United eXtra Electronics tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử thêm 100% nhờ Thông báo đẩy trên web
Kết quả
- Tỷ lệ nhấp 12%
- Doanh số bán hàng tăng 100% từ những người dùng truy cập thông qua tính năng đẩy trên web
- Mức độ tương tác lại tăng gấp 4 lần
Tải nghiên cứu điển hình dưới dạng PDF xuống
Giới thiệu về COMPANY
eXtra là nhà bán lẻ đồ điện tử tiêu dùng và thiết bị gia dụng hàng đầu và phát triển nhanh nhất Ả Rập Xê Út. Họ phục vụ hơn 12 triệu người mua sắm tại hơn 40 cửa hàng trên khắp Ả Rập Xê Út, Oman và Bahrain.
Khó khăn
Ả Rập Xê Út là một trong những thị trường điện thoại thông minh lớn nhất thế giới. Với hơn 2, 5 triệu người mua sắm khám phá, tìm hiểu và mua hàng qua eXtra.com mỗi tháng, mức tăng trưởng 100% so với cùng kỳ năm trước của eXtra trên thiết bị di động là nhờ web dành cho thiết bị di động. Cho đến năm 2016, công ty chủ yếu dựa vào email được nhắm mục tiêu để tương tác lại với người dùng web dành cho thiết bị di động. Điều này yêu cầu khách hàng phải đăng ký và đăng ký. Tương tác lại với người mua sắm trên web dành cho thiết bị di động đã trở thành lĩnh vực được tâm điểm liên tục.
Giải pháp
eXtra đã hợp tác với Mobify, đối tác nền tảng mua sắm trên thiết bị di động của họ, để triển khai Thông báo đẩy cho những người dùng web Android truy cập vào trang web dành cho thiết bị di động của họ. Những Thông báo đẩy này được gửi qua web dành cho thiết bị di động có giao diện giống hệt thông báo của ứng dụng gốc và hoạt động ngay cả khi trình duyệt hiện không chạy trên thiết bị.
eXtra nhận thấy phản ứng của khách hàng ngay lập tức và đáng kinh ngạc. Trong vòng 6 tuần, họ nhận thấy những người đã chọn nhận Thông báo đẩy đã quay lại thường xuyên hơn gấp 4 lần và dành gấp đôi thời gian trên trang web. Thông báo đẩy trên web mới của eXtra cung cấp tỷ lệ nhấp 12%, điều này rất phù hợp với các cảnh báo bán hàng. Lợi tức đầu tư là rất đáng kể và eXtra đã nhận thấy doanh số bán hàng tăng 100% từ những người đến thông qua công cụ đẩy trên web. Thông báo đẩy trên web hiện đã vượt email email để trở thành kênh tiếp thị giữ chân hiệu quả nhất của eXtra.com.
Ngoài ra, các thông báo còn cung cấp cho eXtra một điểm tiếp xúc khác để tương tác với người mua sắm. Hãy tưởng tượng ngay lập tức tiếp cận được đối tượng có mức độ tương tác cao và có giá trị về mặt thương mại, chỉ với một vài tính năng nâng cao đơn giản. Mujeeb Hazzaa, Giám đốc phát triển kinh doanh của chúng tôi, cho biết: "Thông báo đẩy là một phần quan trọng trong chiến lược tương tác trên thiết bị di động của chúng tôi. "Đó là cách cá nhân hơn để giao tiếp với khách hàng của chúng tôi. Điều đó vô cùng có giá trị đối với lợi nhuận của chúng tôi."