبت نشده باشد، ممکن است خالی باشد. -
ownerشامل شناسه عددی مشتریای است که سازمان شما دستگاه را به او اختصاص داده است. این با مقدار ذکر شده در صفحه مشتریان مطابقت دارد. -
ownernameشامل نام مشتریای است که سازمان شما دستگاه را به آن اختصاص داده است. این با مقداری که در صفحه مشتریان ذکر شده است، مطابقت دارد. -
resellerحاوی شناسه عددی برای فروشنده (سازمان شما یا یکی از فروشندگان شما) است که دستگاه را ادعا کرده است. -
resellernameشامل نام فروشنده (سازمان شما یا یکی از فروشندگان شما) است که دستگاه را به فروش رسانده است. -
imei2حاوی دومین شماره شناسایی شبکه GSM برای دستگاه است.
فایل CSV مربوط به خروجی دستگاه شامل ستونهای متفاوتی نسبت به فایل CSV مربوط به ورودی دستگاه است. قطعه کد زیر اولین خطوط یک فایل CSV مربوط به خروجی دستگاه معمولی را نشان میدهد:
imei,meid,serialnumber,manufacturer,model,owner,ownername,reseller,resellername,imei2
"123456789012347","","","","","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
"","","ABcd1235678","Honeywell","VM1A","123456789","ACME Wireless Inc.","54321","XYZ Corp",
دستگاههای دو سیمکارته
یک دستگاه دو سیمکارته شامل دو مودم مجزا است و دو شماره IMEI دارد. میتوانید هر دو IMEI را ثبت کنید، اما اگر فقط یکی را ثبت میکنید، کمترین شماره IMEI از نظر عددی را انتخاب کنید زیرا ثبت بدون تماس با کمترین IMEI قابل اعتمادتر است.
برای نمایش IMEI دوم در پورتال بدون تماس:
- به برگه «دستگاهها» بروید.
- در گوشه بالا سمت راست، کنار دکمه افزودن دستگاه ، روی سه نقطه کلیک کنید.
- سفارشیسازی جدول را انتخاب کنید.
- کادر انتخاب IMEI2 را علامت بزنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
برای اطلاعات در مورد مشکلات دو سیمکارت و راهحلهای آنها در مورد دستگاههای بدون تماس، لطفاً مشکلات شناختهشده را مطالعه کنید.
فروشندگان
شما میتوانید از فروشندگان برای نمایندگی شرکای فروشندگان در شبکه فروشندگان خود، اپراتورهای محلی در یک شبکه فروشندگان جهانی یا هر سازمانی که از طرف شما دستگاه میفروشد، استفاده کنید. فروشندگان به شما کمک میکنند تا کاربران، مشتریان و دستگاههای خود را از هم جدا کنید:
- فروشندگان نمیتوانند حساب ثبتنام بدون تماس شما یا حسابهای یکدیگر را ببینند.
- شما میتوانید مشتریان و دستگاههای فروشندگان خود را مشاهده کنید و میتوانید دستگاههای فروشندگان را حذف کنید. با این حال، نمیتوانید دستگاهها را به مشتریان فروشندگان خود اختصاص دهید.
فروشندگان (در پورتال و APIها) دقیقاً مانند یک نماینده فروش ظاهر و رفتار میکنند، با این تفاوت که یک فروشنده نمیتواند فروشندگان دیگری داشته باشد.
مشاهده فروشندگان
برای مشاهده فروشندگان سازمان خود:
- پورتال را باز کنید.
- روی فروشندگان در نوار کناری کلیک کنید.
- برای مشاهده فروشندگان سازمان خود، به جدول فروشندگان مراجعه کنید.
اگر فروشندگان را در نوار کناری نمیبینید، سازمان شما فروشندهای است که از قبل بخشی از شبکه فروشندگان است. در منوی کشویی نوار کناری، بررسی کنید که از کدام حساب کاربری بدون تماس استفاده میکنید.
ایجاد یک فروشنده
نمایندگان فروش نمیتوانند از طریق پورتال، فروشندگان جدید ایجاد کنند، فقط میتوانند لیست فروشندگان موجود را مشاهده کنند. در عوض، باید از طریق صفحه انجمن نمایندگان فروش، درخواست پشتیبانی ارسال کنید تا گوگل فرآیند تأیید و ایجاد را آغاز کند. لطفاً در ایمیل خود موارد زیر را ارائه دهید:
- نام فروشنده: برای شناسایی فروشنده در پورتال شما. برای سهولت جستجو، بهتر است کوتاه، منحصر به فرد و قابل تشخیص باشد.
- ایمیل مدیر: این ایمیل، ایمیل مالک جدید ارائه شده توسط فروشنده خواهد بود. مالک میتواند کاربران و سایر مالکان را اضافه و حذف کند. اگر فروشنده برای مرتبط کردن حساب به کمک نیاز دارد، دستورالعملها را از بخش «مرتبط کردن حساب گوگل» ارسال کنید.
- آدرسهای ایمیل اضافی اختیاری برای دسترسی سایر کارمندان به پورتال
یکی از اعضای تیم اندروید با شما تماس خواهد گرفت تا تأیید کند که توافقنامهی فروش ویژهی شما، فروشندهی جدید را نیز شامل میشود. سپس به محض ایجاد فروشنده، به شما اطلاع داده میشود و در عوض، با فروشندهی جدید تماس گرفته میشود تا تأیید شود که حساب کاربری آمادهی استفاده است. دسترسی سازمان شما به مشتریان و دستگاههای فروشنده، از طریق همان ایمیل به فروشنده اطلاع داده میشود.
کاربران پورتال
سازمان شما کاربرانی را که به پورتال دسترسی دارند، مدیریت میکند.
کاربران پورتال سازمان شما میتوانند مالک یا مدیر باشند. مالکان دسترسی یکسانی با مدیران دارند و میتوانند کاربران سازمان شما را مدیریت کنند. جدول 2 قابلیتهای نقشهای مالک و مدیر را مقایسه میکند:
| وظیفه پورتال | مالک | مدیر |
|---|---|---|
| مدیریت دستگاه | ||
| مشاهده دستگاهها | ||
| اضافه کردن، ویرایش و اختصاص دادن | ||
| عملیات دستهای دستگاه | ||
| مدیریت مشتری | ||
| مشاهده مشتریان | ||
| اضافه کردن یا حذف مشتریان | ||
| مدیریت کاربران | ||
| مشاهده کاربر | ||
| مشاهده حسابهای کاربری سرویس | ||
| افزودن، ویرایش یا حذف کاربران | ||
| افزودن، ویرایش یا حذف حسابهای سرویس | ||
| دیگران | ||
| مشاهده فروشندگان | ||
| مشاهده لیست فروشندگان |
نقش حساب کاربری خود را ببینید
برای بررسی نقش حساب کاربری خود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- روی کاربران در نوار کناری کلیک کنید.
- برای مشاهده نقش حساب کاربری خود، به ستون نقش (Role) مراجعه کنید.
اضافه کردن اعضای تیم
قبل از شروع، نقش حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مالک (Owner) است. برای اضافه کردن اعضای تیم باید مالک باشید. با دنبال کردن مراحل زیر به اعضای جدید تیم دسترسی به پورتال بدهید:
- از عضو تیم خود بخواهید که یک حساب گوگل را با ایمیل شرکتی خود مرتبط کند. عضو تیم شما میتواند دستورالعملهای موجود در «مرتبط کردن یک حساب گوگل» را دنبال کند.
- پورتال را باز کنید.
- روی کاربران در نوار کناری کلیک کنید.
- روی کلیک کنید.
- آدرس ایمیل را روی ایمیل شرکتی عضو تیم تنظیم کنید.
- یک نقش را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- روی افزودن کلیک کنید.
این پورتال به اعضای تیم شما اطلاع نمیدهد که به سیستم دسترسی دارند، بنابراین باید به یاد داشته باشید که خودتان به آنها اطلاع دهید.
حذف اعضای تیم
قبل از شروع، نقش حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مالک است. برای حذف اعضای تیم، باید مالک حساب باشید. برای حذف دسترسی یک عضو تیم به پورتال، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- روی کاربران در نوار کناری کلیک کنید.
- ماوس را روی ردیف کاربری که میخواهید حذف کنید، نگه دارید.
- قبل از ادامه، بررسی کنید که حساب کاربری درست باشد.
- حذف را انتخاب کنید. قبل از اتمام حذف، پورتال یک پیام هشدار دهنده ارائه میدهد تا مطمئن شود که میخواهید حذف را ادامه دهید. برای تأیید باید دوباره روی دکمه حذف کلیک کنید.
اگر به طور تصادفی حسابی را حذف کردید، با دنبال کردن دستورالعملهای «افزودن اعضای تیم» در بالا، آن را دوباره اضافه کنید.
ویرایش نقشها
قبل از شروع، نقش حساب خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مالک است. برای ویرایش نقش اعضای تیم، باید مالک حساب باشید. برای تغییر نقش یک عضو تیم، مراحل زیر را دنبال کنید:
- پورتال را باز کنید.
- روی کاربران در نوار کناری کلیک کنید.
- برای حسابی که میخواهید تغییر دهید، روی ویرایش کلیک کنید.
- یک نقش را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
توجه: شما نمیتوانید نقش کاربری خودتان را ویرایش کنید، فقط کاربر دیگری که توانایی ویرایش نقشها را دارد میتواند این کار را برای شما انجام دهد.
زبانهای پورتال
شما میتوانید از پورتال به یکی از زبانهای زیر استفاده کنید:
انگلیسی آمریکایی، انگلیسی بریتانیایی، دانمارکی، هلندی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی، ژاپنی، نروژی، لهستانی، پرتغالی، اسپانیایی یا سوئدی.
برای تغییر به زبان دیگر، زبان دلخواه را در حساب Google خود بهروزرسانی کنید. برای راهنمایی بیشتر، دستورالعملهای موجود در «تغییر زبان» را دنبال کنید.